一、物业自用能耗的节能降耗方法
（一）物业办公水电能耗
1.办公室照明灯具使用在开关处张贴“人走关灯”的标识，下班后关闭照明灯具。连续照明在2个小时(含2个小时)以上的地方，采用节能灯照明。阴天、雨天、雪天等室内采光效果不好的天气下，才需要开启室内照明灯具。在室内采光效果良好的情况下，不得开启室内照明灯具。
2.在办公设备处张贴“人走关闭”的标识。外出办事、休息日等长时间不使用办公设备时，应关闭办公设备的电源开关，拔下电源插座。
3.空调使用夏季室外温度达到30摄氏度(含30摄氏度)时，办公室内可以开启空调。使用空调时，应关好门窗。空调制冷温度设定在27摄氏度(含27摄氏度)以上。
4.冬季在有正常供暖的情况下，禁止在办公室内使用电暖气等大功率热能设备。每年供暖前及供暖结束后，禁止在办公室内使用电暖气等大功率热能设备。
5.卫生间用水、用电办公区域卫生间开关和水龙头处，张贴“人走关闭”的标识。卫生间采用节能灯具与节水设备，如节能灯、节水水箱与水龙头。
（二）物业住宿员工水电能耗
1.严肃住宿纪律，到点熄灯。
宿舍熄灯表
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备注
日常宿舍熄灯时间管理原则上依据上述时间表执行，如遇到节日活动等特殊情况可适当调整执行时间。
在开关及水龙头处张贴“人走关闭”的标识，宿舍人员应做到人走关灯;卫生间人走关灯关水;电视机、电风扇等电器无人使用时，应及时关闭。
采用节能灯照明。
采用节水设备，如节水水箱、水龙头。
对宿舍用房的用水、用电安装计量设备进行计量，设定合理的用水、用电量，超量部分由住宿人员分摊。具体用量由服务中心经理确定，维修主管负责抄录计量数字，客服主管负责核定用量，并对超量部分分摊到个人，收取费用。
（三）餐厅水电能耗
在开关及水龙头处张贴“人走关闭”的标识。除电冰箱(柜)需24小时运行外，照明、水龙头、电饭锅等电器在不用时，应及时关闭和切断电源。
餐厅厨师制定用餐时间表，经服务中心经理审核确定后执行。除节日、加班等特殊情况外，日常应严格按照就餐时间表进行就餐，错过就餐时间餐厅不再提供饭菜。
晚餐结束后，厨师做完材料准备、厨具清洁、餐厅卫生后，依次检查闸阀、电源开关，最后关闭灯具，锁闭餐厅。
二、小区公共区域照明设施运行的节能降耗方法
（一）小区室内公共照明设施运行能耗
室内公共照明应使用声光控方式进行控制。
地下室照明在保证正常照明的情况下，适当减少灯的数量或是有选择的在部分区域使用功率小的灯泡。
对室内公共照明安装计量设备，计量用电情况。
（二）小区日常室外公共照明设施运行能耗
1.服务中心维修主管依据项目所处阶段，根据下列时间表，制定小区室外公共照明每月开启关闭时间表，报服务中心经理审核后，由维修主管指定专人具体执行。
具体执行如下：
项目正常运行阶段小区室外照明运行时间表
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备注：
(1)如遇到雨、雪、雾等天气影响室外能见度，可适当提前开启小区照明设备或是延长照明时间。
(2)项目滚动开发阶段滚动开发的项目，项目室外日常照明使用应以项目正常运行阶段的运行表为基础，根据项目销售的实际需要，由服务中心经理制定月运行时间表，维修主管依据月运行时间表组织人员给予实施。
2.小区内其他常用照明设施，服务中心经理也要指定专人制定严格运行时间表，由维修主管组织专人执行。
三、小区共用配套设施能耗的节能降耗方法
（一）电梯运行能耗
1.电梯运行能耗未单独由业主支付电梯设备间养护、巡查时，工作完毕后关闭照明灯具。如单元有两部电梯，可采取下列措施控制用电能耗：
5月-10月份每日23：00后应关闭一台电梯及其配套设备，待次日06：30前开启关闭的电梯及其配套设备;
11月-次年4月份每日22：00后关闭一台电梯及其配套设备，待次日07：00前开启关闭的电梯及其配套设备。夏季室外温度达到30℃(含30℃)时，才可以使用空调。空调温度设定及使用月份要依据下表并结合实际情况执行。
