1、万事开头难，坚持才是硬道理。
一般讲，一个行业很少有人在半年内赚大钱的，尤其对一名新手，而地产则不一样，“一个月的基础知识，二个月的专业知识，销售三个月就赚钱了。”头二个月特别重要，大家读过但丁的《神曲》吗？《神曲》有三篇：“天堂、炼狱”，头六十天就是“炼狱”生活，每天都要提高自己，毕恭毕敬地学习每一细节。如果一遇挫折感，就马上意志消沉，打退堂鼓，这种人永无机会了。有很多新业务员，容易产生恐惧感，这是第一关，恐惧感不可怕，它源于你的自信，“直面恐惧感，恐惧也就消失了”，坚持这个信念，你的福气就来了。
2、你是哪类人？A型或B型
早在1959年，两位国际心脏病专家发现，患有严重冠心病的病人经常有以下特征：
（1）取得成就的竞争需求；
（2）时间紧迫感；
（3）咄咄逼人；
（4）对他人和世界怀有不满。
调查发现，世界前十位著名商学院.Harvard、西北古溪分核等培养出来的尖子都承认他们是A型个性。A型行为表现为：爆发性、高频率讲话，打断他人谈话，生活中急功近利和缺乏耐心。A型人总是试图一次做好几件事件。每日时间安排效率手册正是为这类人设计的。A型人对生活经常不满意，表现出毫无目的的敌意。他们以外在的成就来评价自我价值。一种肯定的症状就是在非竞争情形下也要与他人竞争。
与A相反的另一端是B型人，B型人享受人生，过得比较轻松。我们每个人都介乎于这二者行为之间，我发现，我带过的Top Sales几乎都很接近A型人的行为。你是哪一种呢？
3、“九比一”的原则
“九比一”的原则有两重含义。第一重含义是中国人往往90%的精力花在拉关系、建立信任感上。中国人行为、文化模式往往迂回、隐晦，中国人的性格不像西方人甚至阿拉伯人那种刚毅，往往采取渐进方式前进，除非大家撕破了脸，否则通常不会一下子直指核心，表现在交易谈判中，外驰则内张（外圆内方），表现在中国人在酒酣耳热的场合下，才容易达成交易。这和西方人开香槟大异其趣。作为业务员，不一定要“学”，要懂得其中的奥妙。才游刃有余。
表现在具体销售上，90%的功夫花在跟对方讨论市场的变化，个人兴趣和共同点上，剩下10%的精力用在项目上。第二重含义是售楼员的收入约是普通销售员（其它行业）的九倍，但要花费九倍的精力去谈一个客户。97年时，一个小时搞拈一个客户，到了现在一个客户往往来五六次，甚至几十次，从准备购买谈合同到谈完，往往花费六个小时以上时间，因此，你所花费的功夫也是九比一原则。
4、阿庆嫂开茶馆的精神
《红灯记》中阿庆嫂“摆开八仙桌，招待十六方，来的都是客，全凭嘴一张。”
业务员心目中没有“好客”、“恶客”，只有“客户”，像阿庆嫂一样，对什么客户都能适应，攻守自如、能进、能退，因时、因地、因利。
5、消化产品，苦练基本功
世界上有两种情绪可以感染：热情和恐惧。热情、自信像春天的阳光一样，使冷漠的心“冰雪消融“。如果一个业务员不喜欢自己的项目，对自己的项目没有信心，趁早”Bye Bye吧“！他肯定卖不好自己的房子。消化、吃透产品的细节，否则回家吃自己。
6、必须具备卖东西的狂热性格。
7、业务员（地产）是高付出、高回报族群，切勿自贬身价。
8、资深业务员，不可有职业老化症，更不允许职业倦怠症。
9、牢记“签约”，“签约”，“签约”六字真经。
篇2：房地产销售人员基本要求之工作原则
1.3工作原则
◇ 客户至上。为客户提供最周全的服务，要用心售房。
要成为一名合格的房地产销售人员，并不是一件简单的事情，必须用心售房才能取得非凡的效果。
如同围棋选手有九段之分，房地产销售人员可划分为三个档次。
第一种是客户已经下定决心购房(通过广告或者口碑的影响，或者因为公司正在搞促销活动)，销售人员仅仅是帮助客户签定合作，毋需任何解释和说服工作。
第二种情况是客户自己走进销售现场，销售人员仅仅作一些解释和说明工作，回答客户一些简单问题，客户是否购买只能听天由命。
第三种情况是客户无意购买，但经销售人员的分析和帮助，客户改变初衷作出购买决定，或者客户根本就不知道本楼盘销售，完全被销售人员的主动工作所吸引，从而使成交成为可能。
