后疫情时代，物业行业大洗牌中，如何抢占物业管理市场份额?
截至月12日，在香港上市的物业公司已26家，还有已递表的10家正在上市处理中
在8月12日举行的2020博鳌房地产论坛上，花样年控股集团有限公司董事局主席潘军表示，在疫情的影响下，市场看到了物业公司的价值，资本市场对物业管理行业的前景也十分看好，估值较高。预计到今年年底，上市物业管理公司有可能超过40家，未来三年将超过100家。
市场，是物业管理企业生存、持续发展的立足之本。2018年住建部废止了《物业资质管理办法》以来，大型物业企业开始外接项目，新成立物业公司异军突起，市场竞争异常激烈，市场份额问题就成为了物业企业的焦点问题，大企业将考虑如何巩固已有的市场份额并扩大之;小企业焦虑的是怎样才能挤进市场、占领市场并获得一定的市场份额。因为没有市场份额就意味着企业没有了立足之地，企业就面临倒闭。因此，物业管理企业要全力拓展市场。但市场的拓展不是简单的外延，而是为了质的提升，不是为追求形式上的大,而是要追求实质上的强。因而，物业管理企业要想赢得市场、扩大市场份额、就必须注重企业自身的内涵积淀。只有这样，企业才能够经得起市场的考验，并常胜不衰;才能够真正走上一条既能保持适度的市场份额，又能提升企业的品牌价值的良性轨道。根据深圳多家知名物业管理企业的成功经验,物业管理企业要赢得市场、抢占先机,依靠的主要有优良的品牌、良好的企业形象、准确的市场定位、科学的经营决策。
一、优良的品牌、良好的企业形象
品牌是企业的无形资产，也是企业赢得市场的利刃。因物业管理是一蓝海产业，目前还在不断完善，它的社会地位也不高。加上物业管理的赢利问题，因而很多物业管理企业都忽略了品牌的创立。事实上，在物业管理市场逐步形成、市场竞争日趋激烈的今天,品牌战略更显得尤为重要。品牌能让人们保持忠诚和充分信赖,好的品牌能够传达出企业的价值、文化和个性。
现在，企业已经进入了"品牌竞争"的时代，未来几年，物业管理企业要在品牌塑造上下功夫，全面提升企业的品牌形象和知名度。创建全国一流的知名物业管理企业是所有物业企业赢得市场的重要保证。要实现这个目标，光靠写几篇宣传文章、创造几个新概念还远远不够。这是一个系统工程，在建立品牌的过程中,除应对市场和消费者有个完整的了解外,还要靠企业全方位的提升，才能形成完整的品牌战略。
因此,在今后长时间开展的品牌创建中,物业管理企业至少要在以下几方面有所突破
(1)企业全面创新
创新是一个企业的生命，是企业发展的原动力，是企业超越自我的必然选择，是提升企业竞争力的重要手段。事实上，创新的问题存在于企业的方方面面,各个层面都有一个创新的问题,具体讲就是战略创新、服务创新、理念创新。
战略创新是企业在超竞争环境下的必然选择，制定并实施明确的战略措施是一个企业首先要考虑的问题。因此，企业向什么方向发展、如何发展等一系列问题，都要求我们在战略管理上要有所创新,即要求我们制定的战略既要方向正确,又要出奇致胜。
随着物管行业的日趋成熟完善，许多物业管理企业都在下大力气抓管理，这样一来,各物业管理企业在具体实务管理上的差距就会越来越小(中企海纳一直在持续开设物业精细化、标准化管理的特训班，可点击链接查看详细信息)。这就意味着，谁的管理和服务最有特色、最接近人们的需求，谁就能脱颖而出,备受人们的欢迎。因此,一方面要求物业管理企业必须要以人为本、要有领先的服务理念和高超的服务技能。另一方面也要求企业的每一位员工都应注重创新。如：管理者如何才能够使管理更科学更有效把拓展市场这块"蛋糕"做得更大;做管理处主任、项目经理要考虑如何才能够让业主对自己的服务更满意等等。
(2)采用优质服务策略