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备注：1.空调具体运行时间依据项目当地的实际情况，由服务中心经理具体安排，维修主管负责执行。
2.电梯运行能耗单独由业主支付，应以电梯运行能耗未由业主支付的降耗工作要求为基础，对电梯能耗进行控制。
（二）地下车库照明设施运行能耗
根据实际情况，以达到不影响照明为依据，开启照明设备。
部分设置采光井的区域，如果采光效果较好且视线清楚，可以适当延迟开启或提前关闭此区域的照明灯具。
部分未设置采光井且已经使用的区域必须开启照明设施。
未投入使用的区域，除检修维护等特殊情况下需要开启照明设施，其他情况下应关闭照明设施。
连续照明时间达4小时以上时，应使用节能灯具。
（三）供水（消防）泵房、供暖泵房运行能耗
在开关处张贴“人走关灯”的标识，长时间照明应使用节能灯。禁止泵房内照明设备24小时运行。
四、环境节能降耗的方法
（一）水系景观、景观照明运行能耗
水系景观(含喷泉、人造瀑布等)、景观照明(各类地灯、水灯等)的开启要制定严格的运行时间表，按照时间表运行，并指定专人执行。禁止24小时运行。
具体执行如下：
(1)项目正常运行阶段水系景观、景观照明
除重要节日、活动及检修维护等情况下，日常时间不得开启运行。重要节日(如元旦、春节、五一、国庆等)开启原则上按下列时间执行：
北方
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备注：11月-4月北方水系景观禁止开启，景观照明一般依据需要进行开启，一般运行时间不得超过3小时，并与节日量化灯具相辅使用。
南方
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备注：如有特殊情况，水系景观、景观照明可依据需要进行开启，一般运行时间不得超过4小时，并与节日量化灯具相辅使用。
(2)项目滚动开发阶段水系景观、景观照明
日常不得开启。重要节日(元旦、春节、五一、国庆等)及活动时开启。
北方
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备注：11月-4月北方水系景观禁止开启，景观照明一般依据需要进行开启，一般运行时间不得超过3小时，并与节日量化灯具相辅使用。
南方
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备注：如有特殊情况，水系景观、景观照明可依据需要进行开启，一般运行时间不得超过4小时，并与节日量化灯具相辅使用。
(3)水系景观、景观照明等开启后，禁止24小时运行，由维修主管依照上述运行表制定具体运行计划，经服务中心经理审核后执行。
（二）节日亮化用电能耗
1.节日亮化使用灯具应本着美化、亮化环境、用电节约的原则，选择装饰灯具。
2.节日亮化应结合小区内景观、照明设施进行。
3.服务中心制定严格的运行时间表，指定专人执行，禁止24小时运行。
具体运行如下：
(1)项目正常运行阶段
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备注：因节日不同，亮化可依据需要进行开启运行和关闭，北方一般运行时间不得超过8个小时，南方一般运行时间不得超过7个小时，并与小区照明设施相辅使用。
(2)项目滚动开发阶段
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备注：因节日与项目销售需要的不同，亮化可依据需要进行开启运行和关闭，北方一般运行时间不得超过10个小时，南方一般运行时间不得超过8个小时，并与小区照明设施相辅使用。
4、水系景观、景观照明开启后，禁止24小时运行，由维修主管依照上述运行表制定具体运行计划，经服务中心经理审核后执行。
（三）水系水体更换