第一情况的销售人员无足轻重，任何人都可以取而代之;第二种情况的销售人员是售货员的水平，没有办法主动拓展客户，也没有能力减少客户流失率，只是守株待兔;第三情况的销售人员是真正的推销家，能够无中生有地创造客户，能够化腐朽为神奇地大幅度提高销售业绩，能够成为客户亲密无间、可以信赖的朋友，这是销售人员的最高境界。
在房地产平均利润率只有7%、全国商品房普遍大量积压的情况下，即便是知名房地产发展公司，如果想保持理想的销售水平，也只有依靠高水平销售人员的帮助才能达到目标。
那么，如何才能成为一名合格的房地产销售人员?唯有用心售房而别无其它。
一、决心。做好任何一件工作，最重要的三个因素是知识、技能和态度，商品知识与推销技巧只是推销大师的外衣，正确的态度与推销自己才是成就销售事业最重要的一环。 一定要有帮助客户做出正确的选择的决心。诚如世上没有完全相同的两片树叶一样，市场上也没有完全相同的房子可供比较：地理位置不同、户型结构不同、发展商的名气不同、价位不同等等。即便是专业人士亦无法对市场上不同的楼盘作出客观的评价，因此，对于普通购房者而言，选择房子无疑是一件非常痛苦的事情。销售人员应该抱有一种将客户从选房的痛苦中解救出来的决心，依靠自己良好的职业素养帮助客户选择到真正满意的房子，或者帮助他清晰地勾画出心目中理想房子的轮廓。
销售人员"救客户于水深火热中"的决心，无疑会使他在客户面前树立了良好的形象：态度诚恳而可信，技能专业而可靠，自己正在推销的房子诚实而可选。
二、动心。销售人员在向客户介绍房子的时候，一定要注意用不同的语言将房子的特点和优点分别予以介绍。介绍房子的特点时要用简洁明了的语言和具体数字，介绍房子的优点时要多使用感官性的语言。特点是有别与其它地产的地方，优点是客户可以实实在在享受的好处;经过修饰的语言使自己推销的楼盘在客户头脑中留下鲜明的印象，针对不同客户使用不同感官性的词语使客户产生强烈的购买欲望。使客户动心是推销工作的第一步。
三、用心。销售人员在向客户讲解产品时，一定要注意客户的微妙反应从而时刻调整自己的推销策略。一旦在与客户的交流过程中扑捉到新的信息，那么就要立即有针对性的介绍，如果客户对销售人员的讲解很满意，那么成交的概率就比较大了。相反，如果不注意客户的反应，不论客户的类型，只是按照自己固有的程式讲解，其效果是可想而知的。
四、耐心。由于房地产单件产品价值较大，所以客户在接受销售人员服务的时候往往会询问许多细微的问题，诸如付款方式、物业管理收费、价位高低、本地区楼盘发展趋势、楼盘的价格走向、配套服务设施等等，这就要求销售人员要自始自终地用心回答。事实上，在客户选择不同楼盘举棋不定的情况下，往往根据他对销售人员的喜恶作出最终的判断。几乎在所有的楼盘销售过程中，我们都可以听到这样的故事：某某客户就是冲着某位销售人员才作出了购买决策。
五、开心。选购房子是一件非常"痛苦"的事情，由于当个购房者与发展商相比，力量对比相差悬殊，因此购房者无不小心翼翼，惟恐落入发展商的"陷阱"：因为发展商违约、购房者又无法讨还公道的报导屡见不鲜。这就要求销售人员运用自己的语言艺术和诚恳的态度化解客户的抵触心理，在谈话中多涉及一些令人轻松愉快的话题。如果客户在你这里感到比在其它房地产销售部更使人愉快，感到销售人员更像一位朋友，则成交的可能性会大大增加。
六、放心。购房者会对建筑质量、建筑工期、付款方式、物业管理水平及收费标准非常关心，因此销售人员应该对相关情况做好准备，并尽可能详细介绍有关情况，如果方便可以介绍客户与现有业主认识，请业主自己谈谈切身体会，这样说服力会更强一些，客户也会因此放心购房。
七、攻心。如同餐饮业面临的众口难调一样的难题，任何发展商的房子亦无法满足所有人的需求：有人喜欢客厅大，有人却偏偏喜欢厨房大等等。其实这些都不应该成为问题，因为市场竞争，从本质而言，就不是产品之间的竞争，而是观念的竞争。一旦客户对所销售的房子比较感兴趣，就不要将注意力再集中在房子本身，要针对客户进行更高层次的说服工作。例如对开创型的人(性格外向、做事主动，渴望被人重视，惧怕被忽视)可以介绍说"根据您的社会地位和经济能力，除了我们的楼盘，您几乎别无选择";对促进型的人(性格外形、做事被动，喜欢关系和谐，惧怕冲突)的人可以介绍："选择我们的楼盘，您的家人和朋友都会喜欢";对于控制型的人(性格内向、做事主动，渴望成功、惧怕失败)可以这样介绍"选择我们的楼盘，绝对是一次成功的、不会使您后悔的选择";对分析型的人(性格内向、做事被动，渴望更详尽的数据，惧怕因信息不全而作出错误的决策)可以如此介绍"我给您提供了详细的数据，您根据经验应该能作出购买我们楼盘的正确决定"。
