医院护工培训内容(七)

　　一、医院文化

　　1、医院的性质和内容。

　　2、医院的环境。

　　3、医院的氛围。

　　4、医院工作的性质。

　　5、护工的定义。

　　6、护工的角色功能。

　　(1)传统形象

　　(2)、当代护工的专业角色功能(照顾者、管理者、协调者、咨询者、保护者和代言人)。

　　7、护工的基本素质

　　(1)、政治思想素质(热爱祖国、热爱护理事业，尊重生命，尊重护理对象，忠于职守，实行人道主义，全心全意为护理对象服务。具有科学的精神和道德、高度的责任感、正确的人生观，自爱、自尊、自强、自律。

　　(2)、专业素质(具有基本知识和基本技能。具有评判性思维能力、实践操作能力和自我发展能力。)

　　(3)、身体心理素质(具有乐观、开朗、稳定的情绪，坦诚、宽容、豁达的胸怀。具有高度的同情心和感知力，较强的适应能力、良好的忍耐力、自控力和应变能力。具有健康的体魄、整洁大方的仪表、端庄稳重的举止，热情真诚，待人礼貌。具有良好的人际交往和沟通能力，同事间相互尊重，团结协作。

　　护工的素质的提高是个终身学习过程，也是一个自我修养、自我完善的过程。在实践中主动锻炼，努力使自己成为一个素质优良的合格护工。

　　8、护患关系的特征和建立良好的护患关系对护工的要求。

　　二、服务礼仪

　　(一)、护工的形态要求

　　1、形象：(1)衣帽整齐，文雅，端庄，大方。

　　(2)精神饱满，面带微笑。

　　(3)不浓妆艳抹，化淡装。

　　2、语言：(1)文明用语，请字当头。

　　(2)语言要简单易懂。

　　(3)说话要轻，语速要慢，语气要温和。

　　(4)态度要亲切、同情、关怀和体谅。

　　(5)解释要耐心、细致。

　　3、仪态：(1)走路要轻、要稳。

　　(2)与病人同行时距离保持30-50cm。

　　(二)、服务态度

　　三、护工工作职责和管理规定

　　护工管理规定

　　1、护工要严格遵守国家法律法规和医院各项管理制度，本着为病人服务、让家属放心的原则，为患者提供陪护服务。

　　2、每个护工进入公司后必须经过体检、培训，经考试合格后方能留用上岗，否则不予留用。

　　3、坚决服从医院各项管理规定和制度。严格遵守作息时间，不迟到，不早退，不准脱岗和旷工，有事提前请假。

　　4、不准在病房和办公室会客。

　　5、禁止与病人嬉笑、打闹。

　　6、对病人病情和兴趣爱好要有足够的了解，要有四心，即：爱心、关心、热心、耐心，为病人提供优质安全的服务。

　　7、保持正常护患关系，不吃请、不收礼，不要求病人为自己办私事。对病人要使用文明礼貌用语，动作、说话轻柔，态度和蔼，平易近人。

　　8、上岗期间要作到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。

　　9、上岗要穿工作服，佩带胸卡。着装整齐、干净，不准染指甲和戴手饰。女同志在工作中不准披散头发。

　　10、护工在护理过程中，不准将自己携带的物品同病人物品混放在一起。

　　11、护工不准将某病人用品为另一位病人使用或混用。要严格执行无菌操作。

　　12、所有陪护人员严禁吃、拿、用病人的东西和偷拿医院中任何物品。家属给物品和小费一定向公司汇报。

　　13、不准脱岗和随便进入办公室、病房治疗室、值班室、护士站等工作场所及翻阅病历和其他医疗文件。

　　14、认真完成本职工作，服从科主任、护士长、护士管理;不准参与医生、护士之间所做的工作和事情。

　　15、不准在病区病房洗衣、晾晒衣物和在病房洗澡、坐床、卧床、吸烟(监护室内不准看书看报)，和做与陪护工作无关系的事情，更不准说笑、娱乐、大声喧哗，要保持病区病房良好的治疗环境。

　　16、无陪人的病人需要陪护期间原则上不得擅自离开病房和病人身边，如送检化验和打饭(吃饭时间不准超过半小时)等必要离开时，必须征得病人或家属同意并要报告当班护士，办完事要及时返回。必要时找护工顶替。

