创业基础课程心得
不知不觉中，一个学期快要过去了，而我们学习的创业基础课程也即将结束。不知道大家最初是基于怎样的想法选择了这门课程，估计是五花八门吧。而我，说实话，是被这门课的名字所吸引选择的。创业，是每个人都会做的美丽的梦。有的人梦想成真，而有的人却竹篮打水一场空。其实，创业成功也是基于很多因素，这个梦，不是那么容易实现的。
创业，对于许多大学生来讲，是非常具有诱惑力的。苦读十多年，能够考上理想中的大学，几乎所有同学都对前途充满期盼，都希望能实现自己的人生理想和价值。但怎么去实现呢?创业无疑是其中的一条道路。同时，创业是非常具有挑战性的，伴随的往往是高付出、高风险、知识面有限和技术能力不够等，许多大学生因此望而生畏，更多人则认为自身能力不足，希望工作一段时间后等待时机再去创业。但是在我们面临困惑时，创业基础课程为我们解答了难题，让我们在层层迷雾中，找到了方向。学习这门课程，让我们更加了解创业的知识，也让我们认识到自己的不足和前进的动力。
在创业基础课程上，我们了解到一些专业的知识，比如创业是创业者对自己拥有的资源或通过努力能够拥有的资源进行优化整合，从而创造出更大经济或社会价值的过程。简单的来说，就是创业者积极地探寻机会，积极整合资源，充分利用机会，实现价值创造的过程。
创业的本质在于把握机会、创造性地整合资源、创新以及快速行动，是具有企业家精神的个体与有价值的商业机会的集合，目的是创造利润和新价值。还有创业的功能是促进城乡结构的优化，加快我国城市化进程;促进产业结构优化，加快第三产业发展;促进所有制结构的优化;促进经济规模结构的优化;促进投资结构的优化，加快民间投资进入;带来劳动力就业的倍增放大效应;提高政府就业管理工作效能。通过一大批创业的微型、小型企业的设立和成长，还能够增加国家税源，成为国民经济的新增长区域;成千上万以勤俭、诚信创业的小业主将成为中产阶级的中坚力量，为发家致富提供正面的典型示范，其社会效果和经济效果不可估量。这些关于创业的知识让我们受益匪浅。
创业不是想象中那么容易，但也不是高不可攀无法逾越。首先，要懂得借鉴与窃取。也许有人会不认同，但不可否认的是，不是所有伟大的创业理念都是原创的。就拿我们身边的例子来说，最近腾讯出的几款手机游戏，天天爱消除、天天连萌、飞机大战等，其实这些都是以前我们玩过的游戏，但是腾讯却能推陈出新，获得大家的喜爱，甚至爱不释手。所以，不是所有的创业理念都要闻所未闻，见所未见，最关键的还是看你的经营方式。正确的经营方式，即使创业理念相似，也一样能成功。第二，要目标明确。阿里巴巴集团、淘宝网、支付宝创始人马云说过，“我觉得真的是不缺钱，想法也满天都是。中国缺的是有一个想法，并且能够持之以恒把这个想法不断坚持做下去的人。”最初的创业者也许脑海里有许多天马行空的创业想法，觉得这
