**.**居4期【尚领】开盘暨新销售中心开张典礼活动统筹方案
一、各项工作具体落实时间
1、邀请人名单落实9月27日确定,邀请函派发9月28日完成;
2、嘉宾礼品购买须于28日完成;
3、DM邮寄时间9月28日;
4、3D影片电视投放最迟在9月28日开始投放,尽量争取在9月27日晚开始投放;
5、网站信息发布于9月27日完成(软文、图片);
6、发言人(**、*总、*总)、剪彩嘉宾(**、*总、*总、*总、*总、*总监、*经理,最多8人)确定时间为9月28日,发言稿定稿时间9月29日;
7、传统仪式各项工作到位时间为9月29日上午11:00,内容包括:烧猪、拜神用具、鞭炮……;
8、销售部搬迁完成时间9月28日,示范单位摆设完成时间9月29日,示范单位交接(规划设计、物业管理、营销部)时间9月30日上午;
9、一切销售物料:价表、规划图、折页、户型单张、宣传单张、手提袋、计算器、激光笔……以及销售员工服,须于9月29日下午全部到位;
10、各部门工作协调单,要求各部门人员配合、提供物料等,必须在28日下午再次落实,并要求各部门负责人签名落实执行;
11、销售培训,为结合本次开盘活动,对营销部各人员进行整体培训,包括活动内容讲解、价表到位、客户联系、销售激励及优惠措施运用等,必须于9月28日晚完成;
12、现场广告包装,9月30日上午完成(看楼通道、各流水牌、销售中心、车身、楼体条幅以及其他一切户外广告包装);
13、活动氛围布场,9月30日下午6:00完成;
14、活动人员到位时间为10月31日8:30;
15、车展部分,展销汽车于9月30日下午到场,寄放在**居地下车库,10月1日早上9:00到销售中心展览,下午5:30撤场::;
16、活动撤场时间:部分撤场时间为10月1日下午6点,全部撤场时间为10月7日下午3点,责任方为东方21。

二、"十一"活动具体时间、流程安排
8:30,传统仪式(拜神、醒狮、烧炮仗……属于公司内部开张仪式,地标揭幕……)
9:00,餐饮到位、车展到位、现场音乐、司仪现场气氛协调、嘉宾签到就座
10:00,活动仪式(领导发言(发言稿)、剪彩仪式、开香槟、醒狮点睛、高桩采青等)
10:30,现场表演开始
12:00,上午表演结束
14:30,下午表演
16:00,表演结束(现场音乐助兴)

三、各环节负责人、联系电话

序号	项目	负责人	电话	对口单位联系人	联系电话
1	传统拜神开张仪式	行政部		待定	待定
2	餐饮部分	*	*	**酒店*先生	*
3	活动部分	*	*	***先生	*
4	现场布置、制作	*	*	创尔美*先生	*
6	车展部分	*	*	中山**小姐	*
5	公司内部协调	*	*
6	销售现场管理	**	*
7	邀请函	*	*	各协助部门
8	安管、保洁	*	*
9	开张仪式人员通知	*	*	要求公司副主管级以上人员全部准时出席
10	工程部	*经理	*
11	规划设计部	*总助	*
12	采购部	*	*

四、各项工作具体安排表

工作项目		负责部门/单位	对接/负责人	人数	备注
现场布置	舞台搭建	*			31日下午6:00完成
	名车展背景台及布置
	气拱门安装
	音响等
拜神	拜神物料准备	行政部			于10.1日8点前完成
	拜神仪式	行政部			公司副主管级以上的人员于7点55分到场
开张仪式	签到处	*			礼仪引领来宾/给贵宾戴花
		行政部		1	来宾签名登记
	领导讲稿	行政部			讲稿需31日提供给营销部
	醒狮表演	*			舞狮队8点前到场
	剪彩	*
	开香槟	*
名车展	名车展	中山市雷克萨斯			展车于10.1早上10点到位
	车模	*			10.1早上10点到位
活动流程	按我司审批的活动方案执行	*			(主持人说稿由策划组提供)
安保	机动安保	物业部		2	1人负责示范单位区域巡查
	名车展区域			2
	活动舞台			2
	睇楼等候区			1
	销售中心内			2	1人固定在财务室外站岗
	临时停车处			2	10.1早上8点前到位
美食节	自助餐	*	行政部	1	餐点早上8点到位
销售流程	咨询接待	销售人员		14	销售人员于销售门口站立
	销控处	营销部售后服务组		1	前台
	签署认购书	营销部售后服务组		2
	认购书审核	营销部	营销部经理	1
	交款处	财务		2	财务室
	律师签约区	律师行		2
	派发礼品	营销部策划组		1	下订或成功签约的客户
清洁工作	销售中心卫生间	物业部		1
	签约区			2
	场外			4
	示范单位			3	长期在场

