20**汽车城职业顾问个人工作总结范本
时间过的真快，转眼间我来到巢湖亚夏汽车城工作已经三个多月了。从一个刚走出学校的大学生到实习职业顾问再到职业顾问，我慢慢开始融入这个职业。在这个过程中，我经历了许多事情，有高兴的、当然也有伤心的；同时我也学到了很多东西，如：
1，在工作中要勤奋
努力
刚做实习职业顾问时，我什么都不懂。每天打扫完卫生就开始看谈判十大步骤，熟悉沙盘、价格表。一开始觉得挺难的，但只能死记硬背了。还好背东西对我们中文系的学生来说不算难事。*天过后这些东西基本上已烂熟于心了。所以只要自己勤奋一点，再加上坚持与恒心，难事都会变易事。
2，要虚心向他人学习，取其精华去其糟粕。
半个月过后，我也开始接待客户。虽然我完全按照谈判十大步骤来做，但效果却不明显。而我同事不按章法的谈判再加上一口正宗的巢湖话，虽不专业但却拉近了与客户的关系。细想后，我明白十大谈判步骤的顺序完全可以根据不同的情况而变动。并且在与客户的谈判中不能用过多的书面语，有时候还可以与客户开开玩笑，谈一些与房价无关的事情，这些都可以增加客户对自己的好感。
3，在工作中要学会团结与协作。
一般情况下，自己的客户要有自己全权负责。但特殊情况下，还需要有同事的帮忙。在这个时候就不能计较个人的得失。帮助别人，别人也会帮助自己。同事之间不仅仅只是同事，更可以成为朋友。同事是短暂的，朋友是一辈子的。大家能聚在一起是缘份，要好好珍惜。
4，要学会服从。
我对事情喜欢有个人的看法，这可能与我学的新闻专业有一定的关系。在实习期间，有些事情的处理方法与我的想法完全相反，但还是要按总监的指示去做。结果证明，我的解决方法有很多不妥之处，而总监的解决方案的却是最合适的。慢慢的我也就学会了服从。现在回头想想，我正是在服从中积累了许多处理问题的方法。
5，要控制自己的情绪，不以物喜，不以己悲，始终有一个平和的心态。
在与客户的谈判过程中，一定要控制好自己的情绪。不能因为客户不交钱就生气，给客户脸色看；也不能因为客户交了钱，就兴高采烈。这些都会给客户极不好的印象。并且与上一个客户谈判中的情绪决不能传染到下一个客户身上。新的客户就是新的开始，心态始终要平稳。
6，职业顾问一定要沉稳，不能急于求成。
职业顾问在谈判的过程中一定要沉稳，一些该讲的话一定要讲清楚，例如“经营”、“投资”“保留金”“定金”一定要给客户讲清楚。不能只急着让客户交钱，但交了什么钱客户都不清楚，这会给后续工作带来很大的麻烦。只有把根基打稳，建筑才能牢固。
这些经验是我人生中的一笔宝贵财富，对我以后的工作将会有很大的帮助。很快就要进入**年了，新的一年当然要有一个新的开始，我的工作也应该有一个新的计划。
1，每个月给自己规定成交量。
2，利用空闲时间看一些研究受众心理学的书籍。
3，多认识一些朋友，多学一些经验，多提高自己的销售业绩。
**年是一个好的开始，在新的一年里我一定会更加努力，不辜负领导对我的期望。
篇2：新房产置业顾问项目交流活动学习总结
新房产置业顾问项目交流活动学习总结
作为zz的一名新员工，我很荣幸地参加了锦绣新城项目的学习交流活动。这次学习交流让我感受很深，回来后我做了相应的思考和总结：
首先，从大环境方面来说，锦绣新城作为一个乡镇项目，它的社会环境具有一定的特殊性：
1、村镇人口的收入水平以及对生活环境的要求都有所提高。
2、中国有一种结婚和买房相关联的传统。
3、亢村镇的工业和商业比较成熟，锦绣新城的周边配套也较为完善。
因此，锦绣新城是客户所需要的并且能够接受的一个产品。
其次，从这个项目本身来说，锦绣新城也是乡镇项目中的一个优秀项目：
1、体量大、小区环境优美，给乡镇客户一种都市感和价值感。
2、项目细节做的较好，诸如漂亮的栅栏、优雅的水系环境、楼前楼后的植被等都能体现一种品质感。
3、锦绣新城的物业管理公司-嘉禾物业，在新乡也是一流的物业管理公司。
4、开发商的名气、口碑都比较好。
因此，客户对购买这样的产品比较放心。
另外，锦绣新城的营销也是值得借鉴的。
