公司前台接待英语案例

　　许多规模比较大的公司都有一个接待员，我们通常叫前台。The work of a receptionist is interesting and varied. 前台的活可是不少。The work is also important because the receptionist is the first person visitors see when they come to a firm. So the receptionist gives them the first idea of the firm.

　　我们来看看Rose 这位前台是怎样接待来访客人的吧。Rose is a receptionist at Modern Office limited. In this part Rose will speak to Mr. Hussein, who has an appointment with the Sales Manager Mr. Shelli at 11:30.

　　ROSE: Good morning. Can I help you?

　　MR HUSSEIN: Good morning. Is this Modern Office Ltd.?

　　ROSE: Yes it is.

　　MR HUSSEIN: I have an appointment with the Sales Manager at 11: 30.

　　ROSE: May I have your name, please?

　　MR HUSSEIN: Hussein. Omar Hussein. I'm from the Gulf Trading Company.

　　ROSE: Let me see... Ah yes, Mr Hussein.Please take a seat, Mr Hussein. I'll tell the Manager's Secretary you are here.

　　(DIALS)

　　MARIA: Mr Shelli's Office.

　　ROSE: Hello Maria, this is Reception. Mr Omar Hussein is here. He has an appointment with Mr Shelli at 11.30.

　　MARIA: Mr Omar Hussein?

　　ROSE: Yes, he's from the Gulf Trading Company.

　　MARIA: Oh, yes, that's right. I'll come and fetch him now.

　　ROSE: Thanks. (REPLACES PHONE) Mr Shelli's secretary is coming down now.

　　MR HUSSEIN: Thank you.

　　MARIA: Mr Hussein?

　　MR HUSSEIN: Yes, that's right.

　　MARIA: I'm the Sales Manager's secretary. Please come this way. I'll take you to his office

篇2：物管中心客户服务部前台（客户区）接待员岗位职责

　　物管中心客户服务部前台（客户区）接待员岗位职责

　　a)自觉遵守公司、物管中心各项规章制度、本岗位服务标准和《员工手册》的要求。

　　b)掌握本物业项目业主/租户情况、联络方式和周边情况。

　　c)掌握物管中心基本情况、服务项目及水平。

　　d)负责来访人员登记、引导、解答问讯等接待服务。

　　e)负责外借用品〔雨伞、手推车〕的借用及登记工作。

　　f)负责客户区域内部会议服务、邮件/报刊分发、文件打印及文件复印工作。

　　g)负责接听电话问询及留言工作，遇有不明电话询问时，礼貌谢绝回答。

　　h)严格遵守《礼仪手册》规定，做好自查工作。

　　i)严守客户公司秘密。

　　j)认真完成上级交办的其他工作。

篇3：房产集团前台接待管理制度

　　1.1 总台或各楼层值班人员，统称前台接待。

　　1.2 前台接待上班须着工作装、化淡妆。

　　1.3 前台接待要按以下程序工作：8：15到公司，穿工作服，检查打卡机，开空调机(夏天);8：20，站立迎候员工上班;8：30收卡。由公司派车接送上班的员工，因堵车或其他非主观原因不能准时上班的，不以迟到论，但要注明原因。工程部常驻工地人员，应有工程部经理说明原因，前台进行登记。

　　1.4前台接待对待员工或其他客人，要礼貌大方，热情周到，对来访客高层领导的客人，要问清事先有无预约，并主动通知被找领导;客人到领导办公室后，应主动递送茶水;客人离开后，应及时收拾茶杯。

　　1.5 各楼层的文员，应视本楼层的具体情况，参照总台的工作程序做好工作。前台接待要保持会议室的整洁，早晚各检查一次。会议结束后，立即清理会议室。

　　1.6 前台接待应推迟10分钟下班，各楼层接待下班前应先关好空调整机并检查各办公室，发现里面没有人时，应锁门关灯，做到人离灯灭。如有员工确因工作需要须加班时，要告知其离开时的注意事项。

　　1.7 前台接待违反本制度或其他与其本职工作相关的工作制度的，视情节给予其批评，或处于50元以上、100元以下罚款，屡教不改的，扣除当月奖金直至给予辞退处理。