　　17、护工不准从事任何医疗护理操作，如换液、吸痰、鼻饲、拔输液针等，但要随时注意检查是否通畅、脱落，发现问题，及时报告护士处理。

　　18、陪护的倒班人员工作时间不准睡觉，普通病房21:30前不准支床休息。夜间病人入睡后，护工应警觉，防止发生坠床及意外损伤。早6:00前要整理好躺床，放在科室指定的位置。

　　19、护工要服从科护士长工作安排。

　　四、医院感染控制知识

　　1、手卫生是控制医院感染的重要措施，因此医院制订相应的手卫生制度，并严格执行。

　　2、洗手和手消毒指征

　　在下列情况需要洗手：

　　1)直接接触病人前后(如扶持、搬运病人)特别是在接触有破损的皮肤、粘膜。

　　2)进入和离开隔离病房、ICU、母婴室、新生儿病房、烧伤病房、感染性疾病病房等重要部门时，戴口包和穿脱隔离衣前后。

　　3)当手明显污染或被血液、体液和蛋白性物质污染后。

　　4)接触不同病人间或从病人身体的污染部位移动到清洁部位时。

　　5)处理污染物品后。

　　6)接触病人的血液、体液、分泌物、排泄物、粘膜、破损皮肤或伤口敷料后。

　　7)进入和离开病房前，饭前和休息后。

　　8)与任何病人长时间接触后。

　　9)如果手部没有可见污秽，在下列临床活动中，可以常规使用酒精类快速手消毒液，或者采用杀菌皂液和水洗手。

　　在接触病人的血液、体液、分泌物、排泄物、粘膜、破损皮肤或伤口敷料后，即便双手没有可见污秽，也要洗手。

　　护理病人时，手从人体污染部位移动到清洁部位之前。

　　接触了紧邻病人的物品(包括医疗器械)后。

　　脱去手套后。

　　在护理特殊易感病人前后。

　　10)、在一天工作开始和结束时，饭前便后，要用普通肥皂液或杀菌皂液和水洗手。

　　2、手套的使用

　　戴手套可阻止细菌传播和防止手部严重污染。

　　1)接触病人的手可能被污染时或接触病人的粘膜、血液、体液时，应戴清洁手套。

　　2)在护理免疫力低下的病人。

　　注意事项：

　　1)脱手套或更换手套后应洗手/或手消毒。

　　2)手套只能作为手卫生的辅助措施，不能代替洗手。

　　3)当护理活动结束时，或怀疑手套破损时，以及不同的病人之间应更换手套并洗手/或手消毒。

　　4)当护理同一个病人，从接触污染部位再接触清洁部位，需更换手套。

　　5)一次性手套只能使用一次，不能清洗重复使用。

　　6)对于橡胶这样一些普通手套材质过敏者，医院应备有其他材质的手套以供使用。

　　五、风险防范

　　1、严格严格执行医院的各项规章制度，防范医疗事故的发生。

　　1、做好个人防护措施，防止交叉感染。

　　2、严格执行各种操作规程，预防差错的发生。

　　护工的管理办法

　　当前，我医院在岗护士严重不足，护士承担着大量非护理技术性工作，致使护理工作简化，严重影响了护理质量，医患双方反响强烈，这种状况亟待改变。为此，根据借鉴一些医院的经验，要建立和完善护工队伍，并建立、健全护工制度。根据卫医发[1997]第23号的通知精神，根据本医院的实际情况制订聘用护工的管理办法。

　　(一)护工的聘用原则

　　1、招聘条件(政治思想素质好，身体健康，五官端正，身高155cm以上，初中以上文化，年龄在35岁以下的女性青年。

　　2.护工的配备标准是根据各科室工作需要每个科室配备二名护工为宜;护工人员共十二人。

　　3.护工不属于护士编制，属临时工作人员，可以由医院统一选聘。

　　(二)建立护工培训上岗制度

　　护工必须根据省卫生行政部门制定护工的培训办法和内容，由本院有经验的护长培训，完成规定的课程，并通过考核合格，方可从事护工工作。培训重点应是职业道德、医院基本工作程序、规章制度和污染、清洁、消毒、无菌的基本概念。