个也好，那个也好，犹豫不决，但是要知道，这样会让你错失很多机会。千万不要轻易将注意力从一个目标转向另一个目标。一定要在全面考虑下，确定一个明确的目标，并咬着牙坚持走下去。有很多人的成功，都是在所有人都不理解时仍坚持不懈的做下去。记得有人说过，同样的一件事，你做一百次，一万次，那你就成功了。第三，要吃得了苦，耐得住寂寞，耐得住压力，懂得坚持。生活是公平的，哪怕吃了很多苦，只要你坚持下去，一定会有收获，即使最后失败了，你也获得了别人不具备的经历。就像之前流行的聚美优品创始人陈欧的广告词，“你只闻到我的香水，却没看到我的汗水;你有你的规则，我有我的选择;你否定我的现在，我决定我的未来;你嘲笑我一无所有不配去爱，我可怜你总是等待;你可以轻视我们的年轻，我们会证明这是谁的时代。梦想，是注定孤独的旅行，路上少不了质疑和嘲笑，但，那又怎样?哪怕遍体鳞伤，也要活得漂亮。我是陈欧，我为自己代言。”不得不说，这个广告词把一个创业者所经历的表现的淋漓尽致。现实中没有天上掉馅饼的好事，也没有不劳而获的成功。要知道，创业者切记侥幸心理，耍小聪明。有些困难是必须要经历的。史
玉柱说过，“创业前，很多困难你都不会把它认为是困难，当它突然成为你的困难时，很多人会承受不了压力，就放弃了，这样的人一定是不能成功。”创业不是一帆风顺的，但是要坚持不放弃，要相信黎明总会到来。最后，要懂得团队合作。我先讲个在创业基础课程上听到的一个关于海豚的故事：饥饿的海豚在觅食，忽然它们欣喜若狂看到海洋深处游动着一个很大的鱼群，这时它们并没有为饥饿冲向鱼群急于
求成。因为如果那样，鱼群就会被冲散。它们游动尾随在鱼群后面，用特有的声音“吱、吱??”向大海的远方召唤。一只、两只、三只??越来越多的伙伴游了过来，不断地加入到队伍中一起高声呼唤着!当海豚的数量汇聚到一百多只的时候，奇迹发生了!所有的海豚围着鱼群环绕，形成一个球状把鱼群全部围绕在中心。它们分成小组有秩序地冲进球形中央，慌乱得鱼群无路可走，变成这些海豚的腹中佳肴。当中间的海豚吃饱后，它们就会游出来替换在外面的伙伴，让它们进去美餐。就这样不断循环往复，直到最后，每一只海豚都得到了饱餐。相信看到这个故事，大家都会了解到团队合作的重要性。“全球风险投资之父”
多里特说“我更喜欢拥有二流创意的一流创业者和团队，而不是拥有一流创意的二流创业团队!”可见，创业团队是非常重要的。创业团队有较高的商业机会识别能力，团队内的信息分享机制也有利于团队成员对商机达成共同认知。并且可以提供满足企业发展的多样化人才资源，使得企业不致因为一个灵魂人物的退出而崩溃。一个完整的创业团队是获得风险投资支持的必备条件。而创建一个高成长企业和一个能够创造重要价值企业，必须要有一个强有力的创业团队。现在的创业时代，不是个人英雄主义的时代，而是一个合作共赢的时代。懂得团队合作，会让你的创业之路平坦宽阔很多。总而言之，创业成功需要“天时、地利、人和”三因素的有效聚合。
其实，在创业基础课程上，我学到的远远不止这些，它给我带来了很大的帮助。在这里讲的，是我个人在学习创业基础课程后的一些感悟。我觉得，我们大学生趁年轻，可以去试一下，去闯一下，去拼搏一下，创业并不是那么遥不可及，勇敢地迈出第一步，成功已经在向你招手!
