20**观看榜样学习支月英心得体会范本1
10月26日晚8：00，马曹庙镇组织各支部党员观看由中央电视台综合频道直播，以“不忘初心、继续前进”为主题、以“向榜样看齐、做合格党员”为主线的专题节目---《榜样》，全体国家干部及镇直机关单位党员在镇政府视频会议室观看，村(社区)党支部在村部或党员家中收看，根据各现场反馈的信息和图片来看，该次活动取得了很好的教育学习效果。
节目讲述了全国优秀共产党员、优秀党务工作者和先进基层党组织的先进事迹，一个个真实感人、发人深省的故事生动地诠释了中国共产党人坚定的理想信念、为民实干担当、勤勉敬业奉献的精神风采。
当看到支月英老师的故事时，教育总支的马书记说，“支月英将自己36年美好年华都奉献给大山里的孩子们，她用坚守告诉我作为一名人民教师，一定要做到不忘初心，做一名讲奉献的合格党员。”还有善于创新思维、积极探索的党务工作者苗正水，他的故事给了各党支部很大的启发作用，教会我们如何更好地管理流动党员，让流动党员树立牢固的身份意识，感受到党组织的温暖，为党增辉。”
最后，镇委副书记、镇长杨辉胜强调，各党支部要将《榜样》中典型事迹作为11月份“支部主题党日”中“*”讨论的重要内容，教育引导广大党员以先进为镜子，向榜样先锋看齐，争做一名合格党员。
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榜样支月英一个大山里的教师，用她的坚守告诉了人们什么才是教师，正因为有像支月英一样的人民教师，我们的教育才不会贫瘠，农村的孩子才能够接受到更好的教育，下面我们为大家带来的是学习榜样支月英心得体会。
今年55岁的支月英，现任澡下镇白洋村教学点负责人。1980年，支月英通过教师招聘考试来到海拔近千米的偏远山区——澡下镇泥洋小学任教。36年来，支月英一直扎根山区教育，精心培育桃李，把青春和热血无私奉献给了大山里的孩子们。
在长期的农村教育教学工作中，她勇挑重担，认真钻研业务，勤于教学实践，积极推动学校发展，以酷爱教育的事业心、认真负责的教学态度、勤奋务实的工作作风赢得了同事、群众和组织的认可，支月英先后荣获“全国优秀共产党员、中国好人、全国师德楷模、省五一劳动奖章”等。
记者一见到支月英，她满脸愧疚地说：“前段时间出去到外地去办事，没有给孩子们好好上课，很对不起孩子们。”为了表示歉意，在回来途中，她特意在县城给孩子们买了棒棒糖带上山。
1980年，19岁的支月英通过考试，在距县城100余里的澡下镇泥洋教学点当起了小学老师。没想到这一待，就是34年。34年来，她坚守在人烟稀少、交通不便的大山深处教书育人。在深山里她教育了整整两代人，从风华正茂的“支姐姐”教成了“支妈妈”“支奶奶”。
长期超负荷工作，支月英这些年常常头晕眼花，她患有甲状腺功能减退、高血糖、高血脂、高血压、声带结节等病症，20**年因视网膜出血，她的一只眼睛已经看不见东西。但是，支月英割舍不下孩子们，“我每个月都存不下钱，很多花在看病吃药上，每天都要吃药。上课嗓子实在太累讲不动了，我就放课件光碟给孩子们看。”
山路弯弯，绵延崎岖。10月11日上午10时，从奉新县城经过近2小时颠簸，记者眼前出现了一栋二层的小楼。院门上的“白洋教学点”字样映入眼帘，鲜艳的五星红旗迎风飘扬，孩童朗朗的读书声声声入耳。
“人有两件宝，双手和大脑;双手会做工，大脑会思考;用手不用脑，事情做不好……”支月英一边以手势演示，一边带领孩子们朗诵。
丝毫看不出支月英已年过55岁，此时此刻，她完全沉浸在课堂与孩子们的互动中。
36年了，既是认真的老师也是贴心的朋友
36年前，19岁的支月英从共产主义劳动大学冶城分校毕业，通过招考来到离家乡进贤县数百公里的大山深处——奉新县澡下镇泥洋村小学当老师。支月英满怀献身教育的理想和激情来到泥洋村，但生活条件的艰苦、教学设施的简陋，着实让她傻了眼：教室里只有一块黑板、课桌椅都是拼凑成的……当地人烟稀少，孩子们上学要步行10多公里山路。工作和生活条件的恶劣，让来这里的教师换了一拨又一拨。
看着支月英，当地村民也半信半疑：这么年轻的姑娘，留得住吗?
