篇2：华联超市安全消防知识培训

　　华联超市安全消防知识培训

　　第一节 防损防盗工作概述

　　第一条 防损的职能：

　　是在商品营销过程中，协助保障超市综合管理部门的各种安全，制止商品经济中的各种违规行为;控制和预防各种损耗的发生;保证各销售部门正常情况下的运作，使公司经济效益持续稳定地向前发展。

　　第二条 损耗

　　提起损耗，大家就会想到小偷偷窃给我们造成的损失，不可否认，凡是对公司不利的，有损公司利益的事情，都可以称为损耗。损耗给我们带来的影响：降低我们的利润，加速我们的灭亡。所以我们每位员工都有责任做好防损工作，做到全员防损。

　　关于损耗，有的商家认为损耗是指帐面金额与盘点金额之间的差额;有的商家认为损耗是指去向不明的财和物。这种损耗的定义明确地把商品破损从损耗中排除出去，而我们则认为任何一种商品的损失都应归结到损耗中。防止损耗发生的各种措施和方法，我们称之为防损，

　　超市损耗的两大部分：(综合管理部和行政办公室)

　　一、损耗的外来因素：损耗的外来因素主要是人为的损耗及自然灾难。

　　1、人为的主要表现为偷窃

　　偷窃指未经允许拿走属于超市的任何有价值的物品，有意剥夺超市拥有该物品的所有权。

　　2、自然灾难，如台风、地震等。

　　二、损耗的内部因素 员工的不诚实行为：

　　尽管防损部有威慑程序及控制措施，员工的偷窃现象依然会发生，员工偷窃的动机和手法各不相同，但导致结果是一致的，会给公司造成损失。

　　防损通过对上述危险因素的防范和处理，维护相关人员的人身和财产安全，保障超市/办公区域的正常工作。

　　第三条 防损的作用

　　一、安全保卫作用

　　安全主要表现为公司内人员的人身安全，商家与顾客的财产安全，影响安全的主要危险因素来自偷盗、抢劫等人为事件;台风暴雨等自然灾害;其他意外伤害等事件。

　　二、降低损耗作用

　　主要表现在严格控制各部门的，供应商服务商进出超市的人员和各类物品。防止公司财产流失，利益受损。降低损耗，此外，对纪律检查与监督执行，工作程序检查与回顾;合理有效的意见和建议，对重大监督事故的调查分析，信息分享等。

　　防损通过对上述危险因素的防范和处理，维护相关人员的人身和财产安全，保障超市/办公区域的正常工作降低损耗作用

　　主要表现在严格控制各部门、供应商进出超市的人员和各类物品，防止公司财产流失和利益受损，降低损耗。止外，对纪律检查与监督执行，工作程序检查与回顾，合理有效的意见和建议，对重大责任事故的调查分析、信息分享等。

　　防损≠防盗，防损工作是对内部业务流程监督、风险预测，防止内、外盗等全方位的防损。

　　第四条 安全：

　　安全是一种工作态度，一种思维模式，它是事情开始前的思考和讨论“如果„„会怎么样„„”并对工作作出相应的纠正以防止事故的发生。

　　我们不仅要把安全当成口号，而更重要的是一个安全的承诺，要经常强调顾客的购物安全和员工的工作安全，并指导他去运用安全原则，这两点非常重要，安全不是某个人的事，也不是仅是对某个部门的要求，注意安全是每个人的责任。在公司运营的每个阶段，你务必坚持不懈地营造安全环境，这很必要也是很重要的，你对安全工作的支持也是超市成功的秘诀之一，我要谢谢每一们做出努力工作的同事。

　　一、安全包涵的内容：

　　1、安全、风险控制是防损工作的主要组成部分。

　　2、员工的正确工作程序。

　　3、店面的安全

　　4、商品的安全

　　5、建立安全小组及正常运作。

　　6、对安全重点区域订安全操作规程。

　　7、顾客的安全。

　　8、制定店内安全巡查制度。

　　二、安全工作中需要你参与的事项

　　1、公司需要您做出安全运转的努力。

　　2、你能帮助我们预防您和顾客免受伤害。

　　3、你与众不同，超市也与众不同，不管我们在哪里工作，也不管你在这里工作多长时间，我们需要你的参与，共同防范，你的思想，你的建议有可能将大大改进我们的工作。如果你有了安全方面的想法和发现了潜在的危险，马上告诉我们，这一点很重要。很可能帮助公司避免一起意外事故，或一笔花费不少的开支。

