物业经理人

文化亲近地产

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  文化亲近地产

  随着房地产行业的发展逐步走入成熟,越来越多的项目无论在营销上,还是在建筑风格、售后服务上都引入了文化的概念,使楼盘具有了一种文化内涵和价值倾向,尤其是具有明显个性特征的主题文化楼盘的出现,更加使楼盘通过文化的培育,倡导了自己的生活模式和生活氛围。例如,蔚蓝海岸的"社区品牌文化",提倡一种生活中的亲情,对业主的生活细节的关心,以及对社区生活活动的组织,使蔚蓝海岸的社区内建立起良好的邻里关系,和温情的生活氛围;招商地产倡导的"家在·情在",使招商地产的业主在其开发的各个项目内都可以获得方便和优质的服务……文化生活的倡导,使业主不仅仅购买到楼盘本身,而且也选择了一种生活方式,而这也造就了不同项目的差异性,成为竞争中凸现自己、争取眼球的重要因素。

  地产是文化集中体现

  从学者及开发商们言必称地产文化的话语中,我们可以感受出,这是一个进步。住房不仅承载着其主人的梦想,更多的是承载着一个民族的建筑文化和生活文化的内涵,房地产发展促使开发商开始关注并有了自己企业的建筑文化和住宅文化,并且已从过去体现在广告、楼书、售楼处和各类文化活动的设计思想上,提升到更为深刻的意识形态的传播--非商业性企业刊物及其网站已成为不少房地产企业进行文化宣传的选择,进而融入到建筑中影响客户。最典型的像《万科周刊》,令万科提倡的生活理念与客户密不可分;还有金地的《新空间》,展现世界各地及金地的建筑和生活。新华远集团总裁任志强曾经说过,地产是文化的集中体现。他认为,南方文化和北方文化不一样,房子也不一样,尤其是精装修房越来越多以后。过去的建筑比较讲究外型美,以后逐步由外型向内部发展,内部和外部结合在一起,成为一门综合的艺术。所以,地产可以说是文化的一个集中体现。

  文化造就地产灵魂

  今典集团董事长张宝全则认为,文化是人类的情感。地产商今天为什么做文化?地产商做产品也是为了生活。今天人们买房,已经不仅仅是在进行物质消费,也有很大的精神消费。这种精神消费是虚拟的,他体现为一种情感的交流,叫体验经济,体验经济就是超越了物质层面消费和精神层面消费的一种肯定和认定,同样的东西给你不同的情感体验,使你获得不同的东西。情感的体验又需要文化的各种形式、各种语言。消费者不仅要寻找一个物质的寓所,同时也在寻找一个精神的寓所。这就是价值的体现。而就从这个意义上来诠释文化,那么文化就使冷冰冰的建筑拥有了灵魂,具有了价值倾向、生活方式倡导、个性特征,成为一个具备"思想"的房子,当然这种思想是开发商的开发思想和开发理念的影射,而当这种思想得到消费者的认同之后,他便具有了巨大的感染力和吸引力。

  文化将成地产发展方向

  文化地产已经越来越得到开发商和消费者的认同,成为一种地产发展的必然趋势,就如当年的商业在不断的进化过程中,拥有了自己的"商业文化"一样,随着地产的进一步成熟,开发商越来越多地将生活的理念注入到地产,地产也就拥有了自己的文化。

  招商地产品牌部经理严世平认为,房地产是消费者理性与感性的结合,在品质质素达到较高要求的基础上,在产品中提炼出其独有的价值文化,然后用它与消费者进行沟通,形成共同的价值观,才能吸引消费者的购买欲望。现在,户型、设计等等的精益求精已经不能成为消费者接受产品的理由,而仅仅是不让他们找到拒绝的理由。消除其不安全因素,仅仅是一个基础,并不能使消费者接受认同。开发过程中理念的表达,价值观上沟通,用人文艺术带来业主强烈的共鸣,这才是成功的项目。

