物业经理人

X学院人事处工作总结范例

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  X学院人事处工作总结范例

  20**年是学院取得快速发展的一年,在校学生人数大幅度增加,教职工队伍不断壮大,管理体系日臻完善,人事处作为学院人事管理的职能部门,承担着人才引进、培养、开发、选拔、激励、考核等职责,为学院发展提供人才保障。

  一、20**年度年终工作总结

  1、加大人才引进力度,提供人才保障,确保学院各项工作高效运转

  人才,是学院的生命线,如果没有一支高素质的教职工队伍,学院要想取得健康、稳步、快速发展,无疑是一句空话,学院的发展,需要人才来支撑。本年度我们采用多种渠道、利用多种方式大力加强人才引进工作。我们共参加招聘52次,其中***现场招聘30次,***人才市场6次,中高级人才市场、大型招聘会7次,报纸媒体上招聘2次,橱窗招聘3次,同时在学院网站上常年招聘。

  全年我们共引进各类人才***名,从岗位结构上看,专职教师***名,外籍教师***名,辅导员***名,行政人员***名,后勤服务和教学辅助人员***名;从人才层次上看,具有研究生学历的***名,中级职称***名,占总引进人数的***%,教学人员、行政人员100%具有本科以上学历,教职工整体素质逐步提高。各类人才的引进,为学院发展注入了新鲜血液。

  另外,我们在外聘教师的聘用上,注重聘用高学历、高职称、教学经验丰富的外聘教师。今年,我们共增加聘用外聘教师***名,其中副高职称***人,占***%;讲师职称***人,占***%,外聘教师队伍整体素质也逐步提高。

  2、加强员工培训,提高员工整体素质

  在员工培训方面,我们坚持内部培训和外部培训相结合的原则,注重实际操作技能和专业技能方面的培训。

  在内部培训上,我们侧重于管理制度方面的培训。今年6、7月份,我们配合学院董事会对学院的管理制度进行了重新修订,8月底管理制度下发后,我们一方面组织各部门自行开展相关管理制度培训,另一方面由我们人事处组织,先后3次对后勤服务和教学辅助人员、教学人员、行政人员进行人事管理制度方面的培训,并对部分岗位人员进行了考试,取得了很好的效果。

  在外部培训上,我们侧重于专业技能方面的培训。本年度共组织了***名教师参加了教师资格认定岗前培训,***名教师参加了高校教师进修班,部分专业骨干教师培训等。

  3、建立考核机制,强化考核职能,充分发挥人事决策作用

  一是加强学年度和年终考核工作,今年5月份,组织开展了20**-20**学年度考核工作,为教职工职务晋升、工资调整、转岗、去留等人事决策方面提供了强有力的参照依据。今年12月份,我们又根据新修订的考核制度,创新考核办法,注重量化考核,从形式上分岗位进行考核,从内容上强化关键绩效指标的考核,力求考核更科学、公正。

  二是加强新聘员工在试用期内的考核工作。在人才引进上,我们遵循“严进宽出”的原则,严把招聘关和试用关。我们及时跟踪了解新聘员工的工作表现和工作状态,及时反馈给相关部门和学院领导。我们更侧重于加强对关键岗位试用人员的考核力度,9月份,我们对新聘的几名处室负责人进行了考核,为学院领导的正确决策提供了参照依据。通过加强对试用人员的考核,确保了人才引进的质量,在今年下半年新引进的人才中,关键岗位人员的离职率基本为0。

  三是及时搜集员工的工作绩效信息,为员工考核提供参照资料。

  4、完善教职工福利和奖励制度,建立长效激励机制

  在教职工福利方面,今年,除特殊工种和具有特殊劳动关系员工外,全部办理了社会“五险”。另外,我们及时做好员工福利的发放工作。

  在教职工奖励方面,我们加大了奖励力度,延伸了奖励内容,创新了奖励方式,建立起一种长效激励机制。今年11月份,我们相继出台了《论文奖励办法》、《员工培训费用报销办法》等。

  5、做好教师专业技术职务评定工作,完善学院内部专业技术职务评定和聘用制度

  今年下半年,我们共办理了***名教师的转正定级工作,目前,已有***名教师取得助教任职资格;同时,根据省教育厅的要求,积极组织教师专业技术职务的申报工作。

  **月份,我们协同教务处开展学院内部专业技术职务评聘工作,经过个人申报,所在系(部)推荐,人事处审查,职称评审委员会评审,今年共有***名教学人员获得我院内部讲师任职资格。根据“评聘分开”的原则,我们又对我院***名中级以上专业技术人员进行聘用,同时颁发聘书。

