(一)市场调查的分类
定期调查:每年7月底和1月底前确定下年度的调查项目和具体方案;
临时调查:新产品推出后或临时需要了解市场动态和反映时,随时拟定调查方案;
资料收集:营销部会同有关业务部门搜集行业有关统计资料和文献报道;
(二)市场调查的具体对象和范围
1、产品消费市场调查
某类产品市场占有率调查;
客户购买动机或理由调查;
客户反映的产品的质量或服务意见调查;
消费者对本公司评价(知名度)调查;
广告宣传效果调查;
本公司产品价格调查;
产品地域分布情况调查;
用户类型、收入状况及使用状况调查;
其他必须的调查事项;
2、对经销商的调查
经销条件调查;
产品销量及市场占有率调查;
销售计划目标调查;
质量、规格、用途及服务调查;
同行业营销动向及销售政策调查;
经销商与零售商所掌握的消费动向调查;
促销活动效果调查;
零售商地域特性调查;
客户经营能力和信用调查;
其他必须的调查事项;
(三)实施市场调查的步骤
制定出通俗易懂、便于填写的调查问卷或调查表;
确定科学、易行的统计、分析手法;
事先进行小范围的试验调查或模拟调查;
选择向调查对象送发的礼品;
选调精明强干的人员组成调查组;
组织培训调查人员;
确定适宜的调查期限;
编制调查费用预算;
(四)调查资料的整理
1、将调查资料依据调查目的予以分类统计;
2、将统计调查资料与下列原有资料进行比较分析:
销售实绩资料;
各客户销售实绩资料;
篇2：步行街招商经营部工作安排及佣金提成制度
经营部工作安排及佣金提成制度
目前步行街招商已进入最后冲刺阶段，公司会在工程方面加快进度，保证招商工作能顺利进行。为了更好利用现有的人力资源，加强工作积极性，特对目前的工作安排及佣金提成制度作以下调整。
一、工作时间
1、上班时间08：30-21：00
2、由本月起三个月内，每月放假二天。
二、工作安排
1、将目前招商、招租两组整合为一组，招商、招租一起跟进。招租员轮流在展厅接待客户及外出联系客户，即每天除保证有五位招租员留在展厅接待外，其余的均需外出联络客户。
2、设值班经理制度，值班经理暂由吕玮桾、温秀娴、方雄负责，每人二天轮值。值班经理负责当值当天的人员工作安排，客户接待、来访登记，商铺销控情况等。
三、奖惩制度
1、人员工资按现时工资计算不变。
2、每人每月基本任务4间，值班经理需完成集体任务为每月32间。
3、完成基本任务后每间提成300元。
4、不完成基本任务在工资中按未完成数每间扣150元，如每月一间都没有完成的不发工资，只支付三百元生活补贴。
5、值班经理每月需带领组员完成每月的任务，如能完成每月的任务，另外每人职务补贴一千元，及其跟进的客户也可计算提成(即如本人完成3间，部门总体完成32间，都可以计提成)。如部门不能完成每月任务，值班经理本人已完成的不计提成。
6、招租员连续三个月不完成任务即予辞退。
7、值班经理连续二个月完成部门任务不达到90%，及不服从公司规章制度，造成公司损失、虚报、瞒报情况的，予以撤职。撤职后由连续二个月完成任务最高者担任。
8、个人任务完成后，每月超出10间，除原有的奖金外，公司对超出者另奖励1000元，此款当月结算。
9、全组每人每月平均超出5间，当值经理能完成自己的基本任务，当值经理每人由公司另奖励1000元(不计算在职务补贴内)。
四、跟客制度
1、自己上门的客户不论投资或租，按提成标准300元提成。
2、招租员外出联系客户，需将客户的名称、公司电话、联系人上报公司登记。
3、属于招租员外出联系的客户，需由招租员带上门，或客户已预约招租员到现场时间，或到现场指定找该招租员接待。成功签约后，可再额外奖励300元提成。
4、如招租员外出联系的客户，到现场没有指定找该位负责人，而由另外一位人员接待跟进，经查实该招租员已作客户登记的，佣金分配为第一联系人300元，现场接待人300元。
5、在现场负责接待的招租员，在接客过程中遇到问题，需找值班经理负责。外出联系客户的招租员，如遇到问题可找值班经理，或其它不当值的经理。
6、值班经理不当值时不能在展厅轮候接待客户，如因客户较多，需要支援等情况例外。
五、其它费用
车费、电话费由各人自行负责，公司不予报销。
六、此制度仅适用于公司商铺，如二手委托出租的商铺按原定的委托手续费的10%计算提成(即二千元的10%，二百元/间)
董事长：