物业管理企业所从事的一切活动要使业主称心、满意，其核心就是要提供优质服务。在未来的市场中，只有提供优质服务，物业管理企业才有生机。之所以如此强调服务，是因为不同品牌的物业管理企业为赢得市场，都采取增加服务项目这一措施。这样一来，同质现象就越来越多，若物业管理企业依然靠合同约定的服务项目为业主服务，以此树立企业形象是远远不够的。只有产生出"未见其人，先闻其声"的优质服务的品牌效应，才能吸引人们更多选择目光。那种经营项目较为单一，市场应变能力较弱的物业管理企业，要想在今天激烈的市场竞争中左右逢源，以不变应万变，就难再创“辉煌”。因此，任何物业管理企业必须捕捉市场信息，把握市场动态，摸准市场行情，始终贯穿"服务盯着市场游，服务质量最重要，服务水平创一流"的经营理念。(中企海纳开设的《新时代、新使命、新作为中国物业市场营销策略及企业收并购、招投标实战技巧沙龙演练》中特别会说明单一项目如何拓展)
据市场反馈，物业管理项目实行公开招投标，是今后项目委托的必然趋势。随着这种公开、公平的竞争机制逐步引人物业管理行业，物业管理市场将得到进一步的规范。因而对那些缺乏竞争机制、管理服务水平不高的企业将提出更为严峻的挑战。
物业管理中的服务工作，一是长期性，二是群众性。服务的时间较长，服务对象的范围很宽，有各行各业，分布于各年龄层次与文化教养水平的男女老少。因此，要求各物业管理企业要端正经营作风。贯彻"不断服务、对民负责、方便住户、服务至上"的思想,寓管理于各项服务之中。深圳万科、中海物业公司能够在物管行业不够景气而竞争又如此激烈的市场环境中脱颖而出，凭借的就是：良好的企业形象和优质的服务。
(3)加强企业早期的自身完善
目前，物业管理企业存在诸多不完善的地方，如：法制观念不强，管理不规范;以管理者自居，服务意识不到位;管理手段、方法落后等等。物业管理企业要想在短短的几年时间里，在国内物业管理市场打响品牌，应该清楚地认识到，早期自身的完善提高比早期市场的扩展更重要。俗话说“打铁还要自身硬"，企业没有过硬的真本事，必然得不到市场的承认，即使是暂时得到了市场份额，最终必将失去市场份额。不管外部市场如何变化，企业若不苦练内功，寻求企业的稳步发展，而是在企业还不具备相当的市场竞争力时，就将企业的重心工作转移到拓展市场上来，结果必然是得不偿失。不少先进物业管理企业的成功经验告诉我们，只有具备牢固的基础,企业才会有强大的发展后劲。
全国已登记注册的物业管理企业中，相当一部分企业不但规章制度和组织形式不健全，而且也没有一套完整的企业运行机制，其一切活动都处于盲目无序状态。在市场经济条件下社会化、专业化、企业化的物业管理体制里，在资本的内在扩张规律的作用下，物业管理企业为了赢得市场,除必须积极地积累自己的管理经验外，还必须形成自己独特的管理模式。只有这样，物业管理企业的核心能力和其用以进行品牌发育的重要载体才能真正体现。
要使物业管理企业自身完善的目标尽快实现，企业至少要在几个方面有所突破：
一是企业资质、证书的完善;
二是全力推进ISO9000标准;
三是所管小区争创"市优"、"国优";
四是注重人才的培养;
五是加强企业核心能力的培育,具体地讲就是对技术能力、管理能力、创新能力和企业文化的培育。
(4)注重效益，克服企业短期行为
效益，是企业行为的根本动力所在，也是企业生存的基本保障。目前物业管理企业所能收取的管理费只能基本维持管理成本的开支，因此，一方面通过增值服务，经营性收入，必须要靠扩大规模来获取效益。企业规模不扩大，企业效益就上不去。而目前有部分物业管理企业，他们不顾物业管理市场是否成熟，也不对自身能力和市场状况作充分的了解和认识，就盲目地进入市场扩大规模。更有甚者，为了夺取市场份额而不惜打"价格牌"，在拿到市场后却又采取降低管理水平或多收服务费等手段来达到降低管理成本、增加企业利润的目的。这样一来,企业形象就会在消费者眼中大打折扣。完全的市场应有完全的规则,物业管理企业在市场竞争中,要遵守市场的游戏规则,要模范地遵守有关规定,要本着公平、有序的竞争原则,按照建设部制定的物业管理招投标的有关规定,靠实力竞争、靠质量取胜,要在管好已有小区、稳定已占领市场的基础上,凭实力去开拓市场。