篇2：某创业中心物业管理服务方案
某创业中心物业管理服务方案
一、服务内容
1、办公楼及道路公共区域清洁卫生：主要包含A栋6F、B栋3F、C栋4F走廊、每层公共卫生间、入口大堂PA保洁与生活垃圾归集;主次干道、停车场保洁;中心内定期消毒杀虫。
2、安全护卫管理：主要包含门岗24小时出入控制和礼仪接待、代收发邮件报刊、全天候24小时巡逻、24小时监控;中心大院内车辆分类停放与行车秩序管理;消防安全管理;其他紧急情况的应急处理。
3、园林绿化和设施维护：主要包含中心大院内园林绿化浇灌、施肥、修剪、治虫等日常养护管理;大堂、出入口等重点部位绿植摆放和节日花卉布置;建筑、道路、卫生间、楼梯栏杆、标志标识、公共照明等设施日常维护。
4、其他增值服务：为中心企业免费提供代办电信开通与话费代交、收发快递、快捷纯送水、代定火车机票、代定餐饮酒店宿舍租赁、代收洗工作制服、组织企业球赛联谊等，有偿提供办公区域保洁、员工代聘与军训、礼仪接待与贵宾服务、小商品零售、办公区域绿植花卉租摆等。根据创业中心需要，还可以提供其他更多的协助服务。
二、服务标准
1、公共区域保洁：所有人员全部着公司统一制服和工号上岗，经专业培训，有整套管理制度和操作流程;早7点至晚5点全天候标准清扫与保洁服务;走廊地板每天拖洗2次保持无污迹、定期机械清洗、大堂等局部专业打蜡处理、随时用蜡拖附纤尘剂巡回抹尘保持洁净、垃圾纸屑随时清理;栏杆扶手每天擦拭2次定期不锈钢油保养;公共卫生间半小时清理拖洗一次、保持无水迹污物、喷洒化味剂保持无明显异味;道路等其他公共区域定时清扫、随时不间断保洁清理路面垃圾纸屑和落叶;大堂、楼梯等公共区域玻璃每周用玻璃水及专业工具清洁一次;道闸伸缩门、路灯等一周清洁一次;垃圾堆放到指定点并根据气候情况做好消杀;公共区域根据气候情况做好灭蝇灭鼠和消毒。
2、保安服务：所有人员着公司统一制服和工号上岗，保持仪容仪表和礼仪礼貌;24小时设门岗值勤、上下班人员进出门岗时段在门岗设置岗台按军姿礼仪迎送出入人员、报纸邮件随时转送;实行准封闭式管理、中心内人员凭证出入、来访人员先与中心单位联系得到允许或有单位提前知会的情况下方可登记放行、机动车辆凭号牌出入防止盗窃事故、所有车辆出入一律登记车号时间确保安全;白天坚持2小时巡逻1次，晚上7点开始到次日7点每1小时巡逻1次;公司品质部电子巡更及监控查岗管理确保无睡岗等违纪现象、杜绝安全防范隐患;车辆划区停放整齐、对违章停放车辆随时联络疏导，确保无交通堵塞现象;定期对消防栓、灭火器进行检查，定期进行消防演习和发放消防安全提示给中心单位;制定紧急情况处置预案，有明确的管理制度和作业指导程序，遇到紧急情况能够及时处理减少损失和协助公共安全机关保护现场。
3、园林绿化和设施维护服务：确保植物长势良好、造型美观修剪及时、无维护原因产生的死树死苗;关键设施设备登记造册并制定保养维护计划、按计划实施维护保养、故障随时维修。
4、其他服务力求专业、温馨、人性化，尽量满足客户要求并参照酒店“金钥匙”服务要求提供“惊喜”的服务，争取持续超越客户满意。
三、人员组织
1、管理结构：设立公司直属的创业中心物业管理处，全权负责本项目日常管理工作，公司综合部、品质部和其他项目给予人力资源、品质管理方面的横向支撑。
2、人员编制：管理处设经理1人总负责;另设保洁班长1人、保洁员4人(其中A楼1人、B楼1人、C楼加外围1人、轮休机动1人)，保安班长1人、保安员7人(门岗每班1人、巡逻及车管每班1人、8小时班次每天3班计需6人、另加1人换休合计为7人)，园艺工1人。管理处合计共需15人(其中经理1人、班长2人、员工12人)。
