物业部合同管理标准作业程序
一、目的
规范合同的评审、签署、履约跟进、归档管理工作程序，确保公司利益、信誉得到保障。
二、适用范围
适用于物业部所有合同的管理工作。
三、职责
1、总经理负责公司所有合同的签署及重要合同的评审。
2、行政部负责公司所有合同的审核、监管及归档(员工劳动合同除外)。
3、人事部负责公司员工劳动合同的审核、监管及归档。
四、程序要点
1、合同管理的范围：包括对外提供服务的合同和对外委托服务的合同。
(1)对外提供服务的合同，包括以下几类：
①开发/建设单位或业主委员会委托进行物业管理的合同;
②投标书;
③对外租赁合同;
④公司承诺提供的常规服务和管理;
⑤顾客(业主、住户或其他委托方)委托公司进行采购、安装、修缮、装修、贮存、检修、保养、清洁、搬运及其他有偿服务的合同;
⑥公司车库、车棚、车位使用或泊车合同;
⑦其他对外提供服务的合同。
(2)对外委托服务的合同，包括以下几类：
①采购合同;
②招标合同;
③劳动合同;
④公司委托顾客(供应商或其他受委托单位)进行采购、安装、修缮、装修、贮存、检修、保养、清洁、搬运等合同;
⑤其他须进行对外委托服务的合同。
2、合同的形式包括以下几种形式
(1)书面的和非书面的。
(2)协议或其他法规性文件的规定和要求。
(3)规范合同和格式合同。
(4)口头承诺。
(5)招、投标书。
3、合同的制定
(1)一般情况下由合同的执行部门负责制定，其内容包括以下条款：
①标的;
②数量和质量(或工作内容);
③价款或酬金;
④履约期限、地点方式及其他履约条件;
⑤合同终止条件;
⑥违约责任;
⑦专用合同约定的其他必要条款。
(2)各种合同若有合同范本，可依照全同范本填写或修改各项条款。
4、合同的评审
(1)评审权限：
①标的在10万元以下的合同，由总经理委托分管副总经理组织合同执行部门及及行政部经理进行评审;
②标的在10~50万元的合同，由总经理组织有关人员进行评审;
③标的50万元以上的合同，由董事会进行评审。
(2)评审内容：
①对外提供服务合同的评审内容：
--公司的履约能力;
--顾客提供的价格;
--合同的风险;
--合同的条款是否明确;
--合同是否合法;
--合同的社会效益;
--其他需要评审的内容。
②对外委托服务合同的评审内容：
--分供方的履约能力;
--分供方提供的价格;
--分供方的信誉;
--分供方提供服务的售后服务;
--合同的条款是否明确;
--合同是否违法;
--合同的风险;
--合同履约监控能力;
--其他需要评审的内容。
5、合同的签署与生效
(1)合同经评审合格，由总经理签署。非书面的合同除外。
(2)经总经理签署的合同按《印章管理标准作业程序》办理盖章审批手续。
(3)所有书面合同均须加盖公司印章，合同页数一页以上的必须加盖骑缝章。
(4)经签署并加盖公司印章的合同正式生效，需公证的合同，经公证后生效。
(5)公司承诺提供常规服务和管理的合同签署与盖章形式不受以上条块的限制。
(6)生效的合同原则上一式肆份，公司与顾客各两份，需进行公证的报公证机关一份备案。
6、合同的编号与归档
(1)书面合同统一进行编号，编号的方法按《档案管理标准作业程序》办理。
(2)一般情况下书面合同由公司行政部统一归档(经总经理审批同意，由其他部门保管的除外)，归档方法按《档案管理标准作业程序》办理。
(3)行政部归档合同原件，合同履行完毕或需分阶段付款的，报财务部存档一份，部门需按合同条款监督顾客履约的，按《档案管理标准作业程序》办理复印审批程序后，由部门负责人保管一份复印件。合同执行完毕后，须将合同反还行政部归档。
(4)合同条款涉及保密事项的，有关部门均承担保密责任。
7、合同的履约
(1)对外提供服务的合同，由提供合同服务的部门负责履约，重要的合同由总经理或行政部监督履约。
(2)对外委托服务的合同，由合同执行部门监督分供方履约，重要的合同由总经理或行政部监督履约。
(3)合同执行部门需将合同履约阶段性情况向总经理汇报，重要合同须以书面形式汇报。