拓展市场的步履是艰难的，但无论如何各物业管理企业都要本着对业主真正负责的态度，不能只顾眼前的利益，要将目光放得更长远一些，要有先技人、后产出的思想准备，同时也要相信投入越大回报也会越大，且这种回报不仅是经济效益上的回报，还有对企业树形象、创品牌方面的回报。
二、准确的市场定位、科学的经营决策
随着物业管理市场逐步走向成熟，作为它的主体之一的物业管理企业也需要规范。因此,要求各物业管理企业要有强烈的危机感，认识到要想在市场竞争中求得生存发展就必须提高服务质量和管理水平，认识到要提高企业的竞争能力就得重视人才、重视高科技的引进，认清自己在市场里的位置,并根据市场竞争的规则，给自己定好位，积极采取相应的经营对策和措施，在市场上抢占有利地形，抓住机遇,为企业谋求更为长远的发展。
(1)知己知彼，确定目标市场，物业管理企业的市场定位是一种战略性营销。通过市场定位,企业的经营者可以明确企业目前在市场中的位置和希望占据的目标市场,寻找企业发展的市场机会，并且当情况发生变化时，企业能够采取相应的措施。
全国范围内已登记注册的物业管理企业中，其管理水平和服务特色各不相同。有的擅长收益性物业管理，有的擅长新建住宅小区管理，有的以规范化的管理著称，有的以社区文化建设而出名。那种靠开发商补血或房管部门支持的物业管理企业迟早死于温水煮青蛙。因此，物业管理企业必须脱胎换骨，主动走向市场参与竞争，并在市场竞争中给自己定好位，突出自己的优势，让业主对企业的服务满意，从而获得更多物业的管理权。所以，市场定位是物业管理企业拓展市场及可持续发展的重要策略环节。当然，物业管理企业市场定位一定要准确而不能盲目，要采用"灵巧制导"的行动，才能收到良好的效果。
开展市场定位的宗旨，一是充分展示自身的优点,引导消费者;二是针对具体的问题所在和消费者的需求，调整服务项目及策略，完全适应消费者的需求。对所有物业管理企业而言，目前要解决的问题是：如何让消费者印象深刻地了解到该公司品牌的优势所在。因此，对那些"势单力薄"的物业管理企业，主要通过媒体、广告宣传等方法来引导消费者，展示该企业的优势。而那些在社会上已有些影响力的物业管理企业，则可继续靠其居于优势的物业管理，通过人们良好的口碑，为企业拓展市场做自觉的最有力的宣传。企业市场定位要求对不同类型物业、各层次居民"对症下药"，找出其目标市场和目标客户，并用最有效的途径，最动人的方式吸引消费者。
(2)以良好的经营决策推动经营目标的实现
经营决策是企业发展战略的一部分。物业管理企业制订出符合自己与市场现状的发展战略，既有利于日常管理工作的正常运作,又可提高企业内部管理水平，达到促进企业发展的目的，还可以降低外围因素对企业造成的冲击。
物业管理企业具体可进行产品决策、营销决策和财务决策等经营战略决策。通过这些决策分析来制定企业的经营方针和经营策略,不仅有利于企业经营循环系统的良性循环，提高企业的经营效益，提高物业管理企业的管理水平促进企业的发展;而且有利于提高企业的盈利能力和盈利水平。制定正确的战略目标和对策，也能较好地解决企业发展过程中带有全局性、长期性和根本性的问题，使企业能掌握市场竞争和企业发展的主动权，在市场竞争中处于优势地位。
竞争是实力的较量，实力强者被保存、发展和壮大,实力弱者被淘汰。物业管理企业要想在这激烈而残酷的竞争中发展、扩大市场份额，就必须通过企业经营决策分析，加强企业的科学管理,使企业环境、企业能力、经营战略三者达到动态平衡。从而提高自己对市场环境的适应能力,在市场竞争中立于不败之地,源源不断地赢得市场。