5、聘用标准：经理40岁以下、有多年酒店或物业管理经验;保洁班长45岁以下、有多年专业PA保洁经验和管理能力;保洁员45岁以下女性，下岗女工优先，从公司其他项目抽调具备工作经验人员;保安班长30岁以下，退伍军人，从公司其他项目抽调;保安员30岁以下男性，身高1米68以上，经过专业培训合格。
四、费用测算
1、管理和服务人员薪酬福利(元/月):合计为16117.00
管理及服务人员工资
岗位 月薪标准 人数 合计 备注
经理 1500 1 1600 含误餐等补贴
保洁班长 750 1 750 含误餐等补贴
保安班长 900 1 900 含误餐等补贴
保洁员 650 4 2600 含误餐等补贴
保安员 800 7 5600 含误餐等补贴
园艺工 800 1 800
小计 14 12250
管理及服务人员福利
项目 标准 计算方式 金额
法定节假日
加班工资 3000% 12250÷30×10÷
12个月 340
工会教育福利
基金开支 合计6% 12250×6% 735
养老保险、 23% 12250×23% 2817
医疗保险 7% 12250×7% 857
失业保险 2% 12250×2% 244
工伤保险 1% 12250×1% 122
小计 5115
以上合计 12250+5115 17365
2、税务及管理费用(元/月):合计为2824.00
A、管理费用和利润计提：17365×10%=1736
B、应完税额：(17365+1736)×5.7%=1088
3、费用合计(元/月):20**9.00
管理服务人员工资福利+税务及管理费用=17365+2824=20**9
五、服务方式
根据创业中心的实际情况，我们建议按照发改价格[20**]1864号文《物业服务收费管理办法》中的酬金制提供服务。具体方式为：
1、根据双方协商内容签订《物业管理委托合同》，明确双方责权利。
2、我公司按照经甲方同意的人力组织方案和服务内容、标准进行组织实施。
3、除人力以外的各项耗材、工具、能耗等成本由我公司提出方案，甲方审核后由甲方提供，甲方可自行采购提供实物或委托我公司采购，所有物资归甲方所有，我公司仅在合同期内拥有使用权。
4、由甲方按照测算标准每月向我公司支付结算酬金，即以上测算的管理服务所需人力成本与管理费用每月20**9.00元，除此以外在服务内容和标准不变化的情况下，甲方不需再另支付我公司任何费用。
5、甲方可根据合同约定对我公司履约情况即服务标准进行考核，双方可约定奖惩办法。
六、lj优势
我公司接管创业中心提供物业管理服务具有以下优势：
1、我公司主要管理人员和骨干人员全部是具有多年酒店和物业管理从业经验的服务精英，在红苑、金九龙、投资广场、顺驰、观邸等服务多年，全部经过建设部物业管理经理上岗培训并获得上岗资格证书。相信就创业中心的服务而言我们拥有人力优势和专业精神。
2、我公司骨干人员自20**年全程参与领导过过本市唯一的国优写字楼投资广场的兴建和创优工作，相信此工作经历是贴合创业中心服务需求的。
3、我公司目前实际接管了观邸城市别墅、天缘居两个高端住宅项目，提供蔚蓝水岸高层住宅项目的全程物业管理操盘，协助新城国际建立物业管理体系等，并在安徽马鞍山承接格林春天和江南御花园两个大型高端住宅项目的前期物业管理顾问服务，创建了中国物业管理在线网(www.zgwy.net)和中小城市物业管理论坛，自20**年以来已经为全国各地300多家中小物业管理企业提供咨询服务，公司业务骨干先后在《现代物业》、《中国物业》、《J州物业》等报刊发表论文多篇，公司具备一定的专业实力。