(4)行政部监控所有书面合同(员工劳动合同除外)的履约进度，对违反合同进度的及时向总经理汇报。
(5)合同履约完毕，对重要合同的执行效果再次进行评审。
8、合同的变更与废止
合同双方不能履约或不能完全履约或合同中需变更废止情况出现需进行合同条款变更或废止时，由合同执行部门向行政部提出合同变更申请，行政部按合同评审程序跟进评审变更条款或废止合同，重要合同由总经理直接组织变更条款或废止合同。
9、合同的续约
合同期满且需办理续约的，由合同执行部门按合同要求提前通知行政部，由行政部经理按合同评审程序跟进评审，重要合同由总经理直接组织合同评审。
10、合同的统计
每年12月31日前，由行政部对书面合同进行清查统计，写出专题报告。专题报告内容包括：合同清单，履约完成情况，存在或需跟进的问题等报总经理审阅。总经理给出批示意见，由行政部按总经理批示意见办理。
11、记录：书面合同必须有书面的评审记录，与合同一起归档保管。
五、记录
1、《合同评审记录》
2、《合同更改通知单》
六、相关支持文件
1、《档案管理标准作业程序》
2、《对外委托服务标准作业程序》
3、《有偿便民服务标准作业程序》
4、《对外投资管理标准作业程序》
篇2：规范以房屋发展合同制度所建楼宇之管理(1995)
规范以房屋发展合同制度所建楼宇之管理(1995)
第一章 一般规定
第二章 分层所有人大会
第三章 管理
第四章 分层所有人之权利及义务
第五章 处罚
第六章 财政管理
第七章 最后及过渡规定
八月二十一日
鉴于四月十二日第13/93/M号法令对房屋发展合同制度引进了深入修改，故有必要对规范以该制度所建楼宇共有部分之管理规则作出修正及调整。
因此，本法规以明确及在某些方面以崭新之方式确定公共行政当局在监督楼宇共有部分管理之合规范性任务中之职责，尤其是对分层所有人及对行使管理职能实体之违法行为，以评定人之身分作出干预，或对财政及预算规则作出干预。
另外，规定成立由大会选出之管理委员会，并赋予其广泛之行为权力，以便更有效地维护分层所有人之利益。
基于此;
经听取咨询会意见后;
总督根据《澳门组织章程》第十三条第一款之规定，命令制定在澳门地区具有法律效力之条文如下：
第一章 一般规定
第一条 (范围)
本法规规范以房屋发展合同制度所建楼宇之管理。
第二条 (门厅)
楼宇应有一个称为门厅之空间，作为信件之递交中心及向分层所有人提供一般信息之中心，且在门厅内张贴以葡文及中文书写之会议召集书、年度预算草案、年度报告及帐目，以及有关楼宇共有部分管理之其它文件。
第三条 (管理责任)
一、在执行第一次分层所有人大会之决议前，楼宇共有部分之管理应由获土地批出之企业负责。
二、获土地批出之企业得直接管理楼宇之共有部分， 或在不转移其责任之情况下，与专门从事该等管理业务之企业订立提供服务之合同。
三、提供管理服务之费用由澳门房屋司(葡文缩写为IHM)核准，但获土地批出之企业必须于使用准照发出日之两个月前，将管理费用提案呈交澳门房屋司。
四、如有正当之特殊理由，澳门房屋司得以直接判给之方式订立提供楼宇共有部分管理服务之合同。
第四条 (监察权)
澳门房屋司得监察楼宇共有部分之管理，并要求履行所适用法律及规章所载之义务。
第二章 分层所有人大会
第五条 (分层所有人第一次大会)
一、澳门房屋司促进并安排分层所有人第一次大会之举行，且向分层所有人宣传应了解之所有法律及规章。
二、大会主席团由三名成员组成，分别有澳门房屋司之代表、楼宇共有部分管理企业之代表及出席大会之分层所有人之代表。如有必要，应有翻译员在场负责翻译之工作。
三、按座、大厦或屋村所组成之分层所有人大会选出一管理委员会，而该委员会之人数系按现有之分层所有人人数而定，一百以下由三人组成，一百至四百之间由七人组成，四百以上由九人组成。
第六条 (平常大会)
一、大会由管理委员会召集，及在公布第十一条f项所指之报告及帐目后，于第一季度结束前举行会议，讨论并通过上一历年之有关帐目及通过本年度之开支预算。
二、由三名成员组成之大会主席团，如选择选举之方式，得在管理委员会成员中选出。
