ZT花园治安及车辆管理方案
1安全防范管理方案
1.1管理目标：
1、业主(物业使用人)对安保满意率达96%以上
2、安保设施按规定实施月检覆盖率达98%
3、园区重大交通、消防、安全责任事故≤1%
4、机动车辆违章停放发生率≤1%
5、机动车辆停车收费有效率98%，上缴率/及时率100%
6、安保人员文明执勤(着装整洁/仪容仪表/门岗服务/巡逻姿势/巡逻服务)率达98%
7、限时巡逻覆盖(房屋外观/设施设备/周边环境/治安/消防/车辆停放)率98%，有效率≥95%，隐患信息传递准确率/及时率98%
1.2人员编制
1、保安队长一名主抓管理、事物处理、协调等，班长3名，队员36名，监控人员6名。
2、时间安排：实行24小时三班两运转制，每班里面分门岗班、巡逻班。
1.3日常管理
主 岗
1、主岗(形象岗)跨立式站岗，服务时间为早班08：00时-16：00时;中班16：00-20：00时;夜班07：00时-08：00时;
2、主岗与副岗每小时一换;
3、对进入园区的车辆、工作人员行注目礼或敬礼;
4、对进入园区的外来车辆进行询问、引导工作;
5、与园区内巡逻保安人员相配合，通知车辆进入情况;
6、对驶离园区的车辆行注目礼。
副 岗
1、岗亭内一般状况下坐岗，服务时间为早班08：00时-16：00时;中班16：00-20：00时;夜班07：00时-08：00时;
2、配合主岗对进入小区的外来车辆、行人进行登记，并负责道闸的开启;
3、门岗业主保留物品登记、检查、核实，以便追溯;
4、主岗繁忙时，协助做好车辆、人员的询问工作;
5、周围出现不文明现象进行纠正;
6、坚持执行文明值勤、礼貌服务。
1.4日常操作
门 岗
1、装修材料管理：
装修材料进入时主岗负责，应仔细检查询问，同时用对讲机通知装修管理人员或管理处，是否已办理装修手续，经核实允许，人员方可入内;
装修材料的堆放、搬运。大门岗拦住送货车辆，告之让货主到门口填写“当天清理干净的承诺书”后方可进入，如具备地下车库的楼寓，要求黄沙、水泥等暂卸地下车库;不具备条件必须在道路上临时堆放的，提供油布并通知巡逻人员及时跟进货物定位;
如有防盗窗、太阳能、易燃易爆物品禁止进入园区。
2、装修民工管理：装修民工进入大门时主岗先行军礼，再询问，核实有无出入证，或是否有效，若属无效证件，需进行补办，三天以内无须办理出入证，但需持有效证件登记，三天以上人员必须办理出入证。装修人员自行车、摩托车停放在商铺前或出具业主车库钥匙允许进入但必须停入该车库内。
3、外来人员管理：外来人员进入园区内时，主岗应主动上前先行军礼，后询问去向，经向业主征询同意进入后，向来访人员索取有效证件进行登记，登记完毕后入内，其车辆按指定地点停放(汽车停放在两区的南北主干道临时停车泊位或地下车库内，自行车、摩托车停放在商铺前)。
4、老年人(包括本园区老年人)：如有老年人想要进入园区(本园区老年人)，门岗队员应主动、热情问候，看见老人手上提物品，门岗人员应呼叫巡逻人员至门岗主动帮老人拎物品陪老人至家门口;(非本园区老年人)，门岗人员应主动上前先行军礼，后询问去向，如在询问当中，老人(或执勤本人)听不懂或听不清，对员应请教其他本地队员或路人给予帮助，问清老人去哪后，门岗人员应呼叫巡逻人员至门岗，帮老人拎物品陪老人至业主家，并予以确认，如业主不在家，及时与业主联系，如业主短时间内不能回来，则请老人至物管处休息片刻，直至业主回来。