三、系统的市场拓展策略
随着物业服务价格的放开，甲方和业主的选择空间越来越多，市场竞争愈加激烈，市场化能力将成为企业关键成功因素之一。如何在合法合规的前提下获得更大的市场份额，如何做好市场战略和策略，如何建立营销体系，如何准确理解招标文件并编制有针对性的投标文件，每一环节都至关重要，要想赢得市场必须有一整套系统的思路与方法。
在当今市场竞争日趋激烈的严峻形势下，不进步就意味着退步，不发展就意味着灭亡。随着物业管理企业资质的取消以及招投标领域最新法律法规和政策的相继出台，物业管理行业的市场竞争也越来越激烈，物业管理企业唯有迅速对外拓展项目，占领市场份额，扩张自身规模，才能在市场上立足。物业企业对外拓展项目的最主要的途径就是通过招投标的方式获得项目，因此，物业管理招投标成为物业企业非常重要的一项工作，也是物业服务企业市场拓展的关键性工作。
如何在合法合规的前提下获得更大的市场份额?市场拓展的矛与盾?招投标的关键点管理是在投标之外?客户关系管理方法?如何做好市场战略和策略?如何建立营销体系?如何在存量市场的红海竞争中成功突围获得企业增长?如何准确理解招标文件?每一环节都至关重要!
篇2：物业行业大洗牌中,如何抢占物业管理市场份额
后疫情时代，物业行业大洗牌中，如何抢占物业管理市场份额?
截至月12日，在香港上市的物业公司已26家，还有已递表的10家正在上市处理中
在8月12日举行的2020博鳌房地产论坛上，花样年控股集团有限公司董事局主席潘军表示，在疫情的影响下，市场看到了物业公司的价值，资本市场对物业管理行业的前景也十分看好，估值较高。预计到今年年底，上市物业管理公司有可能超过40家，未来三年将超过100家。
市场，是物业管理企业生存、持续发展的立足之本。2018年住建部废止了《物业资质管理办法》以来，大型物业企业开始外接项目，新成立物业公司异军突起，市场竞争异常激烈，市场份额问题就成为了物业企业的焦点问题，大企业将考虑如何巩固已有的市场份额并扩大之;小企业焦虑的是怎样才能挤进市场、占领市场并获得一定的市场份额。因为没有市场份额就意味着企业没有了立足之地，企业就面临倒闭。因此，物业管理企业要全力拓展市场。但市场的拓展不是简单的外延，而是为了质的提升，不是为追求形式上的大,而是要追求实质上的强。因而，物业管理企业要想赢得市场、扩大市场份额、就必须注重企业自身的内涵积淀。只有这样，企业才能够经得起市场的考验，并常胜不衰;才能够真正走上一条既能保持适度的市场份额，又能提升企业的品牌价值的良性轨道。根据深圳多家知名物业管理企业的成功经验,物业管理企业要赢得市场、抢占先机,依靠的主要有优良的品牌、良好的企业形象、准确的市场定位、科学的经营决策。
一、优良的品牌、良好的企业形象
品牌是企业的无形资产，也是企业赢得市场的利刃。因物业管理是一蓝海产业，目前还在不断完善，它的社会地位也不高。加上物业管理的赢利问题，因而很多物业管理企业都忽略了品牌的创立。事实上，在物业管理市场逐步形成、市场竞争日趋激烈的今天,品牌战略更显得尤为重要。品牌能让人们保持忠诚和充分信赖,好的品牌能够传达出企业的价值、文化和个性。
现在，企业已经进入了"品牌竞争"的时代，未来几年，物业管理企业要在品牌塑造上下功夫，全面提升企业的品牌形象和知名度。创建全国一流的知名物业管理企业是所有物业企业赢得市场的重要保证。要实现这个目标，光靠写几篇宣传文章、创造几个新概念还远远不够。这是一个系统工程，在建立品牌的过程中,除应对市场和消费者有个完整的了解外,还要靠企业全方位的提升，才能形成完整的品牌战略。
因此,在今后长时间开展的品牌创建中,物业管理企业至少要在以下几方面有所突破
(1)企业全面创新