　　4、如果你发现别人在一做一些危险的事情，马上告诉他，说明你的担忧，并告诉他正确操作方式，他学会以后又可以指导别人，我们就是要这样做。

　　5、事故损耗我们的利润，而且是巨额利润，我们所有员工都为各种事故而承受损失，让我们看安全防范措施是怎样帮助我们预防事故，以下是因事故造成的影响：

　　(1) 顾客、员工家庭的精神和肉体痛苦。

　　(2) 顾客、员工工资及工作误工的损失。

　　(3) 顾客、员工对超市亲感的损失。

　　(4) 超市工作成效的降低。

　　(5) 造成终身残废、伤害或死亡。

　　上述情况的出现当然会侵吞公司的利润，同时也损及每位员工的利益，超市的事故直接由超市财务支付，也就是在利润中扣除。这是你及同事共同努力所创造利润中的损失，我们不愿意看到此类事情发生。

　　(6) 许多人认为安全“只是一种常识”我们不反对，但一定明白这一工作极其重要。如果你违反了安全规程。就有可能受到处理，甚至解雇。

　　第四条 超市存在的不安全因素

　　一、楼面的不安全因素

　　1、每位员工均有责任清除楼面不安全因素。

　　2、在什么地方发现不安全因素没关系，关键是要找出来，如溢出物，掉在地上的商品，垃圾或其它。如果发现了溢出物，马上注意，自己能清理的马上动手。不要让人在上面走，请求一位员工帮助或马上通知有关人员进行处理。

　　二、天气引起的楼面风险

　　大雨、冰雹都会给我们带来麻烦，我们不能控制天气，但可以把坏天气带来的损失降低到最低。我们必须注意以下区域：斜坡、人行道、出入口。

　　1、在冰冻情况下，我们清除冰块打扫干净。

　　2、在出入口放上脚垫或纸皮。

　　3、放在“小心地滑”的警示牌。

　　4、巡视卖场内有无安全隐患。

　　三、其它类型的楼面不安全因素，我们怎样预防商品掉落，在将商品上架或一旁观察时应想到：

　　1、商品会掉落吗?

　　2、如果商品掉下来会出现什么情况。

　　3、小孩会不会动该商品，该商品会不会掉下来。

　　因此，我们将商品上架时，要将重的商品放在底部，左右重要相同，上架时要判断准确，注意保持商品整齐堆放。不要在一个地方堆过多商品，上完货后摇摇货架看看会不会出现什么情况，然后再纠正。

　　第五条 几种常用工具的使用

　　一、梯子的使用

　　1、只能使用公司指定的梯子，不可以乱用椅子、箱子或其他物品代用。

　　2、使用梯子前一定要检查，看梯子是否破损，梯腿是否不稳，如发现不安全的梯子，不要使用，并在上面贴上纸条 注明“已损坏，不能使用”然后放在空位置再领用品的梯子。

　　3、工作时选适当的梯子是必要的，不要使用过低过高的梯子，记住：使用梯子一定要稳，放在最低位置，如需移位，必须下来移动，不要为省时而不下来移动，这样很有可能出现意外。

　　4、在移动商品梯子时，一定要注意周边，上边是什么物品不要忘记头上的不安全因素，如：展示品、挂牌、灯管、电线等，如需人帮助才能完成的工作必须有人帮助，记住 在梯子上作业时，不可开玩笑和戏弄。以免发生意外。