篇2:丽诚房地产公司企业文化理念解析

  一、品牌**、百年**。

  二、以人为本、诚信经营、务实、创新、领先。

  三、客户的满意就是明天的市场;时刻关注客户的需求;超越客户的期望。

  四、安全第一、平安是福。

  五、团队精神:信任、沟通、互勉、共进。

  管理目标的理念识别:

  1、“不想当将军的兵不是好兵”。同样,不想树立品牌的企业,也不是好企业。所以,我们只有以树立品牌概念去建设**,去做好企业事无巨细的每一件事,才有可能使企业得到长久的发展,树立品牌与建设百年企业的目标才能达到。因为我们知道品牌不是唾手可得的,而是在百年不变的信仰之下点滴积累建立起来的。

  2、人是**是宝贵的资源,用人看品质、升迁重业绩

  人是生产力之根本,也是价值的源泉。**所以存在,而是那一个个鲜活的**人。**之所以能够取得目前的成就,就在于多年来无数的**人辛勤努力。**现在取得的一点一滴成绩无不凝聚着**人的血汗。重视每一个员工的作用,为他们创造良好的工作生活环境是**公司的宗旨。

  人的品质,是一个人能否取得成功的先决条件。**用人品质为先,这是一个基本前提,这是对每一个**人的基本要求。升迁重业绩,这是现代企业制度的标志之一。在传统的国企制度下,人不能尽其才,升迁看资历,看辈分,这是导致整个团队缺乏向上的精神面貌的根本原因,也是直接导致一些国企效率低下症结所在。**要成就品牌,成就百年企业,就不能不把这写入**管理目标中。

  诚为百德之首,信为立人之本。诚信是每一个人,每一个企业所以能够存在世上的最基本准则。富兰克林说:“信用就是金钱,有信用就有一切”。没有诚信,人就无法立足于社会;没有诚信,企业也就无法生存,即便得势于一时,但最终也会垮台。由此看来,诚信是欲求建设五年**的**人心底的那块基石,也是所有**人无时无刻不能离弃的操守。务实,乃是行为态度。它也是到达彼岸的不二法门。我们必须时刻谨记“千里之行,始于足下”,任何成功都是源自于点点滴滴的积累。俗语有云:“空谈误国”。历史上也有纸上谈兵的赵括的经验教训。所以,务实在**公司的核心理念中不能不占一个位置。创新,是一个民族发展的动力,同时,它也是一个企业在激烈的市场竞争中能够立于不败之地的根本因素。这也是**能够成就品牌的原因所在。**人必须铭记:“墨守成规”,就意味着慢性自杀。

  领先,是目标,这也是所有**人共同的愿望。

  我们从基本准则,行为态度,前进动力,目标等四个方面来阐释**的核心理念,周全而完满。四者相互依存,环环相扣,缺一不可。目标的实现是建立在前三者的实现基础之上,而前三者则是围绕着“领先”的目标,共同发挥作用。

  **信奉“诚为万事无,信则万事成。”“诚信经营,阳光收入”体现了**的核心理念。我们认为只有诚信的经营法则,才能体现**人的价值,体现**人光明磊落的形象。我们鄙夷一切通过不正当手段获得的任何利益。我们相信**的过去、现在和将来的一切收入都可以经得起岁月的考验。同时也只有秉持如此的价值观,才能给所有的**人带来实实在在的好处,实实在在的利益。

  3、客户的口碑是最有效的营销

  A、我们必须明确认识到:客户的满意就是明天的市场。我们现在所服务的客户带给我们的并不仅仅是眼前利益,更重要是的在这个客户背后更为广阔的市场。面对他们精益求精的要求,我们只要做好令他们满意这就可能给我们带来更广阔的市场。

  B、关爱客户,真诚营销,体现了**核心理念中“诚信”原则,也是我们在服务过程中所要秉持的态度与原则,这也是我们开拓明天的市场,树立口碑的不二法门。

  C、总结**这些年所走过的路,我们深深体会到客户的口碑,往往是决定性的,**人要始终铭记:**现在在业界的地位和口碑不是我们自己封的,而是一代又一代**人,通过自己的努力,使客户认可,并给予的。