5、参观人员：如有外来人员要参观园区，请参观人员出示公司有关部门出具的介绍信、联系函等，立即通知前台。参观人员若无法出示相关证明时，保安人员应婉转地拒绝其入内，并提醒下次如要参观，请事先做好准备。
6、推销人员：如有推销人员在门岗被拦到，值班队员应提醒推销人员请勿打扰业主生活，如有事请跟管理处联系，并告知管理处电话号码或请巡逻人员带其至管理处办理相关手续，不行则应婉转地拒绝其入内。如在园区内巡逻发现或经业主举报有推销人员后，应及时地对推销人员进行拦截，将其带至客户服务部，由客户服务部工作人员处理。
7、安装施工人员：如有安装人员(空调打洞、铝合金安装等)需要进入园区施工时，应及时通知客户服务部。
8、敲墙用的榔头柄长超过50公分不能带入，搬运黄沙要求使用吊袋或袋装化，簸箕不能搬运黄沙。
9、物品管理：每天中午和下午施工人员下班时，门岗队员要密切观察他们所带的物品，如的确属于他个人的物品的，我们可以不必过问;如是装修材料，必须向业主核实决定是否放行，并进行记录。业主如有物品来存，并填写《业主存放物品登记表》，取时必须严格进行登记。
巡 逻
1、巡逻以三大步伐中“起步走”的动作要求列队行走，在规定区域内巡逻。
2、如巡逻员接到门岗值班人员有外来车辆通知后，应立即赶到停车位置处，发现车主未按规定停车的迹象，马上进行引导，并指定停车地;停在车库门前的车辆，应及时和车主联系并纠正;及时纠正停放不整齐的自行车、摩托车指定位置统一摆放;对进入园区的车辆，应查看车身是否有擦痕或碰撞之痕迹;倒观镜、车灯、玻璃是否有破损或裂缝;若有类似情况，立即通知业主，并在《值班记录本》上详细记录。
3、公共配套设施的检查，如发现路灯损坏，应上前看清路灯编号、损坏部位，并通过对讲机呼叫门岗值班人员通报刚才发现问题，及时在《值班记录》上填写，并以反馈单的形式反馈到管理处;遇到重要的异常问题时，立即通报班长，在《值班记录》上详细记录事故情况，以便追溯。
4、装修材料、物品搬运的监督;巡逻队员在在接到大门岗某住户有黄沙、水泥、白灰等材料进入时，应立即赶到卸货地点，如欲卸在道路上的，要求搬运工在这些物品下面垫塑料薄膜，并要求搬运工注意不要损坏楼道内的墙面、照明设施、车辆压坏绿化等，如损坏则照价赔偿。
5、部分楼寓因车辆无法直接到达，巡逻队员应注意送货车辆硬性进入，损坏绿化;应设法提供管理处的搬运车与其使用。
6、及时提醒在儿童乐园、景观河道边玩耍的小孩、老人等注意自身安全，并劝离危险地带，告戒他们：如发生意外，请及时呼救。
7、在园区巡逻时尽可能主动帮助业主做一些力所能及的事务，如提提物品、打打雨伞等。
8、巡逻时发现在园区某一点逗留时间长或见到队员有意躲避的可疑人员，应立即上前盘问，必要时可请110处理。
9、发现有装修人员使用公共器械，坐、躺在草坪、休闲椅上，赤背等不文明的行为应当制止，并要求其离开或回到工作场地。
10、要求每个巡逻队员基本了解本区块的业主名单、家庭成员情况、业主车牌号、出入小区的规律、个人习性及公共设施设备的位置和运行情况;装修情况。
11、如接到监控室报警通知，必须在5分钟内赶赴报警区域，进行处理或按紧急事故处理预案进行操作，并反馈监控室，以便追溯。
12、巡视时发现道路、绿化带上有烟蒂、纸屑等，应随手捡起，碰到难以处理的垃圾及时通过对讲机向管理处反馈。
13、晚上对装修户的时间和噪音管理。
14、早班、中班巡逻20：00前，在规定的区域内，以外来人员、车辆、装修搬运动态管理为主，不设定巡逻路线。