第七条 (召集)
一、在举行会议最少二十日前，将召集通知书寄给各分层所有人，并将之张贴于门厅。
二、以葡文及中文书写之通知书，应载有举行会议之日期、时间、地点及大会之议事日程。
第八条 (运作)
一、大会仅得于预定时间及有三分之一分层所有人出席之情况下运作，如大会议决，则得在比预定时间推迟三十分钟，且不管出席人数为多少亦得运作。
二、如不论出席人数多少大会仍不运作，视作在一星期后之同一时间及地点重新召*议，但在此情况下，不论人数多少大会亦得作出决议。
三、决议由出席之分层所有人或其代表透过简单多数票作出。
四、每一独立单位为一票。
五、分层所有人如不能出席，得由受权人代表之;而授权书只须以信件方式致大会主席团，但该授权书应具被代表人经认定之签名。
六、大会之决议应载于会议纪录上，并在十五日内于门厅公布，且以信件方式投递给所有缺席之分层所有人及澳门房屋司。
第九条 (决议之争执)
一、违反现行法律或规章之大会决议，得在任何出席之分层所有人声请下撤销，但该等分层所有人须未赞同该决议，并对该事宜所作投票曾作解释性声明;或在澳门房屋司之声请下撤销，但仅以澳门房屋司非为分层所有人之情况为限。
二、出席大会之分层所有人，自作出决议日起计十日内，或缺席之分层所有人，自收到通知日起计十日内，得由其中一名或多名分层所有人，或由澳门房屋司，向管理委员会要求在二十日内，召集一次特别大会，以废止可撤销之决议。
三、提起撤销之诉之权利自特别大会作出决议日起计三十日后丧失，或自作出决议日起计六十日后丧失，但后者仅以未要求举行特别大会之情况为限。
四、根据诉讼法，亦得声请中止执行决议。
第三章 管理
第十条 (管理职能)
一、管理职能由分层所有人管理委员会行使，或由为此而订立管理合同之专门实体行使。
二、管理委员会欲与另一实体订立楼宇共有部分之管理合同，应于终止正在履行管理职责实体之职能之六十日前通知，并应指定转移权力之日期、时间及地点，且应知会澳门房屋司。
三、管理委员会具有本法规规定之权力，并获赋予执行大会之决议及在五分之一分层所有人要求下召集特别大会之权限。
四、对澳门房屋司及楼宇共有部分管理实体而言，管理委员会代表分层所有人之权利及义务。
第十一条 (管理行为)
楼宇共有部分管理实体之管理行为如下：
a)向各分层所有人收取有关独立单位因土地批出所对应之租金，并存放于本地区之专门机关;
b)收取本法规所定担保之相应金额;
c)结清公共区域及电梯运作所引致之水费及电费;
d)向分层所有人收取第二十二条所指开支之份额;
e)对于已支付应由分层所有人负责且在本法规内规定之费用，有权要求其偿还;
f)每年二月前，应在门厅张贴上年度有关管理之报告 及帐目。
第十二条 (管理之一般义务)
管理之一般义务尤其为：
a)使分层所有人履行第十六条第二款所指之义务;
b)使分层所有人为其独立单位购买火灾保险或续保;如分层所有人尚未投保或续保，有权向各分层所有人收取保险费金额;
c)为楼宇之公共设备购买火灾保险或续保;
d)实施楼宇共有部分之维修工程;
e)不论是否由分层所有人负责，亦得在独立单位内实施对楼宇安全及居住性必不可少之工程，但仅以分层所有人接获通知后，拒绝实施工程者为限;
f)使消防设备、电梯、水泵及其它公共设备保持良好 之运作状态，并与专门企业订立合同以提供技术及养护服务;
g)注意楼宇公共区域之照明，并进行必要之维修及更换;
h)清洁公共区域，以保持良好外观及清除所有障碍物;
i)按预定时间提供收集垃圾之服务，并将之存放于楼 宇之垃圾收集箱内，但仅以楼宇没有排放垃圾管道之情况为限;
j)安排及实施门厅之服务，注意分层所有人之安全及 其财产之安全;
l)在发生火灾时，禁止使用电梯;
m)将影响楼宇结构或主正面外形美观之单位改动情况，通知土地工务运输司;
n)透过在门厅张贴或其它认为方便之途径，向分层所有人宣传本法规之规定及不遵守规定可科处之处罚;
o)应向澳门房屋司举报违反本法规之情况，以科以罚款。
第十三条 (检查权)
一、管理实体为检查之目的，得进入楼宇之任何部分，但进入独立单位须获分层所有人之许可。
