公司市场培训部工作职责
部门目标
1) 广泛和各种媒介联系,努力提高公司的声誉;
2) 为商务工作的开展作好铺垫;
3) 完善培训体系,提高公司全体员工的素质。
部门职责
1) 制定针对分公司当地市场宣传策略;
2) 各种交换的管理和跟进;
3) 各种地方性展会的参加;
4) 分公司各地巡讲的组织和宣传;
5) 制作全国统一标准培训课程;
6) 培训考核制度的制定;
7) 入职培训、岗位培训、管理培训、专业培训、对外培训的实施和考核;
8)公司新产品的培训。
部门考核
1) 是否制定了有效的市场宣传策略;
2) 巡讲、展会的组织是否为商务活动带来实际的收益;
3) 标准培训课题的制作是否及时;
4) 培训信息的收集是否切合公司实际的需要;
5) 培训是否能提高员工的素质。
篇2:宾馆质检培训部经理岗位工作职责
宾馆质检培训部经理岗位职责
岗位:质检培训部经理
[管理层级关系]
直接上级:分管副总经理
直接下级:质检培训员
[岗位职责]
1、检查各营业点员工对各项工作程序的执行情况,检查员工遵守店纪、店规情况,对各部门工作质量进行全面的检查、考核。
2、根据宾馆的经营方针和各项工作标准制定质量检查计划和开展质量活动方案,并组织实施。
3、收集、整理、分析、反馈质检信息,并确保信息的真实性,切合实际地提出合理化建议和处理措施。
4、负责制定质检的考核标准并组织实施,及时反馈相关信息。
5、协助宾馆领导或值班经理协调处理宾馆突发事件等善后工作。
6、代表总经理迎送宾馆重要宾客。
7、在检查的过程中,如遇重大问题,应向领导汇报,确保宾馆销售的服务保质保量,维护宾馆的形象和宾客的利益。
8、负责到各个岗位进行经常的、不同形式的检查、监督、考核工作,定期通报存在的问题。
9、总结整理经常出现的问题,归纳成培训材料,督促相关部门及时组织培训和传达,避免同一事件的再次发生。
10、定期地协助经理组织召开质量管理会议,公正地指出存在的问题,协助各部门制定整改方案,并且监督、检查落实整改措施。
11、每周对于一周检查的问题、宾客意见及好人好事进行汇总,印发各部门组织整改、学习并组织复查。
12、负责对各部门的效益工资的考核以及中层管理人员的考核。
13、根据宾馆经营管理的方针政策,负责计划、组织、检查及督促各项培训工作。
14、负责制定培训计划的实施方案并组织实施。
15、编制年度培训预算并呈报宾馆,控制每年的预算支出。
16、安排教学仪器设备的购臵及维修、保养。
17、对宾馆外派学习的员工,按宾馆规定进行管理,控制、审核员工申请报销的业余学习费用。
18、组织制定、审核培训教材及资料。
篇3:物业公司培训部职责权力
物业公司培训部的职责与权力
职责1.负责编制企业培训计划和培训大纲
2.负责外部讲师的联系和内部讲师的管理工作
3.负责培训课程的开发管理工作
4.负责制定培训绩效评估方案
5.负责培训的组织与过程管理工作
权力1.有对培训质量的监督权和检查权
2.有对培训计划、培训方案的审核权
3.有开展部门内部工作的自主权
4.有对部门内部员工的考核权
5.有对部门内部员工聘任、解聘的建议权