1、对于购房送地暖、半阳台，以及入住返现金等，正是购房客户所需要的一些东西，这都是比较实实在在的优惠活动。
2、政府参与到项目的推广也在无形之中增强了锦绣新城的信誉。
最后，更重要的是锦绣新城团队的软实力。
1、无论案场经理、策划人员还是置业顾问，他们都具有很高的主动性和自觉性，如此的工作状态，不仅能提高工作效率，也能隐形地传递给客户一种积极的态度。
2、置业顾问有很好的亲和力，能够做到和初访客户进行亲切的交谈，这既利于短期成交，也为以后老带新埋下伏笔。
3、员工对项目的参与度比较高，无论是策划方案、还是项目推广等，每一位员工都建言建策，并全心全意地为项目做一些力所能及的事情。
综上，我对锦绣新城提出一些建议，希望锦绣新城能做的更好。
1、加强小区的绿化建设，增强小区对来访客户的吸引力。
2、营销活动方面：邀请郑州老年人来小区赏花、游玩等（当然，这需要对小区美化做一些工作），就像郑州一些公园的花展一样。这样能让他们有一种脱离城市的喧嚣，亲近自然，这里适合安度晚年的感觉；针对亢村镇周边的村镇客户，对结婚新人给予一定的优惠活动，比如买房送婚纱，送婚车服务等等。
3、团队方面：完善基础知识，如建筑知识，另外要加强团队间的zP配合。
个人感悟：我们zz的每位员工的成长离不开相互间的交流学习，每个项目辉煌都因为有自己的优势和能力。从锦绣新城的学习活动中，我深切的感受到作为一名zz员工，我们只有这样，我们才能有进步、有收获：
1、端正工作态度，提高自身的主动性和参与性，以积极的心态为整个项目做一些力所能及的事情。
2、了解、熟悉整个项目每一阶段的营销策划的宗旨，了解每次活动方案的目的是什么，做到有目标、有针对的营销。
3、时刻保持团队精神，互相帮助，互相指导，以团队的成长带动个人的成长。
最后，祝大家在zz的大家庭里能够快乐的成长！
篇3：物业顾问项目评审、顾问工作总结
物业顾问项目评审、顾问工作总结
驻场物业顾问项目收尾工作：项目评审、顾问工作总结
一、项目评审
1、对顾问人员在顾问期内已完成的工作结果重新、全面地进行审核，检查、落实项目计划范围内的各项活动完成情况？具体如：
① 顾问方案编制、提交及执行情况
② 建议函递交、回复及落实情况、
③ 项目月度工作计划及完成情况报告
④ 各专项工作完成情况
⑤顾问期各类工作记录
2、对顾问服务效果进行整体评估。
评估顾问服务效果，最客观、公正、全面、有效的方法就是评价被顾问公司的整体运行状况，通过对被顾问公司的运作管理现状来审视评价顾问项目工作业绩。
3、分析顾问工作甲方满意度指标。
在顾问期间，顾问方公司一般都会每季度向被顾问公司发放《顾问工作质量考核表》，顾问项目收尾时，该表亦可作为顾问项目评审的依据之一。
4、对照顾问服务合同的各项条款要求，逐一检查是否按照合同约定完成了这些工作。
5、费用核算：
与被顾问公司结算顾问费尾款；决算顾问期的实际费用。
二、顾问项目工作总结
收集、整理顾问项目文件，发布项目信息，总结经验教训等。每个项目，无论是成功或是失败，都应当被看作是一次学习的机会。行政收尾最重要的工作是收集、整理、编辑、存档项目相关的所有文件，如项目所在地物业服务市场调研报告及相关行业信息资料、顾问期工作图片、顾问书、建议函、工作计划、工作报告、工作总结、工作信息等。
目的一是为日后查阅项目的有关情况提供依据，二是为将来实施类似顾问项目提供借鉴。最好还要求顾问项目经理以书面形式总结出顾问项目管理过程中的经验教训，做得好的可推广到其他项目中去；做得不好和今后应避免；对本项目顾问期间发生的一系列案例，进行整理总结。这样既使顾问项目管理者自身得到提高，同时也可为后来顾问项目人员提供借鉴。
后期跟踪阶段
现场顾问结束后，顾问工作进入后期跟踪阶段。这一阶段的工作，对顾问公司来说，实际上是前面所有工作的巩固。在此阶段，顾问公司可不定期派遣顾问团到项目现场进行检查，并就各专业相关内容在运作中存在的问题或不足，提出书面整改意见及建议。
以上的整个驻场顾问工作流程，也是我在驻场顾问工作中的一点心得，希望能为以后同行朋友提供一些参考。