物业经理人

竞聘报告:假如我是一名店长

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  竞聘报告优秀范本

  尊敬的各位领导:你们好!

  首先感谢公司为我们提供这样一个公开竞聘的平台,给了我一次挑战和展现自我的机会。

  我今天竞聘的是郊区店面经理一职,我有充分的自信和决心做好这项工作。

  首先,自我介绍一下:

  我叫魏复亮,毕业于哈尔滨华夏学院计算机科学及其应用专业,辅修商务管理。自20**年11月8日进入我公司以来,已有两年零三个月的时间。伴随着公司一步步的发展壮大,先后担任过网站程序员、网络部助理、企划部助理等工作,现任职于运营本部设计中心助理一职。

  任职设计中心助理的这一年里,依托公司尽乎完美的平台,协同和带领设计中心设计师于06年第三财务季度就完成了基本任务,并在最后的一个月里完成了5000余万的全年目标产值。

  我竞聘这个岗位,认为自己有以下几点优势:

  第一、理论知识

  我在校学习的是计算机科学及其应用专业,同时还选修了《管理学》、《经济学》、《市场营销学》等课程。工作中,活学活用使用E*cel和数据库知识建立起设计中心的《综合考评体制》等,并且积极参与公司培训、善于思考,不断在工作中总结经验教训,丰富提高自己。

  第二、实践经验

  1.业务经验:

  谈单:在设计中心一年的时间里,学会了如何与客户谈判。

  1.真诚:让客户感到亲切,细致入微的服务,设身处地的为他考虑问题;

  2.坚持原则:坚持原则是谈判中最关键的问题。不能因为客户在他的立场上去最大可能的争取他的利益,就妥协、动摇。这样既造成公司的损失,也使客户失去对公司的信任。

  客户服务:

  对待客户要有耐心,有原则。在原则之上最大程度上的满足客户的需求,是设计师和所有为其提供服务的人员统一的工作标准。与之矛盾的是,客户永远会最大程度的争取自己的利益,但只要我们坚守原则,就不会让客户对公司感到失望,而且更会增加客户对公司的信心,增加忠诚度。

  工作流程:熟悉每一个业务流程和公司内部的工作流程,更方便于以后工作的开展。

  开拓渠道:在过去开发的“交通部”、“总参7局”和正在开发中的“地质大学”项目中,边总结经验教训,边积极与小区拓展部配合开展工作,努力使其成为“年前”“节后”设计中心主要业务来源。

  2.管理经验

  作为一名基层管理者,我承担了实际的管理工作。

  如:纪律考勤、开例会、布置工作、监督执行各项规定等。

  第三、学习能力

  善于学习同事和领导的优点,并会把它运用到日常的生活和工作中去。在这里我尤其感谢副总经理孙颖、孙颢、霍涛和总经理助理李静等很多同事,在他们身上学习到了先进的管理经验、家装的基本知识,也是他们悉心教会了我为人处世的道理,才使自己能紧紧跟上公司快速发展的步伐。

  第四、注重团队意识,有强烈的事业心和责任感

  在工作中以总经理孙威同志为榜样,团结同事,主动帮助他人,理解人、关心人、包容人,能以饱满的工作热情投身于工作之中,具有强烈的事业心和责任感,善于协调关系,增强团队的凝聚力。

假如我是一名店长

一.对自己的定位

  我将认真的履行我的使命:

  1.贯彻落实公司的目标产值,创造优异的销售业绩,为客户提供优质的服务;

  2.督导和规划店面各成员的日常工作,激发每一位成员的谈单热情,营造愉快的工作环境;

  3.是企业文化、营销政策的执行者和监督者,最大可能的为公司“开源”、“节流”争取利益。

二.对店面形象的管理

  我会把店面形象当成我自己的形象:

  1.严格执行企业形象系统,保持统一性,因地制宜最大限度的保证主材展区、谈判区和工作区的使用效率和寿命;

