物业经理人

华联超市每日工作流程

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  华联超市每日工作流程

  第一条 早班:7:30----12:00,安排明细如下:

  一、7:30----7:40,开早会,进行简短的信息分享。

  二、7:40--8:00,开店准备,各部门、经理、主管简单布置工作。

  1、快速清场,保证商场清洁干净,将前一天到货商品补满货架,其余放到货架顶层或放入仓库;

  2、检查是否有变价,跟进所有标签更换,POP悬挂、价格是否正确;

  3、确保所有标价正确,所有商品都有标价签;

  三、9:00----11:30

  1、带领部门同事巡店,发现问题指定同事跟进。巡店内容:

  A、标签贴放位置是否正确;

  B、货架卫生是否干净;

  C、检查加高层商品标准(上小下大,上轻下重,归类摆放,遵循就近原则,加高层货架商品尽量成一条 水平线),如高层货架凌乱,给予区域员工现场指导,如连续发现三次以上达不到标准,将给予负激励处罚。

  2、安排区域同事进行市调(竞争商品清单)。

  第二条 中班12:00-17:00

  一、12:30----14:30,补货,跟进商品销售情况,评估商品的销售力;

  二、15:30----16:00,进行简短的交接班,在交接班本上记录交接班事宜,点清营业款,填写交款单,贵重商品(名烟、名酒等)交接,安排晚班同事工作。

  第三条 晚班:17:00--20:30(或21:00)

  一、17:00----18:30

  1、仓库商品的补货,商品必须补满货架、特卖区,如果发现有货不补,给予现场指导,连续发现三次以上同样情况,将给予负激励处罚,同时必须跟进《店长巡店记录》中的例外情况;

  2、收取订单并审核订单是否合理,规定订单收取时间,过时不再收取,由此而造成的缺货由区域当事人负责,订单确保在规定时间交到卖场经理(店长助理)处。

  二、18:30----20:00,检查加高层货架补货情况及标准,将破损商品归类摆放,填写相关单据,不能摆放在商场。

  三、20:00----21:00(或21:00)

  1、做区域整理,做到商场无纸箱、垃圾等杂物,检查商场是否达到标准,并将总台退换货商品归位。

  2、关店,清点营业款并交款,关闭收银机,清洁卫生,店面安全检查,关闭电源。

  3、值班经理必须进行全面检查,各处、部、经理下班必须由值班经理统一安排。

  第四条 市场调查:指对超市所在地区和商圈的调查,包括:

  1、竞争店:商品结构、商品价格、促销活动,经营项目变化,竞争店数量变化及其他动向等;

  2、顾客:商品需求、服务需求、价格建议、消费习惯、团购需求。

  第五条 经营环境协调:与当地政府机构、派出所、联防、物管公司、房东、企事业单位、竞争店的联系沟通,营造外部环境,为超市工作的开展创造良好的条件。

  第六条 超市交接班注意事项:

  一、交接班:贵重商品必须交接清点实数并在交接本上纪录;工作日志交接,重大事项移交;互相沟通,了解货源状况。

  二、收银员必须对当班进行日结帐和现金清点,如果金额差异大,必须处理完差异后方可下班;

  三、交接双方必须在清楚交接内容和遗留待处理问题后,在交接班志上签名确认责任。如果双方没有签名或接班人没有签名,未清楚或待办事项发生责任由交班人负责。

  四、交接双方不能确认的事由主管或当班经理负责协助处理或公证,并记录在案。

  五、交班方必须在下班前10分钟外作好交接记录,接班方必须提前10分钟以上到位熟悉和了解相关交接事项。

  六、收银员须提前10分钟进行现金与销售帐结算。

篇2:楼盘案场每日工作流程

  楼盘案场每日工作流程

  1.考勤

  现场员工每天依照案场部考勤制度按时出勤签到。

  2.卫生清扫

  现场员工每天在上班半小时内按清洁分工表安排进行卫生清扫,保持良好的工作环境。

  3.晨会时间:接待上海看房团的当日上午 (上班1小时内)

  地点:专案现场

  现场召集人:案场经理、销售主管

  会议内容:

  (1) 安排案场接待工作明细。

  (2) 检查看房接待工作准备。

  (3) 鼓励、动员案场销售人员积极性,检查人员仪态、着装及售楼处环境。

  4.电话轮接

  (1) 现场电话接听可安轮排。

  (2) 业务员接听来电话后要完整记录于来电登记表上,并在十分钟之内将来电表返回文件栏。

  5.客户接待

  (1) 现场客户接待实行销售桌轮排,轮到的业务员坐在接待区内。

  (2) 客户接待完毕及时填写来人登记表,并将客户情况登录于业务员自己的客户资料卡。

  6.业务检讨会:

  时间:每日下午 5:00-5:15

  地点:专案现场

  召集人:案场经理、主管

  会议内容:

  (1) 总结当天销售状况。

  (2) 处理当天发生事件。

  (3) 对现场业务员表现予以褒贬。

篇3:小店每日的标准工作流程

  小店每日的标准工作流程

  一、每日访问前的准备

  1.重温当日访问的覆盖、销量、分销、助销及促销目标。

  2.根据当日访问目标,准备合理的助销材料。

  3.根据当日访问目标,准备好访问手册(每日访问报告、商店存补货记录、销售介绍材料等)及相关销售工具(样品、笔、小刀等)。

  4.向电脑操作员拿提货单后到仓库提货装车,货物做到有序摆放。

  5.检查货车,出发

  二、小店拜访五步曲

  1.商店检查

  (0-2分钟)-检查前,应先重温当日访问目标,并向店主问好。

  -用小店存货记录,参照小店每周平均进货量,结合促销、季节等因素的影响,检查分销/库存状况,并使用标准记录符号。

  ·"/"表示这个产品规格库存充足,并且在下一次拜访前还不会造成脱销。此时建议订单为"0"。

  ·"//"表示这个产品规格有一定库存,但是估计在下一次拜访前会出现脱销。此时建议订单为"两周平均订货量"。

  ·"0"表示这个产品规格已经脱销。此时,建议订单为"两周平均订货量"的2倍。

  -用小店存补货记录快速检查助销及促销状况。

  2.销售介绍

  (0-5分钟)-和店主就建议订单达成一致、并达到小店分销标准.

  -使用销售手册及样品卖进新产品及促销

  -运用说服性推销模式。

  3.交货与收款

  (0-2分钟)-填写订货收款单,准确,迅速计

  4.助销

  (0-2分钟)

  5.记录与报告

  (0-1分钟)

  三、每日访问结束后的工作

  1.清点货车库存及货款,将库存定点存放,并递交货款给财务。

  2.将当日生意结果记录在每日访问报告上,将当日生意结果对比目标进行总结回顾。

  3.参照上一轮拜访结果,结合本周工作重点,制定次日访问的覆盖、销量、分销、助销及促销目标。

  4.下次日货车补订单并递交给IDSS

  5.检查和清洁货车

  6.结束一天工作

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