支月英用行动让乡亲们看到了她留下来的决心。她讲课绘声绘色，深受孩子们喜欢。校舍年久未修、窗户四处漏风，她买来薄膜和钉子，把窗户钉好。孩子们的课本、教学用的粉笔，都是支月英和同事们步行肩挑手提运上山。山村的家长不让女孩读书，她挨家挨户动员家长把孩子送来学校。
不知不觉，36年过去了。虽然支月英从“支姑娘”变成“支妈妈”，又从“支妈妈”变成“支奶奶”，但她对自己既是校长和老师，又是朋友的定位一直没变——上课教书、下课陪学生玩耍。
55岁了，又去了更远的深山教学点
一人一校，工作辛苦，支月英经常累得头晕眼花。她血压偏高，导致右眼视网膜出血而失明。20**年2月，考虑到支月英年龄已高，身体不好，组织上决定调她下山到中心小学任教。
正在此时，距泥洋村十多里、更偏远的山村白洋村老表联名请支月英到村任教。家人劝她：“你都年过半百了，别往更远的深山里钻!”她笑呵呵地说：“如果人人都到山外，大山里的孩子谁来教?”听说支老师来了，大家奔走相告，许多在外地读书的孩子转回白洋教学点，学生由原来的2名增加到现在的20多名。20**年暑假，教学楼开建。支月英起早摸黑，一边照料施工，一边帮工人做饭，将丈夫也拉来帮忙。
今年5月，支月英已年满55岁，按照政策，她本可以退休了。孩子们拉住她的手问，“支老师，您不会离开我们吧?”“只要身体允许，我会一直在山区教下去，我更希望有新的老师到山区!”支月英说。
1997年，支月英光荣地加入中国共产党。组织上没有忘记支月英的奉献，20**年，支月英荣获小学特高级职称。“在我内心深处，我时刻铭记，自己是一名人民教师，更是一名党员。我选择做一名深山里的孩子王，此生不悔!”
因为她是中国共产党党员，是一名光荣的人民教师，更因为她想做一名好老师好党员。所以从19岁她不顾母亲和家人的反对，远离家乡只身来到偏远山区，选择了做山区孩子王开始，6年来她走的最多的路是崎岖、坎坷的山区小路，想的最多的事是寂寞艰苦的山区教育，她心中始终笃定一个目标，她必须敢担当能奉献，她要教好深山里的每一个孩子，做一颗大树守望那片深山，为那片贫瘠的土地播种希望。今天她用青春和36年的坚守，以她为人处世的原则赢得了孩子家长的尊重。目前她正积极投身“两学一做”教育活动中，她要真正做一个“忠诚、干净、担当”的合格好党员，要时时发挥党员先锋模范作用，直到永远。
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一个个优秀共产党员的为民、奉献、坚守、敬业，一名名优秀党务工作者的服务、担当、带领、创新，一个个优秀党支部的带头、履责、关爱、传承，弹奏出动人华丽的乐章，构筑出共产党员的高尚形象!因为，他们有一个共同的名字叫共产党员，他们奉献热血，拼搏进取，为党旗添彩，为党徽增光!