4、公司下属达美保洁服务中心20**年开始为J州别克汽车4S店提供长期的专业日常保洁服务，成功承接新金九龙酒店等高层大厦的清洗保洁服务，目前已经是J州物业清洗和保洁用品销售方面业绩最好的专业保洁服务中心。
5、公司所管项目至今无任何安全疏失导致的事故发生，20**年获全市首界物业安防人员队列操作比赛第二名，在物业保安方面有自己独到的管理经验。
6、公司在本市成熟项目的人力与其他资源可灵活调用，大大方便本项目的服务及减少常规成本。
J州市lj物业管理有限公司
二零**年二月**日
篇3：创业工业园区物业服务须知
创业工业园区物业服务须知
(一)用户服务联络方式
创业大厦及创业园标准服务时间：
周一至周五上午8：00--下午18：00
为保障创业大厦和创业园(以下简称大厦和园区)及广大用户的安全，任何用户或雇员欲在非标准服务时间及周末或法定节假日期间进入大厦和园区，敬请携带本人工作证、身份证备查，并根据大厦及园区物业管理的要求登记。
晚21：00前请所有人员离开大厦和园区，并严禁在楼内留宿过夜。确因工作需要，应由单位在当日18：00前向物业管理部提出书面说明。
建议：
用户如对大厦及园区物业管理提出建议，可用写信、电话、电子邮件或亲自前往的方式，向物业管理部或创业服务中心(以下简称物业部和园区业主)提出，并敬请告知具体联络方式，以便及时予以回复和解决。
大厦及园区物业管理服务电话：
物业管理部：
非工作时间值班室：
水电室电话：
(二)迁入手续
用户在签订租赁合同后，敬请按如下程序办理迁入手续。
1、用户持园区业主的"入住通知单"、"租赁合同"到物业管理部办理以下 迁入手续：
①按规定要求填写"入住企业登记表";
②按规定缴纳有关款项。敬请详见本手册《缴费事项》;
③与物业管理人员共同办理入住前的楼宇、设备、设施查验手续;
④办理物业移交手续，领取钥匙事宜;
⑤办理用户名称及公司名录牌制作手续，办理时敬请用户提交加盖单位公章的企业中英文名称及营业执照复印件一份。
2、用户迁入应遵守大厦和园区的各项规定，得到批准后，敬请遵守以下条款：
①请按物业部既定的时间及路径迁入。搬迁过程中用户应注意安全，避免给他人造成不便;
②注意保护大厦和园区的公共设施、设备，如造成损坏，用户应进行相应的赔偿;
③向物业管理部提交公司治安、消防责任人及持掌公司用房钥匙人员名单及具体联络方式，以备紧急情况联络之用。大厦和园区物业部可代为用户联系搬家公司;
3、用户应保证搬家公司人员服从大厦和园区物业管理的指挥，按指定路径进出迁入地域，并注意遵守大厦和园区公共秩序。
(三)用户再装修手续
用户需再次装修其楼宇、楼层或办公间，敬请按下列程序办理：
1、用户应向物业管理部提交装修申请书及3套装修、材料及结构方案等资料，由物业管理部审核、并征得园区业主书面同意。如用户指定装修商，敬请提交装修商的"资格证"和营业执照复印件。用户如需装修商代办上述手续，装修商需持用户的委托书;
2、装修方案通过后，由用户或装修施工商将装修方案提交辖区公安分局防火科审批;
3、装修方案审批完成后，用户需向园区业主交纳有关费用，并由物业管理部颁发《施工许可证》。费用收取敬请详见本手册《缴费事项》;
4、用户指定的装修商应在得到物业管理部的书面认可，办理"临时通行证"后，方可进入大厦或园区施工，并应严格遵守有关装修商的各项规定;
5、用户、装修商必须严格遵守有关装修商的各项规程，确保安全生产，杜绝各类事故发生，否则，由此产生的各项责任由用户承担。
6、用户、装修商及物业部共同进行装修前的物业联合验收;
7、用户不得因装修施工而改变楼宇及设施、设备的结构、承重墙、线路管网设计及位置;