　　二、收货部的注意事项：

　　1、用手拉车，叉车通过门口时，必须门是固定的，以免门反回而打破商品。

　　2、商品到收货区要堆放整齐、地面越干净越安全。

　　3、堆放的商品不要高过消防喷淋头和灯管，要保持0、5米的距离。

　　4、消防设备及紧急通道处要畅通无障碍物。

　　5、开箱必须使用安全刀，不得随意使用别的工具，使用刀具开箱时，一定要符合规定，即刀片伸出不超过0、4cm。

　　6、不得将桶装或罐装的商品放在货架最上面。

　　7、液压车的使用必须按规定，不可让人站在上面滑行，在放下货品时，一定要注意周围人的脚有无离开卡板，下放时不可急速下降，要求缓降。

　　第六条 搬运

　　搬运是非常简单的，但如何搬运的正确姿势程序就不见得人人都懂，如果违反正确程序，就有可能带来伤害，给工作和生活带来麻烦，最常见的是扭腰。以下是正确的搬运程序：

　　1、搬运物品时要正视前方，腰要挺直。

　　2、估计一下尺寸及重量，如果太重难以搬运则请人帮助。

　　3、站稳脚跟，物品位于中间，曲膝，抓紧物品，并贴在身前，搬运时避免猛烈动作，移步，需要转身时，脚落定方向。

　　切记：搬运物品时要保持正视前方，不要使用和操作，你不熟悉的设备。

　　第七条 硬标签的取签步骤

　　1、将标签斜伸进签形槽内，放稳并靠牢。

　　2、用左手捏住标签钉，同时右手握住取钉器板内。

　　3、扣动扳柄直到底，您会听到“咔嗒”的一声轻响，不要松开扳柄，然后左手向上提带商品，将标签钉从硬标签上拔出。

　　4、把扳柄松到头。

　　5、把标签钉从商品上取下来(注意：如板柄未能自行移到头，用手动助推器帮助)

　　6、把标签从签形槽中取出。

　　第八条 防盗硬标签安装步骤

　　1、确定放标签位置，将标签钉从商品内侧向外穿出。

　　2、将标签主体的孔眼对准标签钉。

　　3、用两个拇指按压标签钉顶部，直到钉全部插进标签孔眼中，在插钉的同时会听到咯咯的声音。

　　标签放置位置

　　(1) 纺织类商品，穿过缝线或扣眼，裤襻处

　　(2) 皮货类商品：穿过扣眼，无扣眼的，用绳扣与硬标签配合使用。

　　(3) 鞋类，穿过扣眼，无扣眼的，从接缝处穿过(鞋类的标签置于左脚)

