酒店偷窃事件的处理程序
Objectives
目标
To carry out investigation by the security team and keep the guest informed of the progress appropriately.
由安全小组执行调查，并让客人知道合理的进展。
Policy Statement
政策阐述
It is the hotel policy that all alleged theft case is handled professionally and discreetly.
这项政策是指所有所谓的偷窃事件都必须专业地谨慎地被处理。
Procedures
程序
1. If the information receives states that the incident happened in front of the guest, obtain the description of the person involved immediately.
如果信息涉及到事件发生在客人面前的状态，立刻从牵扯人员处获得相关细节。
2.Inform the Security Manager and activate the Security team to be vigilant at all e*it points that is:
通知保安部经理和巡逻队在各个出口加强警戒工作：
*Staff entrance, Guest lifts at the Lobby, Service lift, Car Park Lifts, Hotel Main entrance
员工通道、大堂客用电梯、服务电梯、停车场电梯、酒店主要入口。
*Loading bay.
卸货口。
Stop and detain any suspect that fits the description for investigation.
为调查工作的进行，阻止和扣留任何与描述特征相符的嫌疑人
3.The guest has to be interviewed by the Security Manager to carry out investigation.
客人将不得不接见保安部经理，以接受调查。
4.Security Department will fill up an Incident Report.
保安部立刻填写事件报告。
5. A search is conducted immediately with the security team on the affected guest room and guest floor.
保安部员工立刻在客人房间和楼层进行搜查。
6. A lock reading with details of the entry to guestroom is made for the Security Manager for investigation.
为了调查工作，保安部经理对客人房间进行单独、详细的搜查
7.If the guest would like to lodge a police report, the Security Manager will contact the police for investigation.
如果客人要求向警察局提出报告的 要求，保安部经理将和警察局联系。
8.Any type of discussion with the police must be in the presence of the Security Manager.
和警察的任何形式的讨论，都必须在保安部经理在场的情况下进行。
9.he Incident should be kept absolute confidential to all team members and the public to eliminate negative publicity of the hotel.
事件必须保证对所有队员和公众绝对保密，以消除对酒店的负面影响。
篇2：酒店偷窃事件处理程序
酒店偷窃事件的处理程序
Objectives
目标
To carry out investigation by the security team and keep the guest informed of the progress appropriately.
由安全小组执行调查，并让客人知道合理的进展。
Policy Statement
政策阐述
It is the hotel policy that all alleged theft case is handled professionally and discreetly.
这项政策是指所有所谓的偷窃事件都必须专业地谨慎地被处理。
Procedures
程序
1. If the information receives states that the incident happened in front of the guest, obtain the description of the person involved immediately.
如果信息涉及到事件发生在客人面前的状态，立刻从牵扯人员处获得相关细节。
2.Inform the Security Manager and activate the Security team to be vigilant at all e*it points that is:
通知保安部经理和巡逻队在各个出口加强警戒工作：
*Staff entrance, Guest lifts at the Lobby, Service lift, Car Park Lifts, Hotel Main entrance
员工通道、大堂客用电梯、服务电梯、停车场电梯、酒店主要入口。
*Loading bay.
卸货口。
Stop and detain any suspect that fits the description for investigation.
为调查工作的进行，阻止和扣留任何与描述特征相符的嫌疑人
3.The guest has to be interviewed by the Security Manager to carry out investigation.
客人将不得不接见保安部经理，以接受调查。
4.Security Department will fill up an Incident Report.
保安部立刻填写事件报告。
5. A search is conducted immediately with the security team on the affected guest room and guest floor.
保安部员工立刻在客人房间和楼层进行搜查。
6. A lock reading with details of the entry to guestroom is made for the Security Manager for investigation.
为了调查工作，保安部经理对客人房间进行单独、详细的搜查
7.If the guest would like to lodge a police report, the Security Manager will contact the police for investigation.
如果客人要求向警察局提出报告的 要求，保安部经理将和警察局联系。
8.Any type of discussion with the police must be in the presence of the Security Manager.
和警察的任何形式的讨论，都必须在保安部经理在场的情况下进行。
9.he Incident should be kept absolute confidential to all team members and the public to eliminate negative publicity of the hotel.