  6、规范劳动关系管理,夯实人事基础工作

  员工入职手续办理、劳动合同签订、员工档案管理、员工信息资料建立健全、离职手续办理等一系列人事工作,逐步规范和完善,人事基础工作更加扎实、细致,本年度,未出现一起人事纠纷,投诉现象也很少发生。

  在合同管理上,今年,我们共签订劳动合同***人,其中与学院续签合同***人,新签合同***人,与后勤服务公司新签合同***人,真正做到人人有合同,规范了劳动合同管理。同时,在非全日制用工、特殊劳动关系用工方面,也全部签订了协议。

  在员工档案管理上,我们一方面与安徽省人才市场建立联系,做好新老员工原始档案托管工作,目前,已有***名员工档案关系转入我院;另一方面,加强员工内部档案的建立健全工作,丰富员工信息资料,提高员工内部档案的利用率,为人事管理做好服务。

  七、努力完成上级相关部门下达的工作任务

  **月份,配合完成民办高校和民办非学历高等学校教育机构20**年度检查工作;*月份,完成了20**年度残疾人就业年审工作;**月份,完成了20**年社会保险缴费基数申报和稽核工作;**月份,完成了高等职业院校人才培养状态数据采集平台填报工作;**月份,配合完成高等院校档案检查工作。

  二、存在问题

  1、人才层次低,结构不合理

  从整体来说,学院的人才层次低,具有中级以上专业技术职务人员严重缺乏,具有研究生学历的专任教师(含辅导员)所占比例不到16%;从年龄结构上看,毕业2年以内的专任教师占了很大比例,整体趋于年轻化,教学经验和教研能力都严重不足。

  2、缺少人力资源规划,在人才引进上疲于应付,人才储备不足

  在人才引进上,我们总是在“救火”,一旦出现员工离职,立马需要组织招聘,往往在短时间内又招不到合适人选,缺少必要的人才储备。今年下半年,由于学生人数的大幅度增加,对教师岗位人数的需求增大,为了能够保障教学正常运行,只能通过降低岗位要求的办法来招聘,造成新聘教师的整体素质不高。

  3、培训工作开展不深入

  今年我们在员工培训方面内容和形式都比较单一,只是侧重于在实际操作技能和专业素质方面,在员工的执行力、团队意识、基本素养方面的培训较少,培训工作开展的不够深入。

  4、和各部门的沟通不够

  由于过多地忙于日常事务性工作,平时和各部门的沟通不够,未能充分发挥人事处的管理职能和人事管理的参谋作用。

  5、人事基础工作不够扎实

  人事工作是一份非常精细的工作,每一个工作细节都与教职工的利益息息相关。今年下半年,由于审查不严,造成有2名员工提供虚假资料获得聘用,产生了不好的影响。另外,员工基本信息资料还不够完善和健全,人员进出流程还不够顺畅。

  三、20**年工作重点

  1、做好人力资源规划,加强人才储备

  凡事预则立,不预则废。变被动为主动,变“救火”为“防火”,改变以往在人才引进上疲以应付的局面,提前做好岗位需求预测,加强人才储备工作。同时做好岗位分析,合理配置人力资源,优化资源配置,建立一支高素质的人才队伍。

  2、加强培训工作,完善培训体系

  在培训内容和形式上力求有所创新,从形式上,采用拓展训练、开展系列讲座等多种形式,进一步加强员工培训工作;从内容上,增加执行力、团队精神、基本素养等方面的内容,进一步完善培训体系。

  3、加强和各部门的沟通,建立沟通机制

  建立和各部门之间的沟通机制,确保信息沟通顺畅,互通有无。多与教职工接触和交流,了解他们的需求和想法,提高我们的服务质量,发挥人事管理的参谋作用。

  4、进一步夯实人事基础工作

  人事基础工作是做好其他人事工作的前提,基础工作没做好,就像万丈高楼没打好地基,随时都可能有坍塌的危险。切实做好人事基础工作中的每一个细节,减少工作中的误差,提高教职工的满意度。