二、不获分层所有人许可进入其住宅之情况，可透过普通管辖法院之许可弥补。
三、检查之目的如下：
a)检查是否有必要进行共同利益之工程;
b)检查是否遵守本法规及有关水、瓦斯、电、下水道及排雨水系统之运作及安全之其它法规。
四、如检查后须实施工程，则应与分层所有人就进行工程之日期及每日工作时间达成协议，以尽量减少所带来之不便，但须考虑实施工程之紧迫性。
五、如不能达成上款所指之协议，则澳门房屋司有权限在听取各方意见后，定出进行工程之日期。
第十四条 (对分层所有人之约束)
管理实体在执行本法规时所作出之行为及决定对分层所有人具约束力。
第四章 分层所有人之权利及义务
第十五条 (分层所有人之权利)
在不影响有关分层所有权法律制度之法律所定权利之情况下，分层所有人之权利为：
a)在收到钥匙后，仔细检查单位，并将所发现之异常情况通知管理实醴;
b)在分层所有人大会选出管理委员会之成员;
c)直接或透过管理委员会向管理实体呈交有关其所提供之管理服务之适当及有依据之声明异议;
d)楼宇共有部分之管理由管理委员会负责时，则直接向澳门房屋司呈交声明异议;
e)按本法规之规定，促使召集特别大会;
f)在收到澳门房屋司就有关违反本法规之举报而作之 通知后十日内，呈交答辩书。
第十六条 (分层所有人之义务)
一、分层所有人之义务为：
a)缴付有关独立单位因土地批出所对应之租金;
b)根据第二十二条之规定，按其所拥有之单位数目之比例缴付楼宇共有部分之费用;
c)在收取单位之钥匙时，应缴付相等于两倍共有部分管理月费之担保金;
d)在收到有关独立单位之钥匙后一个月内，以购买单位之实际价格，订立火灾保险合同，并应于订立合同或合同续签后十五日内将合同副本呈交予楼宇共有部分管理部门;如不递交该等副本，则须向楼宇共有部分管理部门缴付由其代为订立之火灾保险合同之保险费。
二、分层所有人亦有义务遵守管理实体之规定，尤其是：
a)应在规定时间内收集垃圾并将之装入塑料袋或管理部门指定之专用容器内而置于各独立单位门口，但仅以楼宇无排放垃圾管道之情况为限;
b)不得将垃圾?出窗外，亦不得将之倒于公共区域及电梯内;
c)不得在公共区域内存放及堆积物品;
d)不允许十岁以下之未成年人在无成人陪伴之情况下乘坐电梯;
e)不得使用由于其性质可能对共有部分之安全，或卫生造成危害之物品;
f)在单位内不得饲养对分层所有人造成滋扰之家畜;
g)不得改动外窗及外墙;
h)不得装设不符合澳门房屋司所定标准之安全花栅及晾衣架;
i)不得在指定地点以外，安装空调机及抽气扇;
j)不得在楼宇之门及外墙，以及公共区域内张贴公告 或广告，但在用于商业活动之区域及不影响市政条例关于此方面规定之情况不在此限;
l)不得在有关独立单位内实施可影响楼宇结构，或瓦斯、水、下水道及排雨水系统良好运作之工程。
第五章 处罚
第十七条 (对共有部分管理实体科以之罚款)
一、对共有部分管理实体得科以以下罚款：
a)不遵守第十六条第二款d项至i项之规定者，罚款澳门币2，000.00元;
b)不遵守第十二条1项及m项，以及第十六条第二款a、b及c项之规定者，罚款澳门币5，000.00元。
二、违反第十二条规定之职责者，罚款澳门币5，000.00元。
三、在六个月内发生两个或两个以上可构成科处罚款之事实者，罚款额应加一倍。
第十八条 (对分层所有人科以之处罚)
一、对分层所有人得科以以下罚款：
a)不遵守第十六条第二款a、b、e、g、h及l项之规定者，罚款澳门币1，000.00元;
b) 不遵守本法规之其它规定者，罚款澳门币500.00元。
二、如不履行者为金钱债务，罚款金额相当于债务之金额。
三、如连续违反不作为之义务，罚款额按日计算直至违反该义务之行为终止，或直至回复遵守不作为之义务之情况。
四、除科以罚款外，违法者亦应负责赔偿对其他分层所有人所造成之损害。
第十九条 (罚款之科处程序及其缴付)
一、澳门房屋司在收到举报或发现违反本法规之行为时，应通知违法者于十日内呈交对该举报所载事实之答辩书。
二、如所呈交之答辩书与事实根本不符，澳门房屋司应进行简易调查以查明事实真相。
