公司共青团干部培训心得
本人有幸于**年7月14日至16日参加了公司组织的共青团干部培训班。作为一名参与团工作不久的团干，培训中基础团务知识的学习对我而言非常及时而富有意义。虽然说入团已十余载，但关于共青团的很多基础知识、团务工作的具体要求，总是知道得不够细致、不够扎实，以至于在实际工作中很容易出现一些不应有的疏忽。通过此次的培训，我既巩固了对团务知识的理解，也体会到了今后继续学习和开展团务工作的方向，总结起来有两点感悟和一点思考。
感悟一：重视学习，夯实基础
据我观察，在培训中当老师提出一些关于共青团基础知识的问题时，学员中总是有很多或不自信或迷茫的眼神，倘若在团干队伍中尚且如此，那么在普通的团员青年中呢?只懂理论而不实践固然不对，但忙于实际工作缺乏学习时间并不能作为没有扎实掌握理论知识的借口。如果我们连“根“都没有扎牢，那么就难免会在工作中出现疏漏，甚至“跑偏“.
因此我认为，应由团委书记或者团支书等团干牵头，定期地组织团员青年进行团的基础知识学习及讨论，在“抬头看天“的同时，时不时地“低头看路“,别绕了远路，更别走错了方向。
感悟二：日常工作需精益求精
此次培训中，授课老师专门强调了诸如团员管理，“离团“、“脱团“、“退团“三者的区别，团内民主选举的详细规定等一系列日常团务工作的重要性。虽说是基础性、日常性的工作，但恰恰也是最容易出现疏漏的地方。用词不当、会场布置不当、选举流程不规范等等问题都是很多基层团组织常犯的错误。其实说来也不难，需要的是我们团干多一份对工作的责任感，凡事都要熟悉规章制度，决不能仅凭经验和感觉办事。可能只是稍微查阅一下资料，却可以使得我们的工作变得完美，要不怕麻烦，不放过每个细节，就能将日常团务工作真正做到精益化。
思考：开展活动要有务实
目前，很多团干包括我自己在内，普遍觉得团的活动难搞，一缺钱，二没人。针对第一点，从我自身而言，我不觉得团的活动缺少资金，而是不知道如何处理资金。结合目前的时代背景，我们在搞活动的时候希望不花钱或者少花钱，我觉得这并不是错误的，既节约了党团活动经费，又减少了报销流程，也是给自己工作减负的一种方法。但是，并不是少花钱或不花钱就开展不好活动。就像广州地铁马书记介绍经验时讲的制作邮票的例子，邮票也好，车票也好，不管什么形式，少花钱却能取得很大的影响力和良好效果的活动方式，是我们年轻团干今后工作中应思考的问题。没人参加的问题，我觉是由于我们的活动没有满足青年人的需求，吸引不了大家的兴趣。开展一项活动之前，对于需求的调查很重要，可能有的青年急需要提升自己业务水平但苦于没有渠道，有的青年工作环境偏僻枯燥希望能多些文体活动，还有的青年缺乏社交平台个人问题成难点。这就要求我们在开展工作前先了解活动主体的真实需求，重视平时和身边青年员工的交流沟通，尽可能地了解他们的想法和困扰，才能策划出既上台面，更接地气的活动，这样的活动也才可能受到大家的欢迎和支持。
篇2：职业生涯规划培训心得体会
职业生涯规划培训心得体会
一、培训时间：20**年10月22日16：00--19：00
二、培训地点：新疆z物业有限公司办公室
三、培训讲师：z东z集团人力资源部z
四、参加人员：部分公司员工
五、培训内容：职业生涯规划
六、培训心得：下文
为了让我们更好的服务工作，提高自己的综合素质，公司特地从10月22日开始对我们进行全方位的工作培训。这是公司内部培训的第一次，通过这次培训，让我进一步提高思想觉悟。
宋老师以“职业生涯规划”为核心内容，通过讲解案例，与大家互动和做性格测试题的方式让我对自己未来的职业生涯规划有了一些想法，提高了对职业和岗位职责的认识水平。
由于现在处于职业生涯的前期阶段，有很多需要学习的地方，宋老师的热情洋溢的讲课让我们愉快地结束了本次培训，历时3个小时。虽然有些方面还是比较笼统的，而且我们也提出了我们对现状的一些看法，但是最终还没有解决的方案和措施，我们都拭目以待，希望在以后的培训中增加更多的互动，在交流沟通中能让公司了解员工真实的想法，从而不断完善公司的管理制度，更好地调动大家工作的积极性。
本次培训实实在在，没有长篇大论，切合实际，我对本次培训很满意。
篇3：物业公司首问责任制培训心得体会
物业公司“首问责任制”培训心得体会
首问责任制作为公司最新发布的一项问责制度，对于员工该做些什么、怎么做，均以书面形式作出了明确的规定；并且对于随意作为、违规作为或不作为后该怎么办、该承担什么样的责任也作了详细列举。显然，这些都是十分必要的。责任只有是可操作的，是有力度的，是足以让我们“三思而后行”的，才能真正地保障落实。
问责制度若是缺失，我们的工作便无规可依，失职时也便无规可鉴。如今公司就问责制度已制定完成，并且公布下发，那有效的工作监督制度便是不可或缺的。虽然所有外界的措施、手段都是为了更好的执行该制度，但员工的积极参与才是最关键、最有效的。
“有什么素质的员工，就有什么素质的公司”也许并不全然正确，但试问：大家如若都关心公司的形象，都能积极参与，事事有人管，事事有人跟进，各项投诉均能得到有效解决，那我们的服务还会差吗？“快乐服务，创造价值”、“让业主满意”也就会不再那么困难。
我们都了解，物业管理既是对物的管理，更是对人的服务；我们工作的本质是以业主为主要客体的劳务服务。语言亲情化，行为人性化的服务态度，为业主排忧解难的服务理念是我们所必需的。
公司的问责制度就我们接听外部来电、接待外客来访以及与客户交谈，都提出了指导性意见，而这些无非就是为了强化员工的岗位责任，增强服务意识，提高工作效率。归根结底，更是为了提高客户的满意度。如果我们每个人多换位思考，站到业主的角度，便能真正地了解业主的需要，理解业主的难处，正确地调整服务的角度，从而“让业主满意”。
确实，“让业主满意”是我们不懈追求的目标。但我们更应当树立诚信的服务意识，具备企业的经营意识、法律意识，从而更好地运用各种沟通的技巧和方法，妥善处理业主反映的各种问题。
对于本人职责范围内的事项，必须严格按照公司的相关程序及时处理；不能及时处理的，明确回复具体期限，并予以解释，同时密切跟进该事项的进展。（而一些新开发的楼盘）我们的员工还应具备“谁的责任谁负责”的意识，清楚地掌握哪些是物业的责任，哪些是装修施工的责任，哪些又是开发商建设遗留的问题及隐患，抑或是自然因素的影响。通过仔细的倾听，与业主的交流、讲述，整理出基本思路，针对业主的意图作出合理的解释或答复处理。不能麻木的讨好业主，毫无原则轻率的许下承诺，否则会丢了诚信，破坏了公司的信誉。
首问责任制，一项规章制度，似乎多了些许生硬，但让我们再多一份对物业工作的热情，多一份对业主的善意，我们的制度也就会不再那么难以落实，各项工作的开展就不再那么困难。