  D、企业使命:真心缔造美好家园。在**的使命里头,不应该仅仅只是盈利,同时也应该包容爱心的。**以回馈社会之姿态,建设美好家园,摆脱了一般开发公司,私利,工匠人的宿命形象。**以社会的一分子的身份投入开发建设,以负责任的形象开发建设这个不仅仅属于**也属于他人的家园。这种与众不同的企业使命,在对外宣传上更容易获得大众的认同,从而提升**的品牌形象。

  4、职业安全观

  这是与**人本观相适应的。人是**最宝贵的资源,如何体现?最重要是的,在建设过程中,保障每一个**人员的安全,这就是我们耳熟能详的安全第一。这一点是所有开发及建筑企业所共同的,不同的是,**不仅仅把它挂在嘴上,更重要是把它落在了实处。平安是福,这不仅是对每一个具体的员工而言,同时也是对企业而言的,在如此重视安全第一的今天,事故的发生,对于一个企业来说,可能意味着灭顶之灾。

  5、团队精神

  **是一家高速运转的机器,而每个员工就是这部机器上的零件。如何使这架机器良好地运转,信任是前提,没有相互的信任,工作是无法开展的;沟通是必要的条件,它能使所有的人都明白我们目前的任务是什么,我们要做些什么,我们面临哪些障碍,同时,沟通能在很大程度上,消解各种误会,极大地提高工作效率;互勉,则是一个团结的集体不断前进所必需的内在动力;共进则是目标,是建立在前三者基础上的,这是一个集体的进步,而不是个人的。这是一个全面而完整的团队观。

  6、企业精神:立志**,争创一流

  “欲求其上,取其上上”。**是我们的企业名,**也是一种境界,旭日东升境界。因此,“立志**,争创一流”体现了**人无论什么都要做到最好的精神气质。

  7、进步观:进步慢了就是退步,一步一步不停步,带动**迈大步

  这是核心理念当中“领先”的细化。我们的进步观是独特的,不仅仅是纵向的进步比较,也是横向的与他人的进步比较。我们前进了50米,相对于我们的对手前进了100米来说,我们仍是退步的。千里之行,始于足下。不积跬步,无以至千里。这是古中国千年智慧在**进步观上的体现。

  8、技术观:适用、先进、科学、经济

  最好的技术不一定是最有效的,适用的才是最有效的。我们不可能盲目地追求高精尖的技术。我们并不反对采用先进的,科学的技术,只是我们**强调:只有在适用的基础上追求先进的,符合科学发展趋向的技术,这才是科学的并且符合**实际的。最后,经济的本身也是适用的内在之意。

  9、危机观:危机永存、失败是自己造成的

  这是一个百舸争流的社会,危机是永远存在的。我们在此提出这样的危机观,决不是危言耸听,而是对所有员工的警醒。一个缺乏危机感的员工,绝对不是一个好员工。**要求自己的所有员工绝对不能懈怠,因为稍有懈怠就会导致彻底的失败,“一着不慎,全盘皆输。”**更是清醒地认识到,我们不能把工作当中的失败归咎于客观原因,纵然有客观因素作崇,可是决定性的,还在于自己对客观因素没有足够的认识。这种独特的危机观,就要求每个**人都要学会为自己的失败承担责任,化压力为动力。

  10、行为观:一点点铸就**辉煌

  这是核心理念“务实”在行为上的拓展。积少成多,愚公移山。我们知道,成功不是一蹴而就的,而是通过点点滴滴的积累,才取得成功。这个行为观把目标与到达目的方式相结合,是量变与质变的行为观上的体现。

  11、职业修养:“四心六不”

  全心全意的事业心;

  迎难而上、竞争取胜的自信心;

  不断进步永不满足的进取心;

  务实求新,讲效率讲效益的责任心。

  不因循守旧,结合实际创造性工作;

  不自我封闭,学习新知识,树立新观念;

