公寓管理基本问题应知应会
1.当班时间到学生寝室检查几次都检查什么问题?
答：当班公寓管理员按学校规定每天检查不少于四次，夜间熄灯后不少于一次检查，主要检查学生寝室卫生、各项设备、卫生间及楼道卫生、学生违章电器、私自乱接电线、喝酒、大声喧哗、外来人员及异性有无在公寓逗留、防火、防盗、防电等。
2.遇有老师、学生晚归应怎样处理?
答：如有老师、学生晚归问明原因，应记录在工作日志上，没有特殊原因经常晚归者，及时上报主管领导，晚归学生名单同时上报辅导员和公寓管理负责人，不得私自不让老师、学生归寝。
3.遇有老师、学生喝酒过多在学生公寓内打闹影响他人休息应怎样处理?
答：如有老师、学生喝酒过多在学生公寓内打闹影响他人，首先稳定喝多老师、学生的情绪，不要有言语上的冲突，及时上报主管领导，同时公寓管理员应联合其他在公寓入住的辅导员及时制止，情节严重上报保卫科处理。
4.遇有外来人员进入学生公寓怎样处理?
答：严禁外来人员进入，并对外来人员详细讲解公寓制度，避免冲突。如有家长、亲属进入要进行登记，并通知学生下楼迎接，才可以进入并规定时间、限制时间，避免一些不法分子进入公寓造成损失。
5.当学生突发疾病怎样处理?
答：首先稳定学生情绪，要及时疏散围观学生，给发病学生一个良好的空气流通环境，并详细询问周围学生，了解发病情况及时上报学校、辅导员，公寓管理员在不明病因情况下，不得私自移动发病学生，以免发生意外。情节严重者及时拨打120，做好在最短时间内抢救工作，并及时和辅导员沟通告知发病学生家长。
6.学生损坏寝室物品设施怎样处理?
答：根据情节轻重，情节较轻者并有悔改的学生，说服教育并叫学生写出书面检查下不为例同时按价赔偿损坏物品，情节严重者上报学校，按照【学生手册】规定处理并赔偿损坏物品。
7.学生宿舍脏乱差怎样处理?
答：要经常开展【学生公寓脏乱差的专项整治活动】，做好宣传工作，每天查寝时间要督促学生搞好寝室卫生，经常做学生的思想工作，对于那些有意破坏宿舍制度的，乱扔垃圾、严重影响他人休息生活的，上报主管领导、辅导员，按照【学生手册】给予相应处理。
8.学生公寓内如发现学生有摆摊设点经营商品或食品等应怎样处置?
答：公寓管理员要及时制止，做好登记，并报主管领导和保卫部门进行查处。
9.公寓内发现推销、发传单和可疑分子等不安全因素时应怎样处理?
答：对于在公寓内活动的推销、发传单、可疑人员等，一经发现请立即通知保卫部门，并严密关注其动向，并积极配合保卫部门进行查处。
10.师生携带大量物品出公寓时应怎样处理?
答：检查物品中是否有学校物品，要求出示有效证件，详细登记，以备后查。
11.师生在公寓内发生失窃案件应怎样处理?
答：应立即报告保卫部门，保护好现场，由保卫部门视情节轻重在向公安机关报案，并协助保卫部门和公安机关查处。
12.学生之间在公寓内发生纠纷时应怎样处置?
答：劝导并平息事态发展，做好登记，直接通知辅导员，并向保卫部门和主管领导报告。
13.发现学生在公寓内有管制刀具应怎样处理?
答：立即收缴，详细登记，及时报告主管领导并交到保卫部门，再由保卫部门做进一步处理。
14.学生在公寓内养宠物应该怎样处理?
答：立即收缴，详细登记，及时报告主管领导并交到保卫部门，再由保卫部门做进一步处理。
15.在公寓管理过程中，遇有学生出言不逊，不服从管理，应该怎样处理?
答：保持冷静，避免发生语言或肢体冲突，以说服教育为主，并立即通知保卫部门、主管领导和辅导员，按学校相关规定处理。
16.大四学生离校应检查哪些物品
答：大四学生离校，公寓管理员应掌握毕业生心态，耐心细致做好学生思想工作，防止有不良事件发生，并检查室内卫生做到屋内整洁、墙壁没有乱涂乱画，应检查公寓内桌椅、床铺、门、柜子、玻璃、电器等物品，并收取学生寝室钥匙，物品损坏按价赔偿，钥匙丢失按价赔偿。做到毕业生文明离校，做好登记备案。
篇2：学院公寓管理基本问题应知应会
学院公寓管理基本问题应知应会
1.当班时间到学生寝室检查几次都检查什么问题?
