20**置业顾问工作总结范本

　　**已逝，**已初，又是一年年关将至。在辞旧迎新的这个契机里，**年对于宁夏，对于楼市，对于**房地产开发有限公司，还有对于我，都是充满希望的一年。我深知个人的发展离不开公司的发展，而热爱则是做好每件工作所不可缺的。所以，在这充满希望的新一年里，我必将全力服务公司。热爱岗位，勤奋工作，严于利己，认真专研，继续学习。用使命般的热情面对客户，用认真严谨的态度面对我的职业，为客户制造感动，为公司制造利润。

　　自进入**公司已逾四年，入职以来，从半知半解到现在对销售流程有一定的认知，背后其实少不了下功夫，也用了不少时间，当然更少不了同事的帮助。接触置业顾问的工作后才知道，工作量不大要学习的却无比的多，销售知识永远是个无敌深渊。也正因为如此，我才乐此不疲，越来越喜欢这份工作。以前长听说销售人员之间为了比拼业绩，争夺提成，经常是不择手段，诡计迭出。幸运的是我们拥有一个成熟和谐的销售团队，同事之间既有竞争更有帮助。每次分歧总能在沟通中消除，每次难题也常常在集思广益中化解。正因为有这样一群同事，我才能在销售部门迅速提升自己。俗话说：近朱者赤近墨者黑。因为有**这样浓厚的企业氛围和团队精神，才给了我成长所需的养分。

　　在即将过去的**年，我共售房90套左右，总金额达**万左右，回款迄今为止大概达到1600多万，连续6次获得月销售冠军。基本完成了公司下达的销售任务。同时，在日常工作销售中，我充分发挥善于思考的优点，通过对同事的观察学习以及对经验的归纳，总结出许多新的销售技巧和客户维护方式，并在随后的工作中通过实践加以修改和完善。事实证明，知识和创意永远是无穷无尽的。而如何去开展我们的住房销售工作呢?我想树立诚信是根本，我们要以对待“家”的态度来对待公司，为顾客和业主提供真诚的服务。一旦有员工存在不诚信行为，公司必然面对损失，无形的是信誉的受损，有形的是财产的流失,所有的这些都直影响公司的利润。因此要树立诚信的态度，忠于公司，忠于顾客，忠于自己的职责，也要忠于自己的业绩。

　　在日常工作中，除了诚信的态度，也要总结出切实可用的的方法来应对销售工作，对此我要做到以下几点:

　　1.不做作，以诚相待，客户分辨的出真心假意。得到客户信任，客户听你的,反之你所说的一切都将起到反效果。

　　2.了解客户需求，第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解。

　　3.推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势。做到对客户的所有问题都有合理解释。

　　4.保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们就会将喜爱传递。

　　5.确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其他楼盘，都可以增加客户的信任度。

　　6.要与同事团结协作，这是好的团队所必须的。

　　当然，再好的方法，也要靠强有力的执行力来完成。这也是我个人需要加强的地方。我想作为**房地产的置业顾问，不仅要精通卖房业务，对周边的一些知识也必须了解,这样才能更好为客户服务，让客户感觉**房产无论从质量，社区环境，物业质量等较其他楼盘都更有优势。