创新是一个企业的生命，是企业发展的原动力，是企业超越自我的必然选择，是提升企业竞争力的重要手段。事实上，创新的问题存在于企业的方方面面,各个层面都有一个创新的问题,具体讲就是战略创新、服务创新、理念创新。
战略创新是企业在超竞争环境下的必然选择，制定并实施明确的战略措施是一个企业首先要考虑的问题。因此，企业向什么方向发展、如何发展等一系列问题，都要求我们在战略管理上要有所创新,即要求我们制定的战略既要方向正确,又要出奇致胜。
随着物管行业的日趋成熟完善，许多物业管理企业都在下大力气抓管理，这样一来,各物业管理企业在具体实务管理上的差距就会越来越小(中企海纳一直在持续开设物业精细化、标准化管理的特训班，可点击链接查看详细信息)。这就意味着，谁的管理和服务最有特色、最接近人们的需求，谁就能脱颖而出,备受人们的欢迎。因此,一方面要求物业管理企业必须要以人为本、要有领先的服务理念和高超的服务技能。另一方面也要求企业的每一位员工都应注重创新。如：管理者如何才能够使管理更科学更有效把拓展市场这块"蛋糕"做得更大;做管理处主任、项目经理要考虑如何才能够让业主对自己的服务更满意等等。
(2)采用优质服务策略
物业管理企业所从事的一切活动要使业主称心、满意，其核心就是要提供优质服务。在未来的市场中，只有提供优质服务，物业管理企业才有生机。之所以如此强调服务，是因为不同品牌的物业管理企业为赢得市场，都采取增加服务项目这一措施。这样一来，同质现象就越来越多，若物业管理企业依然靠合同约定的服务项目为业主服务，以此树立企业形象是远远不够的。只有产生出"未见其人，先闻其声"的优质服务的品牌效应，才能吸引人们更多选择目光。那种经营项目较为单一，市场应变能力较弱的物业管理企业，要想在今天激烈的市场竞争中左右逢源，以不变应万变，就难再创“辉煌”。因此，任何物业管理企业必须捕捉市场信息，把握市场动态，摸准市场行情，始终贯穿"服务盯着市场游，服务质量最重要，服务水平创一流"的经营理念。(中企海纳开设的《新时代、新使命、新作为中国物业市场营销策略及企业收并购、招投标实战技巧沙龙演练》中特别会说明单一项目如何拓展)
据市场反馈，物业管理项目实行公开招投标，是今后项目委托的必然趋势。随着这种公开、公平的竞争机制逐步引人物业管理行业，物业管理市场将得到进一步的规范。因而对那些缺乏竞争机制、管理服务水平不高的企业将提出更为严峻的挑战。
物业管理中的服务工作，一是长期性，二是群众性。服务的时间较长，服务对象的范围很宽，有各行各业，分布于各年龄层次与文化教养水平的男女老少。因此，要求各物业管理企业要端正经营作风。贯彻"不断服务、对民负责、方便住户、服务至上"的思想,寓管理于各项服务之中。深圳万科、中海物业公司能够在物管行业不够景气而竞争又如此激烈的市场环境中脱颖而出，凭借的就是：良好的企业形象和优质的服务。
(3)加强企业早期的自身完善
目前，物业管理企业存在诸多不完善的地方，如：法制观念不强，管理不规范;以管理者自居，服务意识不到位;管理手段、方法落后等等。物业管理企业要想在短短的几年时间里，在国内物业管理市场打响品牌，应该清楚地认识到，早期自身的完善提高比早期市场的扩展更重要。俗话说“打铁还要自身硬"，企业没有过硬的真本事，必然得不到市场的承认，即使是暂时得到了市场份额，最终必将失去市场份额。不管外部市场如何变化，企业若不苦练内功，寻求企业的稳步发展，而是在企业还不具备相当的市场竞争力时，就将企业的重心工作转移到拓展市场上来，结果必然是得不偿失。不少先进物业管理企业的成功经验告诉我们，只有具备牢固的基础,企业才会有强大的发展后劲。
