发挥模范作用
工作高效热情
尊敬的各位领导、同志们：大家好!
今天社保局党委、社保局召开“三服务”活动表彰总结大会，按照会议安排，就开展“三服务”活动，我做如下发言，有不妥之处敬请大家批评指正。
社保局党委、社保局在近几年先后开展了“三比”活动、“送三关、争三和”活动、“三更”活动，今年开展的“三服务”活动，每次活动都强有力的推动了矿区社保事业的健康发展，不断提高我们的服务水平，为我们搭建了优质服务的平台。我宝山分局积极响应局党委号召，在开展每次活动中，都取得了较好的成效，受到了退管人员的高度赞杨。通过开展活动，我们从中总结出了最为重要的一点经验就是：怎样才能为服务对象提供最优质的服务，不为了开展活动而活动，要寓活动于工作、生活当中。把出发点立足在“亲情服务，完美服务，一流服务”上，本着服务对象是我们的亲人，员工就是自己的兄弟姐妹，为别人办事就是为自己办事，的服务原则。出于以上观点，我们才能更好的开展工作，才能扎扎实实地开展好活动。
我是20**年调到宝山社保分局的，一直就从事医保医疗工作。退管人员酌服务是社保员工服务的根本，我深深认识到为退管服务对象服务的重要性，树立服务群众为荣的思想，落实好我局亲情服务、完美服务、一流服务的服务理念，对服务对象做到了来有迎声、问有答声、走有送声，认真落实各项服务工作承诺，虚心接受群众的监督和批评，热情接待服务对象，切实提高工作效率，把零缺陷、零失误、零投诉作为工作的准则，把优质服务渗透到每项具体工作中，体现岗位上，充分展示我们文明服务新形象。
让退管服务对象放心，让退管服务对象满意是社保人的责任。我们要在工作中不断加强对业务的学习，加强对自身综合素质的提高，每天面对服务对象总是热情接待、详细解释、耐心应答，让服务对象乘兴而来、满意而归。在工作中要“首先想到我是一名中国共产党党员，再有我是一名社保医生，所面临的是一些老弱病残的病人，看到他们就像见到自己年迈的亲人，从我的心里发出的一种声音，我要“好好的对待他们”。作为服务行业微笑服务是我做医生的宗旨，耐心、细心尤为重要，对待耳朵背的老人，要一字一句的解释更要耐心，当听到他们一声声的‘谢谢!’并看到他们满意的表情协，我就欣慰了。
在工作中我深深的体会到：“无论去作什么工作，高度的责任心是企业的生存之本，也是做好退管人员工作至高无上的成功法则”。我们从事的社保事业，是一个崇高而又涉及到千家万户的行业。我们的责任;就是你要真正了解退管人员的心里状态，家庭状况;他需要我们帮助、或解决什么问题。我们能帮助什么，问题解能决到什么程度;我们只要用一颗真诚的心，去认真对待每一个问题，真心实意的去做，能让他们怀着一颗感恩的心，认同我们所做的工作;这就是我们从事社保事业，全体员工们的责任，有了这份责任我们工作就能做好，做扎实。
通过“三服务”活动，不断提升了我们工作人员的服务能力、服务水平，增强了工作的主动性、积极性。通过我们积极努力的工作，虽然取得了一些成效，但我们深知，服务是永恒的主题，永无止境。今后，我们将学习好经验、好做法，不断创新服务思路，创新服务方式，主要是在服务理念和举措的创新上，还要进一步加强。下一步，我们将按照“三服务”活动的要求，克服不足，深入推进，建立健全为百姓服务、为基层服务、为大局服务的长效机制，为矿区社保事业又好又快发展，奠定良好的群众基础，工作再登新台阶、服务再上新水平。进一步巩固发展“三服务”活动，所取得的大好局面，做出我们应有的贡献。
高文荣
宝山社保分局
20**-11-16
篇2：优质服务奖老师事迹材料(6)
优质服务奖老师事迹材料(六)
她20**年5月到学校，在较短的时间内适应了学校的工作环境。为尽快进入工作角色，她自觉认真学习本学校、本部门、本岗位的各项制度、规则，严格按照学校里制定的工作制度开展工作。并利用业余时间进行自学理论知识，业务水平和理论素养都有所提高。工作中始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，向实践学习，把所学的知识运用于实际工作中，在实践中检验所学知识，查找不足，提高自己，防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。
在8年多的工作中，培养了她乐观、自信、诚实、坦率的生活态度，认真、谨慎、积极、主动的工作作风。她按学校及上级部门的要求对学校的收入、成本进行监督、审核，制定相应的财务制度。财务部是学校的关键部门，对内财务管理水平的要求应不断提升，对外要应对税务、审计及财政等上级部门的各项检查、掌握税收政策及合理应用，她的着重于学校财务核算、管理、监督方面，做了应尽的责任。
财务会计是一门实务操作性很强的学科，成为一名财务人员，她十分渴望难得的学习机会，一直以“一专多能，全面发展”严格要求自己，通过8年的努力学习，使自己无论是在思想，还是在学习等方面都取得了质的飞跃。
作为基层管理者，她充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作。
篇3：优质服务奖老师事迹材料(5)
优质服务奖老师事迹材料(五)
身为天华的一名后勤食堂员工，我很幸福！我从河南老家来到天华工作，在天华的十年里，不管是在生活上还是工作上，学校领导和同事给予了我无私的关怀和帮助。这十年在食堂工作，我服从领导安排，做事积极主动，要求自己做一名合格的员工。
后勤是学校教学正常进行的坚实保障，俗语说：兵马未动，粮草先行，由此可见后勤工作的重要性，我们都应该耐得烦，拌得蛮，并且服务态度好。食堂里每天早晨六点多就开始工作，大家都分工合作，相互帮助。砧板前，切片，打丝，奏起了美妙的交响曲。烹饪大师傅们在灶台前顶着高温酷暑，三九严寒，不停地颠勺，翻炒。还有洗碗的师傅，一天要洗几千个餐盘和碗具，且要经过三四道工序。我们一心只想为可敬的老师和可爱的孩子们做出色香味俱全的饭菜，让他们吃的放心，吃的开心。
学校领导用心良苦，每学期为我们组织各种培训和学习，提升了我们的思想素质，也提高了我们的业务水平，让我们能更好的服务好每一位师生。
我是一个不善言辞的人，心里时常有太多太多的感动，在20**年即将结束时，我很荣幸的被领导和同事们推选为SZT教育奖获得者，在此我感谢大家对我工作的认可。我将在以后的工作中更加认真学习，努力工作，争做有品质的天华员工！