公司销售部经理职务说明书
岗位名称 销售部经理 岗位编号 HCF*S001
所在部门 销售部 岗位定员
直接上级 营销副总经理 工资等级
直接下级 销售代表、销售内勤 晋升方向
所辖人员 岗位分析日期 20**年2月
本职:领导公司项目的市场开发与管理工作,完成销售任务目标,深入了解市场状况,建立客户关系,树立公司品牌形象
职责与工作任务:
职责一 职责表述:协助营销副总经理制定营销战略规划,为重大营销决策提供建议和信息支持
工作任务 根据公司营销战略组织制定销售的年度规划
协助搜集国内外相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等,分析市场发展趋势
定期、准确向营销副总经理和相关部门提供有关销售情况、费用控制、应收帐款等反映公司销售工作现状的信息,为公司重大决策提供信息支持
职责二 职责表述:领导部门员工完成市场调研、市场开发、市场推广、销售、客户服务、合同按揭、产权办理等工作
工作任务 根据年度销售目标,制定本部门工作计划和预算,并组织执行
组织市场开发工作,执行公司销售政策,完成部门的销售目标
根据公司开发项目特点,提出市场推广方案建议,协助实施市场调研、市场推广工作
组织客户管理工作,负责维持重要客户,与客户保持良好关系
组织参与合同谈判、确保销售合同签订与履行等工作
组织客户需求预测
协调客户服务等售后服务工作
负责组织客户传真、电子邮件的信息管理
负责组织建立客户档案管理
领导部门成员及时回收货款、清收超期应收帐款,协助财务部门完成结算工作
负责组织客户合同按揭的办理工作
负责组织交房工作及与物业公司的交接工作
职责三 职责表述:参与公司新项目的开发
工作任务 根据市场特点,提出新项目开发建议
负责领导制定公司促销策略、促销政策、市场推广方案,组织新项目销售
职
责
四 职责表述:负责销售部内部的组织管理
工作任务 负责本部门员工队伍建设,提出对下属人员的调配、培训、考核意见
参与销售管理制度的制定,检查本部门执行情况
负责协调下属员工之间、本部门与相关部门之间关系
监督分管部门的工作目标和经费预算的执行情况,及时给予指导
职责五 职责表述:完成营销副总经理交办的其他任务
权力:
项目营销规划建议权
市场推广方案建议权
权限内销售合同审批权,重大销售合同审核权
公司销售政策建议权
销售目标建议权
新项目开发建议权
权限内的财务审批权
对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权,考核评价权
对所属下级的工作的监督、检查权
对所属下级的工作争议有裁决权
教育水平 大学本科以上
专业 房产相关专业或经济、管理、市场营销相关专业
培训经历 市场营销管理、销售管理、公共关系、房产相关知识、推销技巧培训
经验 5年以上工作经历,3年以上本行业销售管理经验
知识 掌握公司项目的国内行业动态,掌握市场营销相关知识, 具备财务管理、法律等方面的知识,了解公司项目的工程技术知识
技能技巧 熟练使用WORD,E*CEL等办公软件,具备网络知识;熟练的英语应用能力
个人素质 具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力
其它:
使用工具/设备 计算机、一般办公设备(电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络)、通讯设备
工作环境 公司办公场所
工作时间特征 经常需要加班,无明显节假日
所需记录文档 通知、销售统计或销售分析报告、客户档案、工作总结、合同等
工作协作关系:
内部协调关系 总经理、营销副总经理、各部门经理
外部协调关系 相关政府部门、广告商、媒体、银行、保险公司、行业协会等
考核指标:
销售收入、利润率、市场占有率、应收帐款拖欠天数及坏帐率、客户满意度、客户需求预测准确性、促销活动的效果、信息搜集分析的有效性、文档整理规范性、被客户投诉和索赔的次数、重要任务完成情况
预算控制情况、下属员工行为管理、关键人员流失率
部门合作满意度
领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力、专业知识及技能
备注
篇2:安管部经理职位说明书
安管部经理职位说明书
第一部分:基本信息职位编号:
职位名称:经理所属部门:安管部职等职级
直接上级:物业总经理/经理直接下级:安管部队长编写日期
第二部分:工作概要
该职位设置的主要目的作用负责本部门的整体管理工作;编写、修改部门各项规章制度及培训教材;检查督导部门工作计划、工作目标的落实情况。
第三部分:工作内容(十条以内,简明扼要)
主要职责 职责描述 建议考核指标
制度建设各项管理制度、管理规定、工作流程的编写、修改,对各项制度实施的监督;
治安管理合理设置岗位,检查督导安全管理工作落实情况,做好“五防”工作的布署落实;
培训工作工作流程的培训、军事培训、消防培训教案的编写及实施;
消防管理督导检查各项消防工作的落实情况,完善各种消防管理制度,制定消防应急预案;
公共秩序与派出所紧密联系,维持小区公共秩序安全,处理小区内各种违规情况;
团队建设组织部门文化活动,人员的班后管理,增强部门凝聚力、组织纪律性、战斗力;
成本管理做好部门活动经费的预算,合理控制成本;
停车场管理检查、督导车场设施设备、车辆安全管理工作的落实情况,外来车辆的管理工作无交通安全事故;
其他完成上级交待的其他工作任务百分百完成;
