火灾接警处警程序
一、员工发现火灾应当立即呼救，并利用电话或火灾报警按钮拨打“119”电话报警、报告消防控制室或单位值班人员，报告内容包括火警地点、燃烧物性质、火势蔓延方向等。
二、设有消防控制室的单位，应按下列要求进行处置：
1、消防控制室值班人员应进行工作分工。一名为值机人，负责值机，进行自动消防系统的操作;另一名为传达人，负责值班时对火灾报警部位的核实和拨打火警电话、启动应急预案等紧急情况的处置。
2、在接到火灾报警信号时，应头脑冷静，保持镇定，并按照相应的处理程序进行工作。
3、接到控制设备报警显示后，应迅速核实报警点所对应的部位。报警控制器不具备智能显示功能的，应在报警地址编码对照表中进行核实。
4、迅速通过电话或无线对讲系统等通讯工具立即通知巡查人员或报警区域的楼层值班、工作人员携带通信工具和灭火器，迅速赶到报警点确认情况，消防控制室值班人员在控制室内做好处置火警的准备。
5、消防控制室火灾事故紧急处理程序：
(一)巡查人员或报警区域的楼层值班、工作人员现场核实报警部位确实起火后，应立即通过报警按钮、电话或无线对讲系统等通讯工具向消防控制室值班人员反馈确认火灾信息，同时组织本楼层或防火分区工作人员和员工，按分工及时引导本楼层顾客、消费者疏散，并实施扑救初起火灾;
(二)消防控制室的值班人员接到反馈的火灾确认信息时，值机人立即将火灾报警联动控制开关转入自动状态(处于自动状态的除外)，传达人同时拨打“119”火警电话，说明发生火灾的单位名称、座落地点、起火部位、联系电话等基本情况;
(三)传达人在报警后必须立即启动单位内部灭火和应急疏散预案，并报告单位负责人。应利用火灾事故广播发出火灾处置指令，通知有关部门和有关人员开展疏散和自救工作，告知顾客、消费者不要惊慌，在工作人员和员工的引导下有序地疏散、撤离火灾现场(卡拉OK场所应启动声像报警系统)，并用通讯工具向单位值班领导报告;
(四)值机人要监视系统的运行状态，保证火灾情况下建筑自动消防设施的正常运行，并及时做好记录;
(五)火警处置完毕后，恢复各种消防设施至正常运行状态。
三、消防控制室火警误报处理程序：
(一)巡查人员或报警区域的楼层值班、工作人员在现场核实为火警误报时，应及时向消防控制室值班人员反馈误报的有关信息，并排除现场干扰因素;
(二)消防控制室值班人员接到反馈的火灾误报信息时，应对火灾报警控制器进行复位，将系统恢复到正常工作状态，并在值班记录中对误报的时间、部位、原因及处理情况进行详细的记录;
(三)消防控制室值班人员应及时将系统误报的原因及处理情况向上级领导汇报。
四、未设置消防控制室的单位，值班人员确认火灾后，立即通过单位内部电话、有线无线对讲系统、警铃、广播等方式，发出火灾信号，启动灭火和应急疏散预案，同时拨打“119”电话向消防队报警;
五、灭火和应急疏散预案涉及的人员，立即按照预案分工，迅速展开灭火和疏散救援。
六、发出火灾信号后，单位应当于2分钟内全面投入灭火救援工作，并及时采取如下措施：
1、通讯联络组按照灭火和应急预案要求通知预案涉及的员工赶赴火场，向消防队报警，向火场指挥员报告火灾情况，将火场指挥员的指令下达有关员工;
2、灭火行动组根据火灾情况利用本单位的消防器材、设施扑救火灾;
3、疏散引导组按分工组织引导现场人员疏散;
4、安全救护组负责协助抢救、护送受伤人员;
5、现场警戒组阻止无关人员进入火场，维持火场秩序。
篇2：九个高层建筑火灾自救程序
九个高层建筑火灾自救程序
扑救高层建筑初期火灾是在火势蔓延快、人员多、火场情况复杂的情况下进行的。在组织指挥灭火自救的工作中，应坚持以保证大多数人的安全为前提，在5-7分钟内及时堵住火势向上层蔓延，消除火势对人员疏散的威胁，打通疏散通道，保护着火层以上的人员疏散到安全区、指挥要果断，行动要迅速。具体要抓好报警通报、疏散抢救、组织灭火、防烟排烟、注意防爆、现场救护、通讯联络、后勤保障、安全警戒等九件事。
