别墅项目物业保洁组领班岗位职责

　　职位 ：保洁组领班

　　报告 ：物业主管

　　工作概要：负责物业范围内保洁工作的正常运行。

　　主要职责：

　　1.定期制定各工作岗位的工作计划并认真检查。

　　2.安排及管理员工的日常工作。

　　3.保证并监督员工保持良好的仪容仪表和饱满的工作热情。

　　4.灵活处理客人的投诉，并保证客人能得到满意的服务。

　　5.对自己无法解决的投诉应立即汇报给物业主管。

　　6.组织日常的区域工作检查，保证随处随时保持服务标准。

　　7.定期检查工具及机器设备，并补充清洁用品，保证工作正常进行。

　　8.及时将上级指示精神传达给员工，并检查执行情况。

　　9.协助工程部进行定期或非定期的计划检修。

　　10.为客户提供饮用水服务并做失物招领工作。

　　11.完成各级领导交给的一切任务。

篇2：物管中心客户服务部保洁主管岗位职责

　　物管中心客户服务部保洁主管岗位职责

　　a)自觉遵守公司、物管中心各项规章制度、工作标准和《员工手册》的要求。

　　b)负责对保洁、外墙清洗、大理石保养、杀虫公司、绿化及植物租摆、垃圾清运等方面分包方的初选和评定工作。

　　c)负责对保洁、外墙清洗、大理石保养、杀虫公司、绿化及植物租摆、垃圾清运等分包方的服务质量进行监督检查、并定期将检查结果上报部门经理。

　　d)负责对客户提出特殊清洁服务进行评审、识别、组织实施。

　　e)对恶劣天气条件下的保洁工作进行监督。

　　f)负责对分包服务过程的质量、环境、职业健康安全进行有效控制。

　　g)负责节日花木布置的设计及实施。

　　h)对客户服务部经理负责，认真完成上级交办的其他工作。

篇3：楼宇管理服务中心保洁员职责

　　

　　学生公寓及楼宇管理服务中心保洁员岗位职责

　　在主管的领导下，认真贯彻“管理、服务、育人”的宗旨，履行以下职责：

　　1、严格遵守每天(上午7：00-11：30、下午2：00-5：30)的作息时间、按时上、下班。

　　2、每天上午9：30前、下午3：00以前清理完责任区内走廊、楼梯、垃圾桶的垃圾，其余时间清理楼梯扶手及栏杆、窗台、墙面、天花、消防设施等的卫生和责任区内的保洁工作。

　　3、每天走廊、楼梯拖地一次，上、下午分别清扫一次，保持地面无垃圾、痰迹、果皮、纸屑等杂物和积水。

　　4、每天擦洗楼梯扶手、栏杆一次，无尘积。

　　5、每学期对责任区内各学生寝室进行一次窗户清洁工作，洗手间、冲凉房污垢清洗工作。

　　6、节约、爱惜清洁工具，不随处乱扔乱放，在指定的位置摆放整齐。

　　7、关注天气，有暴雨、台风时，及时关好门窗。

　　8、上班时间巡查楼层，发现安全隐患、可疑人员、设施、设备损害及时报告。

　　9、学生、来访人员询问，要热情、礼貌、耐心的回答。

　　10、办理领导交待的临时性工作，并汇报办理情况。