五、公司各部门协助表:

部门	人员	岗位	人数	要求	总负责人
物业公司	电工	销售内外/示范单位	2	10.1日8点到位
	安保人	销售中心	2
		名车展	2
		舞台	2
		睇楼等候区	1
		临时停车处	2
		睇楼通道门口	1
	清洁工	销售中心内	2
		销售中心场外	2
		洗手间	1
		示范单位	3
行政部	女同事	后备销售助理	10	10.1日8点30分到位
	行政人员	对接盛景餐饮工作	1	10.1日8点30分到位
电脑部	网络工程师	销售中心设备运行维护	1	10.1日8点30分到位
财务部	收款员	销售中心收款处	2	10.1日8点30分到位

篇2：丽园开工典礼和销售中心开张方案

　　丽园开工典礼和销售中心开张方案

　　作为营销策划的组成部分，奠基典礼和开业庆典已经引起开发商愈来愈密切的重视，它实际上已经构成了引导销售热潮的爆发口，一个精彩的活动策划，是综合文化素质和开发商实力的全面展示，往往能收到事半功倍的效果。

　　一、活动构思

　　1、以剪彩揭幕、奠基典礼为主线，通过售楼部剪彩揭幕、工地奠基典礼、馈礼品、庆祝酒会来完成活动目的。

　　2、通过活动传播开始内部认购的信息，使潜在消费者获得信息。

　　3、通过活动的间接影响，使更多的潜在消费者对楼盘的开发建设和销售有一个基本的了解，进而吸引既定的目标人群。

　　4、通过活动的各种新闻传播，让既定目标人群确认自己了解的楼盘信息，较其他方式更为客观。

　　二、整体气氛布置

　　整个会场将配合售楼部剪彩揭幕和奠基典礼的主题，以剪彩揭幕、奠基典礼的热烈喜庆和庄重气氛为基调，工地四个空飘气球悬挂空中作呼应，并输出**·丽园开始内部认购的信息。售楼部内以红、黄、蓝相间的气球链造型装点一新。主干道及售楼部、工地入口布置有**·丽园标志的彩旗，售楼部内墙布置展板，保证做到气氛庄重热烈。

　　1、售楼部布置

　　（1）在主干道两侧插上路旗及指示牌。

　　（2）悬挂**·丽园奠基典礼暨售楼部开业庆典横幅。

　　内容：文字“**·丽园奠基典礼暨售楼部开业庆典”

　　颜色：字（中黄色）底色（红色）

　　字体：圆黑色

　　（3）充气拱形门一个（内容、颜色、字体同（2））

　　（4）门口铺红色地毯，摆花蓝和鲜花盆景。

　　（5）售楼部内四壁挂满红、黄、蓝相间的气球。

　　（6）售楼部门匾罩红绸布。

　　2、奠基现场（工地）布置

　　奠基现场四个空飘气球悬挂空中，文字“热烈祝贺**·丽园奠基典礼暨售楼部开业庆典顺利举行”或“欢迎您参加**·丽园奠基典礼暨售楼部开业庆典”。

　　在奠基现场放置一块青石碑，若干把扎有红绸带的铁铲。

　　3、主会场区

　　（1）在主会场区的入口处设置一签到处，摆放一铺红布的长木桌，引导佳宾签到和控制入场秩序。

　　（2）会场周围设置两只大音箱和有架话筒，便于主持和有关人员发言讲话。

　　（3）乐队和舞龙队位于主会场主持区一侧。

　　三、活动程序设置

　　作为一个庆典活动，欢庆的气氛应浓烈，我们计划用一部分欢庆活动来起到调动会场情绪的作用。由舞龙活动来制造喜庆气氛，也是为以后的项目打气助兴作准备。由于它费用低、收益大、最容易制造气氛和场面。故而，以舞龙活动作为开业仪式上的一个组成部分最为合理。另外，应当由司仪主持庆典活动全过程，由司仪来穿针引线，才能使会场井然有序。