一、报警通报
高层建筑一旦发生火灾，首先要做的第一件事就是要把火灾的信息传到消防控制中心、单位值班的负责人、公安消防队和要疏散的业主，如今计划中的各部职工到达着火楼层扑救火灾。要做到及时地报，就要：
1、正确地报警通报程序
(1)单位值班负责人到场后，决定需要疏散业主和组织到场职工进行来火救人工作；
(2)根据单位值班负责人的命令，向需要疏散业主发出通报。
2、严密值班制度。
3、正确地掌握通报的方法。
向业主发出火灾通报时，应根据火情的发展情况决定向区域还是向全楼通报。通报的次序是：着火层，着火层以上各层，有可能蔓着火层以下的楼层。
通报时，一般先用语言通报(利用广播器、电视、室内音响设备、室内电话等)说明疏散路线，稳定情绪，防止出现混乱的现象。然后发出警铃。晚上当业主睡熟的时候，应先彩电话振铃，强行开启音响的方式，将业主叫醒后，才进行通报。
语言通报应根据业主的国籍、民族不同情况，备有常用外国、民族语言的疏散通报录音，以便火灾疏散时播放。
二、疏散抢救
高层建筑发生火灾，组织指挥疏散与抢救着火层以上的人员，是单位负责人必须考虑的首要任务。这是因为：
1、着火层越低，则要疏散人员越多，若顶层楼设有餐厅、歌厅、厅、即疏散人员的任务更重；
2、住最高层的客人，有些人是比较重要的人物；
3、一般业主遇见烟火，容易产生恐惧、争先、乱闯、盲动等心理状态，造成伤亡事故；
4、老弱病残、儿童孕妇等秆走不便的人，需要护关；
5、醉酒、受烟错倒在房间的业主，需要营救；
因此，在组织指挥人员疏散抢救工作，要做到：
(1)疏散次序
☆先从着火层以上各层开始；
☆先从着火房间开始；
☆青壮年通过安全楼梯疏散；行动不便的，则护送他们从消防电梯疏散；
☆对于着火层以下的，要做好安抚工作，不要随处乱跑。
(2)指导自救
指导自救分别由服务员带领或通过楼内通讯设备等方式进行：对不能从预定的消防楼梯疏散时，就由服务员副食业主登上阳台、天台、天桥等与邻楼相连疏散到安全区；
(3)注意安全
☆不能使用电梯疏散人员；
☆不能让业主再回着火层；
(4)在疏散路线上设立哨位向人员指明方向，防止疏散人员误入袋形走道的尽端，并要劝导疏散人员有秩序地疏散，及时清除路障，保持疏散畅通无阴；
(5)使用消防电梯疏散，要用专人操作，约定好联络信号，以介电梯出故障时能采取营救措施。
三、组织救火
不同用途的房厅，不同的起火原因，其起火不部位不同。一般来说，楼房以吸烟或电器失火而引起的火灾较多。起火部较多在房间的中部；而厅堂的起火部则较多地出现在墙下角、窗布或顶部的电器部位。
楼房火势发展蔓延过程，先从下向上，遇阴向水平发展，再从门窗竖井孔洞等开中部向上下左右蔓延。因此组织来火时首先要堵住火势向外蔓延，把火势控制在着火房间内予以扑灭。
(1)启动消防水泵，满足着火层以上各层的消防用水量，铺设水带做好灭火准备；
(2)关闭防火分区的防火门；
(3)派出人员携带灭火工具到着火房间的相邻房和上下层的房间，查明是否有火势蔓延的可能，并及时扑灭蔓延过来的火焰；
(4)针对不同燃烧采用不同的灭火方法。如用泡沫灭火机扑救小火、酒精引起的火势，用“1211”、干粉灭火机救电器火灾；用未燃的棉被覆盖可燃物的火势等；
(5)检查各部参与职工的灭火战斗部署是否符合要求。
四、防烟排烟
在扑救高层建筑初期火灾时，为了提高视距，降低烟气毒性、防止烟气扩散，采取防烟排烟的措施，是保证人员安全，加快灭火进程的必要措施，具体措施有：
(1)启动送风排烟设备，对疏散楼梯间、前室保持正压送风排烟；