  四、几点体会

  本人今年***月***日进入学院董事会办公室,负责学院的管理制度修订工作,8月中旬正式调入人事处任处长,在这半年多的时间内,感触很多

  1、注重合作

  部门整体绩效的提高得益于下属员工的支持,同样,下属良好的工作绩效也取决于领导的指导,两者相辅相成。部门内的合作主要是部门领导和下属之间的合作,下属与下属之间的合作,部门的整体绩效取决于部门内部员工之间的合作程度。我很感谢***、***两位同事,她们都能够在自己的岗位上尽职尽责,很少需要我督促她们去做,平时交办的事也都能按质按量完成,正因为她们的努力,平时对我工作的支持,能让我从繁杂的事务工作中脱离出来,有了时间去思考,的时间去分析人事工作的存在的问题以及她们本身的不足,反过来又给她们工作上的指导,互相促进,互相提高,让我这个从没有高校人事管理经验的“门外汉”逐步成长起来。

  2、注重思考

  通常,我们都会有这样的感觉,整天忙忙碌碌,可又不知道自己每天在忙什么,工作绩效低,问题不断,主要原因就是缺少思考。缺少思考,部门工作就没有规划,工作缺少思路和方法,问题出现了,只是被动地解决问题,不去思考问题存在的根源是什么,怎样才能彻底解决,治标不治本。作为一个处室负责人,一个最基本的素质就是要学会思考。

  3、注重创新

  学院是一所民办高校,因此具有双重特征,一方面具有公办院校的管理特征,另一方面具有民办企业的管理特征,民办高校近几年才发展起来,没多少成功的管理经验让我们借鉴,往往只能通过自己以往的经验来开展工作。目前,学院的一些中层干部一部分来自公办院高校,一部分来自企业,管理理念都不能很好地适应民办高校的管理体制,因此,注重创新是解决当前问题的一个重要手段,从观念上、管理上、工作方法上都要进行创新。我一直在企业里从事行政、人事管理工作,虽然具有一定的管理经验,但对高校人事管理不熟悉,因此,创新对我而言对我显得尤其重要。

  4、注重学习

  目前,我院80%以上的中层干部来自不同的行业,专业层次都比较低,因此,注重学习是当前最主要任务。本人高校工作经验的不足,更需要学习。

篇2:萌月大学人事处工作总结

  20**年萌月大学人事处工作总结

  20**年是学校全面冲刺“十一五”、科学谋划“十二五”的关键时期,人事处在校党委、校行政的正确领导下,紧紧围绕学校20**年党政工作要点,认真学习国家、省中长期教育改革和发展规划纲要,坚持以***为指导,以拔尖人才、领军人物培养和引进为工作重点,大力加强师资队伍建设,大力推进人事制度改革,圆满完成全年主要工作目标,并取得了显著成绩。现将20**年度的主要工作总结如下:

  一、咬定目标,师资队伍建设工作继续在全省保持先进

  今年先后组织召开了师资队伍建设工作推进会和人才引进工作推进会,对《萌月大学人事师资工作年度考核指标》体系中设立的人才引进、人才培养等指标进一步进行分析、细化,将队伍建设的各项指标科学地分解到各相关部门,并加强目标管理,明确考核目标,充分调动全校上下加强队伍建设的积极性。通过“百名博士引进计划”和“百名骨干教师培养计划”两大计划夯实人才高原,通过“杰出人才工程”和“拔尖人才工程”两大工程打造人才高峰,进一步提高人才引进层次和加大骨干教师的培养力度,我校师资队伍建设工作得到教育厅主管部门充分认可,继20**年、20**年后,今年再次被省教育厅评为“萌月省师资队伍建设先进高校”荣誉称号,连续三次获此殊荣,取得了“三连冠”的佳绩。

  二、举措有力,“两大人才工程”取得新成效

  围绕学校“提升内涵、强化特色”发展主题,进一步加强高层次人才队伍建设,加快实施并着力推进学校“两大工程”。

  1.“杰出人才工程”

  进一步营造有利于高层次人才脱颖而出的体制环境,建立高层次人才引进专项资金,加大人才尤其是具有海外留学背景高层次人才的引进力度;设立杰出人才专项培育资金,优良的科研条件、浓厚的学术氛围、宽松的工作环境,努力为“杰出人才”开拓创新、施展才华提供广阔的舞台。今年我校人才工作再创佳绩,引进具有海外留学背景的高层次人才20人,1人入选“萌月特聘教授”,1人入选“萌月省双创人才”项目,22人入选各类省级人才培养工程。