全国已登记注册的物业管理企业中，相当一部分企业不但规章制度和组织形式不健全，而且也没有一套完整的企业运行机制，其一切活动都处于盲目无序状态。在市场经济条件下社会化、专业化、企业化的物业管理体制里，在资本的内在扩张规律的作用下，物业管理企业为了赢得市场,除必须积极地积累自己的管理经验外，还必须形成自己独特的管理模式。只有这样，物业管理企业的核心能力和其用以进行品牌发育的重要载体才能真正体现。
要使物业管理企业自身完善的目标尽快实现，企业至少要在几个方面有所突破：
一是企业资质、证书的完善;
二是全力推进ISO9000标准;
三是所管小区争创"市优"、"国优";
四是注重人才的培养;
五是加强企业核心能力的培育,具体地讲就是对技术能力、管理能力、创新能力和企业文化的培育。
(4)注重效益，克服企业短期行为
效益，是企业行为的根本动力所在，也是企业生存的基本保障。目前物业管理企业所能收取的管理费只能基本维持管理成本的开支，因此，一方面通过增值服务，经营性收入，必须要靠扩大规模来获取效益。企业规模不扩大，企业效益就上不去。而目前有部分物业管理企业，他们不顾物业管理市场是否成熟，也不对自身能力和市场状况作充分的了解和认识，就盲目地进入市场扩大规模。更有甚者，为了夺取市场份额而不惜打"价格牌"，在拿到市场后却又采取降低管理水平或多收服务费等手段来达到降低管理成本、增加企业利润的目的。这样一来,企业形象就会在消费者眼中大打折扣。完全的市场应有完全的规则,物业管理企业在市场竞争中,要遵守市场的游戏规则,要模范地遵守有关规定,要本着公平、有序的竞争原则,按照建设部制定的物业管理招投标的有关规定,靠实力竞争、靠质量取胜,要在管好已有小区、稳定已占领市场的基础上,凭实力去开拓市场。
拓展市场的步履是艰难的，但无论如何各物业管理企业都要本着对业主真正负责的态度，不能只顾眼前的利益，要将目光放得更长远一些，要有先技人、后产出的思想准备，同时也要相信投入越大回报也会越大，且这种回报不仅是经济效益上的回报，还有对企业树形象、创品牌方面的回报。
二、准确的市场定位、科学的经营决策
随着物业管理市场逐步走向成熟，作为它的主体之一的物业管理企业也需要规范。因此,要求各物业管理企业要有强烈的危机感，认识到要想在市场竞争中求得生存发展就必须提高服务质量和管理水平，认识到要提高企业的竞争能力就得重视人才、重视高科技的引进，认清自己在市场里的位置,并根据市场竞争的规则，给自己定好位，积极采取相应的经营对策和措施，在市场上抢占有利地形，抓住机遇,为企业谋求更为长远的发展。
(1)知己知彼，确定目标市场，物业管理企业的市场定位是一种战略性营销。通过市场定位,企业的经营者可以明确企业目前在市场中的位置和希望占据的目标市场,寻找企业发展的市场机会，并且当情况发生变化时，企业能够采取相应的措施。
全国范围内已登记注册的物业管理企业中，其管理水平和服务特色各不相同。有的擅长收益性物业管理，有的擅长新建住宅小区管理，有的以规范化的管理著称，有的以社区文化建设而出名。那种靠开发商补血或房管部门支持的物业管理企业迟早死于温水煮青蛙。因此，物业管理企业必须脱胎换骨，主动走向市场参与竞争，并在市场竞争中给自己定好位，突出自己的优势，让业主对企业的服务满意，从而获得更多物业的管理权。所以，市场定位是物业管理企业拓展市场及可持续发展的重要策略环节。当然，物业管理企业市场定位一定要准确而不能盲目，要采用"灵巧制导"的行动，才能收到良好的效果。
开展市场定位的宗旨，一是充分展示自身的优点,引导消费者;二是针对具体的问题所在和消费者的需求，调整服务项目及策略，完全适应消费者的需求。对所有物业管理企业而言，目前要解决的问题是：如何让消费者印象深刻地了解到该公司品牌的优势所在。因此，对那些"势单力薄"的物业管理企业，主要通过媒体、广告宣传等方法来引导消费者，展示该企业的优势。而那些在社会上已有些影响力的物业管理企业，则可继续靠其居于优势的物业管理，通过人们良好的口碑，为企业拓展市场做自觉的最有力的宣传。企业市场定位要求对不同类型物业、各层次居民"对症下药"，找出其目标市场和目标客户，并用最有效的途径，最动人的方式吸引消费者。