水系水体更换原则上按照以下周期进行更换。如有特殊情况经服务中心经理许可后，方可进行更换。北方水系运行时间一般为4月-10月，原则上每月进行1次水体更换。南方水系一般全年运行，原则上每月进行1次水体更换。具体更换周期可由环境主管，依据水体实际维护情况适当延长5天左右。
（四）绿化能耗
1.绿化浇灌时，可结合水系的清洁进行，采用潜水泵将要清洁的水系内存水用于绿化灌溉。禁止在水系清洁时随意将存水进行排放。水系存水灌溉绿植对植物有很好的增肥及补水作用，既可以节约绿化用水，还可以节约用肥。
2.绿化灌溉时，应选择早晚温度较低时进行，同时对灌溉情况进行巡查，避免灌溉水量过度，造成浪费。
3.水系清洁及绿化灌溉前，应注意关注天气状况，利用雨水进行水系清洁、补水和绿化灌溉。避免工作进行期间或结束后，出现雨水天气，而造成水资源浪费。
五、计量设备安装
小区内涉及水电能耗的设备设施，在条件允许的情况下，均应安装计量设备，进行水电能耗统计。
计量设备的作用：
(一)对能源消耗进行计量，为小区能源消耗测算提供数字依据。
(二)为节能降耗提供数据依据，验证节能降耗措施是否有效。
六、监督检查
(一)办公室主任每周对公司办公区域的照明及办公设备等用电设备的使用情况进行监督、检查。
(二)服务中心客服主管每周对服务中心办公区域的照明及办公设备等用电设备的使用情况进行监督、检查。
(三)办公室主任指定专人对办公区的计量设备进行抄录并每月统计。维修主管指定专人对服务中心的自用能耗计量设备读数，进行抄录并每月报客服主管。
(四)办公室负责每半年组织一次全公司范围内的节能降耗教育活动;服务中心负责每季度组织一次全员节能降耗教育活动;从上至下的引导、树立节能意识，形成节约就是效益的风气。
篇2：物业服务中心管家先进事迹
物业服务中心管家先进事迹
御龙湾服务中心管家至真至诚服务得到业主肯定 20**年5月11日，御龙湾别墅管家E休班，接到了4302业主李先生打来的电话。
“小石，感谢你长时间以来给我们家提供的帮助，我今天是专程谢谢你的，没什么好表达的，给你做了面锦旗，本想亲自给你的恰巧你休息，已经让你同事帮忙收下了，你好好休息吧。”
“李老师：这些都是我们应该做的，不用这么客气，以后有什么需要帮助的事情您尽管说。谢谢您对我们工作的认可！”
原来，4302业主接房后，就开始了对房子的装修，业主吊顶时想把主卧空调风机位置挪移，考虑到专业要求，如果安装不当将影响使用效果。管家E积极帮业主联系空调厂家，空调风机移位成功后，既美观又满足了使用功能。后来，在施工过程中，由于李老师家住济南且装修材料需求量不多，找了好多家单位都不愿意按照市场价格提供。李先生抱着试试看的心理找到管家E，E没有推脱，尽最大努力联系到了就近施工供货单位，不仅价格合适且运送及时……
管家E无私奉献的工作精神及认真负责的工作态度，得到了业主一次又一次的肯定。同时秉承了公司“品质物业服务商”的企业理念，以客户为中心，以服务为己任，以客户满意为目标，将公司的企业理念落实到了实处。是名副其实的贴心好管家。
篇3：物业服务中心项目经理先进事迹
物业服务中心项目经理先进事迹
数码服务中心监控室自20**年投入使用，至今已使用8年，在这8年中，经历了多次改进更新，形成了立体覆盖， 76个监控探头，分布于各个楼层和公共区域内。由于设备编码比较复杂，一旦发现问题，还要拿出图纸来对比，影响工作效率。
年初，E数码服务中心项目经理E去上海学习考察时，发现世纪商贸大厦监控室所有显示器都贴有报警位置，他们的新员工到岗位能很快掌握报警点。
考察回来后，E着手对项目中控室进行改进，带领人员对应监控位置，将所有显示器全部贴上位置标签。经过实际运营，效果显著。值班人员一旦发现可疑情况，只需看一眼监控器所对应的区域位置，就可立即做出反应，比以往先看分布图图纸来确定位置，效率提高很多。
对于监控岗位，以前一个人需要几个月时间才能熟悉情况，通过改进后，现在一周时间新员工就可看懂报警点，起到了事半功倍的效果。
外出考察学习，要取人之长、补已之短，把别人的优点记录下来，运用到实际工作中。
E的做法，值得我们学习。