  2.教导和督促各成员的言谈标准、举止大方得体、着装整齐时尚

三.对内部工作流程的优化

  我会对把内部工作流程重新细分,使店面的营销、谈判、收定金、签合同以及后期服务,简单化、数字化、表格化。每天做好重要紧急、重要不紧急的任务,减少无用功。

四.建立团队内部有效奖惩机制

  我将会建立起以业绩为主体,加以日常事务、服务等多项考评指标,全面且有效的正负激励机制。客观综合的评定每一位成员的优缺点,并及时的做出适当的处理。

五.对竞争对手的深入了解和所在市场的把握

  我将会深入的了解每一个竞争对手,从各个方面获取他们的产品信息和营销动态。所谓“知己知彼,百战不殆”找出他们的优缺点,逼其锋芒、攻其要害。

六.建立团队成员专业知识和销售技巧的培训机制

  培训团队成员是我工作的重中之重。

  我们站在服务的最前沿,是公司的窗口。我们的一言一行都代表着公司,一点疏漏就会使公司蒙受巨大的损失,所以必须加强设计人员的专业知识、职业道德和销售技巧的培训。

  1.每一天晨会必须认真喧导公司企业文化和运营目标,汇报当天工作内容和工作进度,及时解决发生和正在发生的问题;

  2.每周例会必须准确的传达公司会议精神、各项通知和要求,通报问题解决情况,汇总发生和正在发生的问题。对于专业问题,适时请专业人氏专门培训讲解,并且适时考核;

  3.在销售技巧上,多使用如:《超级影响力》等类似的实战派销售课程培训设计人员,要求每周每位参加培训人员写出每节的心得体会,并且加以研讨活学活用,尽快形成战斗力;

七.对客诉的及时有效的处理

  我会及时的回应、合理的分析、准确的解决客户投诉。

  如果这次竞聘中我能够得到公司领导的支持入选,在以后的工作中,我会兢兢业业,踏踏实实,提高自身综合素质,协助各级领导做好各项工作,起到呈上启下的作用。

  人们常说“态度决定一切”,好的态度产生好的驱动力,注定会得到好的结果。如果我在这次竟聘中失败,我仍会保持积极乐观、专业务实、虚心学习的心态开展以后的工作,像老板一样思考问题;我仍会以饱满的工作热情投入到以后的工作中去,用年轻人的勇气面对失败,一如既往的勤奋工作,加强学习。

  最后,我坚信,在公司领导们的英明指挥下,在公司所有员工的共同努力下,实创装饰一定会又一次攀登上新的颠峰,张开双臂去迎接那更加辉煌灿烂的明天!

篇2:机电班长竞聘报告范文

  机电班长竞聘报告

  尊敬的各位领导、各位评委、各位同仁:

  大家好!

  首先感谢公司领导给我提供了这样一个机会,也感谢同事们在工作中对我的信任和支持。(自己简单介绍说明个人的学习和工作历程及有何业绩),我认为这次竞聘金科特机电班长不仅是一次展示自我,认识自己的机遇,更是一次相互学习、相互交流的机会。

一、自我介绍

  个人的学习和工作历程及业绩

  本人1995年毕业于Z电力技工学校,1996年获得电焊证,20**年获得电工中级证书,20**年获得电工高级证书,20**年获得技师资格证书。1995年毕业后应聘于海南正大畜牧有限公司负责机电维修设备改造,1996年提升机电主任负责机电管理,设备管理至1997年7月。

  1998年应聘于Z建材有限公司任电工。

  20**年10月调入Z特塑胶有限公司任电工班长负责人员管理和电气管理和设计,安装,

  20**年-20**年连续5年被公司评为“先进个人”奖和“先进集体”奖。

  20**年荣获广东佛山市Z区科技进步二等奖

  20**年被公司聘任为助理工程师。

  20**年任科特龙集团安全主任

二、机电管理的优劣分析

优势重点突出在以下几个方面

  (1)优(有完善的考核制度,必须保持的方面)

  1红黑榜:通过用红黑榜的形式提高了机电人员的积极性和责任心。

  2日巡检:有了日巡检就可以早发现问题早解决问题,不给生产拖后腿。

  3维修记录:每次维修都做好记录,当下一次出现同样问题时我们就不用摸索着怎样去解决问题而是直接翻开维修记录一目了然,这样一来大大的提高了工作效率,并且还可以通过维修记录让我们知道哪些地方有待改进、哪些地方需要加强维护.。

  4/日计划、周计划、月计划:用这些计划和结果来理清日常的工作,首先完成重要的工作。

  5、维修的及时性:一般在接到报修后,都会在几分钟之内到达现场,及时维修。为生产赢取更多的时间。

  6、夜巡检:晚上生产,我们采用巡检的方式确保开机顺畅。

  7、电工工作合作默契:只有配合默契才能有效的做好每项工作,提升工作效率。

  (2)劣(存在不足,而需改进的地方)