(2)以良好的经营决策推动经营目标的实现
经营决策是企业发展战略的一部分。物业管理企业制订出符合自己与市场现状的发展战略，既有利于日常管理工作的正常运作,又可提高企业内部管理水平，达到促进企业发展的目的，还可以降低外围因素对企业造成的冲击。
物业管理企业具体可进行产品决策、营销决策和财务决策等经营战略决策。通过这些决策分析来制定企业的经营方针和经营策略,不仅有利于企业经营循环系统的良性循环，提高企业的经营效益，提高物业管理企业的管理水平促进企业的发展;而且有利于提高企业的盈利能力和盈利水平。制定正确的战略目标和对策，也能较好地解决企业发展过程中带有全局性、长期性和根本性的问题，使企业能掌握市场竞争和企业发展的主动权，在市场竞争中处于优势地位。
竞争是实力的较量，实力强者被保存、发展和壮大,实力弱者被淘汰。物业管理企业要想在这激烈而残酷的竞争中发展、扩大市场份额，就必须通过企业经营决策分析，加强企业的科学管理,使企业环境、企业能力、经营战略三者达到动态平衡。从而提高自己对市场环境的适应能力,在市场竞争中立于不败之地,源源不断地赢得市场。
三、系统的市场拓展策略
随着物业服务价格的放开，甲方和业主的选择空间越来越多，市场竞争愈加激烈，市场化能力将成为企业关键成功因素之一。如何在合法合规的前提下获得更大的市场份额，如何做好市场战略和策略，如何建立营销体系，如何准确理解招标文件并编制有针对性的投标文件，每一环节都至关重要，要想赢得市场必须有一整套系统的思路与方法。
在当今市场竞争日趋激烈的严峻形势下，不进步就意味着退步，不发展就意味着灭亡。随着物业管理企业资质的取消以及招投标领域最新法律法规和政策的相继出台，物业管理行业的市场竞争也越来越激烈，物业管理企业唯有迅速对外拓展项目，占领市场份额，扩张自身规模，才能在市场上立足。物业企业对外拓展项目的最主要的途径就是通过招投标的方式获得项目，因此，物业管理招投标成为物业企业非常重要的一项工作，也是物业服务企业市场拓展的关键性工作。
如何在合法合规的前提下获得更大的市场份额?市场拓展的矛与盾?招投标的关键点管理是在投标之外?客户关系管理方法?如何做好市场战略和策略?如何建立营销体系?如何在存量市场的红海竞争中成功突围获得企业增长?如何准确理解招标文件?每一环节都至关重要!
篇3：兰州市普通住宅物业管理区域共用水电费分摊办法(2017试行)
兰州市普通住宅物业管理区域共用水电费分摊办法(试行)
第一条 为规范普通住宅物业管理区域共用水、电费分摊管理，引导物业企业诚信收费，保障业主或使用人和物业服务企业的合法权益，根据《物权法》、《甘肃省物业服务收费管理实施办法》、《兰州市物业服务收费管理实施办法》等法规规定，制定本办法。
第二条 本办法适用于我市实行政府指导价管理的普通住宅物业管理区域共用部位和共用设施设备使用的水、电费用的分摊。
第三条 物业管理区域共用部位和共用设施设备用水、用电，应根据受益群体和费用承担范围的不同，分别独立安装水、电等计量表具。
第四条 物业服务企业应每月向业主或使用人公布分摊水电总量、费用总金额以及各业主或使用人应负担的金额。按第六条(四)减化计算的除外。
第五条 物业服务企业分摊共用水、电费用时，不得有任何借机从中盈利行为，不得提前预收。
第六条 下列范围的共用水、电费用按实际发生额向业主或物业使用人分摊。除供电二次转供能源费外，具体分摊办法由业主大会或业主委员会(含业主代表大会、临时物业管理委员会，以下所称均含)与物业服务企业协商确定。协商不能达成一致的，按以下方法计算分摊：