  2.“拔尖人才培养工程”

  在过年年底培养对象中期考核合格后,年初对培养对象拨付中期专项资助经费,在为他们必要的物质条件和后勤保障的同时,建立建全保障机制,鼓励和支持“工程”人选通过竞争承担国家重大科研工作和科研项目,申报国家级重大奖项。

  7月初,布置开展了“拔尖人才培养工程”优秀青年学术骨干增选工作,共有34人经过学院评议推荐到学校。12月份,学校组织专家本着“宁缺勿滥”的原则,认真进行评审,确定了14名对“拔尖人才培养工程”优秀青年学术骨干培养对象,拟上报校长办公会审议。

  三、狠抓落实,“双百人才计划”超额完成年度目标

  先后多次召开人才引进工作推进会,及时与各相关部门沟通人才引进情况,推进和落实“百名博士引进计划”的实施。截止12月底,全校共引进具有博士学位人才110名。引进人才的数量和层次进一步提高,师资队伍结构进一步优化。

  高度重视学科带头人、骨干教师的培养,以师资队伍建设为抓手,把教师的培养视作学校后续发展的强大动力,狠抓培养工作的落实,继续大力实施学校“百名骨干教师培养计划”,推进百名骨干教师“访名校、拜名师”的培养工作,尤其鼓励青年骨干教师访国际名校、拜国际名师。今年共选派143名(截止12月底,其中博士后63人、博士53人、硕士7人、出国访学进修20人)政治素质好、道德品质优、发展潜力大、创新精神强的中青年教师、科研骨干到国内、境外知名高校或研究机构攻读学位、进修深造、合作研究和访问交流。

  四、科学谋划,认真制定“十二五”师资队伍建设规划

  在总结“十一五”以来师资队伍建设现状的基础上,认真梳理“十一五”期间师资队伍建设的实际情况,进一步摸清“家底”,从队伍的职称、学历和学缘结构等基础数据入手,根据学校教学、科研和学科建设的需要,结合学校事业发展所面临的形势和目标,并调研省内相关兄弟院校的发展现状及目标,分析我校“十一五”期间取得的成效,同时找出目前仍存在的问题,认真加以剖析,科学谋划、制定学校“十二五”师资队伍建设规划,明确提出“十二五”期间师资队伍建设的整体指导思想、奋斗目标和实现目标的举措,并完成了指标的分解工作。

  五、精心组织,各类评优竞赛活动开展得有声有色

  1.优秀教师、先进工作者评选

  为充分调动广大教职工的工作积极性,激发广大教职工的责任心和事业心,鼓励广大教职工爱岗敬业、无私奉献,上半年开展了“萌月大学优秀教师”“萌月大学先进工作者”评选推荐工作,共评选出“优秀教师”87名、“先进工作者”75名。

  2.技术岗位技能大赛

  为激发广大教职工爱岗敬业、开拓创新的积极性,涌现一批技术岗位能手,上半年人事处和工会共同组织开展了“技术岗位能手”竞赛活动,经专业培训、初赛和决赛,共评审表彰了13名技术岗位能手。

  3.第五届教师教学大赛

  为进一步加强专任教师队伍建设,鼓励教师积极投身教学工作,推动教学改革,提高课堂教学质量,人事处、教务处和工会联合组织了第五届教师教学竞赛,活动历时两个月,大赛取得圆满成功。

  六、规范透明,学校新的职称条件标准平稳实施

  20**年起学校高级专业技www.pmceo.com术职务评审正式起用新的评审条件标准,同时也是所有人员在首轮岗位聘用后的第一次评审,涉及到的政策方面、岗位方面的问题纷繁复杂、情况也是多种多样。在职称评审工作启动之前,认真地学习新的评审条件标准,系统分析岗位聘用后评审中可能出现的问题,提出初步的可行性解决方案;评审过程中根据实际情况准确把握政策与标准,对出现的一些新问题,寻求稳妥的解决办法。做到评审公开、公正、公平,做到岗位设置不出差错,做到材料审核准确无遗漏,职称评审工作始终平稳有序开展;评审结束后,对整个评审工作认真进行了总结。

