第二小学公共安全类突发事件基本处置方案

　　公共安全类突发事件包括重特大爆炸事故、大规模群体*、公共场所滋事、重大治安和刑事案件等。本方案主要对群体*、聚众斗殴、重大治安和刑事案件的处置程序作出了规定，其他各类事件的处置可参照执行。

　　一、群体*

　　(一)平时多收集信息，防微杜渐，发现苗头及时疏导，息事宁人。

　　(二)事发时，领导小组成员应立即赶赴现场。

　　1.第一时间报告区教育局、派出所。

　　2.做好承运司机工作，争取控制好运载工具。

　　3.深入群众了解原因，做好劝导工作，稳定群众情绪，尤其要做好重点人员的工作，避免事态扩大。

　　4.召集*人员代表，了解真相和真实要求，对合理的予以承诺办理或协助;对不合理的予以解释，先做好代表工作，再做好其他人员的工作。

　　5.及时向相关领导和部门反映情况，处理好善后工作，彻底化解矛盾。

　　(三)如事态无法控制，及时向教育局、派出所等请求支援，争取主动，防止事态扩大。

　　二、聚众斗殴

　　(一)第一时间向派出所或110报案，请求支援，并报告区教育局。

　　(二)领导小组成员迅即赶赴现场，指挥应急分队做好以下工作：

　　1.立即隔离双方人员，设法控制局势，阻止事态发展。

　　2.组织救护队抢救转移伤员。

　　3.召集双方代表做工作，先撤人后调解。

　　4.劝说双方人员，退出现场，不让其重新集结，再生事态。

　　5.如事态可能无法控制，立即请求派出所等支援，制止事态发展。

　　6.事态平息后，召集双方代表调查、调解，化解矛盾。

　　7.造成后果的，事后配合派出所对相关人员进行教育、处理。

　　三、重大治安和刑事案件

　　(一)第一时间向派出所和110报警，请求支援，并立即报告区教育局。 (二)在派出所人员到来之前，做好以下工作：

　　1.组织教师控制现场。

　　2.有必要时疏散周边群众。

　　3.设法控制犯罪(违法)嫌疑人，阻止其外逃，防止事态或危害扩大。发现疑犯逃窜，要组织青壮教师围堵。

　　4.救护队尽快救治和转移伤员。

　　5.配合派出所抓捕嫌犯，搜集证据，寻找人证等。

篇2：保安突发事件处置方法培训

　　保安突发事件处置方法培训

　　(一)保安员执勤中遇到不执行规定、不听劝阻的情况处置方法

　　保安人员在值班、执勤过程中，如遇到不愿出示证件强行进入小区（大厦），强行在不准停车的地方停车，在不该堆放垃圾的地方堆放垃圾等，可采取如下处置方法。

　　一、纠正违章时，要先敬礼，态度和蔼，说话和气，以理服人。

　　二、对不听劝阻者，要查清姓名、单位，如实记录并向管理处汇报。

　　三、发生纠纷时要沉着冷静，注意掌握政策，若遇到个别业主（住户）蛮横无理，打骂保安人员，可由管理处同业主（住户）共同协商，妥善处理；若情节严重，或社会上的人员故意捣乱，应报告公安机关依法处理。

　　(二)保安员没执勤中遇到抢劫的处理方法

　　在执勤中遇到有公开使用暴力或其他（打、砸、抢）手段，强行掠夺或毁坏公司和业主（住户）财物的犯罪行为时，要切实履行保安员职责，立即进行处理。

　　一、迅速制止犯罪。要保持镇静，设法制服罪犯，并应立即发出信号，召集附近的保安员或群众支援。

　　二、若在楼内遇到犯罪分子抢劫，应立即通知大堂关闭大门。若罪犯逃跑，又追不上时，要看清人数和衣着、面貌、身高等外貌特征，所用交通工具及其他标志等，并及时报告管理处和公安机关，可拨"110"报警。

　　三、有固定现场的，要保护好现场；若在运动过程中作案，没有固定现场的，对犯罪嫌疑人遗留的物品，作案工具等，应当用钳子、镊子或其他工具提取，然后放在白纸内妥善保存，交公安机关处理。切不可将保安人员或其他人的指纹等痕迹弄到遗留物上。

