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学生公寓服务中心服务承诺

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  学生公寓服务中心服务承诺

  为给学生营造一个安全、整洁、文明、方便的居住环境,学生公寓服务中心服务承诺:

  1.定期检查各种防火、防盗设施,做好检查记录,发现损坏及时报修。

  2.经常检查公物、设施完好情况,发现问题及时报修,保证各种公物、设施正常使用。

  3.每天两次打扫清理公寓区内废弃物及灰尘、蜘蛛网,保证学生公寓清洁卫生。

  4.对学生宿舍内务、卫生、安全、秩序进行严格监督检查,记录检查成绩,及时公布检查结果并向有关部门反馈。

  5.严格执行来访人员登记,严格限制非本楼人员进入,按时开放、关锁公寓楼大门。

  6.学生入住、退宿、调宿、毕业离校,做到耐心、细致,帮助、指导学生办理各项手续。

  7.学生床上用品、衣物洗涤,做到干净、整齐,无丢失、无损伤、无污渍;有偿服务做到收费合理,使用财务专用票据。

  8.根据顾客需求,适时提供一些力所能及的服务项目。

  9.所有服务项目做到帐物清晰,服务人员热情周到、诚信务实、方便快捷。

  10.所有员工挂牌上岗,微笑服务。

  11.监督电话:83****0(主任办公室)

篇2:A中学行政办公服务承诺制度

  中学行政办公服务承诺制度

  一、实行依法行政制度

  严格遵守法律、法规,贯彻执行国家和省、市、区教育工作方针、政策规定,落实国务院《全面推进依法行政实施纲要》精神,依法办理有关教育工作业务。

  二、实行政务公开制度

  凡办理教育管理事项,除涉及国家秘密、工作秘密和依法受到保护的商业秘密、个人隐私外,都要按照规定的程序、范围和时限,向社会或一定范围的服务对象公开。

  三、实行限时办结制度

  坚持急事急办、特事特办、常事快办,提高工作效率,提升工作质量,方便群众办事。凡属职能范围内的工作事项,符合政策规定,上报材料齐全,按程序能够受理的,自受理之日起,按照规定的程序在规定时限内办理完毕。

  四、实行首问责任制度

  凡遇到来办事的单位或个人,被询问(含接听电话)的第一位工作人员即为首问责任人。首问责任人应热情接待。属首问责任人职责范围或首问责任人能够答复的事项,能当场答复的要当场答复,不能当场答复的要告知答复期限;对不属于首问责任人职责范围的,首问责任人负责向询问人指明有关部门的方位或电话号码。

  五、坚持文明接待制度

  坚持使用文明用语,说话和气,态度和蔼。实行“三个一样”,即生人与熟人一样、初次与再次一样、群众与领导一样,严禁出现门难进、脸难看、事难办现象。谢绝一切妨碍公务的请客送礼和公费娱乐。

  六、实行失职追究制度

  在工作中,服务态度粗暴、生硬,言行举止不文明,与服务对象发生争吵的给予诫勉教育;情节严重,影响恶劣的,由学校研究处理,并追究相关负责人的连带责任,取消部门当年评优资格。

  对能马上办理而故意拖延不办的,除责令当事人向服务对象赔礼道歉外,还要责令写出书面检讨,在全校通报。

篇3:某党委办公室服务承诺制度

>  党委办公室服务承诺制度

  一、总体要求

  1.牢固树立服务意识,不断提高服务能力和服务水平,热情为领导服务、为师生服务、为全院各单位服务。

  2.全体工作人员始终以良好的精神风貌全身心投入工作,努力塑造团结、文明、优质、高效的部门形象。

  3.充分发挥上传下达、联系内外、协调各方的作用,切实履行岗位职责,认真完成所承担的各项工作任务。

  二、公文处理

  4.对各单位报送的以党委和党办名义印发的文件,报送当天即呈送有关领导审查修改,领导批阅后2天内印发。

  5.对印发各单位的党委文件、党办文件和其他重要文件资料,由专人上门送发。

  6.对各单位送来的请示、报告,收到当天即呈送有关领导,根据领导签批意见,积极协助办理。

  7.对上级和外单位来文、来函,认真登记,收到当天即呈送领导签阅,并督促办理。

  三、会议服务

  8.认真组织安排好党委会、书记办公会、党政联席会、处级干部大会和党委中心组理论学习,做好会场布置、会议通知、签到、记录等服务工作。

  四、调查研究

  9.定期深入基层,深入师生,了解情况,听取意见和建议,帮助解决问题和困难。

  五、催查督办

  10.围绕学校发展战略规划和年度工作要点、重点工作的分解落实,加强上下之间、党委部门之间、党政部门之间的综合协调,加强对党委决议和重要决策、批示执行情况的检查督办,保证学校年度工作要点、重点工作的落实和各项中心工作的正常开展。

  六、信访接待

  11.热情接待来访人员,倾听他们的意见和要求。能解决的问题积极协调解决,因客观原因一时解决不了的,耐心细致地做好解释工作。

  12.认真登记群众来信,及时批办、回复,做到件件有落实,事事有回音。

  13.对来联系工作的人员,无论职务高低、身份如何,都热情接待,让座倒茶。外地来客,需要安排就餐的,做到既热情周到,又厉行节约。

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