篇2：常熟市城区老住宅小区物业管理奖励补贴办法（2018）

　　印发《常熟市城区老住宅小区物业管理奖励补贴办法》的通知

　　常政办发〔20**〕131号

　　各镇人民政府，各街道办事处，常熟经济技术开发区、常熟高新技术产业开发区、常熟国家大学科技园、虞山高新区(筹)、虞山尚湖旅游度假区(虞山林场)、服装城管委会，市各委办局、直属单位(公司):

　　经市政府20**年第4次市长办公会议讨论通过，现将《常熟市城区老住宅小区物业管理奖励补贴办法》印发给你们，请认真贯彻执行。

　　常熟市人民政府办公室

　　20**年7月23日

　　常熟市城区老住宅小区物业管理奖励补贴办法

　　为建立老小区长效管理机制，做好文明城市建设等工作，加快推进“精致常熟”建设，根据《市政府关于进一步加强我市物业管理工作的意见》(常政发〔20**〕25号)等文件，制定本办法。

　　一、奖励补贴对象、范围和时限

　　1.奖励补贴对象：承接老住宅小区(老住宅小区是指2000年12月31日前竣工交付使用的住宅小区，不包括纯别墅老住宅小区)物业服务的物业服务企业;住宅小区内“二低一特”等困难家庭(“二低一特”困难家庭指低保户、低保边缘户和特困职工)。

　　2.奖励补贴范围：三环路以内。

　　3.奖励补贴时限：老住宅小区补贴奖励时限为三年。

　　二、奖励补贴内容和标准

　　(一)承接老住宅小区物业服务的物业服务企业

　　1.物业服务补贴。补贴基数为0.20元/平方米·月，与收费率和考核结果相挂钩，补贴额度=补贴基数×小区总建筑面积×12月。

　　2.考核奖励。奖励经费标准为100万元/年，与考核结果相挂钩。

　　(二)“二低一特”困难家庭物业服务费补贴

　　老住宅小区“二低一特”困难家庭物业服务费给予全额补贴，每户家庭每年只补贴一处。

　　三、奖励补贴条件

　　(一)老小区补贴条件

　　享受财政补贴实施“准物业服务”的老小区，应当符合以下三个条件之一：

　　1.街道办事处通过招投标方式选聘物业服务企业;

　　2.业主委员会(物业管理委员会)自行选聘物业服务企业;

　　3.原建设单位选聘物业服务企业。

　　“准物业服务”收费标准为：经老住宅小区综合改造后的小区收费标准不低于120元/年，未实施老住宅小区综合改造的小区收费标准不低于80元/年。小区未开征收取物业服务费的不享受奖励补贴。街道办事处要加强宣传和引导，通过务实举措提高老住宅小区物业费收缴比例，收费率不低于70%。

　　(二)考核奖励条件

　　街道办事处对老小区物业服务实施考核，考核达到良好或优秀的给予一定奖励，考核合格及以下的不得奖励。

　　四、考核的组织实施

　　街道办事处负责并组织辖区范围内老住宅小区物业管理工作的考核。

　　五、奖励补贴经费的使用

　　1.补贴资金用于小区物业服务工作，奖励资金用于小区考核奖励，不得挪作它用。

　　2.小区补贴和考核奖励经费的拨付应与收费率和考核结果相挂钩，由街道办事处制订具体办法。

　　3.业主委员会(物业管理委员会)自行选聘物业服务企业和原建设单位选聘物业服务企业管理的老小区，补贴资金的50%直接拨付物业服务企业，剩余50%由街道办事处根据小区物业管理考核结果及物业服务企业对文明城市、卫生城市等应急工作配合完成情况拨付。

　　六、奖励补贴经费的拨付

　　奖励补贴经费由市级财政承担，市住建局(房管处)对考核结果进行审核后报市财政，财政部门根据审核情况拨付资金。

　　七、其他要求

　　1.市住建局(房管处)要指导和督促街道办事处在老住宅小区建立健全业主委员会(物业管理委员会)或组建小区综合治理委员会，并将其作为新实施老住宅小区综合改造的前提条件。