8、装修施工完成并清理施工现场后，用户应提前1天书面通知物业管理部，由物业管理部维修班、保安班及用户共同进行装修工程验收，经验收合格后用户方能清结装修工程费，并凭物业管理部验收合格签章，由园区业主返还装修押金。如装修施工损坏物业设施、设备或不清理施工现场，其修复和垃圾清理费用从押金中扣除;
9、如用户迁出园区，应负责保持装修原貌或将现有设施恢复原状，此费用由用户承担。
(四)迁出手续
用户如需迁出，敬请按如下程序办理：
1、请提前一个月持园区业主同意迁出的书面材料通知物业管理部;
2、提交园区业主同意迁出的"通知单"，告知准确的迁出日期，由物业管理部负责协调迁出事宜;如使用园区外劳动力，应经过物业管理部许可。
3、用户应与园区业主和物业管理部结清入住期的全部费用;
4、如用户迁出时未保持装修原貌或未将装修过的区域恢复到使用前的状态，则物业管理部维修班将负责修复，费用由用户承担;
5、用户将其使用区域恢复原状时，需经物业管理部验收;
6、在迁出过程中用户应注意安全，避免给他人造成不便;
7、用户迁出时应遵守大厦及园区的各项规定，需注意以下各项：
① 按物业管理部与用户商定的时间及路径迁出;
② 向保安班递交经园区业主签审同意的迁出物资出门证，验收放行;
③ 注意保护大厦及园区公共设施、设备，如造成损坏，应进行相应的赔偿。
8、用户物资搬出后，由物业管理部组织物业验收，合格后向物业管理部退还使用区域的全部钥匙，出具迁出物业验收证明，凭证明由园区业主退还租房及物业管理费押金本金。
(五)通讯系统
大厦及园区备有完善的通讯系统，可为用户提供优良的服务。
1、电话安装：
用户在大厦及园区新装电话，请向示范区电信局办理装机手续交由物业管理部派员协助装机。
2、用户自用集团电话：
用户如需安装自用集团电话，需得到市话局的批准后方可安装。用户在使用过程中必须遵守国家及园区有关电讯设备使用规定，否则用户应承担由此对大厦及园区所造成的损失及相应的责任与费用。
3、综合网络布线系统
大厦配有智能化网络布线系统，如用户使用敬请直接与综合业务部联系办理相关手续。
(六)公司名录牌及名牌
在大厦大厅提供印有公司名称及楼宇、房间号的公司名录牌，用户申请手续如下：
1、向物业管理部提交公司中英文名称及公司营业执照复印件一份;
2、置于大厅的公司名录牌，制作费用由园区业主承担;
3、用户要求增加或更换名牌，由物业管理部统一联系制做并安装，费用由 用户承担。
4、用户办公室门外的公司名牌，由物业管理部统一联系制作并安装，费用由用户承担;
(七)停车设施
大厦和园区设立停车场和自行车棚，如用户长期使用，敬请与物业部联系办理有关手续。
车辆管理规定：
大厦和园区实行车辆专用"通行证"及专用车牌管理制度。除工程抢修车、急救车、消防车和执勤公务警车外，其他车辆一律凭专用"通行证"及专用车牌进出停车场。为保证停车场、自行车棚的使用及满足用户的要求，所有使用车场、车棚的用户及雇员，应严格遵守并服从保安及管理员的指挥：
1、停车场及车棚的停放时间为7：00至19：00时
2、用户应根据本手册《缴纳事项》的要求，缴纳"通行证"和专用车牌工本费;
3、进出停车场的车辆应严格按照规定行驶路线行驶，不得逆行，不得在人行道、绿化地上行驶，园区或停车场内限速5公里以下，不得鸣喇叭;
4、不得在非停车区域停车;
5、停车场内禁止存放汽油、柴油、液化气、纸张、纸箱等危险物品，严禁装载汽油桶、气瓶及其他易燃易爆品的车辆和漏油、漏水的车辆进入停车场;
6、不准在停车场和保管站内洗车、修车、清理车上的杂物;
7、停车场和车棚严禁加油、吸烟;