  不浮躁浮夸,修身立志成业;

  不急功近利,重素质持续发展

  不光看别人的缺点,多找自己的不足;

  不光种自己的责任田,从整体出发,创**伟业。

  这是核心理念对员工要求的细化,明确化。

篇3:房地产公司文化系统

  一、公司文化系统简介

  有风格和特色才能竞争。

  区别的原则

  长期连续的原则

  二、公司文化的功能

  公司文化具有多种功能:

  1、导向功能:

  公司的各部和公司每一个员工既有相同的目标,也存在不同的目标,公司文化就是在一面旗帜下统一整个公司和全体人员的行动方向,

  2、约束功能:

  通过建立共同的价值体系,形成统一的思想和行为,对公司中每一员工的思想和行为都具有约束和规范作用。使公司员工达到协调行为,自我控制。

  3、凝聚功能:

  使公司各方面的力量凝聚起来,同舟共济。

  公司的成员,既有共同的利益,也有不同的利益,但公司文化会使大家认清共同的利益大于各自的一已利益。公司的利益,是共荣共存的根本利益。

  4、统一语言:

  有没有共同语言是人与人能否结合在一起的关键因素之一,有利益而无共同语言,结合不会紧密。

  公司文化所形(来自:www.pmceo.com)成的共同语言,为全体员工创造了和谐的工作环境。

  许多人就是为了这个共同语言放弃了其它不熟悉的公司更高的职位和机会。

  5、辐射功能:

  树立良好的公司形象,对社会公众产生巨大影响,构成社会文化的一部分。

  三、公司文化的基本内容

  (一)公司的理念系统

  1、公司环境:

  包括内部环境和外部环境。

  内部环境是公司员工的工作环境;"公司座落于郴州市**时代广场,环境优美、舒适、典雅"。员工在此工作引以为荣。

  外部环境是公司在社会中的地位、形象和联系;

  "公司与政府有着良好关系,在社会上树立了品牌的形象,与全国各地的发展商有着紧密的业务往来"。

  2、公司目标:

  它确定了公司的发展方向,也决定了公司成员成长和发展的目标。

  (1)未来的目标:立足***广场的开发建设及经营管理,致力于多元化物业经营管理的发展。

  (2)我们的现状:

  A、郴州**房地产开发有限公司

  **时代广场商用物业的开发、建设、经营、管理是公司当前的经营业务之一,房地产商用物业的经营管理是公司经营的强项,公司聚集了众多专业人才,为房商用物业的开发商提供完善优质的全程策划、施工经营管理服务,我们将横向发展这一方面的业务,

  B、**企业国际有限公司

  **企业(国际)有限公司成立于八十年代,早期主要经营食品贸易,代理美国的周打汤、冷冻食品,为亚太区总代理。九十年代初期主要从事经营东南亚高星级酒店用品的供应,如:美国万豪酒店管理连锁集团亚太区的酒店;假日酒店管理连锁集团亚太区的酒店。同时从事澳大利亚木业进出口贸易等。九十年代中期开始涉足房地产开发,独资或合资、合作开发诸多房地产项目

  (3)我们将做:

  A、开发建设"**时代广场"并负责其物业的经营管理

  位于湖南省郴州市恒福路,占地面积5368.7平方米,总建筑面积为56520平方米,拥有4400平方米地下车库(含人防设施),地面1-4层裙房商业中心(自主经营),共计14520平方米

  ,2栋塔楼各28层,每层各8套商住用房,共448套,是郴州最高档次的商住、购物、休闲广场,广场外型别具一格,设计理念及水平超前,不仅是郴州标志性建筑,还是郴州地产业、建筑业的典范。

  公司将以经营"**时代广场"为主导,透过自身经营项目的发展,逐步在国内各大城市开办建立子公司,向多元化经营发展。

  B、筹建"**物业经营管理公司"

  为使项目达到如期(来自:www.pmceo.com)的目标,"**物业经营管理公司"将作为"**时代广场"专业的管理公司,其不但肩负经营管理"**时代广场",使之完成现定的经济指标,同时肩负积累一套成功的经营管理经验及模式推行到其它城市连锁展城的重任。