三、罚款之科处属澳门房屋司司长之权限，而对科以罚款之决定得由违法者或被科以罚款者提起司法争执。
四、澳门普通管辖法院对上款所指之上诉之审理及裁判具有管辖权。
五、如自应缴付日起计十日内，不缴付罚款者，适用有关以费用及罚款之民事执行诉讼之制度，并以科处罚款之批示证明作为执行名义。
第二十条 (屡次不遵守)
如屡次不遵守法定管理义务，澳门房屋司得促使召集分层所有人大会，以替换共有部分之管理实体。
第六章 财政管理
第二十一条 (年度预算)
一、共有部分管理实体必须于每年十月三十日前，将下一历年之管理预算呈交澳门房屋司及分层所有人管理委员会。
二、列出可预见之收入及开支，开支项目内应载有经管理实体及管理委员会协议，并由分层所有人大会通过之支付提供管理服务费用之负担。
第二十二条 (分层所有人之负担)
一、共有部分之开支由每一分层所有人按比例支付，并包括：
a)确定及固定开支：有关提供清洁及保安之服务费用，公共设备(如电梯、水泵、天线、对讲机及防火设备)之保养费用，公共设备及楼宇公共区域之火灾保险费用，以及管理企业固定服务费用之份额;
b)确定但可变之开支：公共区域之水电费用;
c)不可预见之开支：未包括于公共部分及公共设备保养及维修合同内之维修工程风险可能引致之费用。
二、经分层所有人大会协调之每月所给付之固定金额，用作支付上款a项及b项所指之费用，且应于每月十日前缴付，并收取收据。
三、本条第一款c项所指为非常开支，并应于接到付款通知后三十日内缴付。
第二十三条 (准备金)
一、设立准备金以支付不可预见之高额开支，尤其是维修楼宇共有部分及公共设备之开支。
二、准备金包括：
a)根据本法规对分层所有人及对共有部分管理实体所科之罚款所得;
b) 根据第十六条第一款c项之规定，由分层所有人缴付之担保金;
c)营运年度之决算结余。
三、由分层所有人平常大会确定拨出部分准备金金额，作为支付第二十二条第一款c项所指之开支。
第二十四条 (负担之调整)
通过每月给付调整之事宜，由分层所有人平常大会于每年经考虑预算提案及估计营运之结余后为之。
第七章 最后及过渡规定
第二十五条 (现存之土地批出合同)
一、本法规之规定不终止在其开始生效前所订立之用于建造房屋之土地批出合同内有关楼宇共有部分管理之权利及义务。
二、如发现不提供土地批出合同所规定之服务，澳门房屋司或管理委员得作出干预及召集分层所有人大会。
第二十六条 (补充法律)
本法规未规范之所有情况，得补充适用《民法典》。
第二十七条 (废止)
废止十一月二十五日第245/85/M号训令。
一九九五年八月三日核准
命令公布
总督 韦奇立
篇3：小区会所委托经营管理合同
小区会所委托经营管理合同
甲方：zz实业发展有限公司（下称“委托方”）
法定代表人：z
地址：z开发区z路z
乙方：zz物业服务有限公司(下称“受托方”)
法定代表人：z
地址：z市开发区z
为丰富z社区文化，为z业户提供相应的社区配套服务，甲方委托乙方负责经营管理其产权属下位于z市开发区z的z小区会所(下称“z会所”)，现甲、乙双方根据现行有关法律法规，就上述委托经营管理事宜，经充分协商后，本着平等互利的原则，制定本合同。
第一条 甲方委托乙方根据本合同全权负责经营管理“z会所”，乙方愿意接受甲方的委托，对“z会所”进行全权的经营管理。
第二条 甲、乙双方在履行本合同时，均应遵守中华人民共和国的法律、法规和有关的政策，甲、乙双方的权益均受法律法规的保护。
第三条 本委托经营管理合同有效期限为两年，本合同一经签订，即具有法律约束力，甲乙双方必须全面履行合同规定的权利义务，任何一方不得擅自变更或解除合同。
第四条 甲、乙双方同意本合同签订后，由乙方委派相关管理与服务人员负责“z会所”的日常经营管理工作。
第五条 “z会所”主要面对“z”小区业主和住户提供服务，在不违反有关法律法规的前提下兼顾对外经营。
第六条 乙方在会所日常经营管理过程中所涉及的人事、财务、采购和其他相关方面的所有管理事宜均须由甲方最终决定。经甲方批准的预算方案及经营计划等，乙方必须遵照执行，乙方未经甲方同意不得自行修改，未经甲方批准的预算方案及经营计划等乙方不得实施。