　　2.街道办事处在新一轮物业服务企业招标时，将加强群租房、“三合一”、电动自行车的日常巡查、发现、报告机制纳入物业服务管理内容。

　　八、本办法自20**年8月1日起实施，《常熟市住宅小区物业管理奖励补贴暂行办法》(常政办发〔20**〕61号)同时废止。

篇3：北京物业管理行业协会会员积分管理办法奖励细则（2017）

　　关于发布《北京物业管理行业协会会员积分管理办法奖励细则》的通知

　　北物协文【20**】2号

　　各会员单位：

　　《北京物业管理行业协会会员积分管理办法奖励细则》已于20**年12月27日经北京物业管理行业协会第四届理事会第二次会议表决通过，现予以发布。

　　二零一七年一月三日

　　北京物业管理行业协会会员积分管理办法奖励细则

　　(20**年12月27日经北京物业管理行业协会

　　第四届理事会第二次会议表决通过)

　　为鼓励会员单位参与协会工作， 根据《北京物业管理行业协会会员单位年度积分办法》规定，制定本细则。

　　第一章 积分应用

　　第一条 每年12月31日之后一个月内，对所有会员单位积分进行汇总，在北京物协网站公示一周，若无异议，为最终积分。

　　第二条 为肯定会员单位为行业做出的贡献，北京物协每年推选若干“优秀会员单位”。

　　第三条 根据会员单位积分排序，前100名有资格入围“优秀会员单位”推选。

　　第二章 奖励办法

　　第四条 会员单位年度积分在30分以上，可享受一次法律咨询、技术支持、员工培训等专项服务。

　　第五条 会员积分是会员单位晋级的重要参考。

　　第六条 优秀会员单位奖励：

　　一、颁发“优秀会员单位”证书;

　　二、下年度积分奖励20分;

　　三、收费培训视情况享受9折优惠;

　　四、优先参加下年度免费培训;

　　五、微信公众号优先推送企业信息;

　　六、《北京物业管理》杂志优先录用稿件;

　　第七条 最佳会员单位奖励：

　　一、颁发“最佳会员单位”证书。

　　二、下年度积分奖励30分。

　　三、收费培训视情况享受8折优惠;

　　四、其他奖励同优秀会员单位奖励。

　　第三章 附则

　　第八条 本办法经二〇一七年一月一日起执行 。

　　第九条 本办法由北京物业管理行业协会负责解释。

篇4：关于北蔡镇物业服务考核奖励实施办法(2019)

　　关于印发《关于北蔡镇老小区、动迁房小区及早期商品房小区物业服务考核奖励实施办法(20**)》的通知

　　浦北府〔20**〕34号

　　关于印发《关于北蔡镇老小区、动迁房小区及早期商品房小区物业服务考核奖励实施办法(20**)》的通知

　　各居民区、各物业服务企业，各有关单位：

　　根据《浦东新区老旧住宅小区物业补贴实施意见》精神，现将《关于北蔡镇老小区、动迁房小区及早期商品房小区物业服务考核奖励实施办法(20**)》印发给你们，请参照执行。

　　浦东新区北蔡镇人民政府

　　20**年4月19日

　　北蔡镇人民政府办公室 20**年4月25日印发

　　(共印100份)

　　关于北蔡镇老小区、动迁房小区及早期商品房小区物业服务考核奖励实施办法

　　(20**)

　　为了进一步做好北蔡镇辖区老公房小区、动迁房小区及早期商品房小区物业管理服务工作，不断规范物业服务行为，切实改善广大业主居住环境,根据《浦东新区老旧住宅小区物业补贴实施意见》(浦建委房管〔20**〕8号)精神，结合北蔡镇20**年创全国卫生镇的实际情况，特制定本考核奖励办法。

