乡新学院党委办公室信访工作制度

　　信访工作是党委办公室一项长期、重要的经常性工作，是校党政领导与教职工联系、沟通的重要渠道之一。为做好这项工作，特制定本制度。

　　一、来信处理

　　1.来信拆封后应将信封、信纸一并装订;属上级机关或其他单位转来办理的信件要把转办单一并装订。

　　2.认真阅读来信，将来信时间、来信人姓名、单位、来信简要内容登记在《来信登记簿》上。

　　3.根据来信内容填写《信访件送阅单》，并提出拟办意见送有关领导阅批。根据领导批示及时将信件转给有关部门处理。

　　4.对于反映有政策性、普遍性、倾向性问题的重要来信，要及时研究整理，以专题报告的形式送有关领导及部门参阅。

　　5.来信处理完毕后，要将处理结果及时回复来信人或转办单位，并做好立卷备查和必要的保密工作。

　　二、来访接待

　　1.热情接待来访教职工，认真听取申诉，将来访人姓名、性别、单位、职称或职务、申诉简要内容记录在《来访登记簿》上，并及时将纪录进行整理、送阅，按领导批示办理。

　　2.对按现行政策和规定应该或可能解决的实际问题，要及时向有关领导及主管部门反映，妥善解决。

　　3.不符合现行政策和规定且能马上答复的问题，要明确答复，并作好解释工作。

　　4.对教职工反映的政策性、普遍性、倾向性重要问题，要及时研究整理，以专题报告的形式送有关领导及部门参阅批示;对特殊紧急的*，要及时请示汇报，并据领导的指示，与有关部门联系，取得配合，妥善处理。

　　5.来访问题处理完毕后，要将处理结果及时通知来访人，并做好有关材料的立卷和必要的保密工作。

篇2：医院信访工作制度

　　信访工作制度

　　一、医院党政领导要有一名负责同志分管信访工作。

　　二、领导干部要定期接待来访群众，原则上每半月一次

　　三、各科室对群众的来信、来访要有专人负责，逐件进行登记(登记内容包括来信、来访人的姓名、单位或住址，反映的主要问题和要求及处理结果等)，并签署承办人的姓名，以备查考。

　　四、对群众来信、来访，提出问题答复和处理，要按各部门的职责权限办理。对于超出自己权限的问题，要以一定形式呈请领导批示或商请有关部门协助处理。

　　五、上级机关和领导批办的问题，应交有关部门进行处理。党办、院办对转办、交办的信访事项要及时催办。

　　六、对重要事件的处理结果，要按有关要求将情况整理出材料归档备查。

篇3：某艺术学院党院办信访工作制度

　　艺术学院党院办信访工作制度

　　一、来信、来访中提出的各种问题，包括建议、要求、批评、申诉、检举、控告等，均属信访工作范畴。

　　二、对信件来访，要进行登记，视信访内容对口或逐级提交解决。

　　三、交办、转办的信访事项，要督促催办，属办公室承办的，承办者要积极主动办理。需做回复的要及时回复信访人。

　　四、对上级领导机关和院领导交办的信访事由，要及时汇报办理结果。

　　五、对来访者要热情接待，认真听取意见。对正确的意见和要求，能解决的要尽量解决;对不符合政策和难以办理的，要耐心说明情况，做好疏导工作。

　　六、重要来信、来访，要向有关领导请示，并按领导要求办理，不得自作主张。

　　七、重要来信来访记录和有关材料要保存归档。