第四部分:工作关系
对内合作部门:公司所属各部门
对外联络关系:公安消防部门、派出所、辅警治安室
第五部分:任职资格
教育程度:高中专业背景:经验年限:5
技能技巧:安全管理知识、突发事件处理能力语言能力:国语流利身体条件:健康
性格及素质:沉稳、果断、勇敢;管理、协调、沟通、处理能力较强其它:无
第六部分:工作条件及个人发展
工作天数(周):6工作环境:办公室、现场工作强度:较强
向上职位:物业经理平行职位:向下职位:队长
制表人:部门审核:行政中心审批:
篇3:商招物业人力资源经理岗位工作说明书
商招物业人力资源经理岗位工作说明书
1、岗位基本信息
岗位名称:人力资源专业经理岗位编号:JL-10
所属部门:行政与人力资源部直接上级:行政与人力资源部总监
直接下级:人力资源主管、培训开发主管所辖人员:2人
平行协调关系:各部门负责人岗位定编:1人
2、岗位目标和概述
协助行政与人力资源部总监处理公司人力资源管理各方面的工作,确保人力资源管理各项工作符合公司整体战略目标要求,并得到有效实施,人力资源各项工作流程有效运行。
3、主要岗位职责
3.1协助行政与人力资源部总监根据公司发展战略,拟订人力资源战略方向和中长期人力资源规划,并对公司组织设计提出改进意见,完善公司岗位设置工作;指导人力资源主管协助各职能部门做好工作分析,并审核各职能部门工作说明书。
3.2对公司人力资源状况进行调查、分析和评估,找出人力资源供求缺口,根据需要及时提出改善建议和合理的调整方案,建立关键岗位人才的后备人才储备和接班人计划。
3.3结合业务发展的需要及各部门招聘需求,编写招聘计划,并参与公司关键岗位人才的招聘面试工作,以满足关键岗位人力资源需求。
3.4负责指导人力资源主管制定和修订人力资源政策,定期组织对人力资源政策和工作流程检讨和修订。
3.5监督公司各项人力资源政策的执行情况。
3.6指导人力资源主管完成公司绩效考核制度,组织和实施公司绩效考核,针对绩效考核中存在的问题不断改进。
3.7对公司薪酬福利政策提出建议,并监督和确保薪酬、保险和福利政策准确执行。
3.8负责制定本部门预算,组织协调部门员工开展工作,负责培养和指导人力资源主管和培训开发主管。
3.9负责审核部门各类人事报表,包括工资报表、人事月报表、人事季报表及年终人事统计报表。
3.10协调各部门之间关系。
3.11负责指导培训开发主管制定公司年度培训计划、组织实施和效果评估。并审核公司年度培训预算。
3.12负责制定部门工作计划,组织、安排直接下级工作任务,检查员工工作任务的完成情况,考核直接下级的工作绩效。
3.13领导交办的其他工作任务。
4、组织结构
5、任职资格
5.1基本要求
a)26-35岁之间,性别不限;
b)国家正规院校全日制本科或以上学历,人力资源管理、企业管理、经济学或其它相关专业;
c)具有4年以上人力资源管理工作经验,两年以上大型企业同类岗位工作经历。
5.2知识技能
a)熟练掌握招聘选拔、绩效考核、培训与开发、薪酬管理和员工关系等模块人力资源管理工作;
b)熟悉国家劳动人事法律法规和当地劳动政策法规,政府劳动人事部门的办事程序。
5.3工作能力
a)书面和口头表达能力优秀,能够担任内部兼职讲师,熟悉企业公文写作和规章制度起草。
b)良好沟通协调能力:大多数情况都能充分地与他人沟通协调,有效地找出对策,达成共识,并能够协助他人化解冲突,促成合作关系;善于倾听和换位思考,善于团结不同意见的人甚至是反对自己的人。
c)善于发现和培养人才:能够充分发挥员工特长和指出不足,并给予员工建设性反馈意见,帮助员工不断改进,为员工发展创造优越条件,对下属进行针对性培养和指导。
d)优秀组织能力和团队合作精神:合理调动、分配和利用各种资源完成工作目标;能够给他人以信任和认可,善于组织他人共同解决问题,并善于听取他人意见。
e)善于分析工作中存在的问题,并能够寻求好的解决方案。
f)熟练应用WORD、E*CEL、POWERPOINT等常用办公软件。
5.4职业素养
a)诚实正直、品行端正,严格要求自己;处事和对待员工做到公正、客观、合理,能够做到“对事不对人”;具有良好的保密意识。
b)具有较强工作责任心:对待工作高度认真负责,敢于承担责任,工作不推诿,积极反映问题,主动协商和解决问题。
c)积极工作态度:始终保持积极向上的精神面貌,以积极心态面对压力、困难和挫折。
d)服务意识强:工作热情,能够主动听取员工提出意见和建议,并给予满意答复。
e)学习能力强:工作中持续不断提升与任职岗位所要求专业知识和专业技能,并学以致用。
f)亲和力强:工作积极主动,充满热情,让人能够容易接近,心胸开阔,对人有很强的包容心。
5.5专业培训
接受过人力资源管理方面的专业培训,包括面试技巧、绩效管理、人力资源开发、薪酬福利设计等。
6、工作条件
6.1工作环境:办公室、会议室、培训教室;
6.2工作时间:正常工作时间为每周工作5天,每天8小时;70%时间为正常上下班,20%左右时间离开办公室,10%的时间不确定(加班、招聘、培训等);
6.3所用设备工具:电脑、会议设备、传真机、复印机。
7、职业发展方向
通过岗位轮换、培训等形式不断提高领导和管理能力,成长为公司行政与人力资源部总监,全面负责公司人力资源工作。
附加说明:
1.本标准由总部人力资源管理部门起草,部门负责人审核。
2.本标准由总部品质管理部门组织标准化审查。
3.本标准由总部品质分管领导批准。
4.本标准由总部品质管理部门负责解释、修订。