　　具体活动程序设置：

　　09:00　售楼部迎宾（礼仪小姐引导嘉宾签名和派发资料）。

　　09:20　礼仪小姐请嘉宾、记者到主会场。

　　09:30　乐队奏曲和司仪亮相，宣布**·丽园奠基典礼暨售楼部开业庆典开始

　　并向嘉宾介绍庆典活动简况，逐一介绍到场领导及嘉宾。

　　09:50　为尔公司胡总致词（致词内容主要是感谢各级领导在百忙之中抽空前来参加**·丽园的开业仪式。并对为尔公司及本项目进行简短介绍。

　　10:00　市领导讲话（内容主要为祝贺词及为尔公司在赣州开发的意义）。

　　10:20　剪彩仪式。

　　10:30　揭幕仪式。

　　10:40　为两只龙头点睛（胡总、市领导）。

　　10:42　舞龙表演。

　　10:50　司仪请嘉宾随舞龙队的引领进入奠基现场。

　　11:00　燃放鞭炮，乐队乐曲再次响起。（礼仪小姐为嘉宾派发铁铲）

　　11:10　嘉宾手持铁铲参加奠基活动。

　　11:20　邀请嘉宾前往售楼部参观和稍作休息（这时售楼部应有专人为手持报纸

　　宣传单页的市民派发礼品）。

　　12:00　××酒店，庆祝酒会开始（酒会可以以西式自助餐形式，气氛融洽又高雅）。

　　四、活动配合

　　1、活动总负责──总务组：负责活动总体进展，确定嘉宾名单

　　人员配置：暂定1人。

　　2、现场总协调──会场组：协调现场各工序间工作。

　　人员配置：暂定1人。

　　3、道具准备──后勤组：负责购买活动所需材料及用品，活动结束的清理会场。

　　人员配置：暂定2人。

　　4、对外联络──公关组：负责派送请柬，联系乐队、舞龙队、司仪、新闻媒体、酒店等。

　　人员配置：暂定4人。

　　5、宾客接待──接待组：负责嘉宾签到处，发放资料，为嘉宾佩戴贵宾花，引导车辆停放，活动结束后，负责送客。

　　人员配置：暂定4人。

　　五、媒体配合

　　**·丽园12月18日的开业仪式是楼盘的首次亮相。这次关键性的亮相将影响到今后整个楼盘的销售。所以本阶段广告宣传以塑造企业形象和建立品牌知名度为目标，从而尽快奠定**·丽园在人们心目中的档次和形象。本阶段我们将主要采用报纸、电视、宣传单页和条幅等传播媒体和传播方式，以大量的硬性广告来宣传项目。

　　1、在《赣南广播电视报》和《赣州晚报》上刊登

　　时间：　《赣南广播电视报》12月15日－21日的一期1/4版。

　　《赣州晚报》选择15日、16日、17日连续3天到刊登，1/4版。

　　文案：横排　“十二月十八日”