答：当班公寓管理员按学校规定每天检查不少于四次，夜间熄灯后不少于一次检查，主要检查学生寝室卫生、各项设备、卫生间及楼道卫生、学生违章电器、私自乱接电线、喝酒、大声喧哗、外来人员及异性有无在公寓逗留、防火、防盗、防电等。
2.遇有老师、学生晚归应怎样处理?
答：如有老师、学生晚归问明原因，应记录在工作日志上，没有特殊原因经常晚归者，及时上报主管领导，晚归学生名单同时上报辅导员和公寓管理负责人，不得私自不让老师、学生归寝。
3.遇有老师、学生喝酒过多在学生公寓内打闹影响他人休息应怎样处理?
答：如有老师、学生喝酒过多在学生公寓内打闹影响他人，首先稳定喝多老师、学生的情绪，不要有言语上的冲突，及时上报主管领导，同时公寓管理员应联合其他在公寓入住的辅导员及时制止，情节严重上报保卫科处理。
4.遇有外来人员进入学生公寓怎样处理?
答：严禁外来人员进入，并对外来人员详细讲解公寓制度，避免冲突。如有家长、亲属进入要进行登记，并通知学生下楼迎接，才可以进入并规定时间、限制时间，避免一些不法分子进入公寓造成损失。
5.当学生突发疾病怎样处理?
答：首先稳定学生情绪，要及时疏散围观学生，给发病学生一个良好的空气流通环境，并详细询问周围学生，了解发病情况及时上报学校、辅导员，公寓管理员在不明病因情况下，不得私自移动发病学生，以免发生意外。情节严重者及时拨打120，做好在最短时间内抢救工作，并及时和辅导员沟通告知发病学生家长。
6.学生损坏寝室物品设施怎样处理?
答：根据情节轻重，情节较轻者并有悔改的学生，说服教育并叫学生写出书面检查下不为例同时按价赔偿损坏物品，情节严重者上报学校，按照【学生手册】规定处理并赔偿损坏物品。
7.学生宿舍脏乱差怎样处理?
答：要经常开展【学生公寓脏乱差的专项整治活动】，做好宣传工作，每天查寝时间要督促学生搞好寝室卫生，经常做学生的思想工作，对于那些有意破坏宿舍制度的，乱扔垃圾、严重影响他人休息生活的，上报主管领导、辅导员，按照【学生手册】给予相应处理。
8.学生公寓内如发现学生有摆摊设点经营商品或食品等应怎样处置?
答：公寓管理员要及时制止，做好登记，并报主管领导和保卫部门进行查处。
9.公寓内发现推销、发传单和可疑分子等不安全因素时应怎样处理?
答：对于在公寓内活动的推销、发传单、可疑人员等，一经发现请立即通知保卫部门，并严密关注其动向，并积极配合保卫部门进行查处。
10.师生携带大量物品出公寓时应怎样处理?
答：检查物品中是否有学校物品，要求出示有效证件，详细登记，以备后查。
11.师生在公寓内发生失窃案件应怎样处理?
答：应立即报告保卫部门，保护好现场，由保卫部门视情节轻重在向公安机关报案，并协助保卫部门和公安机关查处。
12.学生之间在公寓内发生纠纷时应怎样处置?
答：劝导并平息事态发展，做好登记，直接通知辅导员，并向保卫部门和主管领导报告。
13.发现学生在公寓内有管制刀具应怎样处理?
答：立即收缴，详细登记，及时报告主管领导并交到保卫部门，再由保卫部门做进一步处理。
14.学生在公寓内养宠物应该怎样处理?
答：立即收缴，详细登记，及时报告主管领导并交到保卫部门，再由保卫部门做进一步处理。
15.在公寓管理过程中，遇有学生出言不逊，不服从管理，应该怎样处理?
答：保持冷静，避免发生语言或肢体冲突，以说服教育为主，并立即通知保卫部门、主管领导和辅导员，按学校相关规定处理。
16.大四学生离校应检查哪些物品
答：大四学生离校，公寓管理员应掌握毕业生心态，耐心细致做好学生思想工作，防止有不良事件发生，并检查室内卫生做到屋内整洁、墙壁没有乱涂乱画，应检查公寓内桌椅、床铺、门、柜子、玻璃、电器等物品，并收取学生寝室钥匙，物品损坏按价赔偿，钥匙丢失按价赔偿。做到毕业生文明离校，做好登记备案。