事件必须保证对所有队员和公众绝对保密，以消除对酒店的负面影响。
篇3：大学实验室危险化学品事件应急处置方案
关于印发《XX理工大学实验室危险化学品事件应急处置方案》的通知
各学院、各相关单位：
为加强对学校危险化学品事件的有效控制，最大限度地降低事件危害程度，保障师生的生命、财产安全，根据《中华人民共和国安全生产法》、《危险化学品安全管理条例》等法律法规和《教育系统事故灾难类突发公共事件应急预案》等文件要求，结合学校实际，特制定《XX理工大学实验室危险化学品事件应急处置方案》，现予印发，请遵照执行。
**理工大学
2014年11月24日
XX理工大学实验室危险化学品事件应急处置方案
XX工设〔2014〕4号
为加强对学校危险化学品事件的有效控制，最大限度地降低事件危害程度，保障师生的生命、财产安全，根据《中华人民共和国安全生产法》、《危险化学品安全管理条例》等法律法规和《教育系统事故灾难类突发公共事件应急预案》等文件要求，结合学校实际情况，特制定本应急处置方案。
一、应急处置的一般原则
在应急处置工作中，贯彻“以人为本，安全第一;统一领导，分级负责;快速响应，果断处置;预防为主，防救结合;单位自救与社会救援相结合”的原则。
二、事件类别及处置措施
危险化学品事件主要有危险化学品(含易制毒品、易制爆品)丢失或被盗、泄漏、中毒、火灾(爆炸)几大类，针对事件不同类型，采取不同的处置措施。
(一)危险化学品丢失或被盗事件处置措施
在实验室发现化学品丢失或被盗，工作人员应保护、封锁现场，立即报告本单位主管领导、保卫处和实验室与设备管理处，学校职能部门得知情况后向相关校领导汇报，并在确定丢失原因和地点后、积极查找。必要时，报告政府有关部门，请求支援。
(二)危险化学品泄漏事件处置措施
在化学品的储存和使用过程中，盛装化学品的容器可能会发生一些意外的破裂、洒漏等事件，造成危险化学品的外漏，应采取简单、有效的措施消除或减少泄漏危险。
1.疏散与隔离
在化学品储存和使用过程中一旦发生泄漏，首先要疏散无关人员，隔离泄漏污染区。如果是易燃易爆化学品大量泄漏，事件区应立即切断电源、严禁烟火、设置警戒线，并及时拨打“119”报警，请求消防专业人员救援。
2.泄漏源控制与处理
救援人员必须配备必要的个人防护器具进入泄漏现场进行处理，尽可能通过关闭阀门、停止实验、堵漏、吸附等方法进行泄漏源控制。注意不要直接接触泄漏物。
(1)围堤堵截。如果化学品为液体，泄漏到地面上时会四处蔓延扩散，难以收集处理，需要筑堤堵截或者引流到安全地点。
(2)稀释与覆盖。可用消防用水向有害物蒸汽云喷射雾状水，加速气体向高空扩散。对于可燃物，也可以在现场施放大量水蒸汽或氮气，破坏燃烧条件。对于液体泄漏，为降低物料向大气中的蒸发速度，可用泡沫或其他覆盖物品覆盖外泄的物料，在其表面形成覆盖层，抑制其蒸发。
(3)收集。当泄漏量小时，可用沙子、吸附材料、中和材料、吸收棉等吸收、中和;当大型泄漏时，可选择用隔膜泵将泄漏出的物料抽入容器内或槽车内。
(4)废弃。将收集的泄漏物包装好交由有资质的废物处理公司进行处置，用消防水冲洗剩下的少量物料。
3.危险化学品中毒事件处置措施
化学品急性中毒事件多因意外事件引起，其特点是病情发生急骤、病状严重、变化迅速，必须争分夺秒的及时抢救。
(1)救护者做好个人防护
急性中毒发生时毒物多由呼吸道和皮肤侵入体内，因此救护者在进入毒区抢救之前，应佩戴好防毒面具、氧气呼吸器、防护服和可燃气体报警仪等防护用品和应急器具。
(2)尽快切断毒物源
救护人员进入事件现场后，除对中毒者进行抢救外，同时应采取果断措施(如关闭管道阀门、堵塞泄漏的设备等)切断毒源，防止毒物继续外溢。对于已经扩散出来的有毒气体或蒸气应立即启动通风设施抽排或开启门、窗等，降低有毒物质在空气中的含量，为抢救工作创造有利条件。