8、用户应将车辆停在停车位内，不得超过车位或跨车位停放，更不能停于车道上，避免阻碍其他车辆停泊、通行;
9、如因在停车场、车棚内行驶或停放过程中造成其他设备、设施或车辆的 损坏，用户应予以赔偿。
(八)电梯
大厦为用户提供电梯营运服务，用户需爱护电梯及电梯轿箱内的设施、保持电梯清洁。电梯内禁止吸烟、涂抹、吐痰和抛掷果皮等杂物。用户使用过程中严禁超重、超长物品进电梯。
用户在使用电梯的过程中遇到故障或异常，请用梯内电话立即通知维修班(电话： )，非工作时间请通知保安值班室(电话：*** )，以便及时维修处理和急救。
电梯维修时在梯门前立"暂停服务"标识牌，除工程维修人员外，用户不得使用，以防发生意外。
凡因违反上述要求，责任者应承担由此产生的责任和费用。
物品运送：
除用户迁入、搬出需按本手册有关迁入、搬出规定办理手续外，用户需按以下程序搬运大件物品：
1、用户搬运物品应尽可能安排在非工作时间，不能影响其他用户的正常使用和工作;
2、在搬运物品前1天向保安班提出申请，并说明搬运时间、物品种类、数量，经保安主管同意并指定执勤保安现场监督使用过程;
3、用户在物品搬运过程中应对轿箱内的设施采取必要的保护措施，如有损坏应承担由此产生的责任和费用;
4、搬运车辆应服从保安的指挥和调度，以保证停车场园区交通畅通。
(九)给排水系统
大厦及和园区给排水系统，由室外蓄水池、生活水泵、屋顶水箱、管网及卫生设施组成的给水系统和室内生活污水与废水合流、室外雨污分流管网组成的排水系统组成。敬请用户爱护和合理使用，并请注意遵守以下规定：
1、用户不得对设计安装的给排水系统管网和设施随意改动，确需改装增建，应向物业管理部提出书面申请，并提交改装方案及图纸一式三份，经物业管理部审核并征得园区业主审批同意后实施。未经申报审批不得擅自施工。
2、公共管网或通过用户室内的管网及维修通道需维修时，用户有义务提供方便。
3、给排水系统及管网出现故障，敬请及时通知物业部派员维修，切勿擅自处理。
4、下水管道及地漏严禁倒剩饭剩菜及其他废物，以免造成堵塞。
5、用户应按规定于每月25日前缴纳当月水费，逾期不交者按应交款额的1%加收违约金。
6、用户应教育员工节约用水、爱护给排水设备、设施。
凡违反上述规定者，应承担由此产生的责任和费用。
(十)供配电及照明系统
大厦和园区供配电及照明系统，配有变电所， 630 KVA、 500
KVA变压器，由低压配电屏各馈出回路引至各用电点。大厦和园区各楼宇分区、分层为用户提供电表单独计量。敬请用户爱护和合理使用，并请注意遵守以下规定：
1、用户不得擅自拆改原设计电路，维护供配电设施的完整性。如确需变更，应向物业管理部提出申请，并提交变更方案及图纸一式三份，经审核征得园区业主同意后，由物业管理部负责或指定承建商施工，以确保供配电设施的可靠性，保证安全用电。
2、用户安装家电设备(热水器、烘干机、空调等)，须向物业管理部提出申请，经审核同意后施行并接受监督指导，以免造成超负荷损坏电路。
3、供配电系统出现故障应及时通知物业管理部派员检查维修。用户或员工不得擅自触及公共供配电设施或私自停电作业，以免造成电器设施损坏或人身伤害。
4、用户室内线路发生故障，应及时通知物业管理部派员上门检修，以免扩大故障范围。
5、用户应按规定于每月25日前缴交当月电费，拖欠者，每日按应缴款额的1%加收违约金。
6、用户应教育员工遵守一般用电规则，确保安全用电。
凡违反上述规定，负责人应承担由此产生的财产损失、人身伤害的责任和费用。
(十一)中央空调及新风系统
大厦备有冬季供暖总热负荷 KW、夏季总冷负荷 KW的冷热水机组，采用集中冷源，大分散多系统，共设 个空调系统，
