5A办公楼工程关于工程质量的合理化建议

　　所谓质量，是指一组固有特性满足业主需求的程度。针对本工程而言，我们认为质量的内容是指为业主做好本工程的"总承包管理"，工程质量达到"精品工程"的要求，做好"对业主的服务"，实施"全面质量管理"等方面。

　　1"总承包管理"方面的质量合理化建议：

　　"总承包管理"质量的好坏，对完成本工程系统化、完美化非常重要。建议进场的任何总承包单位组织全面总承包，必须对所有分包单位派驻现场的组织机构能满足施工作业范围内的管理要求。要求其组织完善，人员精干。

　　2"精品工程"方面的质量合理化建议

　　"精品工程"应该是常规质量的升华，在精品工程的理解中我们已经详细描述，另外强调一点是，在总承包单位进场时，业主让总承包单位确定其"内部企业标准"，对本工程确定的质量目标分解指标与《工程规范》进行比较，最终可以确定总承包对精品工程理解的深度与重视程度。

　　3．"对业主的服务"方面的质量合理化建议：

　　本工程交付业主使用时，因功能系统复杂，总承包应做好《房屋使用说明》，对物业相关人员做好培训，帮助物业度过"过渡期"。在业主需要局部改变使用功能时，总承包积极协助做好设计、配合与服务。

　　4．"全面质量管理"方面的质量合理化建议：

　　虽然施工总承包企业通过了ISO9002质量体系的认证，但实际管理过程中对一般对分包单位的约束较少。针对本工程分包多，业主指定分包和分供的材料较多，施工总承包单位应从组织管理方面，协助业主、监理，分包做好质量的策划，设置监控点。并对分包单位做好质量动态监测，防止分包质量风险。同时应注意对分包单位的资料与信息做好收集、整理与分析工作。

　　本工程材料的选择建议以"居家使用"为标准，力求材料绿化环保，由于本工程建成后，为白领阶层的集栖地，工作场所。在各项材料的使用上应更具人性化。

　　二次装修时，尽量选择具有一级品牌的装饰单位，从源头上解决装饰与装修带来的不利质量因素。

篇2：酒店工程部服务质量月执行方案与合理化建议

　　酒店工程部服务质量月执行方案与合理化建议

　　一、强化服务质量意识

　　服务质量是酒店日常管理的中心工作，全体员工都要有质量意识，工程部人员更要树立服务质量观念。执行者只有在质量观念和和服务意识上牢牢扎了根，才能在日常工作中把质量真正当成企业的生命线，才能令工程部员工在思想上、行动上认识到服务质量的重要性，质量管理制度和目标才能得到有效实施。

　　二、建立完善的服务质量管理体系

　　设立服务质量管理组织负责人。工程部应通过一定的制度、规章、方法、程序等，使本部门质量管理活动系统化、标准化、制度化，把酒店各质量活动纳入统一的质量管理系统中，工程部的管理体系是跟踪服务，分配到每位员工的活由部门经理及主管进行不定期抽查维修情况及质量，对紧急抢修工程由部门经理及主管现场监督维修，针对员工维修能力定岗定位。(具体规章制度详见附件一、附件二)

　　三、制订质量标准和质量目标。

　　工程部要对各服务项目的日常管理和服务环节明确质量标准，制定工作规范和工作程序，使员工服务行为有章可循。服务过程的规范化、程序化、标准化，既是酒店质量体系的重要内容，也是建立工程部服务质量管理体系的重要基础工作。同时，工程部还制订了服务质量检查程序和控制标准，建立质量信息反馈记录，收集分析服务不符合标准的原因，提出和实施改进措施。

　　四、提高酒店内部协调性

　　加强沟通管理。部门合作以沟通为基础，没有沟通，人与人之间会陷入一种相互隔绝的心理状态，就不可能形成默契的配合。酒店沟通包括上下级之间、部门之间、部门内人员之间的沟通等。可通过小事不上会的形式进行内部沟通，部门之间能沟通解决的问题，绝不让领导来协调。建立起团队大家庭的和谐氛围。