劣势也有以下几个方面

  1、生产设备保养记录,设备年度保养,目前设备保养记录还有没有做,就不清楚设备的哪些部位要重点养护,哪些部位最容易损坏,无形中增添了设备维修成本。

  2、机电合作生疏:因为目前机电是分开管理,所以机电部门的同事都只熟悉自己的工作,合作起来就没那么默契,工作效率也就大打折扣。

三、个人竞聘此岗位的优劣和不足

  (1)、个人优:

  1此岗位上已经工作了15年,有一定的工作能力和管理能力。

  2对厂里机器都很了解,发生故障能够及时查找出原因并排除故障。

  3能够根据机电部门的各位同事的特长合理分工。

  4用心听取各位同事的意见和建议,是合理化的建议会立即实施。

  5个人的工作能力比较强,有很强的责任心和上进心,能及时有效做好各项工作。

  6对新入员工培训专业,认真负责。

  7对现场技术难题,能仔细、耐心研究,完成后能与电工各人员分享;

  8做每一项工作都是很有计划的;

  9各部门之间沟通到位,能相互协调。

  10能和机修工作人员相www.pmceo.com互配合,机修没时间维修,而故障紧急,能义无反顾、快速反应的安排协调。

  11工作效率高,能随叫随到,得到全厂各部门的肯定。

  12在团队的建设中,更起到了领头的作用。

  13在私人的生活中,热心助人。

  (2)、个人劣:

  1、本人的性格比较急躁,在沟通方面有些欠缺,工作因此会受到一定的影响。

  2、在机械维修技术方面不是特别的精通有待提升。

  3、听各方面建议时,有时会以自己的想法或观点为主。

四、20**年的实现工作目标

  (一)五金件的计划领用

  (1)为了降低五金易损件的使用和不必要的浪费,需要机电班长核实签发,五金仓配合从20**年1月1日起开始此项目的计划实施。

  (2)购买五金配件先由机电班长复核,,再由上一级的领导复审检查,以便减少不必要的浪费。

  (二)日常管理的配件

  (1)把维修使用后的配件统一规划,有计划的进行修补后再次利用,减少开支。

  (2)日常维修到五金仓领用配件需要机电负责人一对一的登记复核才能出仓。

  (三)设备改造

  (1)吸料机电气控制器成本800元一个,在工艺和方法都不变的情况下进行改进使成本下调至200元,改进后增加使用寿命和减少维修率。

  (2)模劲发热环用不锈钢发热圈¢3

篇3:物业公司管理层竞聘报告

  物业公司管理层竞聘报告

  尊敬的公司领导:

  您好,我叫***,今年32岁,大专经济管理专业,**年进入公司后一直从事物业管理工作,经历从物业前期介入,多层的移交到小高层的移交、物业部运作的整个过程。同时参加全国物业管理员的考试,在不断的学习中,根据我对物业管理工作的深刻理解,参照**花园物业管理工作的现状,我认为急需解决的是物业管理中的服务创新和标准化管理。

  党的十六大提出了"与时俱进,开拓创新"。创新已经成为社会进步的一种动力。早在年初,公司领导针对物业管理工作就提出了"全新,全意,全程"的服务宗旨。全新就是要为业主提供创新的个性化的服务方式,这正体现了公司领导的远见卓识。**花园是预销售方式,业主在交接自己的房屋时直接面对的就是物业部,在如此重要敏感的阶段,物业部工作的优劣也就直接代表了公司的形象和水平。业主选择了文博花园体现了对**公司产品的信任,如何使这种信任在各个方面得到满足以形成对公司产品的忠诚,物业部在实施过程中有很多需要提高的创新工作要做,目前物业部已成为中房公司在产品开发服务构成中较薄弱的一环。只有采用了先进的思想,科学的办法,物业部的工作才能够在不利的环境中求生存和发展。这就是创新的必要性。

  物业部工作的创新主要体现在观念创新,服务创新,管理创新等几个方面,他们既是相互独立又是相互支持不可分割的。

  首先是观念创新。

  思想的改变是一切行为改变的前提。所以观念创新是物业部管理及服务创新的先导。拿过去的老观念和老经验的思维定式,条条框框在文博花园这个新环境中实施造成了目前物业部工作面临重重困难,无论是业主还是相关部门均不太满意,在一定程度上影响了公司的美誉度。物业部要走出困境就必须解放思想,去不断适应社会进步和市场规律,要眼光向外,积极学习接受先进的思想和办法,不断总结和研究,宣传自己的优势,批评和改正自己的错误,以人为本,不断创新,使物业部的工作得到提高。