  3、公司的价值观:

  公司的最大利益和立足于社会取决于他对社会的贡献,我们将通过"**时代广场"

  让郴州市民享受到现代休闲购物,通过营造人性化的经营环境和为消费者提供人性化的休闲购物环境,既使经营者获得较好的经济收益,又让消费者获得现代的购物享受,从而获取更大的经济效益。

  4、代表人物风格:

  董事长、总经理的人物风格

  "雷厉风行、稳重谨慎、求实认真、诚实可信、灵活多变。"

  5、经营理念:

  "创新是公司的生命力"。

  6、团队意识:

  公司永远不会只有一个人,"我们是**人"。

  7、公司精神:

  "团结、勤奋、开拓、进取"。

  "我们像弹奏钢琴一样,创造和谐的美"。

  8、职业道德:

  是某一种职业在从业活动中所应遵循的道德,是同行公司之间、员工之间公认的竞争标准。

  具体见《员工手册》。

  9、公司社会理念形象

  (二)公司视觉识别系统(待建)

  CI是CORPORATE IDENTITY (企业识别)的简称。

  CI设计强调表现公司特征,而不是简单的标志或图案、设计。CI设计是一个系统,它通过各种视觉设计来塑造和强化公司形象。

  1、CI系统

  思想系统:公司宗旨

  管理模式

  经营理念

  行为规范

  活动方式

  经营战略

  一个没有固定的管理模式,随其领导者改变和个人情绪变化而变化的公司,可能会在短时间内让公众知道它,但不久就会忘掉它,以为又一个新公司出现了。

  识别系统:公司名称

  品牌

  公司标志

  公司外形

  识别系统的一个重要目的就是"塑造优秀的、特别的公司形象"。

  公司形象是公众头脑中的照片,这个照片存入记忆的档案,就会在相当长的时间内起决定作用。

  2、识别系统的要素;

  视觉设计要求公司一切对外宣传的视觉要素统一和标准化,这些要素可分为六大类:

  (1)公司名称与标志:

  公司名称:**房地产开发有限公司

  简称:**公司

  公司标志:

  公司标志图形释义:

  公司标志颜色释义:

  公司名称和标志全释:

  "**"公司将顺应时代的发展规律,以人为本,在严谨、科学的管理之下,不断地向前发展。

  (2)公司的人:

  它包括公司的管理人员,全体员工的言行举止、服装仪表。这是人们接触一个公司首先遇到的要素。

  人的要素中最重要的是公司代表人物:老板、总经理或模范人物的形象。

  公司重要人物的语言、仪表、讲演、办公室布置都应有专业人员进行设

  计和培训。

  (3)环境和建筑物

  包括办公室、营业场所的外观及内部装潢。由于这部分要素一旦建成就很难改变,

  所以在设计中要格外(来自:www.pmceo.com)注意。要有长期计划,这里要特别提出大厅、营业室和各部门经理办公室。顾客往往把这种环境和产品质量与公司信誉相联系。

  (4)公司印刷品

  与公司业务有直接关系的印刷品、文件、名片等,亦包括信封、信纸、印刷格式等。

  除美观大方的一般要求外,重点是加强个性。

  (5)传媒形象

  包括各类广告电视、报纸和产品目录、说明书、品牌、业务说明资料、车辆等。这方面给人的印象深、传播范围最大。

  为了使这些要素从现在开始统一化、标准化,一般先进行视觉化设计,它主要包括:

  公司名称及标准书写设计

  商标、图案、品牌、造型特征设计

  公司标准色及标准色系统设计

  服装统一化设计等等

  公司的识别形象一经确定后,经过注册,轻易不能改变。只有通过长期、反

  复的展示,在特定环境中展示,在社会公众头脑中百年老号、百年不变,才能形成深刻的印象,才能起到广告效应。

  (三)行为规范

  1、《员工手册》

  2、《管理手册

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