  20**年申报高级职称人数共有240人,其中校内申报202人,附属医院申报38人。经学校和省教育厅等相关部门评审,共有127人取得相应的高级专业技术职务,人数较去年有所增加。正高通过人数为36人,副高通过人数为91人;20**年申报中级职称人数共有290人,其中校内申报232人,其它临床带教医院申报58人。经学校组成的学科组及中级职称评审委员会评审,共有205人取得相应的中级专业技术职务。

  七、动态管理,各类工资福利发放及时准确

  为了保证全校教职工工资发放的准确性,对数据库进行动态管理,并建立数据核查机制。薪酬制度做到公平、公正,政策不因人而变。建立人员进出台帐,采用自编数据库软件与省库同时维护,定期进行核对,做到事事有轨迹,件件有据可查。通过提高数据库数据的精确度,为领导进行决策提供数据依据,提出可行性建议,保证工资福利发放准确及时。

  劳资工作是一项较为繁琐且政策性很强的工作,事关教职工的切身利益。对工资有异议而不符合政策的同志,做好说服解释工作。在认真细致地做好全校教职工工资福利发放的同时,进一步梳理人事数据库中遗留的问题,针对部分可能存在的极少数人员信息失真的情况,认真核对档案,保证信息的准确性和完备性,同时通过平台为全校各单位提供各类信息与数据。

  八、细致严格,人事档案信息化建设进一步加强

  为进一步加强档案管理,提高档案工作信息化管理程度,今年1月,根据学校出台的《萌月大学人事档案管理办法》(江大校[20**]34号)和中组部、省组部关于人事档案管理方面的最新精神,对新进档案按照文件进行认真的审核、严格把关、做到信息准确无遗漏。

  在做好大量人事档案书面材料收集、整理归档的同时,完成了档案信息核对与录入工作,大力推进教职工个人基本信息的数字化进程,为提高人事档案信息化管理程度建设奠定了基础,大大提高了档案的使用效率。

  九、手续完备,编制外用工各项年检审核顺利通过

  认真做好学校编制外劳务用工的考勤考绩、工资核算、审批、发放等工作;按时按程序做好劳务工各项社会劳动保险的登记、申报、缴费、结算等工作;积极做好编制外劳务用工的招聘、登记、签约以及年终结算工作,用工手续完备。4月份,根据上级主管部门的工作布置,精心收集整理申报材料,学校上一年度编制外劳务用工顺利通过萌月省人社厅年度审核。

  十、强化作风,各项常规人事管理规范有序

  为了不断提高为全校教职工服务的水平和质量,人事处一直把自身作风建设放在重要位置。今年又以“争先创优”活动作为契机,充分发挥党支部的战斗堡垒作用,抓理论学习,提高员工的整体素质;抓作风建设,营造优良的服务环境;抓制度执行,强化严明的内部管理。秉持以人为本的工作理念,保持“人诚事公”的工作风格,坚持创新发展的工作思路,提高人事管理水平和工作效率,规范有序地做好各项常规工作。

  做得较好的工作有:政府特贴申请与各项省级人才工程培养对象选拔;20**年引进人才计划的制定、宣传、招聘工作;人员的调配、退休、延聘、返聘及丧事处理工作;法人年审及残疾人按比例就业年审工作;人员调入、新教师报到及户口迁移工作;各类人事报表的统计和报批工作;全省部分工种技术工人技师和高级技术的培训与考核工作;镇江市片区青年教师岗前培训工作与考核工作;国家留学基金委和省政府公派遣出国访学进修推荐人选的选拔与推荐工作;各类国家级和省级人才工程培养对象中期考核与结项验收工作;各类专业技术职务考试考务工作;学校部分新教师资格证书的认定工作;年终考核与分配工作。

篇3:学校人事处年终工作总结

20**年学校人事处年终工作总结

**年是学院取得快速发展的一年,在校学生人数大幅度增加,教职工队伍不断壮大,管理体系日臻完善,人事处作为学院人事管理的职能部门,承担着人才引进、培养、开发、选拔、激励、考核等职责,为学院发展提供人才保障。

一、**年度年终工作总结

1、加大人才引进力度,提供人才保障,确保学院各项工作高效运转

人才,是学院的生命线,如果没有一支高素质的教职工队伍,学院要想取得健康、稳步、快速发展,无疑是一句空话,学院的发展,需要人才来支撑。本年度我们采用多种渠道、利用多种方式大力加强人才引进工作。我们共参加招聘52次,其中***现场招聘30次,***人才市场6次,中高级人才市场、大型招聘会7次,报纸媒体上招聘2次,橱窗招聘3次,同时在学院网站上常年招聘。