(2)启开疏散楼梯的自然通风窗；
(3)关闭防火分区、防烟分区的防火门、防烟门；
(4)各用电梯全部降至首层锁好，并禁止使用；
(5)使用喷雾水流排烟；
(6)使用湿毛巾捂住鼻口、匍伏地面的防烟方法。
五、注意防爆
扑救高层建筑防爆问题，一是防止易燃物体受热而产生的爆炸，二是防止产生轰燃。因此，在扑救火灾时，要注意做到：
(1)把处于或可能受火势威胁的易燃易爆物品迅速清理出楼外；
(2)对受火势的液化气贮罐用水喷洒，加强冷却；
(3)启开着火房间的房门，要站在房门开启方向的另一侧，要缓慢地开启房门，同时要使用喷雾水流掩护；
(4)扑救客房火灾，要坚持正确射流的方法，防止轰燃的发生。
六、现场救护
扑救高层建筑火灾，为防止扩大人员伤亡事故，应组织单位的医务人员及时对伤遇进行护理，然后送医院救治。
七、安全警戒
为保证扑救火灾，疏散与抢救人员的工作胡秩序地顺利地进行，必须对大楼内外采取安全警卫措施。安全警戒的部位，包括在大楼外围、大楼首层出口、着火层分别设置警戒区，设置警卫人员，其任务是：
大楼外围警戒任务是：清除故障，指导一切无关车辆离开现场，劝导过路行人撤离现场维持好大楼外围的秩序，迎接消防队，为消防队到场灭火展开创造有利条件。
大楼首层出入口警戒任务是：不准无关人员进入大楼，指导疏散人员离开大楼，看管好从着火楼层疏散下来的对象，保证消防电梯为消防人员专用，指导消防队进入着火楼层、消防控制中心，为消防队的灭火战斗行动维持好秩序。
着层下一层的警戒任务是：不要让业主进入或再登上着火层，防止坏人趁火打劫、混水摸鱼或乘机制造混乱，保护好消防装备器材，指导疏散人流向下一层有秩序地撤离。
八、通讯联络
保持大楼内外、着火层与消防控制中心，值班经理与前后方的通讯联络，使值班经理的指挥意图、预定的灭火疏散应急方案顺利实施，是关系到扑救初期的成败。为此：
1、楼内的自动电话要保持畅通，安管员的电话要设专人值班，及时传话。
2、值班经理与消防中心、着火层以上各层，供水供电部门设置无线电通讯网，保持联系。
3、设立通讯人员，负责口语通讯联络，但人员必须是熟悉各部位置和各部负责人，主可担任。
九、后勤保障
后勤保障的内容：一是保证水电供应不间断；二是保证灭火器材和运输车辆；三是积极协作战斗单位，提供支持项目、保障器材的供应。
以上九件事必须在起火后5至7分钟内完成，并出水扑救火灾。
篇3：学校火灾事故应急程序（4）
学校火灾事故应急程序(四)
本应急程序的要点是：安全撤离人员，尽快扑灭火灾，减少事故损失。
1.获得火灾信息的任何人员都应当在第一时间向校园报警点、值班主管和单位领导报告。并同时打119报警。
2.单位领导或值班主管立即启动火灾应急预案，各应急小组立即实施应急救援行动。通讯小组应当立即进行火警广播，指导师生疏散;同时打119报警。
3.在初起火点现场的教职员工，要使用灭火器材等消防器材进行灭火自救。
4.应急指挥部应当根据应急预案，选择合适的疏散路线，迅速地组织师生撤离建筑物。
5.疏散引导小组赶赴指定位置，在楼梯口、拐弯口、叉道路口，引导学生安全撤离，并在上风向的指定地点集合。
6.排险小组应当在消防队到达之前，全力灭火，控制火势，保障应急照明，为安全疏散创造条件。
7.疏散小组应当在集合地点对学校所有人员和外来人员进行清点，寻找滞留在现场的人员。
8.医疗救护小组努力营救伤员，并将他们安全转移。
9.警戒保卫小组要立即在事故现场和学校周围设置警戒线，维护现场秩序。引导外部救援人员进入现场，保护学校财产安全。
10.火灾扑灭后，学校周围警戒线和事故现场警戒线，必须根据应急总指挥或消防部门的命令，方可解除。
11.事故发生后，学校应当立即向县教育局和当地政府等相关部门报告。