　　一、奖励范围

　　北蔡地区老公房小区、竣工入住2年以上的动迁商品房小区(20**年12月31日前)及竣工入住15年以上早期商品房小区(20**年12月31日前)。

　　二、考核单位

　　由居委、物业督查员、城市长效管理“三合一”平台及北蔡房管办事处测评考核，最终由北蔡房屋管理办事处结合“重大事件考核加减分细则”(见六)进行总体评分。

　　三、考核方法

　　1.考核工作遵循公平、公正、公开的原则，按照“镇里统筹、房办操作、业主参与”的要求，以定期考核与日常检查相结合的方式，采用测评表打分，实行百分制，并结合重大事项加减分制度得出最终结果。

　　2.居委考核由居民区党组织牵头居委会、业委会，组织部分居民代表(业主代表)参照测评表内容，对相关物业小区当季工作测评打分。

　　3.物业督查员考核由镇房办组织实施，通过聘请并组织物业督查员以不定点轮查方式，每月对各自责任小区检查一次，并按季度进行汇总。

　　4.城市长效管理“三合一”平台每周对辖区所有参加考核的小区全覆盖巡查一次，对各物业公司保洁保绿服务，建筑垃圾清运情况进行动态检查、考核。

　　5.北蔡房屋管理办事处每季度对相关小区进行综合评定，并按季度对居委、物业督查员、城市长效管理“三合一”平台测评情况进行汇总，期间征询北蔡镇各相关职能部门意见，并结合“重大事件考核加减分细则”得出考核结果。

　　四、考核等级

　　考核等级分为优秀(86-100分)、达标(71-85分)、基本达标(60-70)、不达标(59分以下)四个等级。

　　五、奖励的标准

　　(一)区级补贴(老公房小区)。

　　1.考核等级分达到优秀的小区奖励标准为0.32元/m²;达标的为：0.27元/m²;基本达标0.22元/m²;不达标但按规定整改的0.13元/m²。奖励费中0.05元/m²用于奖励专业的物业保安公司。

　　2.本镇区域内产业面积不足3万平方米的物业服务企业原则上不再予以补贴。

　　(二)镇级补贴(老公房小区、竣工入住2年以上的动迁商品房小区、竣工入住15年以上早期商品房小区)。

　　1.老公房小区。考核等级达到优秀的小区奖励标准为0.22元/m²;达标的为：0.18元/m²;基本达标0.14元/m²;不达标但按规定整改的为0.09元/m²)

　　2.动迁房、早期商品房小区。考核等级达到优秀的小区奖励标准为0.26元/m²;达标的为：0.22元/m²;基本达标0.18元/m²;不达标但按规定整改的0.11元/m²)

　　3.截止20**年底，2年以上动迁商品房和15年以上早期商品房小区的物业管理收费标准低于每月0.80元/m²的应急托管小区，能积极配合镇政府工作的，在实际考核档次的基础上，可酌情上调一个档次。

　　六、奖励费的运作方式和主要用途

　　根据每季度考核结果进行奖励核算，上半年度考核总分为一、二季度平均分，下半年度考核分为三、四季度平均分。奖励费半年发放一次。

　　1.考核权重比例：

序号	考核单位	权重 比例	考核 分值	测评方式
1	居委	30%	100分	按测评内容量化进行
2	物业督查员	20%	100分	按测评内容量化进行
3	城市长效管理 “三合一”平台	20%	100分	按测评内容量化进行
4	北蔡房屋管理办事处	30%	100分	按测评内容量化进行

　　2.分值计算为：居委考核分×30%+居民代表考核分×20%+应急平台巡查考核分×20%+北蔡房屋管理办事处考核分×30%。

　　3.补贴款以最高等次做预算，按考核标准发放后结余部分，作为辖区内全体小区经理奖励费(奖励标准根据结余额度另行制定)，与补贴款同步发放。对小区经理的考核权重为：居委40%，房办60%。