　　4、标签的放置原则

　　同种商品，标签放置的部位应保持一致，标签钉不会破坏商品，便于收银员进行取签操作。

　　5、软标签的放置原则

　　(1) 不损坏商品。

　　(2) 不遮盖商品或包装上的重要信息。

　　(3) 不弯曲标签。

　　(4) 不影响美观。

　　(5) 统一放置位置。

　　6、注意事项：

　　(1) 内置放置，但须避免影响商品品质。

　　(2) 不要贴在铁制物品上。

　　(3) 颜色尽可能接近。

　　(4) 不可强行按贴。

　　(5) 皮革类商品不要粘贴标签。

　　第九条 各区域的防盗要求

　　一、非食品区防盗要求之一

　　1、要建立损耗责任制，把责任落实到人，从点滴做起。

　　2、加强员工教育，建立内盗防范机制。

　　3、洗化磁条 尽量往里投放。

　　4、牙膏底部应贴上磁条 。

　　5、小商品标签应贴于隐蔽处。

　　6、捆扎商品的店内码应贴平，以不易撕下为准。

　　7、易丢失的商品应放置精品区。

　　8、文胸的磁扣应打在背带上，而且要全上磁扣。

　　9、被顾客拆开的商品如无丢失应及时进行包装还原。

　　10、袜子应拆包贴上磁条 (线装)。

　　11、尽最大努力去防止顾客掉包或换条码。

　　12、长裤的磁扣应放在裤腿中间。

　　二、非食品区防盗要求之二

　　1、拉链或口袋有破损的长裤、衣物应立即换下。

　　2、衣物上最好在两处贴上磁条 (无磁扣的情况下)。

　　3、不打磁扣的商品不能摆上排面销售。

　　4、鞋子的磁扣应统一打在一只鞋上，所有的磁扣应打在左鞋。

　　5、衬衫应拆包装打上磁扣，磁扣应打在袖口上。

　　6、楼面服务员要监督顾客在试衣间更换衣服。

　　三、食品区的防盗要求

　　1、理货员如发现失窃率较高的商品是否上报并建议如何加防盗标签。

　　2、有包装的商品如：方便面、口香糖、巧克力等，如果包装被拆坏，是否将该包装用胶带将其扎好，并且置于排面的最外层。

　　3、若有赠品随商品一起赠送时，必须将该赠品与商品用胶带扎在一起。

　　4、要经常检查酒的包装情况，是否被调包、拆封，一旦发现及时上报并用胶带封口。

　　5、打价签时，不得携带任何商品出员工通道。

　　6、凉可润薄荷糖四盒装的磁条 应打在内盒上。

　　7、碗装巧克力(如金帝纯味、德芙巧克力等)桶装果冻(喜之郎等)盒盖周围一律用胶带封口。

　　8、所有防盗条码必须贴在隐密的位置。

　　9、单个商品销售不得以组合包装形式出现在排面上。

　　10、吃饭时间，每个区域特别是保健品区、精品区、巧克力区等是否保持有人在岗。

　　11、理货员、促销员在上班期间是否购物。

　　12、在整理坏损商品时，不得偷吃品尝。

　　13、破损商品必须及时填报损单，并统一放在指定位置。

　　14、是否及时制止顾客偷拿、偷吃及拆包行为。

　　15、任一员工如发现顾客神情有心怀疑时，发现后必须及时跟踪并通知防损人员。

　　16、联营厂家销售的果冻等物品必须有小票。

　　17、理货员因工作需要所拆商品的包装皮里是否做严格的登记和归类，是否与顾客所拆的包装相混。

　　18、出售的商品是否经过包装后再放电子秤上称重。

　　19、为避免顾客等称重后拆包装，包装是否紧密严实。

　　20、是否及时向顾客说明并指点到收银台付款，是否是有多卖少贴价或少卖多贴价等弄虚作假现象。

　　四、生鲜区防盗要求

　　1、蔬果组一切破损商品，包括盗窃毁坏剩下的商品包装皮，应当收集到指定的地点存放，营业结束前拿到报损处详细填写报损单进行报损。

　　2、当天营业结束前及时的安排回收孤儿商品，所有孤儿商品必须当天回收完毕，孤儿区中的商品破损须及时拿到报损处理，详细填写报损单进行报损。

　　3、对隐患通知书填写的商品，必须立即更正。

　　4、营业中，营业员是否来回流动检查商品的设置及商品不到位的地方，同时监督顾客是否有偷吃、偷拿现象。

　　五、收银员的防盗要求

　　1、把停止收款的出口栏上。

　　2、两个关闭的收款台安排一个收银员。

　　3、检查购物车底端。

　　4、大包装有无划痕。

　　5、印刷品中夹带。

　　6、经常被盗商品的价格。

　　7、顾客找你聊天。

　　8、不可间断。

　　9、小孩吃东西告诉家长。

　　六、理货员的防盗要求

　　1、主动联系顾客。

　　2、询问徘徊的顾客。

　　3、手推车里的敞开手提袋。

　　4、手推车筑巢。

　　5、夏天穿大衣。

　　6、晴天带雨伞。

　　7、不是本店购物袋。

　　8、突然的混乱。

　　七、生鲜区员工的防盗要求

　　1、挑选大量昂贵的商品。

　　2、特别留意撕标签的顾客。

　　3、可以放进口袋的商品。

篇3：有为信息公司消防安全教育、培训制度

　　有为信息公司消防安全教育、培训制度

　　1.织学习有关消防法规，消防安全制度和保障消防安全的操作规程。

　　2.了解本单位、本岗位的火灾危险性和防火措施。

　　3.习掌握有关消防设施的性能、灭火器材的使用方法。

　　4.报火警、会扑救初期火灾以及自救逃生的知识与技能。

篇4：CM大厦消防安全管理制度:消防安全教育、培训制度

　　CM大厦消防安全管理制度

　　四、消防安全教育、培训制度

　　1.实行三级教育、培训制度，凡新参加工作的员工须分别经公司(一级)、部门(二级)、班组(三级)消防安全教育培训，并考试合格后，方可上岗工作。

　　2.一级由公司办公室组织，安全管理部负责实施;二级由部门主管经理负责;三级由班组长负责;时间各不少于半天、两小时、一小时，公司内调动由二、三级负责。

　　3.内容为“三懂三会”消防法规、制度、火灾原因教训等，班组可用讲演与表演相结合的方式。

　　4.随技术工种和引进的新设备、新技术，由所在部门负责组织技术和消防培训，考核同步进行。

　　5.未经三级消防安全教育或不合格者，不得分配上岗操作服务，否则由此发生火灾事故由分配及接收具体工作的领导负主要责任。

　　6.对民工、外委托施工人员的消防教育，由主管部门负责。

　　CM大厦消防安全管理制度

　　五、动火审批制度

　　1.根据用火部位和危险程度，实行公司、部门、班组三级审批管理制度。动火时，必须到消防安全管理中心办理动火证，方可动火施工，违者按有关规定处理。

　　2.在楼层闷顶、车库、制冷机房等有易燃易爆液体、气体的容器、管线、设备处动火属一级;由主管部门或民工、外委托施工负责人采取消防措施，并事先通知安全管理员到场监督，方可动火，疑难危险问题报请公司领导，召集有关员工采取可靠措施，作为特殊动火处理。