他们坚守信仰，执着追求，令人仰望!李大钊、方志敏、江竹筠等无数先烈，为革命理想，奋勇战斗，坚贞不屈，顽强抗争，献出了最珍贵的生命。土家族退休党员罗管章，矢志不渝坚守信念，为党洒满智慧，回家乡带领群众顽强拼搏、发家致富。江西泥洋小学教师、优秀共产党员支月英，坚守大山教书育人36年，抛家执着坚守教学点，培养了一批又一批莘莘学子成才，绘出了大山里最美丽的希望!
他们坚守岗位，初心不改，令人钦佩!89岁的吴孟超老人，痴心医学，忠诚肯干，刻苦钻研，把毕生奉献给肝胆事业，医德天下，坚守在祖国医学事业的第一线救死扶伤，如今耄耋之年依然战斗在心爱的这份神圣事业，是不老的柳叶刀。他为了向党靠拢，接受党的考察，矢志坚持写了19份入党申请书，1956年被批准入党，诠释了爱党、爱国、爱民的情怀!如此一名老党员，可敬可佩!琼沙3号先进党支部全体党员，不忘初心，以人民的事业为重，坚持岗位，风雨无阻及时补给三沙市岛民粮食、淡水、生活用品，多少回经受惊涛骇浪考验，党员冲锋在前，出色完成任务，被人们誉为“生命之船”。固始县驻北京党工委书记苗振水，领受使命，热爱本职工作，坚守岗位，组建一个个流动党支部，学习党的知识，团结凝聚打工农民，创新工作方法，服务流动群众，提供致富信息，及时化解纠纷，营造一片平安、幸福的绿洲!
他们坚守时光，忠诚专注，为人楷模!优秀共产党员、大国工匠李万君，曾经看着一同进入焊接班的20多名同事纷纷调走，也希望父亲走走关系调动自己的工作，但作为全国五一劳动奖章的父亲，教导他要热爱焊接工作，苦练技术;他领会了父爱和教导，爱上了焊接，坚守焊接29年，忠于职守，勤于磨炼，练就一身绝活，为中国高铁发展贡献了青春和智慧，被誉为“中国工人院士”。娄底市警花李贝，曾有个理想是热爱唱歌，在戒毒民警父亲的传承和影响下，成了一名巡特民警，立定志向，坚守岗位，磨砺意志，卧过底、救过人、毙罪犯，经受了血与火的考验，成长为一名坚强战士、优秀党员!
篇2：《关心服务礼仪》观看心得:礼仪是一种态度
《关心服务礼仪》观看心得:礼仪是一种态度
礼节礼仪是生活中人与人交流沟通的桥梁，如何架好这座桥是一个人道德休养及综合素质的体现，而做作为工作在服务行业的我们，礼仪更是工作中的必备技巧，更是一种工作态度。
7月12日，在公司的组织下，全体员工观看了金正昆教授关心服务礼仪的授课光碟，让我们更加了解到服务礼仪中的细节，并树立了我们要有正确服务意识的观念。以下是我的学习心得。
一、职业道德
课中讲到职业道德有四点：思想品质、服务态度、经营风格、职业素养。其中让我印象最深的是要尊得自已的职业，尊重自已的单位，尊重自已的服务对象。由此我想到，什么叫服务性行业，我认为所有的行业都是服务性行业，生产的产品是为人服务，产出的能源也是为人服务，而我们，是最接近人性化，最贴近老百姓的服务，我们的服务是最智能的。而在物业领域，我们以ss人为骄傲，只有在自信，荣誉感的集体里，我们的工作才能得到自我肯定。
二、职业素养
职业素养不单单是职业技能，它包括了精通业务、勤奋工作、团结协作三大点。虽然团结协作在公司以往的陪训中是强调又强调的主题，但这次我仍对这点深有感想，每个人都是一个单独的个体，都有各自的私欲，是共同的目标让大家成一个团队，这个目标一定是纯粹的，是能体现每个人价值，能发挥每个人的潜能的。工作中每个人要敬业爱业，互相影响，互相激励，这样职业素养不单单体现在个人，更体现在个人，体现在企业。
三、服务意识
服务方法有很多，但服务意识呢？答应是正确的服务意识只有一个。它分为四点：自知之明、善解人意、无微不至、不厌其烦。服务的本质是为别人工作，或是协助别人工作。同样，社会分工的不同，整个社会就是一个大的服务系统，各行各来的服务方式不一样。而以上正确服务意识的四个要求，更是可以直观的体现在我们物业服务工作中，物业无小事，一屋不扫，何以扫天下，人性化服务的同时，快乐更是我们服务的准则。