　　最后我非常感谢领导给我的锻炼机会，感谢同事对我的帮助，我也会更加努力的去工作去学习，交出自己满意的成绩单。

篇2：新房产置业顾问项目交流活动学习总结

　　新房产置业顾问项目交流活动学习总结

　　作为zz的一名新员工，我很荣幸地参加了锦绣新城项目的学习交流活动。这次学习交流让我感受很深，回来后我做了相应的思考和总结：

　　首先，从大环境方面来说，锦绣新城作为一个乡镇项目，它的社会环境具有一定的特殊性：

　　1、村镇人口的收入水平以及对生活环境的要求都有所提高。

　　2、中国有一种结婚和买房相关联的传统。

　　3、亢村镇的工业和商业比较成熟，锦绣新城的周边配套也较为完善。

　　因此，锦绣新城是客户所需要的并且能够接受的一个产品。

　　其次，从这个项目本身来说，锦绣新城也是乡镇项目中的一个优秀项目：

　　1、体量大、小区环境优美，给乡镇客户一种都市感和价值感。

　　2、项目细节做的较好，诸如漂亮的栅栏、优雅的水系环境、楼前楼后的植被等都能体现一种品质感。

　　3、锦绣新城的物业管理公司-嘉禾物业，在新乡也是一流的物业管理公司。

　　4、开发商的名气、口碑都比较好。

　　因此，客户对购买这样的产品比较放心。

　　另外，锦绣新城的营销也是值得借鉴的。

　　1、对于购房送地暖、半阳台，以及入住返现金等，正是购房客户所需要的一些东西，这都是比较实实在在的优惠活动。

　　2、政府参与到项目的推广也在无形之中增强了锦绣新城的信誉。

　　最后，更重要的是锦绣新城团队的软实力。

　　1、无论案场经理、策划人员还是置业顾问，他们都具有很高的主动性和自觉性，如此的工作状态，不仅能提高工作效率，也能隐形地传递给客户一种积极的态度。

　　2、置业顾问有很好的亲和力，能够做到和初访客户进行亲切的交谈，这既利于短期成交，也为以后老带新埋下伏笔。

　　3、员工对项目的参与度比较高，无论是策划方案、还是项目推广等，每一位员工都建言建策，并全心全意地为项目做一些力所能及的事情。

　　综上，我对锦绣新城提出一些建议，希望锦绣新城能做的更好。

　　1、加强小区的绿化建设，增强小区对来访客户的吸引力。

　　2、营销活动方面：邀请郑州老年人来小区赏花、游玩等（当然，这需要对小区美化做一些工作），就像郑州一些公园的花展一样。这样能让他们有一种脱离城市的喧嚣，亲近自然，这里适合安度晚年的感觉；针对亢村镇周边的村镇客户，对结婚新人给予一定的优惠活动，比如买房送婚纱，送婚车服务等等。

　　3、团队方面：完善基础知识，如建筑知识，另外要加强团队间的zP配合。

　　个人感悟：我们zz的每位员工的成长离不开相互间的交流学习，每个项目辉煌都因为有自己的优势和能力。从锦绣新城的学习活动中，我深切的感受到作为一名zz员工，我们只有这样，我们才能有进步、有收获：

　　1、端正工作态度，提高自身的主动性和参与性，以积极的心态为整个项目做一些力所能及的事情。

　　2、了解、熟悉整个项目每一阶段的营销策划的宗旨，了解每次活动方案的目的是什么，做到有目标、有针对的营销。

　　3、时刻保持团队精神，互相帮助，互相指导，以团队的成长带动个人的成长。

　　最后，祝大家在zz的大家庭里能够快乐的成长！

篇3：20XX年度房地产置业顾问工作总结

　　20**年度房地产置业顾问工作总结

　　20**年3月21日，可算是我工作上另一个转折点，更是一个新的开始--加入 **发展，成为其中一员。

　　不知不觉，入职已有九个多月，后知后觉20**年已过去了。这一年里，在这家 公司获得的实在太多了，说也说不完，要多谢的不单只是一两个人，更不是一句“ 谢谢”就能简单了事。在学校读的是物业服务，对售楼或多或少也有些了解，加上 自己本身性格比较外向，所以对销售一直憧憬着。是**主任，谢谢她让我有这个机 会踏入**，踏入营销部，晋身到销售这一行列中，认识一班好同事，学到的不再是 书本那枯燥无味的知识。

　　入职以来，由半知半解到现在对销售流程有一定的了解，背后其实下了不少功 夫，也用了不少时间，当然也少不了同事之间的帮助。接触售楼工作之后，才清楚 明白到，工作量不大，却要学的是无比的多，销售知识永远是个无底深渊，但正因 如此，我乐此不疲，越来越喜欢这份工作。

　　前四个月，都是担任置业助理，一边协助同事做好销售工作，一边学着。虽然 刚开始还有点不习惯，因为正是售楼旺季，比较多工作，但心里不断告诉自己，不 断想，付出多少，收获多少，只是时间问题。现在学到的这些我相信以后绝对用得 上，即使往后不在这行业上。很庆幸，我进入的是**。读书时代，听说得太多了， 说销售里，太多的竞争，切切实实是个“弱肉强食”的行业，相反，在这里，同事 都很好，很愿意去教我知识，也很放心让我去做，去试。慢慢地，接待客户、跟踪 客户、签定合同、售后工作、银行相关规定各方面都开始有一定的认识。

　　九月份，正式升上为实习置业顾问。开始真真正正接待客户，独立一人将所有 的工作完成。挑战性很大，一向带点自负的我也充满信心。接着，不断遇到过问题 ，但在主管的协助下，都能顺利将工作完成。成绩嘛！九月中旬到目前，共销售了 11套单位，销售总金额为5,060,010元。说实在的，称不上好，但刚开始来说还能 算是对自己有个马马虎虎的交代，也或者算是一种鼓励吧。

　　其实，总的来说，太多的不足之处了，未能一一说明。但最显然而见的，销售 技巧，自身的应变能力，国家政策各方面还有待加强。总之，要学得多得是，虽然 自己还年轻，但心态还是要摆得正，主动点，积极点，去学，去做。记得刚入职， *主任曾说过“多去问，多去做，不要怕亏，反正做了就没错的”！

　　20**年，新的一年，也是新的开始。同样的，对于未来的一年，我充满了期待 ，希望自己还能一如既往地用心去学，去做，甚至做得更好，更精。

　　营销部：**