　　四、访问目击群众，收集发生劫案的情况，提供给公安机关，在公安人员未勘察现场或现场勘察完毕之前，不能离开。

　　五、事主或在场群众如有受伤的，要尽快送医院医治抢救，并迅速报告公安机关。

　　(三)保安员执勤中遇到不执行规定、不听劝阻的情况处置方法

　　保安人员在值班、执勤过程中，如遇到不愿出示证件强行进入小区（大厦），强行在不准停车的地方停车，在不该堆放垃圾的地方堆放垃圾等，可采取如下处置方法。

　　一、纠正违章时，要先敬礼，态度和蔼，说话和气，以理服人。

　　二、对不听劝阻者，要查清姓名、单位，如实记录并向管理处汇报。

　　三、发生纠纷时要沉着冷静，注意掌握政策，若遇到个别业主（住户）蛮横无理，打骂保安人员，可由管理处同业主（住户）共同协商，妥善处理；若情节严重，或社会上的人员故意捣乱，应报告公安机关依法处理。

　　(四)当值保安员遇到盗窃情况的处置方法

　　一、当班保安员发现盗窃分子正在作案时，要保持镇静，应立即发出信号，召集附近的保安员或群众支援，设法制服作案人。及时通知大堂关闭大门，防止罪犯逃跑。当场抓获作案人后，要连同物证一起移送公安机关处理。失主仍在现场的，也要一起到公安机关作证，领回被盗财物。

　　二、保护作案现场，不能让人触摸现场痕迹和移动现场的遗留物品，并立即报告公安机关。

　　三、对重大可疑被盗现场，可将事主和目击者反映的情况，向公安机关作出详细报告。

　　四、对可疑作案人员，可采取暗中监视设法约束，并报告或送交公安机关处理。

　　(五)发现业主（住户）醉酒滋事或精神病人闯入护卫目标的处置方法

　　醉酒者或精神病人失去了正常的理智，处于不能自控的状态，很容易造成伤害，当班护卫员处置方法是：

　　一、进行劝说或阻拦，让其尽快离开护卫目标范围；

　　二、在采取控制和监护措施的同时，及时通知醉酒者、精神病人的家属或工作单位，让他们派人领回。

　　三、若醉酒者或精神病人有危害护卫目标或社会安全的行为，可将其强制送交公安部门处理。

　　(六)执勤中发现可疑分子的处置方法

　　护卫员在执勤中如发现有神色慌张、行动诡秘的可疑分子时，应采取如下措施：

　　一、立即报告当班班长和管理处，并向其他区域执勤护卫员发出信号。特殊情况还需向公安部门报告。

　　二、对可疑分子可严密跟踪观察，暗中监视，防止其进行破坏或犯罪活动。

　　三、若发现与公安机关通缉、调查的在逃人员体貌特征相似者，或经盘询漏洞百出、形迹可疑者，可采取措施，将其带往公安机关查处。

　　(七)执勤中发现业主（住户）斗殴时的处置方法

　　当班护卫员在大厦护卫目标区域内发现业主（住户）打架斗殴事件时必须采取如下处置措施：

　　一、积极劝导斗殴双方离开现场，缓解矛盾。确能认定属于违反治安管理行为或犯罪行为的，应及时报告公安机关，或将行为人扭送公安机关处理。

　　二、提高警惕，防止坏人利用混乱之机，进行破坏或偷窃活动。

　　三、劝说围观群众离开，确保护卫区域的正常治安秩序。

　　四、协助公安人员勘察打斗现场，收缴殴器械，辨认为首分子。

　　(八)业主（住户）家中发生刑事或治安案件时的处置方法

　　一、值班护卫员应迅速报告护卫班长和管理处，管理处应尽快向公安机关报案，及时报告公司安全部，业主投购保险的还应（提醒业主）通知承保的保险公司。

　　二、当班护卫员应根据具体情况，采取适当方法保护现场，禁止无关人员进入，以免破坏现场，影响证据的收集。

　　三、抓紧时机向发现人或周围群众了解案件和事故发生、发现的经过，收集群众的反映和议论，了解更多的情况并认真做好记录。

　　四、向到达现场的公安人员认真汇报案件发生情况，协助破案。

篇3：大学学生宿舍管理中心突发事件处置预案（二）

　　大学学生宿舍管理中心突发事件处置预案（二）

　　指导思想：以对学生、学校和社会高度负责的责任感，按照积极预防、疏导为主，齐抓共管和分工负责的原则，及时预防和妥善处置学生宿舍发生的突发事件，尽最大努力把可能发生的突发事件消灭在萌芽状态，控制在初发阶段，处理在宿舍内部，保证学生的生命和国家、个人的财产安全，维护正常的教学生活秩序，保证学校和社会的稳定。