　　(三)护工的管理

　　1.医院要制定护工工作制度，加强护工工作质量的监督检查;

　　2.护工由护理部统一管理，各科护士长具体负责护工的工作安排和质量监督;

　　3.严格界定护工岗位职责，其工作内容可包括：外送病人(途中无危险者)进行各种检查，送取各类检查化验标本、报告单及病房用物，规定物品的清洗、消毒，在护士指导下对病人进行简单生活护理和床单位的清洁消毒等工作。护工不能从事护理技术性操作及对危重病人的生活护理。

　　4.严禁以护工代替护士从事护理工作。

　　护工培训计划

　　一、培训目的

　　提高护工形象和素质。使护工忠于职守，热爱本职工作，有高度的责任心，并能基本掌握基础的医疗常识和护理知识，提高护工的服务质量。

　　二、培训时间

　　根据卫生部要求护工培训时间不少于90学时。

　　三、培训内容

　　1、医院文化。

　　2、礼节礼仪。

　　3、工作职责和管理规定。

　　4、医院感染控制知识。

　　5、风险防范。

　　6、基础护理技能如：喂食、病人搬运法、床上擦澡法、翻身拍背的方法、便器的使用、配合护士为卧床病人更换衣服更、换卧位、更换床单法以及应急处理(如发生窒息的紧急处理等)、出入院病人的护理。各专科护理要求在其进入病房后再进行辅导。

　　7、宣教内容。

　　四、培训方式

　　集中培训医院文化、服务礼仪和护工工作职责及管理规定。基础护理技能和宣教内容注重进行现场培训，实时培训，进行手把手带教，床边指导，规范护工操作。

篇2：地基处理防护工程相关解释

　　地基处理及防护工程相关解释

　　一、打孔灌注桩与钻孔灌注桩的区别？螺旋钻机与回旋钻机的区别？

　　1、打孔灌注桩又称套管成孔灌注桩。它是利用锤击打桩法或振动打桩法,将带有钢筋混凝土桩靴或带活瓣式桩靴的钢桩管沉入土中,然后灌注混凝土并拔管而成的灌注桩。按照沉管方式的不同,又分为锤击管灌注桩和振动管灌注桩两种。适用于一般粘性土、淤泥质土、砂土和人工填土地基;后者还可用于稍密和中密的碎石土地基。拔管的方法有以下几种：单打法、复打法、反插法。

　　钻孔灌注桩是指在工程现场通过机械钻孔，在地基土中形成桩孔，并在其内放置钢筋笼、灌注混凝土而做成的桩。因其所选护壁形成的不同，有泥浆护壁方式法和全套管施工法两种。

　　2、螺旋钻机钻孔灌注桩，钻孔机就位——钻孔——检查质量——孔底清理——孔口盖板——移钻孔机——移盖板测孔深、垂直度——放钢筋笼——放混凝土溜洞——浇筑混凝土(随浇随振)——插桩顶钢筋。

　　回旋钻机钻孔灌注桩，钻孔机就位——钻孔——注泥浆——下套管——继续钻孔——排渣——清孔——射水清底——插入混凝土导管——浇筑混凝土——拔出导管——插桩顶钢筋。

　　二、嵌岩桩的入岩判断及深度计算？

　　首先，甲乙双方、监理、地质勘探队共同约定好入岩基岩的判定原则。然后根据地质勘察报告进行预先判断，等钻孔差不多深度，结合沉渣颜色、硬度进行判断。如果双方有异议，可以钻芯取样鉴定。

　　入岩深度根据设计要求及实际钢筋笼长度计算。

　　三、什么是灰土桩？

　　灰土桩即灰土挤密桩法，是在基础底面形成若干个桩孔，然后将灰土填入并分层夯实，以提高地基的承载力或水稳性。灰土挤密桩法适用于处理地下水位以上的湿陷性黄土、素填土和杂填土等地基，处理深度宜为5～15m。桩孔放线?——准备机具——成孔——成孔检查——灌注夯填灰土。