二OO三年三月十七日
篇3：地产营运招商部工作职责
职位:策划部经理
职责:负责部门工作
组织关系:对总经理、副总经理、分管总监负责
岗位职责:
1.负责公司项目的市场可行性分析、项目定位、营销战略分析,以及相应的推广计划制订,在项目中突出"指导性"、"前瞻性"、"权威性"的作用。
2.周期性的调查上海及周边城市的房地产市场情况,并对典型楼盘(来自:www.pmceo.com)做好相关资料的采集、分析、整理、存档的工作,并及时更新,时刻掌握最新的市场动向,对区域性和全国性的房地产形式有深入、客观、科学的理解。
3.熟悉房地产法律法规、各项房地产知识,对于楼盘大势有较为准确的判断。
4.严格执行和贯彻公司上级部门下达的各项指令,按时保质的完成各项工作任务,确保销售部门在各项所需配合性工作上顺利进行。
5.以公司利益为前提,处理好与其他公司间的各项合作事宜,合理配置资源,节约成本,让有限的资源发挥尽可能大的效率。
6.发现潜在和现实的危机及提出预防和消除的意见,培养和发展企业创新机制。
7.配合公司做好企业文化教育的推广、深化的各项相关工作。
8.制作部门年度、月度的工作计划和工作小结,及时向总办汇报,使公司和上级部门及时了解策划部的工作状况。
9.全面负责部门日常运作与管理,定期召开部门的月会、晨会。对部门内的员工实行监督管理,加强培训,每月制定培训计划并实施。
10.制定、完善员工的工作标准以及操作程序,每天对下属的工作情况进行监督检查。
11.对部门员工进行公正、严格的工作考核。
12.严格控制部门开支,完成部门各项经济指标,做好总办和上级交办的其他工作。
职位:策划部助理
职责:协助部门经理
组织关系:对部门经理负责
岗位职责:
1.负责部门内文档、资料的收集与整理,协助部门经理做好各类文案工作。
2.负责部门与总办、部门与部门之间的文件的收发、跟踪。
3.协助项目作好策划定位、宣传推广、促销活动及其他相关事务的计划成文工作。
4.负责部门会议纪要的记录;定期制作每月配合部门经理制定工作计划和工作小结。
5.负责策划部的各类方案、报价以及函件的起草、制定和打印。
6.配合部门经理做好各类客户的接待及登记工作,及时传达反馈信息,并有书面记录向经理汇报有关事宜的进展。
7.密切关注部门各项工作的进展情况,及时记录、整理工作的完成的时间节点,并向部门经理反馈最新信息。
8.关注房地产市场的最新信息:新的楼盘、房地产法律法规、房地产热门事件。
9.负责部门行政事务的处理。
10.完成部门经理交办的其他工作。
职位:主管--设计主管
职责:负责设计、媒体
组织关系:对部门经理负责
岗位职责:
1.全面管理,参与公司项目的宣传资料、平面设计、文本设计工作。
2.长期性的对各大房地产及其他相关展示会的宣传资料、照片素材进行收集、整理、存档。
3.收集各种媒体(报刊、电视、电台、网站、杂志等)的刊例、折扣、优惠内容等资料,并做好整理、存档、更新工作。
4.对于设计所需的图文光盘、参考书籍、专业杂志做好整理、维护、保养工作。
5.对于公司项目已经做过的各类广告,如:报刊、户外、宣传品等相关资料作好管理、备份工作(电子文档、成稿)。
6.定期与各合作公司进行沟通,保持良好关系,维护公司的合作资源。
7.负责新入职文员、设计师培训工作,每天对下属员工的工作进行监督检查;定期对文员及平面设计师进行专业考核,即时作出客观评定。
8.完成部门经理交办的其他工作,与公司其他部门保持良好的合作、沟通。
职位:平面设计师
职责:负责分管工作
组织关系:对主管负责
岗位职责:
负责公司项目和其他部门的宣传资料、平面设计、文本设计工作
配合主管对大房地产及其他相关展示会的宣传资料、照片素材进行收集、整理、存档。
对于设计所需的图文光盘、参考书籍、专业杂志做好整理、维护、保养工作。
对于公司项目已经做过的各类广告,如:报刊、户外、宣传品等相关资料作好管理、备份工作(电子文档、成稿)。
关注最新的平面设计、建筑设计、景观设计的专业动态,不断提升自身的专业素养。
职位:文员
职责:负责分管工作
组织关系:对主管负责
岗位职责:
1.完成部门各类需要上呈总办或上级部门的签报、比价表、各种单据的填写和文档处理工作。
2.复印、装订、文件打印、传真收发、信函撰写及收发。
3.完成经理、主管、交办的其他工作。