15、中班20：00-24：00时，夜班00：00-07：00时：蹲点与巡逻相结合。
2停车场车辆管理方案
1、zT花园实行人车分流，进出停车场请按照规定的线路方向行驶，管理处对有车有位的业主车辆，发放公司统一制作的进出证，大门岗凭进出证或道闸智能卡进出。
2、机动车停放至车库内或指定停放点，非机动车辆停放至指定停放处;如未按规定停放，则通过可视门铃或上门进行耐心解释，务必使其停放到位。
3、严禁车辆驶入人行道，以防止车轮碾压到绿化带。
4、非业主车辆：在园区内临时车辆停放点车辆满负荷后，通知门岗对外来车辆进行劝阻禁入，保证园区内道路的秩序。
5、有车无位的业主，客户服务部可代为承租车位，费用 由该业主承担;若业主不为自己车辆确定车位的，为维护园区全体业主的利益，保安员有权禁止该车进入园区，已进入园区的，则通过可视门铃或上门进行耐心解释，务必使其租赁车位。
6、乱停放车辆的处理：巡逻保安员通过对讲机问清该车的住户(访客)，则通过可视门铃或上门要求其停放至指定位置，如不配合的，可使用带有胶水的“通知条”粘贴在该车的挡风玻璃上。
7、停在园区内的外来车辆超过一定时间后，驶离园区时需交纳停车泊位费;临时停车收费标准：不足1小时免费;超过1小时(不足4小时按4小时计)，4小时收3元，24小时以内收5元，48小时以内收10元;如有车辆需较长时间停留在园区，需先到客户服务部办理停放手续，交纳相关费用后才能停放。
8、其它车辆：如送货车、电力工程车、抢险、救护车等，在允许的时间内，进行作业，超过一定时限，则将车辆停放至指定位置，以便日常管理。装修车辆如载负装修物品驶离园区须业主签字，核实该车上的物品和数量，无误后放行并作好登记。
园区内免费停放的车辆：电力工程车、抢险车、救护车、消防车、军车、警车，如不是工作原因业主将上述车辆停入园区的不在此列。
9、对停放车辆进行检查，如果发现有划痕，外部破损或窗户没关的，立即通知业主并进行书面记录。
10、小区里面不允许试刹车，练习开车或随处洗车，修车时不得污染环境。
11、5吨以上的货车禁止入内，如需搬货请放在马路上，由电瓶车等搬运。5吨以下车辆按保安员指定位置停放。
3警示标志管理方案
*每周清抹2次。
*每日巡查一遍所有警示标志，如有损缺立即做好临时应急处理，并着手后续填补工作。
篇2：别墅项目车辆管理工作方案
别墅项目车辆管理工作方案
1.小区停车场实行日夜24小时值班制度，由小区安全管理员负责管理，车辆可以随时进出、停放。
2.本小区停车场实行有偿使用，车主须凭车辆进出小区的磁卡(月卡或一次性卡)进入停车场。
3.车辆进入：车辆进入停车场应一停二慢，必须服从管理员的指挥和安排，取得管理员同意后方可进入。
4.车辆停放：车辆停放时必须服从管理员指挥，注意前后左右车辆的安全，在规定位置上停放，并与周围车辆保持适当距离，不得对其他车辆的进出和其他车位的使用造成阻碍，车主必须锁好车门，调整好防盗系统至警备状态，车内贵重物品须随身带走，车主停好车辆后须立即离开停车场，不得在他人车辆旁停留。管理员应指挥车辆停放，查看车辆有无上锁，有无外部破损，应通知车主并登记，不服从指挥、乱停放车辆的按照交通乱停放车辆有关规定给予处罚。停车场车位分固定车位和非固定车位，车主按类使用车位。
5.驶离：车辆驶离停车场时应注意周围车辆的安全，缓慢驶离，并在出口处向管理员交回停车牌，管理员核对牌号相符，收回停车牌、收取停车费后方可驶离。