　　四、砂石桩为什么随着深度增加，单位体积的机械、人工减少？

　　砂石桩的工艺类似灰土桩。如果同样100m3砂石桩，单桩的截面相同深度不同，最后根数肯定不同。单桩深度浅，意味桩根数多，就需要频繁移动桩机，所以人工、机械数量就多。

　　五、什么是深层搅拌水泥桩（分为粉喷桩和浆喷桩）？水泥掺量多少？

　　1、深层搅拌水泥桩是先将深层搅拌钻机的搅拌头边旋转切土边下沉，直至设计深度，然后将深层搅拌钻机略为提升，开动灰浆泵将水泥浆自其中心管压入土层中，边提升、边压浆、搅拌头边搅拌，使水泥浆与土体充分拌和，直至设计桩顶或地面，即完成一次搅拌加固过程。用同样方法再将深层搅拌机重复下沉和重复喷浆提升，即完成一根桩。深层搅拌桩的施工艺与喷粉桩的施工工艺基本相同。所不同的是，喷粉桩喷的是水泥粉，而深层搅拌桩喷的是水泥浆（水泥浆的水灰比由设计确定）。

　　2、其中，水泥的掺入量是以占单位土体质量百分比在设计中规定的，一般为12%。但在有些设计图纸中，为了便于施工中控制水泥掺量，规定每米桩长掺入水泥量，这就需要预算员根据土体单位体积质量换算成百分比掺量。土体每1m3的质量一般在1600～2000kg。

　　六、预钻孔高压旋喷水泥桩（双重管和三重管）？

　　预钻孔高压旋喷水泥桩是采用先钻孔，再放人旋喷管，用高压喷射切割的方法把土和水泥浆液搅拌，拌和体固化后形成加固体或截水墙的地基加固方法。二重管法是水和水泥浆液同时喷射、旋转，内喷嘴喷水泥浆液，外喷嘴喷水。三重管法有水、气和水泥浆液三种介质，注浆管由三根同轴的不同直径的钢管组成，内管输送水流，中管输送气流，外管输送水泥浆液。高压水、气没轴喷射切割周围土体，使土和水泥浆液充分拌和，边喷射，边旋转和提升注浆管，形成较大直径的加固体。

　　七、接桩？截桩？送桩？试桩？凿桩头？

　　1、在沉桩过程中，当桩实际入土长度大于桩每节长度时，即第一节桩打至桩顶靠近地面，但仍未满足设计规定的终桩（贯入度）要求，需把第二节桩与第一节桩连接起来，再继续向下施打（压），这种连接过程称接桩。常见接桩方法：焊接法、法兰接、浆锚法。

　　2、在实际施工中，为施工方便，肯定会使制作的桩比实际的长，但经过打入（或其他工艺）到设计深度后，基础底面以上的多余部分就必须截去，就叫截桩。

　　3、送桩桩顶是锚固在基础承台里的，会在室外自然地坪以下许多距离，但是打桩的时候还没有挖土，所以打桩机只能把桩打到自然地面以上10~30cm的地方，再打下去就要用一根钢制的工具，套在桩的顶部上端，然后继续夯击，使桩顶高达到设计的要求。这一段由自然地面到设计标高距离的沉桩过程叫做送桩。

　　4、试桩是为了大范围的沉桩作业提供第一手的首次施工参数资料，包括有效桩长、入岩深度、沉渣、灌入度、桩焊接、承载力。

　　5、凿桩头浇注钻孔灌注桩时，灌注桩顶标高应高于设计桩顶标高0.5~ 1.0m，以保证桩基砼强度，但高于桩顶设计标高的桩头部分在后续工序施工时必须予以凿除，凿除这部分桩头砼的工作叫作“凿桩头”。

　　八、强夯法？夯击能量？夯点密度？夯击击数？低锤满拍？

　　1、强夯法即强力夯实法，又称动力固结法。是利用大型履带式起重机将8-40吨的重锤从6-40米高度自由落下，对土进行强力夯实。适用于人工填土、湿陷土、黄土。

　　2、夯击能量(t.m) ：重锤质量t*重锤落差m。夯实主要设备为夯锤和起重机械（包括钢索、吊钩等），夯锤重量一般为1.5~3t，锤底直径一般为1.13~1.5m。