　　3.非属一级动火管理之处的使用电焊、气焊、烧烤、煨管、熬沥青和批准使用的电炉及炉火取暖的管理属二级;由主管部门制定用火管理制度，执行防火管理规定，并责成专人落实。

　　4.属于正常使用中的加工餐食的液化石油器炉灶，烤炉及吸烟管理属三级，由班长负责检查，落实岗位员工消防责任制。

　　六、新建、扩建、临建工程报批制度

　　1.工程管理部对工程的消防设计和安全施工负责，并对外包工程中的消防安全实施现场监督，自建和外委托工程事先均须按规定报请消防机关审批后，方可施工。

　　2.凡外委托工程，主管部门按国家《消防条例实施细则》的规定，督促落实，设计单位的设计须符合国家的有关规定，建设单位必须按照批准的消防设计图纸施工，不得擅自改动，并负责施工现场的消防工作。

　　3.公司内临建工程由改建或维修部门按规定报批，并在规定期限内拆除。

　　七、电器安全管理制度

　　1.公司各部门的各种电器的安装、增减、拆修、检修、更新均由专业电工，按国家有关规定进行。

　　2.非专业人员不准私自拆改、增加用电设备、器具。

　　3.禁止员工和客户私自使用电炉、电饭锅、电热杯、电熨斗等电加热用具。

　　八、消防器材、设备维护、检修更新制度

　　1.各岗位配置的灭火器、消防栓、水带、水枪及消防设施等，由各岗位负责维护保养，保持完好、整洁，并列入交接内容之一。

　　2.灭火器材检修和更新，由安全管理部负责，室内外消防栓检修、修理、更新，由工程管理部负责。

　　3.室外消防栓维护保养和冬季保温由工程管理部负责。

　　4.自动报警和灭火装置，由所在岗位维护保养，由工程管理部维修。

　　5.各种灭火设备、器具不准擅自挪作他用，压盖、围占，如违反或丢损，追究违者的责任。

　　九、逐级消防检查制度

　　1.坚持班组岗位日查、部门周查、公司月查制度，各级管理员工坚持日常检查，节假日开展逐级自查活动。

　　2.检查内容包括查领导、查制度、查消防设备、查隐患，结合实际和不同季节应有重点。

　　3.器、机动车辆和消防设备分别进行专业性的全面检查，公司进行抽查考核。

　　4.各级和各种形式的消防检查所发现的隐患问题，都应有文字记录并逐级落实整改措施。

　　十、隐患整改制度

　　1.火险隐患包括：现实的火灾危险和可以导致火灾发生的违章行为。

　　2.隐患整改坚持：班组、岗位能整改的不上交部门;部门能整改的不上交公司;公司能整改的不上交上级。

　　3.按上级规定：实行隐患立案，整改销案制度，对重大火险隐患有“三定”整改方案(即定人、定措施、定时间)，隐患未消除前，要有可靠的安全措施。

　　4.因历史遗留的疑难隐患，由公司在今后改造和发展中有计划分步骤解决，有关部门配合公司采取安全措施。

　　5.对公安机关和上级主管部门检查提出和下达的火险隐患整改通知书，有关部门应整改，公司负责督促落实，并及时复函。

　　6.对公司检查出的火险隐患，通知后不及时整改的实行“处罚通知单”，由该部门主管经理签收的“负责办法”、“通知单”存档备查。

　　十一、火险隐患整改通知书使用规定

　　1.各部门及外来施工单位接到火险隐患整改通知书，必须按照通知书上的期限要求整改。

　　2.任何部门及外来施工单位不准拒收火险隐患整改通知书，如拒收，发生的一切后果由当事人自负。

　　3.收到安全管理部下发的《火险隐患整改通知书》，但不执行整改的部门及施工单位，消防专管人员有权制止和处罚。

　　4.对不执行火险隐患整改通知书的部门及外来施工单位，如出现意外情况一切后果自负。

　　5.过期整改发生的一切责任由当事人负责。