(一)物业管理区域内的供电二次转供能源费按省发展和改革委员会的相关规定收取。即：服务范围用户在1000户及以下的每千时收取0.04元;1001至3000户的每千时收取0.03元;3001户及以上的每千时收取0.02元。转供电已移交给供电营业机构的，不得收取此费用。
(二)物业管理区域的供水二次转供能源费用(即电费)，由区域内(单幢楼或小区内)所有物业使用人按用水量据实分摊。物业管理区域内不使用二次供水的住宅楼物业使用人不分摊。
用户应交二次供水公摊电费计算公式为：
(分类目录电价 * 二次供水电表计电总量) /小区用户分表水量总和 * 用户表计水量
(三)物业管理区域的供热二次转供能源费用(即电费)，由业主专有部分占供热建筑物总建筑面积的比例确定。物业管理区域内不使用二次转供供暖的住宅楼业主或使用人不分摊(二次转供供热总建筑面积中也不包含该面积)。
用户应交二次转供能源公摊电费的计算公式为：
(分类目录电价 * 二次供暖电表计电总量)/ 物业管理区域二次转供供热总建筑面积 * 业主专有部分建筑面积
(四)物业管理区域的公共照明、智能化、景观设施等共用水、电换算为金额，由业主专有部分占建筑物总面积(建筑面积)的比例确定。
1、用户应交公摊电费的计算公式为：
(分类目录电价 * 公共用电电表计电总量)/ 物业管理区域建筑总面积 * 业主专有部分建筑面积
2、用户应交公摊水费的计算公式为：
(分类目录水价 * 公共用水水表计电总量)/ 物业管理区域建筑总面积 * 业主专有部分建筑面积
此二项，为减化核算和收取，物业服务企业可与业主委员会协商每月收取固定金额(单位为：元/月.平方米)，但应有至少6个月的基本数据作为计算依据，并公告全体业主。此后至少每半年公示一次共用水、电计量情况。
第七条 确因条件限制，以下设施无法独立安装水、电等计量表具而进行单独计量的小区，可按以下方式计算分摊：
(一)物业管理区域的供水二次转供设施，能源费用(即电费)按每吨水0.10元标准分摊电费;
(二)物业管理区域的公共照明、智能化、景观等设施共用水、用电费用，合并在一起，按建筑面积0.04元/月.平方米标准分摊。
第八条 房产建设企业所有未售房产的产权面积，与购买业主同时同等承担公共用水用电的分摊。
第九条 物业服务收费标准中已包含电梯电费、正常绿化养护、清洁卫生等用水、用电，不得再另行计算分摊。
第十条 地下停车库(场)的共用水、电费用，包含在停车服务费用中，不再另行计算分摊。
第十一条 以下共用水、电费用，不得向业主或使用人分摊，应单独设置计量表，由物业服务费或经营收益列支。
(一)物业服务企业办公及生活自用水、电费用;
(二)住宅小区宣传、公示、广告等水、电费用;
(三)经营性的商铺、游泳池、球场、会所、停车场等经营活动场所水、电费用。
第十二条 为倡导节约用水、用电，确保业主或使用人的利益，减轻公摊负担，物业服务企业要制定小区节约用水、用电方案，方案由业主委员会确认，并在小区内广泛公示。
第十三条 凡向业主或使用人分摊的共用水、电费用，必须单独列账，不得以提高电价、水价、物业服务收费标准等方式收取，也不得与业主或使用人自用的水、电费用等混合记帐和收费。
第十四条 物业服务企业在收取公共水电费用分摊时，应接受业主、业主委员会对公示、分摊的合理性以及价格执行情况进行监督和质询。有异议时，应组织业主委员会、业主代表进行抄表核算，同时接受政府主管部门的监督和检查。
第十五条 物业服务企业违反本办法规定，构成违法行为的，由价格主管部门、物业主管部门依据相关法律法规予以查处。
第十六条 实行市场调节价管理的物业管理区域、及尚未实行专业物业服务的住宅小区，共用水、电费用的分摊方式可参照本办法执行。
第十七条 本办法从公布之日起施行，有效期两年。