超市播音员岗位操作规范

　　播音员隶属于行政人事处，卖场需要播音员通过其甜美的声音向顾客传达卖场的各项服务信息、产品信息，播音员的工作职责见《岗职规范》

　　主要工作内容：

　　1、背景音乐的播放

　　2、各项规章制度

　　3、采购部的商品信息及各部门的播音稿件

　　4、播放顾客提供的各种播音稿件

　　一、营业前

　　1、广播员早8：20准时到岗，做好播音的各项准备工作。

　　2、8：25开始播音，主要内容包括

　　1）广播企业有关通知

　　2）播放音乐，为生日员工点歌

　　3）广播领导安排的其他事项

　　3、8：28分到位进入状态，播放音乐，广播员播放：

　　“各位员工，早上好！请大家做好开店的准备工作，穿好工装，戴好胸卡，整理好商品货架，以愉快的心情迎接顾客，谢谢合作！”

　　二、营业开始

　　8：30播放迎宾曲如《军队进行曲》等，8：35分，迎宾曲停，收银员、理货员进入工作状态。

　　播放迎宾词：

　　1）顾客朋友们：顾客朋友们，早上好（中午好、下午好、晚上好），欢迎您光临进前佳生活购物中心。

　　进前佳生活购物中心作为讫今为止通辽市最大综合超市，以实惠、方便、满足顾客消费多样性的需求为宗旨，以全新的运营模式奉献纵给您全新的购物感觉。

　　由于我们刚刚试营业，也许有些工作还没达到尽善尽美，我们将尽可能的为您提供一个轻松愉快的购物环境，如果您需要帮助，您可以随时告诉我们的每一位员工，我们会为您提供一切帮助，如果在购物时有不便之处，在此我们真诚的希望能得到您的谅解，并向您道一声：抱歉。请您留下宝贵的意见，以使我们今后的工作更加规范，更好的为您服务。感谢您的光临，祝您在进前佳购物愉快！

　　谢谢！

　　2）超市简介

　　三、营业中

　　1、播放店内促销信息

　　1．1播放DM刊信息

　　1．1．1播放时间：

　　1．1．1．1促销期开始至促销期结束。

　　1．1．1．2每天的客流高峰期半个小时

　　1．2播放每日采购部门上报的当日促销商品

　　1．2．1播放时间：每天的客流高峰期

　　1．2．2播放方式：每隔半小时播放一次

　　2、播放购物须知

　　2．1存包须知

　　2．1．1播放时间：每天的客流高峰期

　　2．1．2播放内容：

　　顾客朋友们：您们好！为了给您购物提供方便，我们为您准备了存包处，为您存放各种包裹行李，请您在超市入口处，将您的挎包、行李等存放在存包处，并将您随身携带的贵重物品及现金取出，等您满意的购物完商品以后，再到存包处拿取您寄存的物品，谢谢您的合作，祝您购物愉快！

　　2．1．3播放方式：一日播放两次

　　2．2播放交款须知

　　2．2．1播放时间：每天的客流高峰期

　　2．2．2播放内容：

　　顾客朋友们：您们好！为了维护您的利益，也为了更好的为您服务，在您交款后，请您保留好的购物小票，购物小票是您在进前佳购物的凭证，也是我们为您办理退换货的依据之一，请您保留好购物小票，谢谢您的合作，祝您购物愉快！

　　2．3播放退换货须知

　　2．3．1播放时间：每天的客流高峰期

　　2．3．2播放内容：

　　顾客朋友们：您们好，为了维护您的利益，在您准备办理退换货时，请您携带您在进前佳为您开具的购物小票，在进前佳购买的商品，除开具过特殊订单外，按照《退换货制度》在不影响再次销售的前提下，我们将为您提供无障碍退换货服务，谢谢您的合作！祝您购物愉快。

