部门名称:销售部 部门编号:

　　直属上级:销售公司经理 岗位人数:39人

　　岗位设置销售部经理1人,分公司经理4人,业务代表32人,现场接待员2人

　　工作内容:

　　1.购房客户的接待、洽谈、异议处理及成交;

　　2.购房合同的签定以及变更、解除手续的办理;

　　3.业主入住手续的办理及办理产证资料的收集;

　　4.协助业主办理银行按揭手续及欠款清收;

　　5.客户异议、纠纷的接待及初步处理;

　　6.客户档案的建立及销售台帐的建立;

　　7.市场销售信息及相关信息的收集整理及初步分析工作。

　　权限与责任:

　　1.权限:

　　1)在公司规定的权限范围内进行客户接待、洽谈、合同成交及异议的处理;

　　2)对公司销售流程的合理性及销售政策制定、调整的建议权;

　　3)对公司整体管理结构不合理的建议权;

　　4)对公司发展战略及企业内部相关信息的知情权;

　　5)对超出部门权限范围问题处理的建议权。

　　2.责任:

　　1)对销售环节客户售前、售中、售后服务的满意负责;

　　2)对销售任务指标的完成负责;

　　3)对市场相关信息的收集、整理负责;

　　4)对客户档案的建立和销售台帐负责;

　　5)对各部门办公设施完好性负责。

　　所受上级或部门的指导: 销售公司经理

　　同级部门沟通: 办公室,项目管理部,物业公司,策划部,财务部,预算部

　　所予下级部门的指导:

　　备注:

篇2：《做最有用的员工》讲座培训心得(销售部)(2)

　　《做最有用的员工》讲座培训心得(销售部)(2)

　　公司在三月份开始观看埃莫老师的教授视频，经过系统的观看，听了艾莫老师对怎样做好一名员工的讲解，我感觉非常有道理，并且让我心里颇有些感受！

　　通过观看艾莫老师的视频，让我了解到公司能正常运转要有资金，而资金要有人来提供，每个公司都有非常重要的人组成。无论是高层管理人员还是基层普通员工，听了埃莫老师的教授，让我明白要做一名最有用的员工。在公司刚刚起步的时候，会选用开拓型人才，在像孩子一样成长的时候选用；战略型人才等到长大到成熟的时候需要维系型人才；等到衰退的时候要选用矫正型人才。每一种员工在不同时期价值是不同的，无论哪一种员工都要有良好的心态，态度决定了你的人生价值，决定了你职业生涯中是否可以创造奇迹。

　　每个人在每个月都会有倦怠的时候，积极地人选择用乐观战胜消极，他们明白消极的作为是什么也改变不了的，只有积极乐观的努力去寻找解决的办法才会找到出路，才会有可能成功的机会。

　　每个人都是怀揣着自己梦想来到公司，并且有着自己明确的目标。在公司的每一天、每一月、每个季度都要有自己的目标，对自己的人生要有自己的人生规划，这样才能让自己有事可做。光有目标不行，还得付诸于行动，只有去行动了才可能完成目标。并且在完成目标的过程中，一定要坚持不懈，三天打鱼两天晒网是不可行的，必须坚持不懈的一直去努力。再有这些的前提下还要去体现自己的价值，去努力创造自己的业绩，一个人的价值体现一方面就来自己的业绩。

　　最后，艾莫老师的一番话，也让我明白了：一个人在一生中必须要不断的突破自己，只有不断地突破自己，才有自己的不断进步，才会不断地完善自己，从而体现出自己的人生价值。

篇3：《做最有用的员工》讲座培训心得(销售部)

　　《做最有用的员工》讲座培训心得(销售部)

　　为了让管理人员能够发挥更大的领导魅力，带出最优秀的团队，让所有的员工都能够发挥自己的价值，成为最有用的员工，公司自本月初开始就组织全体员工观看世界华人培训大师艾莫的《做最有用的员工》的视频。艾莫老师以生动的案例和诙谐的语言在轻松活跃的气氛中告诉我们企业需要什么样的人才，如何给自己定位，如何使自己成为最有用的员工，如何实现自己的价值，使我受益匪浅，感受颇多。

　　著名哲学大师艾弥尔说：“工作是人生有味”。作为一名员工无论是你是技术工人还是高层管理人员，都希望得到上级领导的认可和赞赏，因为那是对你价值的肯定，对于在遵守规律的前提下如何成为最有用的员工艾莫老师说：一：要有良好的心态。良好的心态是高效工作的基石。二、完善的品格--和谐工作的先决条件三敬业精神--优秀员工的职业基准四、专业技能--实现价值的硬实力五、做好定位--爱上自己的岗位六、经营职业生涯--稳步发展的源动力七、坚持做好每一件事。

　　作为公司的老员工，我陪伴着公司经历了开拓期、导入期到现在的成长期，成为最有用的员工一直是我的的目标，我也在一直努力着，经艾莫老师的点播我应该从这几个方面来完善自己：

　　一、要有饱满的工作热情。

　　一个优秀的员工，最重要的素质不是能力，而是对工作的热情，没有热情，工作就是一潭死水。人难免有懒散怠慢的时候这时候就要保持“每天多做一点”的工作态度不断的使自己增值将会让你从你的同事中脱颖而出，不管你是普通职员还是管理阶层，你的上司和顾客都愿意加倍地信赖你，从而给你更多的机会。不为生活而工作，要为了工作而生活。如果你只为薪水而工作，你的生活将因此而陷入平庸之中。你找不到人生中真正的成就感。工作的目的虽然是为了获得报酬，但工作能给你带来的远比工资要多的多。

　　二、进一步加强责任心。

　　责任，它代表了一个人的品质，责任，使人变得稳重，责任，使人知道自己的义务。我们应该制造问题不推卸，发现问题不抱怨，解决问题不居功，防御问题不声张。做好自己的本职工作。今日来公司不断地招入新的员工，为公司注入了新的血液，作为老员工我会给予他们鼓励与机遇，激发他们的工作热情。每一个梦想都是从年轻起步，要拥有一颗共鸣的年轻之心，彼此鼓励，共同坚持，为公司创造最大的利益

　　三、加强创造性思维。

　　只有不断的创新才能不断的进步。长久的工作习惯会令我形成固定的思维模式，会禁锢我的思想。日后我要不拘泥于以往的经验，打破常规，以一种全新的角度去看待问题，解决问题，注重培养创新能力，不断的经营投资自己。

　　始终把做最有用的员工当成是自己目标，把公司的利益放在第一位，艾莫老师说：“成功没有彩排的机会，每一天你都要以正式上场的姿态办好它”，坚持把平凡的工作做好，主动地创造价值。经营好自己的“幌”，从日复一日的工作中发现机遇，充分发挥自己的价值，做公司最有用的员工。