6.管理员值班期间应认真负责，热情服务，不得会客、喝酒、睡觉，不得离开，不得让亲朋好友和其他无关人员进入停车场，严格核对驶离车辆的牌号，对车主的合理要求应给予满足。管理员交接班时应办理交接手续，核实停车场车辆内登记记录相符，并列签字交接。
7.停车场内不得试刹车、练习车、修理车辆，禁止装载有毒、易燃、易爆物品和其他危险品的车辆停放。
篇3：物业园区治安交通车辆管理方案(2)
物业园区治安、交通及车辆管理方案（二）
一、安全防范管理方案
园区的安全管理工作是物管工作的重中之重。我司将通过配置的智能化系统和成熟的安保措施，采取"人防"与"技防"相结合的管理模式，实施全天候安保管理，维护园区及工作人员的生命和财产安全。
·常规防范
采取24小时门岗执勤与巡逻执勤相结合的方式，并设置专职车管员进行车辆停放管理，以协助公安机关维护园区内公共秩序，防止和制止任何危及或影响园区安全的行为。
·技术防范
运用园区报警监控系统，对园区内的安全情况实施全天候监控。
·管理措施
（一）实行准军事化管理，制定各项安保管理制度和奖惩措施。
（二）做好培训工作，开展系统化军事素质培训。
（三）加强对安保人员法制教育和行为规范教育，要求服装统一，佩证上岗，言语文明，举止得当。
（四）严格执行安保巡逻制度，确保安全防范质量。
二、园区道路交通管理方案
·管理内容
（一）引导车辆安全行驶和停放，确保地面、停车库和消防通道畅通，制止无故使用车载报警器或随意鸣喇叭。
（二）巡视车辆停放情况，如发现车辆门、窗未关好，及时通知车主，以防车内物品失窃。
（三）车辆管理员对园区内部车辆实施全面管理，建立详细的车辆管理档案。对临时在地面泊位停放的车辆，执勤门岗应做好询问和登记工作，并发放临时出入证。
·管理措施
（一）建立人、车、物分流方案。
（二）制订车辆交通管理办法。
（三）设置专职车辆管理员。
（四）做好园区交通管理宣传工作。
（五）建立完善的车辆管理档案。
三、地面及地下停车场管理方案
·管理内容
（一）保持良好的秩序，明确车辆停放区域；
（二）地面及地下停车库设立完善的车辆行驶标识和警示牌（含：行驶方向、行驶路线、限速、限高、禁鸣、禁烟火标识等）；
（三）对地下停车库中业主专用的车位，车辆管理员应做好相关标识，阻止和劝诫其它车辆不得占用此车位。
·管理措施
（一）建立地面、地下停车场管理规定。
（二）设置专职车辆管理员。
（三）做好园区车辆停放管理宣传工作。
四、各种警示标志及标牌管理措施
·管理内容
根据园区设计的交通组织和流向，在入口及主要道路、地下停车场地制定和完善各种交通标识、提示及指示标识，并定期进行维护保养及更新。
·管理措施
（一）完善园区各类警示、提示、指示标识系统。
（二）根据园区实际情况，配置各类标志及标牌。
（三）物业管理人员和安保员在每日巡查工作中，若发现警示标识等有破损、丢失等，应立即上报并及时维修或更换。
（四）工程部人员做好园区标识维护保养工作，及时进行油漆粉刷及更新。
五、突发事件的管理方案
·管理内容
根据以往的物业管理经验，结合物业的实际情况，遇到突发事件保持镇定，并处理好各类突发事件：如打架斗殴、盗窃、火灾、台风、停电、电梯困人、水浸等。
·管理措施
（一）详细制定各类突发事件的处理预案；
（二）根据处理预案，对管理处员工进行培训详细了解并掌握处理流程，员工根据工作内容不同应熟练掌握操作程序；
（三）定期对预防措施进行演练，如消防演习等。