　　横排黑体小字：值**·丽园12月18日售楼部开业之际，凡持本报莅临者均有精美礼品赠送。

　　另：在版面上还应把楼盘标志和广告语“**·丽园，一生的、幸福的”都标注上，标志图案要显眼，广告语字体要有别于文案字体。

　　地址：电话：

　　2、在赣州电视台一、二套节目八点黄金段广告中播放文字广告也可选择多台播放的游字广告。时间：12月15日－12月17日三天。

　　3、市各主要街道悬挂条幅（12月11日－12月17日七天）

　　（1）12月18日**·丽园奠基典礼及售楼部开业庆典隆重举行。

　　（2）12月18日**·丽园今日开始内部认购。

　　（3）12月18日**·丽园将是您一生的、幸福的。

　　4、制作宣传单页，派

销售员到各繁华地段及居民区散发。

　　时间：　12月15日－12月17日三天

　　文案：　A页：（参照报纸广告）

　　B页：（项目概况）

　　六、费用预算

　　1、报纸广告刊登费用：

　　2、电视广告费用：

　　3、条幅9条：60元/条

　　4、请柬：100张1.00元/张

　　5、司仪：

　　6、礼仪小姐：10人60元/半天/人

　　7、乐队：1280元

　　8、充气拱形门：一座×200元/天

　　9、路旗：6.5元×50面

　　10、指示牌：

　　11、花蓝：60元/个×20个

　　12、佳宾胸花：4.00元/束

　　13、鞭炮：200元

　　14、酒会餐费：50元/人

　　15、装饰品购买费：

　　16、宣传单页制作费：

　　17、石碑购买费：

　　18、铁铲购买费：8把

　　19、空飘气球租赁费：

　　20、舞龙队：1280元：

　　21、音响、话筒租用费：

　　22、签名用文具购买费：

　　23、剪彩、揭幕用红绸购买费：

　　24、礼品：

　　25、其它费用：

篇3：销售中心销售服务流程

　　销售中心销售服务流程

　　客户是上帝，我们的工作就是为客户服务

　　客户踏入大门是我们服务的开始，从此他/她就是我们的终身客户。

　　第一步：积极、热情、主动迎客。

　　1、第一时间迎接，同时问好。

　　2、问候用语一定使用规范：你好!请问需要我为你服务吗?

　　1、到公司其他部门办理业务的客户，必须指引方向。

　　第二步：介绍模型，同时收集客户资料

　　1、按次序介绍，北市区模型──规划模型──单体模型。

　　2、声音柔和，语调不宜过低，也不宜过高。

　　3、突出重点：把模型贯通成一条流水线，介绍突出公司品牌、地段、环境、交通、户型等卖点。

　　4、专业、举止大方、得体。

　　第三步：请客入座，初步拟定置业计划表。

　　1、必须主动倒水。

　　2、介绍属实、详细、专业。

　　3、置业计划表不宜算得过多，在2张左右。

　　第四步：引领客户参观样板房、效果房

　　1、使用规范用语：请随我来或请往这边走。

　　2、走在客户前，替客户开门。

　　3、在样板房的介绍一定要渲染生活氛围。

　　4、注意安全、必须戴好安全帽。

　　第五步：有针对性的拟定置业计划表。

　　1、通过客户参观样板房的反映，给客户设计购买方案。

　　2、逼定。其他销售人员应相互配合，促进定房;当天能定房的，尽量不要拖到第二天。

　　第六步：开具认购单，交付定金。

　　1、选定房号，确定产权人，确定付款方式后，由后勤专职开单人员开具认购单。

　　2、开单人员须严格按照客户选定的付款方式及同期执行的销售单价、优惠给予开单，同时把好交款的时间。

　　3、由专职销售人员引导客户在认购单上签字，并给予适当的介绍、解释。

　　4、由专职销售人员带领客户到财务部交付定金。

　　第七步：购房合同的签定。

　　1、交付定金当日，专职销售人员代表公司与购房者签定购房合同、明码标价书。

　　2、必须是产权人本人签章，不能代签;特殊情况，必须出具产权人书面的委托书才能代理签定合同。

　　3、交付定金十五天内未签定购房合同的，报后勤备案。

　　第八步：做好客户追踪登记;提醒客户交款、办理银行按揭

　　1、联系方式尽量准确。

　　2、追踪工作可能不止一次，要保持时常与客户联系，同时做好记录。

　　3、析追踪结果。

　　4、提前三天通知客户。

　　5、提醒客户准备好办理按揭的所有资料。

　　第九步：礼貌送客户出售楼处大门

　　1、面带微笑。

　　2、使用规范用语：再见，欢迎下次再来或再见，电话联系!

　　3、必须送出大门，目送客户走出三十米。

　　二0一二年九月