　　3、夯点密度：夯点/100㎡，就是设计文件规定夯击范围内的夯击点数÷夯击范围(㎡)×100。

　　4、夯击击数：指强夯机械就位后，夯锤在同一夯点上下起落的次数。

　　5、地锤满拍：落锤高度应满足设计夯击能量的要求，否则按低锤满拍计算。举例说明：如果设计要求落锤的高度不低于8米，实际施工时落锤高度只有7.5米，那么在计算造价时就不能按照强夯项目执行定额，只能是按照低锤满拍项目执行。

　　九、打拨钢工具桩？安拆导向夹具？

　　1、打拨钢工具桩（钢板桩）主要指在施工的过程中打入钢板桩起到基坑连续支护的作用，基坑回填时，拔出钢板桩，修整后重复使用。

　　2、钢板桩中的导向夹具指围檩支架，其作用为保护钢板桩垂直打入和打入后板桩墙面平直。围檩支架由围檩和围檩柱组成，其型式：在平面位置上有单面和双面；在高度上有单层和双层及多层桁架式。第一层围檩的安装高度约在离地面50cm处。双层围檩之间的净距以比两块桩柱的组合宽度大8～10mm为宜，围檩支架有钢质(H型钢、工字钢、槽钢等)和木质的，但都须十分牢固。围檩支架每次安装的长度，视具体情况而定，应考虑周转使用，以提高利用率。安拆导向夹具以钢板柱的长度为标准，以10m为计算单位。

　　十、土钉？锚杆？

两者的区别？

　　1、土钉是一种土体加筋技术，以密集排列的加筋体作为土体补强手段，提高被加固土体的强度与自稳能力。通常在基坑开挖坡面，用机械钻孔，孔内放钢筋，并注浆完成的。实际在坡面安装钢筋网，并喷射C20厚80～100mm的混凝土，使土体、钢筋与喷射混凝土面板结合，成为深基坑土钉支护。

　　2、锚杆是一种锚固技术，通过拉力杆将表层不稳定岩土体的荷载传递至岩土体深部稳定位置，从而实现被加固岩土体的稳定。

　　3、土钉是被动受力，即土体发生一定变形后，土钉才受力，从而阻止土体的继续变形；锚杆是主动受力，即通过对锚杆时间预应力，在基坑未开挖前就限制土体发生过大变形。

　　十一、井点降水？如何选择降水方法？

　　1、井点降水用于地下水位比较高的施工环境中，是土方工程、地基与基础工程施工中的一项重要技术措施，能疏干基土中的水分、促使土体固结，提高地基强度，同时可以减少土坡土体侧向位移与沉降，稳定边坡，消除流砂，减少基底土的隆起，使位于天然地下水以下的地基与基础工程施工能避免地下水的影响，提供比较干的施工条件，还可以减少土方量、缩短工期、提高工程质量和保证施工安全。

　　2、一般情况下，降水深度6m以内采用轻型井点，6m以上30m以内采用相应的喷射井点，特殊情况下可选用大口径井点。井点间距根据地质和降水要求由施工组织设计确定，一般轻型井点管间距为1.2m，喷射井点管间距为2.5m，大口径井点管间距为10m。

篇3：购物中心IT主管(维护工程师)岗位工作职责

　　购物中心IT主管（维护工程师）岗位工作职责：

　　1)负责维护公司数据库服务器、财务服务器、应用服务器的系统安全、硬件维护保养，业务系统的安装；

　　2)协助部门经理完成公司业务系统的调整、升级、修改、数据全局备份工作；

　　3)负责公司信息系统、财务系统出现的问题及故障的响应和初步诊断，并进行处理，将不能解决的相关系统问题及时反馈部门经理进行处理；

　　4)负责安排定期检查公司各类硬件及网络设备，安排保养、清理和维护工作；

　　5)维护保养商场POS系统和收款机，对前端POS系统的运行情况进行监督、检查，定期对POS系统进行维护升级，提供技术支持；

　　6)负责公司PC机、打印机的维护，简单维修，对提出问题部门进行及时的解答和解决问题，并将无法解决的问题及时向部门经理汇报；

　　7)备份系统数据，检测电脑病毒；

　　8)处理一般性系统故障和设备故障；