第七条 甲方的权利和义务
1.甲方负责提供“z会所”经营所需场地及其配套的水、电、空调、消防系统等设施。
2.甲方负责投入“z会所”场所设施设备、装修及其后期维护所需全部资金、设备等。
3.甲方负责提供政府及主管部门根据相关法律、法规所要求的“z会所”营业证照及其它开业必需证照文件。
4.甲方负责“z会所”所有对外合同的签署，包括经营合同和员工的人事合同。
5.甲方负责审定和批准乙方提供的年度预算和经营过程中的所有申请项目。若甲方要求对既定的方案或计划进行调整或停止执行，乙方应当接受。
6.甲方委托乙方全权负责根据甲方既定的方案或计划而对“z会所”的人、财、物、经营等进行全面的管理及员工的统一调配指挥。
7.根据国家法律法规为保证“z会所”的正常经营需要及其它保障甲方的利益需要购买相关的保险，其费用从“z会所”经营成本中支付(包括但不限财产险、雇主责任险等)。
8.甲方应按时向乙方支付“z会所”的日常经营管理及其它相关费用。
第八条 乙方的权利和义务
1.本合同签署生效后，乙方应积极配合甲方申请和办理会所经营的各类证照。
2.乙方应遵守有关法律法规，依法经营管理“z会所”。
3.乙方负责制定“z会所”财务年度预算，在下财务年度开始3个月前交甲方审定，并尽力完成双方拟定的预算指标。开支预算只包括日常营运的开支，不包括建筑、机电设施、装饰和营运设备等的折旧、租金和管理费的开支。
4.乙方委任会所管理人员负责经营管理会所，有权根据经营管理所需对“z会所”的员工统一调配安排，但需事先征得甲方同意。
5.乙方负责及时制定组织结构、人员编制、工资、人事任免、奖惩及各项人事规章制度交甲方审定，并按甲方的审定意见进行招聘、雇用、辞退、监督、指导、培训“z会所”的员工。
6.乙方负责及时制定经营计划交甲方审定，包括但不限于会所制度、管理程序、服务内容、产品和各项服务收费价格等，经审甲方审定后组织实施。
7.乙方负责及时制定市场策略，并在甲方审定的年度预算内执行市场计划，若市场开支超过审定的年度预算，乙方须征求甲方同意增加市场预算后才可执行市场计划。
8.乙方负责协助甲方选购 “z会所”经营所需所有器材、设备、和管理计算机软件、和日常用品等。
9.本合同期满或合同提前解除后，乙方应将甲方的场地、设备、资金、证照等返还给甲方。
10.会所的任何收入须严格按财务制度建账登记，乙方须在支出相关款项前征得甲方审核同意。
第九条 甲方在“z会所”投入的所有资产归属甲方所有，在甲方委任下乙方有权使用并且有责任保管和维修“z会所”的固定资产，在管理过程中如需要变卖、报废处理固定资产时必须经甲方审核同意。
第十条 乙方派出的会所管理人员的工资、保险、福利等全部由乙方负责支付。如甲方认为乙方派出人员不胜任该项工作，甲方有权向乙方提出要求作出更换，但必须有切实充分的理由。
第十一条 甲方有权每半年一次对乙方的经营管理业绩进行审核，并提出相应的整改意见，针对乙方提出的整改意见甲方应积极配合及时作出相应调整。
第十二条 凡发生下列情况之一者，允许变更或解除本合同。
1.甲、乙双方经协商一致同意。
2.订立本合同所依据的法律法规和有关政策被修改或取消。
3.由于不可抗力因素致使合同无法履行。
4.由于一方违约，使本合同履行成为不必要或不可能。
第十三条 若因不可抗力事件发生而导致任何一方不能全部或部分履行本合同时，双方均可予以免责。
第十四条 任何一方未按约定履行其义务，经对方催告后十日内不予纠正的，对方有权解除合同。
第十五条 本协议在执行过程中如发生特殊情况的，双方可根据具体情况协商制定特殊条款
第十六条 本协议一式两份，甲方持一份，乙方持一份。自甲乙双方签章后生效，具有同等法律效力，本协议未尽事项，由甲乙双方另行议定，并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。
甲方签名（盖章）乙方签名（签字/盖章）
年月日年月日