物业经理人

大酒店营销部、资料管理制度

6351

大酒店营销部、资料管理制度

>  酒店营销部、资料管理制度

  1. 资料管理内容。、

  营销部在日常工作中,需要使用和接触的资料很多,包括酒店宣传小册子、基本情况介绍、宴会和会议室宣传册、餐饮促销资料、房价表、明信片、销售袋、营销手册、信件、电传、传真、协议书、合同副本、客房档案、重点客人档案、记事本、人员销售记事卡、各种报表、销售报告表等等。

  2. 资料分类。

  可分为经营表格类,宣传资料类,协议、合类,业务通信类,内部通知、启事、文件类,客户档案类,重点客户档案类,团队客人类,零散客人类,长包房客人类和其他。

  3. 建立资料档案。

  营部应有专门的资料档案柜,经常查用的档案按一下的顺序进行排列。

  客户档案内容包括:房间种类、所住房号、抵离店日期、生日、实收房价、特殊爱好、禁忌、投诉、宴请次数、规格等。潜在客记档案内容包括公司名称、地址、背景、法人姓名、生日、个人爱好、拜访次数、拜房结果、需求等。

  4.资料的保管和使用。

  公用资料、不涉及保守商业机密的资料,如内部报表、宣传岫等,由销售代表领取、使用和保管;俣同书、协议书等文件由秘书保管,本部门人员查阅在当天必须归还,不得带出办公室;外部门人员借阅有关资料,须本部门经理同意,并办理借阅手续,重要资料必有及时归还。

物业经理人网 www.pMceo.com

篇2:集团总部职员图书资料管理制度

  某集团总部职员图书资料管理制度

  图书资料借阅制度

  第一条图书资料的借阅仅限于总部员工。

  第二条借阅图书,需填写《图书资料借阅登记表》。

  第三条借阅者要爱护图书资料,严禁圈划、批注、污损、折皱等。如发现上述问题,档案员要追查当事人的责任。

  第四条借阅图书资料不超过半个月,到期后仍需借阅的,应向档案室说明情况,办理续借手续。退还图书时,档案员要当面查看,确认无第二条所述情况时方可注销登记,否则将追查处理。

  第五条凡出差时间在一周以上者、调离总部的员工、辞职辞退人员,外出、调出、离职前须归还所借图书资料,否则不予办理离职有关手续。

  图书资料申购程序:

  第一条总部每月100元的图书资料购置费,用于资料的更新。各管理中心与行政管理中心沟通,视图书资料购置费使用情况购置。

  第二条各管理中心职员需购材料时,填写《图书资料购置申请》,报经行政管理中心统一购买,所购资料价值超出100元的,《图书资料购置申请》需总裁签批。

  第三条购置资料需有发票,报销单据需档案室签字方可报销。

篇3:幼儿园资料管理制度(2)

>  幼儿园资料管理制度(二)

  一、教师借阅有关参考书(音像制品)每次不得超过两本(盘),为期一个月。有特殊情况欲延期,需办理续借手续。

  二、专业书籍、教材(音像制品),可借阅一套,为期一学期。有特殊情况欲延期,需办理续借手续。

  三、字典、词典、百科全书、手册等工具书只能在资料室阅读,不得外借。

  四、读者应爱护书籍,不得损坏,不得代借或转借。如有损坏或丢失,加倍赔偿。

篇4:公司资料管理制度

  资料管理制度

  1.目的

  明确公司资料管理原则,建立完善准确的资料系列,积累和储存宝贵的工作资料,为公司业务的有效运作和决策提供必要的资料服务。

  2.定义

  资料是指公司在经营活动中形成的,具有价值并按有关制度规定归档保存的文件、书信、会议记录、单据、契约、合同等。

  3.原则

  3.1部门重要资料在项目完成前应由部门自已管理,项目完成后所有资料原件应移交给行政人事部统一保管。

  3.2各部门上交资料,需填写移交表。

  3.3行政人事部按规定格式填写案卷目录。

  3.4公司对外签订的所有合同统一由财务部管理。

  3.5公司所有资料实行统一管理、分级查阅(即根据行政级别的不同对查阅资料的内容加以限制)、网络化管理。

  4.需要保管的档案资料及其分类

  4.1文书类:营业证书、公证书、注册文件、政府批文、法人代码证件;工作计划、总结、会议记要、重要文件;公司领导的重要讲话、批示;人事档案、考勤表等由行政人事部负责保管。