金教授的课幽默风趣，详实易懂，内容也全面丰富，在此，我把自已在课中印象比较深刻与大家交流，希望能提升自已工作中的服务质量，并继续快乐服务。
篇3：观看职场礼仪培训光盘心得
观看“职场礼仪培训”光盘的心得
中国素以“文明古国,礼仪之邦”著称于世,讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统,源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产。然而,无论是在日常生活还是在职场的礼节上,我总是觉得在这方面缺少了些什么。
实践求真知,通过20**年12月31日领导组织项目部全体人员参加了这次职场礼仪培训,虽然是光盘播放,但是大家都认真的观看,我也感触颇深,原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位。
那么,什么是礼仪呢?礼仪就是前人定的规矩、家法和行规,做人的规则。“礼由心生”,一个具有良好文明意识的现代人,礼是必备的基本教养,必须表里如一。“文明礼貌服务,怎么对待别人?那就要做到‘待客三声’——来有迎声、问有答声、去有送声。不仅要形式美而且要心灵美。”
良好的礼仪可以赢得陌生人的友善,赢得朋友的关心,赢得同事的尊重。礼仪是一个人综合素质的体现,是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美,更代表一种深刻的道德指引。
职场交往是讲究规则的,即所谓的无规矩不成方圆。比如自己的办公桌,即是办公地点,就不能放太多的私人物品,文件归档是否及时归档,办公区的卫生情况,个人着装,这些都代表你的个人和公司的形象,给人第一印象,能够给人以美感。因此,不过是这些礼仪,还有生活中的其他细节都应留意,也要学会设身处地的为他人着想。从小小的电话,短信用语,鞠躬礼到文明用语,似乎我们都有太多的忽略。比如在平时工作中接电话是否在铃响了3声内接起,是否先报自己的姓名部门以及工作单位,还有我们是否做到了语调热情,大方自然,面带微笑,声量适中表达清楚,简明扼要,文明礼貌,挂电话时要确定挂好电话后再与其他人说话,在身边应经常准备好笔和纸,及时记录。
当开会时手机需静音,重要电话不得不接时,要先向在座各位道歉,然后只听不讲,最好在30秒内结束通话。更要注意的就是不要在会上频发短信,转笔,补妆,跷二郎腿,晃悠,这都是对发言者和其他会上同事的不尊重的行为。打电话时不要吃东西,与领导同乘电梯,是要落落大方,面带微笑,不要拘谨,这可是可遇不可求的机会呀。
同事之间沟通,上下级之间的沟通,一定要会说话,说好话,用语言、文字、肢体、眼神、心灵上的沟通。态度要真诚,公私要分明,不要用手指人,背后不要议论别人,金钱往来要谨慎,私下里面不要抱怨等等。其实我们对礼仪的认知面还有待加强。所以,我们要趁闲暇时间应多多来加强礼仪这方面的学习,因为我们代表的不仅仅是个人,而是以整个集团公司的形象面对外界,并且还要做到学以致用。
可以说,礼仪是一张人际交往的名片。文明礼仪可以帮助我们“规范言谈举止,学会待人接物,塑造良好形象,赢得社会尊重。”所以说:知礼懂礼,注重文明礼仪,是每个立足社会的基本前提之一,是人们成就事业,获得美好人生的重要条件。而精通礼仪的目的就在于运用,将我们所学的点滴运用到今后的工作之中,再不断地学习,一步一步完善自己,争取尽力为我们的客户提供最优质的服务,个人与集体共同成长。