　　4.区级奖励保持原来发放方式不变。

　　5.镇级奖励：(1)从80%用于保洁保绿保安、公共设备设施维护及城管执法后恢复原貌的费用中抽出20%留存于房办账户，用于年中相关物业公司各类该付未付费用的代付。至年终，如无变故，剩余部分一并结算给相关物业。

　　(2)10%用于总公司和各小区管理处办公经费;

　　(3)10%用于各小区经理和管理人员奖励。

　　七、重大事件考核加减分细则

　　1.城市网格化综合管理平台、市民服务热线、96916、962121、12345等平台，业主有效信访投诉每次扣1分，投诉案件延时处理每件扣2分。30分扣完为止。

　　2.根据网格中心对物业公司责任业务工作测评的结果(测评标准见附表九)，对相关物业公司予以扣分(测评100分制，化成10分制后计入总分)。

　　3.社会综合治理办联动单位在小区安全检查中发现问题，视情节轻重(以抄告单为准)，每次扣2-5分;连续累计2次以上，扣5-10分。

　　4.在本市、区物业行风测评中或在市、区新闻媒体中出现负面报道，且物业管理单位确有责任的，视情节轻重按每次10-20分在季度考核分中直接扣减。

　　5.因物业服务企业不按合同约定及行业规定实施管理，引发重大安全或稳定责任事故的，按每次不低于30分直接扣减，直至停发奖励费。

　　6.因物业小区经理不按合同约定及行业规定实施管理，被主管部门记分的，以小区经理记分的相应分值直接扣减。

　　7.小区内实施的政府实事工程，在办理交接手续后不按相关标准维修保养及养护的，视情节严重程度直接扣减5-8分。

　　8.对上级部门布置的测评、检查、竞赛等活动不积极参与，特别对20**年北蔡镇创全国卫生镇工作置若罔闻的，视情扣10-20分，影响区域工作的视情扣20-30分。

　　9.创评、检查或竞赛中获得镇、区、市名次的可视情加5-10分。

　　八、考核奖励费的监管

　　1.各物业公司在收到奖励费后，做好用款计划，务必将所得奖励费合理分配，严格按照规定用于小区保洁保绿保安、公用设备设施维护、城管执法后恢复原貌及公司、管理处办公经费，不得挪作他用。

　　2.各物业公司在收到奖励费一个月内，须将奖励费使用发放清单报房办备案。镇政府将聘请会计师实施年度审计，房办则根据报备清单随机抽查使用情况，一旦发现违规使用，立即督促整改且停发下年度费用。

本办法自

20**31

　　附件：1.北蔡镇居住小区(居委会)考核表

　　2.北蔡镇居住小区(物业督查员)考核表

　　3.北蔡镇居住小区应急平台实地巡查表

　　4.北蔡镇居住小区综合测评表(房办)

　　5.北蔡地区纳入奖励考核居住小区(老小区)清册

　　6.北蔡地区纳入奖励考核居住小区(2年以上的动迁

　　房小区)清册

　　7.北蔡地区纳入奖励考核居住小区(15年以上的早

　　期商品房小区)清册

　　8.物业公司责任业务工作测评表

　　9.小区经理考核表

篇5：周浦镇住宅小区物业管理达标考核和奖励办法(2015)

　　周府〔20**〕138号

　　周浦镇住宅小区物业管理达标考核和奖励办法(20**)

　　为进一步规范物业管理服务行为，提高住宅小区物业管理服务水平，切实改善小区居民生活环境，使广大居民更好地享有优质的物业管理服务。着力构建政府扶持、市场运作和社区居民共同参与新格局，推进动迁配套商品房、老旧住宅小区物业管理全覆盖，积极探索与经济社会发展水平相适应的住宅小区物业管理服务有效模式，全面提升服务标准，不断改善人民群众居住生活品质，根据周浦住宅物业管理现状，特制订本办法。

　　一、考核范围

　　周浦镇范围内所有的住宅小区。

　　二、考核内容

　　考核项目：综合管理、保修服务(包括设施设备管理)、保洁服务、公共秩序维护、保绿服务、设施设备管理、参与社区管理、群众满意度等8个方面。(具体标准详见考核表。)