　　五、合理化建议

　　酒店服务产品具有综合性和质量不稳定性特点，酒店各部门、各岗位、各环节紧密相连，任何一个点出错都会影响顾客对整个酒店服务质量的评分。酒店往往缺乏严密的质量控制系统，各质量活动未纳入统一管理，就很容易发生问题。酒店业有一个很著名的公式“100-1=0”，即一个环节、一个人的身上出现劣质服务，整个酒店形象将在顾客印象中不复存在。所以我们工程部所有员工希望能配合好每个部门，同时也希望每个部门能够支持工程部的工作，争取在第一时间内把问题消灭在萌芽状态，做到保障有力。

　　工程部

　　20**年4月27日

篇3：装饰工程质量通病防治合理化建议

　　装饰工程质量通病防治及合理化建议

　　第一节、工程质量通病防治措施

　　施工项目中有些质量问题，由于经常发生，犹如"多发病"一样，而成为质量通病。质量通病的原因很多，涉及面广，但究其主要原因，是参与项目施工的组织者、指挥者和操作者缺乏质量意识，不讲"认真"二字。其实，消除质量通病，并不是什么高不可攀的要求，办不到的事。只要真正在思想上重视质量，牢固树立"质量第一"的观念，认真遵守施工程序和操作规程，认真贯彻执行技术责任制，认真坚持质量标准、严格检查，实行层层把关，认真总结生产质量通病的经验教训，采取有效的预防措施，要消除质量通病，是完全可以办到的。对质量的通病的防治，同样要在调查的基础上分析其原因，方能达到"对症下药，药到病除"的目的。以下就几种常见的质量通病，举例阐明其原因及防治措施。

　　第二节、施工合理化建议和降低成本措施

　　一、施工过程中的合理化建议

　　施工过程不仅是施工单位的事，实际上在整个施工过程中，要靠甲乙双方的密切配合才能达到有效有目的，实行有效的控制。在施工中把握好目标控制是个先决条件。因此，要进行科学的管理，就要使企业的各项管理工作做到标准化，系统化，准确化和最优化。要事事有标准，人人讲标准，不仅要做到有章可循，照章办事，而且在保证质量和工期的情况下，经常与业主和监理沟通，不断向甲方提供一些新产品、新工艺、新材料使用的建议，对设计不合理及材料配置不科学的地方，积极主动向业主提请注意，力争用较少的钱出很好的效果，以此来达到最佳的施工目的。在提出合理化建议的同时，给甲方提供良好的决策环境，以达到确定方案的最佳途径，在诸多的合理化建议中，就是如何在满足质量和工期的基础上，尽量减少甲方的费用，同时也能使乙方降低施工成本。

　　二、降低成本的措施

　　降低成本的途径是多方面的，这些途径又是相互联系的。因此既要有重点，又不能顾此失彼；既要降低消耗，又要保证质量，好中求快求省，要全面贯彻国家的方针政策，按制度规定办事，反对弄虚作假。降低成本有以下几条主要途径：

　　（1）合理组织施工生产，正确选择施工方案，提高经营管理水平。正确选择施工方案，就是要根据工程规模、性质、复杂程度、工艺特点，选择合理技术先进的施工方案，采用先进的劳动组织，实行项目经理负责制、严格执行施工组织设计方案，搞好均衡施工，从而不断降低工程成本。

　　（2）大力提高劳动生产率。工程成本的高低，归根结底取决于企业劳动生产率的高低，而劳动生产率又取决于企业的全面素质。因此，必须认真学习国内外的先进经验，开展技术革新和技术改造，采用先进技术，提高劳动者的技术装备程度和科学技术文化水平，全面提高企业素质，这是降低工程成本的根本途径。

　　（3）节约材料消耗。要从材料的采购、运输、使用以及竣工后的回收等环节，认真采取措施。

　　（4）提高机械设备利用率，降低机械费用开支。