　　2．3．3播放方式：一日播放两次

　　3、播放各种启示

　　3．1播放寻人启示

　　3．1．1播放时间：顾客提出要求，经值班经理批准后，给予播放。

　　3．1．2播放内容（根据实际情况）

　　***小朋友（先生、女士）

　　您的朋友在总服务台等您，请您听到广播后到总服务台，谢谢！

　　3．1．3播放方式：反复播放2-3次

　　3．2播放寻物启示

　　有哪位顾客朋友拾到…，请您交到总服务台，谢谢！

　　3．3失物认领：

　　顾客朋友们，请问谁丢了某某东西，请您到总服务台认领。

　　3．4生日点播：

　　今天是员工某某的生日，您的朋友和我们全体员工为您点播一首歌曲，祝您生日快乐！

　　3．5火患：

　　各位顾客请注意，现在**区发现火灾隐患，请大家不要围观，并听从现场工作人员的安排，向其它区域疏散，谢谢。（必须由总经理或主管批准，方可播放）

　　3．6火警：各位顾客请注意，请大家不要惊慌，我们正在组织人员排除险情，请大家听从工作人员疏导，向超市外转移。（必须由总经理或主管批准，方可播放）

　　四、营业结束

　　1、离下班时间还有10分钟，开始播放送宾曲《回家》。

　　2、伴随送宾曲，播放送宾词

　　顾客朋友们：您们好感谢光临进前佳，正在购物的朋友，请您耐心选购，我们的员工将为您提供您所需要的服务，同时感谢您与我们共同渡过了愉快的一天，祝您拥有一个温馨美好的夜晚。谢谢！

　　3、播放员工提示

　　3．1播放时间：营业结束前5分钟

　　3．2播放内容：员工朋友们，您们好，一天的辛苦工作就要结束了，感谢您为进前佳付出的每一份努力，每一份辛劳，进前佳真诚向大家道一声“谢谢”，祝每位员工拥有一个美好、祥和的夜晚。

　　注：营业中不时插播一些音乐，音乐要求：节奏明快、不可过于舒缓；曲调不可过于激昂；以器乐乐曲为主。

篇2：小区物业播音员岗位工作职责

　　小区物业播音员岗位职责

　　一、加强播音业务学习，提高自身播音能力。

　　二、按照公司规定时间播放，不能延误及漏播。

　　三、定期调整U盘所存的播放曲目，满足业主欣赏要求。

　　四、规范操作以及妥善保管所用的播音器村。

　　五、严格播放质量，决不将噪音及无关声音向外播放。

　　六、做好业主点歌工作。

篇3：播音员国旗下讲话稿汇编

　　播音员国旗下讲话稿汇编

各位领导，老师和同学们：

　　大家早上好！

　　今天我讲话的题目是《做一个讲文明守秩序的人》。站在这庄严的国旗下，我们内心总是情不自禁的流露出对祖国的热爱，流露出我是一个中国人的自豪。我想，我们每一位同学和我一样，都希望自己能够成为一个优秀的中国人，一个文明的中国人。我们都知道，我们的祖国是一个礼仪之邦，那么，这些源远流长的文化和礼仪是靠什么来传承的呢？我想就是我们每个人心中的秩序。什么是秩序呢？秩序就是上课时，听到上课铃声按照一定的秩序进入教室，不追跑打闹，快速坐端正，准备上课；下课时，先准备下节课的学习用品，然后有秩序地走出教室，到操场上玩耍；站路队的时候，应该做到“快、静、齐”。快就是排队的速度快，听口令，快速站队；静就是排队时保持队伍安静，不说话，不打斗；齐就是队伍整齐。到微机室上课时，我们应该提前排队，不在教室外喧哗，在走廊站路队的时候更应该保持安静。

尊敬的各位领导、老师，亲爱的同学们：

　　大家早上好！今天我在国旗下讲话的题目是《“角马迁徙”带给我们的启示》。

　　估计很多老师和同学看过《动物世界》里《角马迁徙》那一集，成千上万头角马前赴后继，狂奔乱撞，为了避开狮子、豹子的攻击，为了避开鳄鱼张开的血盆大口，为了登上对岸的陡坡，紧张万分的角马完全陷入极度的混乱和无序状态，结果那些体弱的角马就不惜踩踏同伴的身体，或被自己的同伴踩倒或踩死在河里，因此每次从河的这边到对岸，角马的数量都要损失十分之一左右。但动物学家们发现，其实角马的真正死因不是和鳄鱼，绝大部分是死于角马之间的踩踏和拥挤，但是从安全的角度来看，角马的真正死因是混乱、无序、无组织、无纪律。