八、偷心。一般而言，客户都有自己感到非常成功、记忆深刻的经验，如一次成功的创业，一次关键的订单，一次满意的购车，上一次购房经验等等。如果销售人员能够巧妙地发问而洞察这一切，则可使时光倒流，客户会回到某种令他激动、心旷神怡、自我陶醉的境界。这时，销售人员只需悄悄地提示：选择我们的房子，如同您上次购车(创业)一样，都是您正确的选择。
九、不可灰心。推销界有句格言：就是摔倒了，也要抓一把沙子。因此，一个称职的房地产销售人员应该对所有的客户一视同仁，即便是正在接待的客户缺乏明显的购房力也应该如此。如何播种，如何收获，向所有的人传播你的形象，所有的人会感谢你的帮助，你同样会获得非凡的成功。
总之，要成为一名房地产专职销售人员，必须用心售房，应该为自己的工作而骄傲，应该为自己帮助别人成功购房而自豪。
◇ 坚持最后原则
无论你对客户的购买力和购买欲望的判断如何，请不要轻易下任何结论，竭尽全力与客户建立良好的个人关系。
要珍惜客户资源，坚持、坚持、再坚持。
如果还有疑问，请不要用能否成交作为衡量自己业绩的标准，而用你与客户交流的时间和感情作为评论标准!请记住，要让客户喜欢你，让他感到必须为你做点什么才足以回报你对他的好意。
即使做了购房决定，也仅仅代表一个客户而已;如果能争取一个客户为你作宣传，能成为你的朋友，则你增加的不仅仅是一个、二个客户的问题，而是增加了一个忠实的义务宣传员。
一定要坚持到最后。努力让客户多停留1分钟，多询问几个问题，多参观几次，多带几个朋友一起来。
让客户感到**花园的销售人员好，房子好，即便是不买，要让他留下更多的遗憾。
篇3：地产项目销售部管理原则
地产项目销售部管理原则
1、人力资源政策
公司的员工应知道公司所提供的每一项权益和机会，在本手册的以下章节中，我们也正是这样贯彻的。同样，我们亦希望每一位员工都能充分熟悉公司的管理规章制度。公司将会以真诚、尊重和平等的态度对待每一位员工，并共同磋商每一个重要事项。公司的管理宗旨在于建立一个不断发展、不断创新的执行机构，更好地服务于客户。公司非常重视您对工作及对公司的评议，您可以与您的主管商量任何问题或提出意见，您的主管应对您的意见和建议采取必要的行动。
我们将尽可能地积极进取、开放思想、以人为本，为员工提供良好的工作环境。公司的成功取决于每个员工的工作态度和积极性，公司的管理部门将致力于：
（1）激励和提拔员工，给他们提供一个在公司内部发展的机会。培养大家的能力，提高大家的素质。
（2）视员工为独立的个人，尊重大家的人格与权益。
（3）给予每个员工公平合理的报酬。
2、规章制度的重要性
为使公司正常平稳的运作，制定完善合理的规章制度极为重要，我们希望每位员工都充分熟悉公司的管理和所制定的规章制度及守则，并自觉地加以遵守。所有的规章制度对每一位员工都具有同等约束力。
3、普通员工和管理人员的关系
管理人员是员工的培训者和指导者。因此，我们希望所有员工都能服从和执行管理人员的指示。管理人员对员工的工作提出建议以帮助员工达到个人和公司目标。为了共同的利益，我们希望所有员工都能服从于管理人员及公司，但服从绝非一味盲从。每个员工有权就工作和管理提出自己的意见和建议，但是，当问题经讨论并形成决定时，每个员工都有职责去执行。
4、团队精神
在宽容和善意的基础上建立高效的合作是企业取得成功的必要条件，这需要人与人之间的坦诚和平等。良好的合作能促使每个员工积极思考，提高责任心，并能从工作中得到乐趣。个人和集体的利益是一致的，相互支持的。我们应鼓励和发展每位员工的能力，个人的成功也是集体的成功，即个人的成功也是建立在您与同事成功合作的基础上。