全年我们共引进各类人才***名,从岗位结构上看,专职教师***名,外籍教师***名,辅导员***名,行政人员***名,后勤服务和教学辅助人员***名;从人才层次上看,具有研究生学历的***名,中级职称***名,占总引进人数的***%,教学人员、行政人员100%具有本科以上学历,教职工整体素质逐步提高。各类人才的引进,为学院发展注入了新鲜血液。

另外,我们在外聘教师的聘用上,注重聘用高学历、高职称、教学经验丰富的外聘教师。今年,我们共增加聘用外聘教师***名,其中副高职称***人,占***%;讲师职称***人,占***%,外聘教师队伍整体素质也逐步提高。

2、加强员工培训,提高员工整体素质

在员工培训方面,我们坚持内部培训和外部培训相结合的原则,注重实际操作技能和专业技能方面的培训。

在内部培训上,我们侧重于管理制度方面的培训。今年6、7月份,我们配合学院董事会对学院的管理制度进行了重新修订,8月底管理制度下发后,我们一方面组织各部门自行开展相关管理制度培训,另一方面由我们人事处组织,先后3次对后勤服务和教学辅助人员、教学人员、行政人员进行人事管理制度方面的培训,并对部分岗位人员进行了考试,取得了很好的效果。

在外部培训上,我们侧重于专业技能方面的培训。本年度共组织了***名教师参加了教师资格认定岗前培训,***名教师参加了高校教师进修班,部分专业骨干教师培训等。

3、建立考核机制,强化考核职能,充分发挥人事决策作用

(1)是加强学年度和年终考核工作,今年5月份,组织开展了**年度考核工作,为教职工职务晋升、工资调整、转岗、去留等人事决策方面提供了强有力的参照依据。今年12月份,我们又根据新修订的考核制度,创新考核办法,注重量化考核,从形式上分岗位进行考核,从内容上强化关键绩效指标的考核,力求考核更科学、公正。

(2)是加强新聘员工在试用期内的考核工作。在人才引进上,我们遵循“严进宽出”的原则,严把招聘关和试用关。我们及时跟踪了解新聘员工的工作表现和工作状态,及时反馈给相关部门和学院领导。我们更侧重于加强对关键岗位试用人员的考核力度,9月份,我们对新聘的几名处室负责人进行了考核,为学院领导的正确决策提供了参照依据。通过加强对试用人员的考核,确保了人才引进的质量,在今年下半年新引进的人才中,关键岗位人员的离职率基本为0。

(3)是及时搜集员工的工作绩效信息,为员工考核提供参照资料。

4、完善教职工福利和奖励制度,建立长效激励机制

在教职工福利方面,今年,除特殊工种和具有特殊劳动关系员工外,全部办理了社会“五险”。另外,我们及时做好员工福利的发放工作。

在教职工奖励方面,我们加大了奖励力度,延伸了奖励内容,创新了奖励方式,建立起一种长效激励机制。今年11月份,我们相继出台了《论文奖励办法》、《员工培训费用报销办法》等。

5、做好教师专业技术职务评定工作,完善学院内部专业技术职务评定和聘用制度

今年下半年,我们共办理了***名教师的转正定级工作,目前,已有***名教师取得助教任职资格;同时,根据省教育厅的要求,积极组织教师专业技术职务的申报工作。*月份,我们协同教务处开展学院内部专业技术职务评聘工作,经过个人申报,所在系(部)推荐,人事处审查,职称评审委员会评审,今年共有***名教学人员获得我院内部讲师任职资格。根据“评聘分开”的原则,我们又对我院***名中级以上专业技术人员进行聘用,同时颁发聘书。

6、规范劳动关系管理,夯实人事基础工作

员工入职手续办理、劳动合同签订、员工档案管理、员工信息资料建立健全、离职手续办理等一系列人事工作,逐步规范和完善,人事基础工作更加扎实、细致,本年度,未出现一起人事纠纷,投诉现象也很少发生。*

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