(3)尽快转移病人阻止毒物继续侵入人体
首先将病人转移到安全地带，解开领扣，使呼吸通畅，让病人呼吸新鲜空气;脱去污染衣服，并彻底清洗污染的皮肤和毛发，注意保暖。
(4)现场施救
针对不同的中毒事件，采取相应的措施进行现场应急救援。对于呼吸困难或呼吸停止者，应立即进行人工呼吸;心脏骤停者应立即行胸外心脏按摩术;眼部溅入毒物，应立即用大量清水冲洗。
(5)及时解毒和促进毒物排出
毒物经口引起的急性中毒，若毒物无腐蚀性，应立即用催吐或洗胃等方法清除毒物。对于某些毒物亦可使其变为不溶的物质以防止其吸收，如氯化钡、碳酸钡中毒，可口服硫酸钠，使胃肠道尚未吸收的钡盐成为硫酸钡沉淀而防止吸收。氨、铬酸盐、铜盐、汞盐、羧酸类、醛类、脂类中毒时，可给中毒者喝牛奶、生鸡蛋等缓解剂。烷烃、苯、石油醚中毒时，可给中毒者喝一汤匙液体石蜡和一杯含硫酸镁或硫酸钠的水。一氧化碳中毒应立即吸入氧气，以缓解机体缺氧并促进毒物排出。
(6)送医院治疗
经过初步急救，速送医院继续治疗。
4.危险化学品火灾事件处置措施
实验室广泛使用危险化学品和易燃易爆物质等，一旦发生起火，很有可能引发爆炸，危险性、破坏性极大，因此，在保证扑救人员安全的前提下，要遵循“先控制、后消灭，救人先于救火，先重点后一般”的原则。
(1)易燃液体火灾的扑救
扑救时首先应切断火势蔓延的途径，控制燃烧范围。对小面积(一般50㎡以内)液体火灾，一般可用雾状水、泡沫、干粉、二氧化碳等灭火。大面积液体火灾则必须根据其相对密度(比重)、水溶性和燃烧面积大小，选择正确的灭火剂扑救。对于比水轻又不溶于水的液体(如汽油、苯等)，用普通蛋白泡沫或轻水泡沫灭火。对于比水重又不溶于水的液体(如二硫化碳)起火时可用水扑救，水能覆盖在液面上灭火。具有水溶性的液体(如醇类、酮类等)，最好用抗溶性泡沫扑救。
(2)毒害品和腐蚀品火灾的扑救
灭火人员必须穿防护服，佩戴防护面具。一般情况下采取全身防护即可，对有特殊要求的物品火灾，应使用专用防护服。扑救时应尽量使用低压水流或雾状水，避免腐蚀品、毒害品溅出。遇酸类或碱类腐蚀品最好调制相应的中和剂稀释中和。浓硫酸遇水能放出大量的热，会导致沸腾飞溅，需特别注意防护。浓硫酸数量不多时，可用大量低压水快速扑救。如果浓硫酸量很大，应先用二氧化碳、干粉等灭火，然后再把着火物品与浓硫酸分开。
(3)易燃固体、易燃物品火灾的扑救
易燃固体、易燃物品一般都可用水或泡沫扑救，相对其他种类的化学危险物品而言比较容易扑救，但也有少数易燃固体、自燃物品的扑救方法比较特殊，如二硝基苯甲醚、二硝基萘、萘、黄磷等。这类能升华的易燃固体，受热产生易燃蒸汽，在扑救过程中应不时向燃烧区域上空及周围喷射雾状水，并用水浇灭燃烧区域及其周围的一切火源。遇黄磷火灾时，用低压水或雾状水扑救，用泥土、砂袋等筑堤拦截黄磷熔融液体并用雾状水冷却，对磷块和冷却后已固化的黄磷，应用钳子夹入贮水容器中。
(4)遇湿易燃物品火灾的扑救
遇湿易燃物品能与水发生化学反应，产生可燃气体和热量，即使没有明火也可能自动着火或爆炸，如金属钾、钠以及三乙基铝(液态)等。因此，这类物品应放在远离水源、热源的固定在墙体上的铁柜中进行保存。当实验室内这类物品有一定数量时，禁止用水、泡沫、酸碱灭火器等湿性灭火剂扑救，应用干粉、二氧化碳等扑救。固体遇湿易燃物品应用水泥、干砂、干粉、硅藻土和蛭石等覆盖。
(5)爆炸物品的扑救
迅速判断和查明再次发生爆炸的可能性和危险性，紧紧抓住爆炸后和再次发生爆炸之前的有利时机。采取一切可能的措施，全力制止再次爆炸的发生。当灭火人员发现有发生再次爆炸的危险时，应迅速撤至安全地带，来不及撤退时，应就地卧倒。
三、附则
其他危险化学品引发的事件请根据其性质采取相应的措施进行处置。