个新风系统，通过楼宇分层控制接口实行监视和控制。将会为用户提供舒适、清新的办公、生活环境。敬请用户爱护和合理使用，并请注意遵守以下规定：
1、为了保证安全和中央空调系统的效果，用户不得擅自调节中央空调系统的各阀门(如新风调节阀、密闭多叶阀、防火阀、消防通风阀、排烟阀等)和管道(冷水管、冷却管、冷凝管等)以及各种风口的高度、位置、数量(包括楼宇控制接口、散流器、天花排气扇等)。如确需改动，请向物业部申请并征得园区业主同意后，由原安装单位实施改造。
2、空调系统出现故障(如漏水、噪声过大，效果不佳等)，请及时通知维修班派员检修，任何单位或个人均不得擅自或自请外来人员检修。用户室内空调维修发生的材料费用，在保修期满后由用户承担。
3、为保证安全和齐整，用户再装修时严禁改动吊顶或在吊顶之上安装任何管线。
4、用户应按规定收费标准，于每年的6月15日前和11月3日前缴交7月11日至8月31日的冷气费、11月15日至次年3月15日的暖气空调费。逾期未交者，每日按应缴款额的1%加收违约金。
5、遵守节约规定，各办公区无人时，请及时关闭新风及空调温控开关。
凡违反上述规定，应承担由此产生的责任和费用。
空调供应时间：周一--周五;8：00----18：00; 节假日不供应。
(十二)采暖系统
创业园各楼宇备有冬季集中采暖系统，可为用户提供冬季暖气服务，敬请用户爱护暖气管网和设施，并请注意遵守以下规定：
1、用户不得擅自拆改原设计管线和暖气设施，以维护采暖系统的完整性。如确需变更，请向物业管理部提出申请，经审核并征得园区业主同意后，由物业管理部负责组织实施。
2、为保证采暖效果，用户不得擅自调整进气阀、喷嘴和回水阀，不得敲打管道、损毁密封垫及接头。如因用户的责任造成跑气、漏气，应承担其责任和费用。
3、采暖系统出现跑气、漏气现象，请及时通知物业管理部派员检修。用户及其员工不得擅自或自请外来人员检修。如因此造成故障影响采暖效果者，责任用户应承担全部责任和费用。
4、用户有义务协助供暖前期的试水、试压、试气工作，有义务为采暖系统的检修提供方便。
5、用户应按规定于每年11月3日前一次性缴交当年采暖的暖气费。逾期不交者每日按应缴暖气费1%交纳违约金。
(十三)邮递服务
大厦通讯地址：
园区通讯地址：
邮 编：
大厦大厅为用户提供信箱，由邮政局直接为用户提供邮件代收、分发。文讯服务由商务中心代理。
1、用户迁入后请与中心综合部联系办理手续，并交使用费10元，领取信箱钥匙。用户迁出时交还钥匙。
2、敬请用户将订阅的报刊、杂志由邮政局按订单代收、分发后连同用户及员工的邮件一同装入固定通讯信箱，由用户自行取回。其中专递、快件、挂号、电报等，由邮政局与用户亲自签收。
3、大厅设有商务中心，为用户提供打字、复印、传真、装订、名片印制及表格、资料、产品说明书等印务服务。
4、任何单位或个人不得私自开启其他用户的信箱或私拆邮件、截留报刊。如违反者一经发现将严肃处罚。
(十四)物资出门管理
1、为维护用户的财产安全，凡用户或员工携带物资出门，请自觉接受保安执勤人员的检查，必要时需进行登记。
2、用户的产品、样品、样件、组件或需送外维修的电器设备等物资出门，凭用户主管领导签批并加盖行政印鉴的"物资出门证"验证放行。
3、装修或维修服务人员携带的工具、材料等物资进入大厦或园区，必须事先向物业管理部提出申请，并提供携带工具及材料清单，经审核同意后准予进入。出门时，凭物业管理部出具的"物资出门证"查验放行。
4、用户租赁合同期满迁出的物资出门，凭园区业主审签同意的"物资出门证"查验放行。
5、敬请用户将单位主管物资出门的领导及手书签名，函告物业管理部备案