　　三、考核办法

　　1、综合考核

　　由周浦镇住宅小区综合管理联席会议办公室牵头，委托专业的第三方测评单位考核，结合房屋管理办事处的行业测评、居委会组织业主的满意度测评综合评定。其中第三方测评、业主、房管办分别占综合评定的比重为50%、30%、20%。第三方测评每半年考核一次，业主和房管办每季度考核一次，每半年结算一次。

　　2、重大事件考核扣分

　　(1)因物业服务企业严重失职，不按合同约定及行业规定实施管理，引发重大安全责任事故的，按每次10至20分直接扣减;造成人员伤亡或巨大财产损失的，取消当年补贴。

　　(2)在本市、区物业行风测评中或在新闻媒体中出现负面报道、业主有效投诉且物业管理单位确有责任的，视情节严重程度按每次5至10分直接扣减。

　　(3)因物业小区经理不按合同约定及行业规定实施管理，被主管部门记分的，以小区经理记分的相应分值直接扣减。

　　(4)其他应当对物业服务企业予以扣分处理的严重情形，以主管部门扣分分值直接扣减。

　　四、考核补贴和奖励的确定

　　1、考核补贴范畴和标准

　　针对物业小区不同情况，采取分类补贴政策。加大扶持力度，实现各住宅小区物业管理持续发展。

　　(1已经纳入新区老旧住房补贴和早期动迁房补贴的小区，按照新区补贴政策实施，按照小区建筑面积0.27元/M2/月，所需资金全部由新区财政安排。

　　另外，原为推进东南新村封闭式管理，镇政府给予周房物业的专项补贴继续实行。

　　(2)安置本镇居民的动迁配套商品房小区和竣工日期10年以上的普通商品房小区按建筑面积补贴，3万平方米以下小区补贴5万元/年，3万-5万平方米小区补贴8万元/年，5万-8万平方米小区补贴10万元/年，10万平方米以上小区补贴12万元/年。

　　(3)动迁房小区内本镇动迁居民支付50%物业管理费，另外50%由政府代为支付，以居民实际进户之日起5年，5年后由居民全额支付。

　　2、考核补贴的确定

　　由周浦镇住宅小区综合管理联席会议办公室汇总，按照综合评定分数按以下比率在7月和 12月拨付补贴款：考核分90分以上小区按全额拨付;考核分80-90分小区按80%拨付;考核分70-80分小区按50%拨付;考核分70分以下小区不予拨付。

　　3、考核奖励的确定

　　所有住宅小区分商品房、早期商品房(动迁配套商品房)、售后公房三类，按类考核，年底按各类排名前三名的物业小区和小区经理个人予以奖励，单位分别为3万元/年、2万元/年、1万元/年，小区经理个人分别为0.5万元/年、0.3万元/年、0.2万元/年。

　　五、本办法试行一年，解释权归周浦镇住宅小区综合管理联席会议办公室。

　　六、本办法自20**年1月1日起施行。

　　附件：住宅小区物业管理服务达标考核表

　　浦东新区周浦镇人民政府

　　20**年10月21日

　　附：

　　住宅小区物业管理服务达标考核表

　　小区名称： 物业公司： 小区经理： 年 季度

　　项目　服务标准和要求　分值　得分

　　综合管理11分

　　1　小区经理持证上岗，管理人员挂牌上岗。小区经理每日巡查并记录　1.5

　　2　周一至周日在指定地点进行业务接待。符合《上海市物业管理行业规范》要求，服务窗口有显著指示牌、办公环境整治、有序，公开办事制度、办事纪律、收费项目和收费标准。　1.5