　　6.火险隐患整改通知书必须通过主管消防工作的部门领导和消防主管共同签字方可有效。

篇5：宾馆员工消防安全教育培训记录

　　宾馆员工消防安全教育培训记录

　　培训授课

　　宾馆消防负责人

　　培训时间

　　20**-11-09

　　培训地点

　　长信宾馆

　　参训人员

　　本宾馆全体人员

　　授课内容及基本情况

　　一、消防基础知识

　　1、宾馆消防工作的基本方针：“预防为主，防消结合”。

　　2、宾馆消防工作的宗旨：

　　A.人人必须遵守消防规章制度;

　　B.爱护消防设施和器材，学会灭火器的使用，;

　　C.把消防工作与生产放在同等重要位置;

　　D.加强消防意识，时刻保持警惕;

　　E.预防为主。

　　3、消防工作的基本原则：“谁主管，谁负责”。

　　4、 “两会一知”。即在发生火险时，每位员工会使用灭火器材，会逃生自救，知道火警电话。

　　5、“四懂四会”和“四个能力”：

　　(1)、四懂：1.懂得火灾的危险性

　　2.懂消灭火灾措施

　　3.懂火灾的扑救方法

　　4.懂逃生自救;

　　(2)、四会：1.会报警

　　2.会用任何消防器材

　　3.会处理火灾现场情况

　　4.会疏散逃生;

　　(3)、四能力：1.检查消防火灾隐患能力

　　2.扑救初期火灾能力

　　3.组织疏散逃生能力

　　4.消防宣传教育能力。

　　二、引起火灾的主要原因

　　1.电气设备引导起火灾。

　　2.随便吸烟，乱扔烟头或是火柴梗，也是造成火灾的主要原因。

　　3.不采取4.停电时，使用蜡烛照明，忽视安全，引燃可燃物或动用明火找东西时引起火灾。

　　5.使用燃气及燃气用具不当，引起火灾。

　　安全措施，违章使用电、气焊，火花落在可燃物上引起火灾。

　　三、火灾的预防：

　　1、保持消防通道畅通，消防门不能上锁，员工要记清楚宾馆的安全出口、安全通道。

　　2、不乱拉乱接电线，对电路要经常检查，发现问题及时更换。

　　3、爱护消防设施，如消火栓、灭火器、消防沙箱，消防池[水塔]一定要保证有充足的蓄水。

　　四、发生火灾时的处理程序：

　　(1)报警;(2)疏散，救援，灭火;(3)安全警戒和防护;(4)善后处理。

　　灭火的基本方法：

　　(1) 冷却灭火法。(2)隔离灭火法。(3)窒息灭火法。

　　五、遭遇火灾时如何自救

　　遭遇火灾，应采取正确有效的方法自救逃生，减少人员伤亡。

　　1. 一旦身受火灾威胁，千万不要惊慌失措，要冷静地确定自己所处位置，根据周围的烟、火光、温度等分析判断火势，不要盲目采取行动。

　　2. 身处楼房的员工，发现火情不要盲目打开门窗，否则有可能引火入室，也不要盲目乱跑，更不要跳楼逃生，以免造成不应有的伤亡。可以躲到洗手间，紧闭门窗，隔断火路，等待救援。有条件的，可以不断向门窗上浇水降温，以延缓火势蔓延。

　　3. 在失火的楼房内，应通过消防通道走楼梯脱险。

　　4. 在有把握的情况下，可以将绳索一头系在窗框上，然后顺绳索滑落到地面。

　　5. 逃离火场时，尽量采取保护措施。如用湿毛巾捂住口鼻，用湿衣物包裹身体。烟雾弥漫中，可采取低姿势逃生，并沿墙壁边逃生，以免错失方向。

　　6. 如身上衣服着火，要迅速脱掉衣服，或者就地滚动，以身体压灭火焰，还可以跳进附近的水池，总之要尽量减少身体烧伤面积，减轻烧伤程度。

　　7. 火灾发生时，常会产生对人体有毒有害的气体，所以要预防毒烟，应尽量选择上风处停留，用湿毛巾或口罩保护口、鼻及眼睛，避免有毒有害烟气侵害。

　　8. 无法逃离火场时，到窗户边或天台呼救，等待救援。