某航空分公司客运处MZ现场服务中心岗位职责

　　1 隶属关系

　　1.1 直属上级领导：客运处副主任。

　　1.2 直属下级部门和岗位：无.

　　2目标责任

　　2.1负责机场MZ会员的发展，迅速、准确为旅客提供现场服务。

　　3主要工作内容

　　3.1耐心解答旅客的问询，解释常旅客的意义，发展会员。

　　3.2协助旅客查询已累计里程数等其他有关事项。

　　3.3发展新会员时要检查旅客填写是否完全，是否有签名等。

　　3.4迅速、准确为旅客办理MZ会员卡及粘贴条.

　　3.5对持有里程卷换取免票和要求升舱的旅客，按照流程办理，并提醒旅客在里程券上签名。

　　3.6对持有MZ卡的旅客办理已满航班的候补时，可优先候补。

　　3.7完成领导交办的其他工作。

　　4 主要工作权限

　　4.1 有权发展MZ俱乐部会员。

　　4.2有权要求新会员按要求填写会员申请表。

篇2：客户服务中心经理职责

　　客户服务中心经理职责

　　1）在物业公司总经理的领导下，主持住宅项目的全面工作。

　　2）负责客户服务中心经营管理及日常费用支出的审核，有效控制管理处费用开支，完成公司下达的年度经营目标。

　　3）对客户服务中心的整体服务质量、安全、治安、消防工作负责。监督指导各部门工作的开展，发现问题及时处理。

　　4）根据国家、物业管理主管部门及公司的有关规定，制订客户服务中心的管理制度。

　　5）负责管理处有关物业管理服务合同及相关供方的评估和控制。

　　6）负责客户服务中心发生的服务过程不合格和服务质量不合格的处理及纠正措施、预防措施的实施和跟踪。

　　7）负责审核客户服务中心年、月度培训计划，指导、监督，组织实施各项培训工作，确保培训工作实施的有效性。

　　8）负责对客户服务中心人员工作绩效进行考核。

　　9）负责组织与业主（住户）的沟通工作，及时解决业主提出的合理要求和建议。协助业主委员会召开业主大会，认真贯彻执行业主大会形成的决议、决定。

篇3：物业服务中心财务出纳岗位职责

　　物业服务中心财务出纳岗位职责

　　一、严格遵守国家的法律法规和公司的规章制度，执行服务中心/管理处《行政管理守则》各项管理服务制度和程序。

　　二、协助服务中心/管理处主任和财务主管完成服务中心/管理处的各项财务工作计划。

　　三、负责服务中心/管理处发票、收据的领用、保管工作。

　　四、负责服务中心/管理处现金、银行存款的收支、管理、记帐和结算等工作。

　　五、根据服务中心/管理处收费情况及时打出收费单，委托银行进行划帐，负责向未划帐业主催缴各类管理费、水费等费用。按规定向业主开具收费发票、收据。

　　六、按财务规定做好现金、银行、收付款凭证、现金、银行日记帐，定期核对，做到帐目清晰、手续完备、台帐相符、日清月结、准确无误。

　　七、负责每日现金收付工作。

　　八、严格执行用款制度，明确用款权限，不挪用或私自借支公款。

　　九、做好服务中心/管理处管理收缴记录和台帐。

　　十、熟悉小区各单元户数及其面积，以及各项收费标准和计算方法，做好向小区业主的收费解释工作。

　　十一、协助会计做好与财政税务部门的联络。

　　十二、协助财务主管做好服务中心/管理处的年度财务审计工作。

　　十三、每月向服务中心/管理处主任提供月度员工工资（奖金）发放情况。

　　十四、每月及时向财务主管提供财务报表资料数据。

　　十五、及时完成领导交办的其他任务。