　　一、学生宿舍管理中心火灾预案

　　（一）组织领导

　　总指挥：**现场指挥：各宿舍管理员

　　夜间有值班管理员负责现场指挥。

　　（二）组织机构

　　1.行动组负责人：***

　　2.通讯联络组负责人：**

　　3.疏散引导组负责人：各宿舍管理员

　　（三）灭火、报警

　　当发生火灾时，门卫要立即打电话报告管理员，通知管理员立即赶赴火灾现场，查清起火原因，小火要组织学生用灭火器灭火。火势较大难以控制时，要立即组织学生全部撤离，同时向“119”和校保卫处报警。

　　（四）疏散、救生

　　当发生较大火灾，管理员和门卫负责做好学生的疏散工作，通过专用的消防疏散通道。疏散时要避开烟气，用湿毛巾捂住口鼻，低姿疏散，如身上着火，要就地打滚或他人用毛毯等物扑打灭火，疏散时要听从指挥，避免拥挤。

　　（五）善后工作

　　疏散逃离现场后，管理员要清点人数，如有缺人，立即报告领导和现场指挥人员并协助有关部门做好火灾的调查工作。

　　二、中毒，流行性传染疾病处置预案

　　（一）组织领导

　　组长：**

　　副组长：**

　　成员：各楼宿舍管理员

　　（二）疫情发现和报告

　　宿舍管理员在日常检查中如发现有关疫情的苗头应及时向组长报告，由组长决定是否向校门诊部报告，征询门诊部处理意见。严重情况向主管领导报告，并向有关部门和各院部通报情况。

　　（三）情况处置

　　按照医院方决定相关学生是否在宿舍内生活，在宿舍内住宿要采取相应的处理措施，如：隔离，消毒，通风，测量体温等，需专人负责并做好相应的记录。

　　（四）后期工作

　　经过一段时间对疫情的控制，经过院方检查后出具相应的康复证明，方能解除对该事件的处置程序，并向上级或有关部门通报处理结果。

　　三、群体性闹事事件处置预案

　　（一）组织指挥

　　总指挥：**

　　副总指挥：**

　　现场指挥：各楼宿舍管理员

　　（二）信息传递

　　发现群体性闹事事件应立即向学校保卫处报告，5分钟内向各指挥人员报告；总指挥或值班人员在10分钟内决定是否向学校分管领导报告，并通知相关院部领导。

　　（三）情况处置

　　视情况果断采取正确措施，不得延误时机，注意工作方法，力求化解矛盾，积极采取疏导、疏通和教育的办法，防止扩大事态，尽最大限度减少人员伤亡和财产损失，掌握重点人头，重要线索，保护现场，协助调查，主动配合院部和相关部门工作，如实反映情况。

　　（四）后期工作

　　向上级报告和向有关部门通报处理结果，对有关人员进行奖励或处罚；总结经验教训，材料归档。

　　四、其它灾害性事件处置预案

　　（一）组织指挥

　　总指挥：**

　　副总指挥：**

　　现场指挥：各楼宿舍管理员

　　情况调查善后处理负责人：**

　　物质保障负责人：**

　　信息传递负责人：**

　　（二）处置程序

　　1、组织机构负责人岗位要求：各指挥必须亲自值班或带班，发生险情时，亲临现场深入第一线组织指挥。

　　2、物质保障：做好消防、通讯、照明、交通、抢险等应急物资的准备，以保障紧急救援工作的顺利进行，要求专人负责。

　　3、紧急救援：立即组织营救受害人员，组织撤离或者采取其它措施保护危害区域内人员，迅速控制危险源，防止事故的继续扩展。

　　4、信息收集与传递：及时掌握自然灾害性事故可能发生的有关信息，并及时向总指挥汇报，总指挥视情况向学校主管领导和相关部门报告，及时采取应对措施，为应急救援系统所需一切信息的管理提供服务，实现信息利用的快捷性。

　　5、善后处理：事故调查并总结经验教训，评估危害程度，并向上级领导或有关部门报告。

　　学生宿舍管理中心

　　20**年9月