  其次是服务创新。

  通过了观念的创新,体现在工作中重要的一部分就是服务的创新。物业管理是以人为本,为人服务的行业,服务水平就是产品的质量。物业部的服务工作也是整个**公司开发产品质量的一部分。**花园整体定位为中央高尚文化学习型社区,如何在公司领导的指导下,不断充实提高完善物业部的服务体系来满足高尚文化社区的要求,改变目前低层次的服务水平。就要不断的创新,以业主的满意作为工作的标准和根本宗旨。与业主之间建立"互相沟通,互相理解,互相尊重"的长期协调关系。及时了解业主的需求,充分挖掘现有资源的潜力,为文博广大业主这些固定的服务对象提供满足各种层次多领域的具有很高个性化的服务内容,"全新,全意,全程"体现"安全、高效、舒适、高尚"的中房文博社区文化。

  具体的服务改进方案有以下设想。

  物业部的服务可以分为三个层次,第一层为核心服务,也就是常规性服务,包含有房屋及设施维修,治安,装修管理,环境绿化保洁,车辆管理等等方面,是物业部的日常工作。在此层推行岗位首席负责制,由首席负责人负责到底,用客户满意率来进行考核。例如在维修上,由水电技术人员首席负责按照维修标准流程,接到报修后小修不超一天及时完成,由业主签字认可满意及时并反馈到办公室,据此对维修及时率和维修满意率进行考核。在装修管理上要本着为业主服务的思想,组织专家对装修方案提出合理化建议,提醒业主注意事项,由首席负责房管员帮助业主巡视验收隐蔽工程,避免业主上当受骗。其余几项也是如此。此层次服务要以业主的全面满意为标准,在实施中要文明礼貌,特别注意细微末节,例如在进入业主屋内维修时,要求维修人员自备脚套和抹布,维修后及时把现场清扫干净,让业主在方方面面感受到物业部的人文关怀。第二层为有形增值服务,是为业主提供尽可能多的生活便利。代为出租看管空房,代聘家教保姆,代办家政清洁服务,代洗车看管,护理家庭绿化的花草树木等等,目前物业部没有搞但有这方面人员优势,此类服务若搞好不仅填补空白,能使公司形象提升,还会增加一定的收入,但必须做好市场调查。例如开展家庭绿化代管,物业部有专业绿化和操作人员,几乎不用投资,在管理好公共区域绿化的同时,还能提供包括育苗,代管,修剪,施肥等服务,如果通过对业主的调查有这些需要就可以开展。这样多种多样的个性服务不断开展,充分为业主提供生活便利。第三层为精神文化服务,就是通过与业主在文化方面的交流建立感情,物业部要不断的利用现有的场地设施举办一些文体娱乐活动来拉近与业主之间的联系。例如在节假日开展乒乓球比赛,合唱,以家庭为单位的艺术竞赛,组织业主自娱自乐,鼓励积极参与。使业主感受文博花园社区高尚的文化氛围,感受到如住**花园的幸福。既培养**公司的忠诚客户,又提高物业品牌为营销作一定铺垫。

  以上服务创新还仅仅是一些设想,尚有很多不成熟之处,还望得到领导指正。当然在实施前还会列出详尽计划,进行可行性研究,成本概算,收益分析。

  最后是管理创新。

  管理创新是观念创新实现服务创新的保证。只有运用新的管理思想


制度措施方式操作流程,改变现在家长式的管理方式方法,不断创新,使目前的人员更加合理积极的运转,创造新的生产力,取得更高的劳动效率。灌输先进的工作理念,建立公平的竞争机制,使员工建立"以公司为荣,以服务为乐"的工作态度,建立科学合理完善的规章制度,建立岗位责任制,参照ISO9000系列认证标准建立工作标准流程,在具体的方面细分,对每个员工的工作都能进行考核。建立并切实执行员工培训和激励机制。使物业部员工从内心对公司忠诚,才能使他们在工作中不断努力,一点一滴的树立起物业部的良好形象,产生强大的凝聚力和向心力,达到吸引人才,用好人才,提高人才,提高部门整体水平的目的,同时也为公司高尚的企业文化建立贡献一份力。

  物业部需要一个勇于正视现实,承认差距,积极学习,敢于迎接挑战,能够快速接受新事物新思想具有创新意识的年轻人。在物业管理的全程服务,房屋管理,设备管理,安全管理,环境绿化保洁管理和人员管理均有深刻体会的开拓者,在公司领导的指导下,从根本上适应"中央高尚文化学习型社区"的要求。

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