  4.2财务类:各种会计凭证(单证、记账、汇总)、会计帐簿(明细帐、总帐、固定资产帐等)、会计报表等由财务部负责保管。

  4.3物业类:施工记录、维修记录、质量记录、质量安全事故报告、重要的工程图表、结算文件资料、竣工项目总结报告等在项目完工前由物业部保管,项目完工后移交给行政人事部。

  4.4策划类:市场调研报告、可行性研究报告、发展策划报告、营销策划报告等在项目完成前由策划部负责保管,项目完成后统一移交给行政人事部。

  4.5销售类:客户档案、认购书、卖房契约、销售资料等在项目完成前由销售部保管,项目完成后统一移交给行政人事部资料室。

  4.6图书资料:公司各部门所购买的图书资料统一交由行政人事部,存放于阅览室,员工需要用时需办理借阅手续。

  5.有关注意事项

  5.1各部门须指定专人进行文件资料管理,并做好整理、分类、立卷、归档工作。

  5.2各部门必须健全完善档案的存入、借出和移交的签收、登记制度。对借出资料必须妥善保管,不得私自复制、调换、涂改、污损、划线等;更不能随便乱放,以免遗失。

  6.档案目录制定

  所有档案的前二级目录(公司名+部门名)由行政人事部统一制定,第三级及第四级子目录由部门拟定上报行政人事部。

  7.处理条例

  有下列行为之一,据情节轻重,给予50~500元扣薪处理,若构成犯罪依法追究刑事责任:

  1)毁损、丢失或擅自销毁公司资料;

  2)擅自向外界提供、抄摘公司资料;

  3)涂改、伪造资料;

  4)未及时归还;

  5)未按手续就借阅、外带者或越级查阅者(资料管理者同罚)

篇5:药业公司内部资料管理制度

  **药业公司内部资料管理制度

  1.目 的:公司内部资料有利于促进公司企业文化建设,增强公司形象提升公司品牌,为了加强公司内部资料的管理,特制定本制度。

  2.适用范围:本制度适用于总公司及各分子公司。

  3.权责说明:

  3.1成立编委会负责内部资料的组织工作。

  3.2编委会由各单位指派一名人员组成,并由编委会选出编委会主任一名负责编委会的日常事务。

  3.3编委会成员在此项工作中的表现将作为个人考核的参考指标。

  4.内部资料组织

  4.1为了提升内部资料的制作质量,各单位领导应重视内部资料的采集等工作,将此项工作纳入自己的工作范围。

  4.2 各单位指定一名或多名记者,负责本单位内部资料的采集工作。

  5.内部资料不得有如下内容

  5.1反对宪法确定的基本原则的;

  5.2危害国家的统一、主权和领土完整的;

  5.3危害国家的安全、荣誉和利益的;

  5.4煽动民族分裂,侵害少数民族风俗习惯,破坏民族团结的;

  5.5泄露国家秘密的;

  5.6宣扬淫秽、迷信或者渲染暴力,危害社会公德和民族优秀文化传统的;

  5.7侮辱或者诽谤他人的;

  5.8法律、法规规定禁止的其他内容的。

  6.酬劳:内部资料鼓励原创,并经编委会确定后予以一定奖励。

  7.工作流程

  7.1 各单位指定的记者或编委按照要求收集、整理本单位内部资料;

  7.2 各单位领导负责审定本单位报送的内部资料;

  7.3 将内部资料报送编委会;

  7.4 编委会对收集到的内部资料汇总、筛选、编辑,制作内部资料初稿;

  7.5 将内部资料初稿报送分管领导及其他相关领导审阅;

  7.6 汇总定稿;

  7.7 分送公司各单位。

  8.附则

  8.1 本制度由信息部负责解释。

  8.2本制度施行后,凡既有的类似规章制度或与之相抵触的规定即行废止。

  8.3 本制度经总经理批准后自颁布之日起执行。修改时亦同。

  附:内部资料流程图:

相关文章