　　3　建立小区物业管理档案(包括设备管理档案、业主资料档案、业主信访投诉处理台账等)。　2

　　4　对房屋维修资金及公共收益进行账务管理，运作规范，账目清晰，公开透明。　1

　　5　建立定期听取业主意见制度，以走访、恳谈会、问卷调查等多种形式向业主或使用人听取意见，完善服务，有相关台账。　2

　　6　告知业主或使用人装修和物业使用注意事项，监督装修过程，对违规装修、违章搭建及时劝阻、制止或报告，并以书面形式督促当事人整改。　3

　　保修服务　6分

　　7　24小时受理业主或使用人报修，急修二小时内到现场处理，一般修理三天内完成(预约除外)。报修受理、处理资料健全。　3

　　8　维修及时率95%以上，质量合格率90%以上。　2

　　9　维修人员统一着装，佩带胸卡，约时不误，工完料清，收费规范。　1

　　保洁服务11分

　　10　室外清扫每日1次，室内清扫隔日1次，其它保洁符合规范。公示主要保洁部位的保洁时间　3

　　11　垃圾厢(房)周围整洁，公共区域保持基本整洁。有灭"四害"措施。　2

　　12　建筑垃圾定点堆放，及时清运。　3

　　13　信报箱、门洞防盗门无明显灰尘、粘贴纸及广告。　3

　　公共秩序维护17分

　　14　专职保安人员，身体健康，工作认真负责;对小区日常护卫事项做出正确反应，能正确使用消防器材;上岗时佩带统一标志，穿戴统一制服。　1.5

　　15　小区基本实行封闭式管理，主出入口实施24小时值班看守，边门定时开放。　2

　　16　对进出小区的外来人员、车辆进行登记、管理和疏导，保持出入口畅通;阻止小商小贩、外来人员随意进入小区。　2

　　17　上午7：00到8：30分、下午5：30到6：30，门卫保安应有一人立岗服务。　1.5

　　18　小区内有巡逻以及值班记录，发现公共部位乱堆物、乱晾晒等行为应及时处置和报告，遇到突发事态能采取必要的应急措施。　3

　　19　有简易交通标志，有必备的消防器材。　2

　　20　地下空间照明设备完好，安全出口、疏散通道必须保持畅通。　2

　　21　地面有停车点，车辆停放有序，无乱停车行为。　3

　　保绿服务　9分

　　22　　以绿为主, 绿地内植被基本完好, 草坪及树木符合养护要求。　　2

　　23　　按照相应的绿化等级标准实施锄草、轧草、修剪、施肥、灌溉。　2

　　24　　无死树枯枝，无明显虫害。　　2

　　25　　绿地内无杂物、废品，不停放自行车、电动车和机动车等。　　3

　　设施设备管理　11分

　　26　每年对房屋安全部位进行检查，每半年对管道等设施清扫、疏通，每月对道路等设施进行巡视，每半月巡视楼内公共部位，公共部位设施设备运行、保养和维修规范。　2

　　27　普通水泵每周检查，每年定期2次清洗水箱，作业单位和人员在卫生防疫部门登记备案。排水泵确保正常启动，排水沟畅通。　3

　　28　电梯每年进行安检，由专业单位进行定期保养，电梯设施管理、运行、保养和维修规范。　2

　　29　公用电灯能正常开关，防盗门能正常使用。　2

　　30　　地下车库内禁止拉接临时电线、禁止使用生活明火，值班人员不得超过两名。　　2

　　参与社区管理10分

　　31　　参与社区、居委的各项工作。〔很好(不扣分)、较好(扣1-2分)、一般(扣3-4分)、较差(扣5-6分)、差(扣7-8分)、很差(扣9-10分)〕　10

　　群众满意度　　10分

　　32　群众满意度情况。〔很好(不扣分)、较好(扣1-2分)、一般(扣3-4分)、较差(扣5-6分)、差(扣7-8分)、很差(扣9-10分)〕　10

　　小区总体环境面貌　5分

　　33　　5

　　考核记录

　　年 月 日经 等人员参加考核，得分为 分　　　　　考核人员(签名)：　　　　　　　复核人员(签名)：