尊敬的老师、亲爱的同学们：

　　大家上午好！

　　今天，我演讲的题目是《站好队 是一种文明》

　　良好的行为习惯在人的一生中，有着举足轻重的作用。一个人只有养成良好的行为习惯，才能成就大业。我们小学生站好队，就是养成良好习惯的第一步，文明的开始！

　　大家知道，站路队要做到“快、静、齐”。但大家理解了这三个字的含意了吗？快：是在放学后有秩序的迅速下楼；静：在迅速下楼的同时要保持安静；齐：要有秩序的依次排列，成“一”字型。做到这几点，也是做到一个好学生和站好路队的基本要求。

敬爱的老师、亲爱同学们：

　　大家早上好!今天我演讲的题目是：期末总动员

　　时光飞逝，转眼间，我们又进入了紧张的期末复习阶段。在过去的时间里，我们每个同学都曾经努力过，付出过，收获过快乐与成功。面对一天天临近的期末考试，我们又该如何迎接这次挑战呢?

　　如果说人生好比四季，那么，少年时代就如同风和日丽的春天。而少年时代，也正是学习知识打基础的阶段。基础就好比是建筑的垫基石，基石打牢了，上面的高楼大厦才能稳固。否则，即使盖起了高楼大厦也会塌下来。因此，我们的学习基础一定要扎实。在这里，我代表我们六五班全体师生给大家提几点复习建议：

尊敬的各位领导 老师们 亲爱的同学们：

　　大家早上好！

　　我今天演讲的题目是：做一个讲文明懂礼貌的少先队员

　　文明是尊重别人，更是尊重自己。当我们走在马路上，排着整齐的路队前行，那就是文明；当我们步入校园，主动向老师敬礼问好的时候，那就是文明；当我们随手捡起地上纸屑的时候，那也是文明，……我国是一个有着悠久历史的文明古国，具有礼仪之邦的美称！因此我在这里向全校同学提出倡议：《做一个讲文明懂礼貌的少先队员》。

敬爱的老师、亲爱的同学们：大家早上好。

　　今天我演讲的题目是:好习惯影响人生。伴着雄壮的义勇军进行曲，鲜艳的五星红旗再次在我们眼前冉冉升起。回首刚刚过去的三个月，它记录着每一位老师和学子的辛勤，更蕴含着我们的智慧。求学阶段的我们就像一张白纸一样，蕴藏着许多待开发的秘密，需要我们去探索，去书写我们绚丽多姿的人生。播下一个行动，收获一个习惯，播下一个习惯，收获一个品格，播下一个品格，收获一种命运，可见养成良好的行为习惯、生活习惯、学习习惯对我们是多么的重要。

尊敬的老师,亲爱的同学们：

　　大家好！今天我演讲的题目是《小手拉大手，文明一起走》！

　　中国有五千年的文明史，素以“礼仪之邦”著称于世，中华民族历来注重文明礼仪，“孔融让梨”的故事家喻户晓，老少皆知。从小，我们的父母、老师，教育我们要讲文明，懂礼貌，并为我们率先垂范。天长日久，耳濡目染，“说文明话，办文明事，做文明人”这一行为准则深深地烙在我们每一个人的心上，溶进我们的一言一行。

尊敬的老师，亲爱的同学们：

　　大家上午好！

　　今天国旗下演讲的题目是《爱我校园，爱护环境》

　　你想在一个绿树成荫、鸟语花香的地方生活吗？

　　你想在一个姹紫嫣红、四季如春的环境中学习吗？

　　你想在一个环境优美、充满生机的校园里成才吗？

　　答案当然是肯定的。优美的环境才能能让我们的心情好，学习好。可是我们做得怎么样啊？经调查我们做得并不是最好的。

　　在校园内，我们几乎天天都会看到一些不好的现象：有从楼上往下扔纸屑、纸飞机、饮料瓶的；有将嚼过的口香糖到处乱吐的；有在桌子上乱刻乱画、在墙壁上乱写乱涂的；有买零食吃后将包装纸、食品袋到处乱丢的；有将用过的餐巾纸随手抛撒的；有在水管处打水仗、玩喷泉的；有在走廊上楼梯间玩危险游戏；有疯狂撵打毫无顾忌的；有上下楼梯、上厕所不靠右行的等等等等。