公司员工权利

　　一、公司录用员工视岗位需要按招聘工作流程进行，同等条件下本公司员工优先，即先考虑内部招聘。

　　二、内部招聘须公开招聘，考核结果公开，实现公平竞争。

　　三、员工有权按劳动时间取得报酬，不得低于国家规定本地区本行业最低工资标准。

　　四、按考勤制度员工每天工作时间为8小时，如需加班则公司付给加班工资。

　　五、员工有休息的权利。公司不得让员工一天连续工作18小时以上，不得连续安排夜班达一个星期。

　　六、员工有按公司休假制度及法律有关规定休息和休假的权利。

　　七、员工正式录用后须签定合同，享有《中华人民共和国劳动法》规定的各项权利。

　　八、公司员工有实现自我发展雄心计划的权利。

　　九、公司员工有参加培训的权利，员工根据自身实际情况和岗位要求有权提出培训要求并参加培训。

　　十、员工有根据工作岗位具体情况提出合理化建议的权利。

　　十一、员工对直接上级的不公平待遇或人身伤害有权越级上诉或向公司工会投诉;如投诉不予受理解决，员工有权向国家有关部门提请劳动争议处理，但情况必须属实。

　　十二、员工有参加本公司工会活动的权利。

　　十三、在特殊工作环境中工作的员工，依有关规定享有劳动保护待遇以及劳动保护用品的权利。

　　十四、员工有参加企业民主管理的权利。

　　十五、对公司高层领导的违法乱纪行为有投诉的权利。

篇2：客服员工服务礼仪

　　客服员工服务礼仪

　　1、电话接打礼仪：

　　1）接电话：

　　铃响三声之内拿起话筒--自报单位名称及问候语（您好！zz城客服部为您服务！）--知晓来电单位--耐心倾听并做好相关记录--汇总并复述来电事项--礼貌的说结束语--待对方挂断电话后轻轻挂断电话。

　　2）拨打电话：

　　首先报出自己单位及姓名--问候对方--确认对方姓名--说清拨打电话事由--复述要点--礼貌说结束语--待对方挂断电话后轻轻挂断电话。

　　2、来访客人接待礼仪：

　　主动打招呼，真诚微笑，询问来访事由，及时通知访客要找的相关人员。如此人不能及时前来接待，请访客留下姓名及联系方式转交给相关人员并尽快给予回复。

　　3、客户交谈用语礼仪：

　　禁止使用的语言：“不”“不知道”“不管”“不行”“这事不归我管”等等，不得以生硬冷淡的态度对待客户。宜使用的语言：“请”“欢迎”“很抱歉”“希望您能满意”“您请放心”“我会尽力的”“请随时和我们联系”“请您多提宝贵意见”“请走好”等等，态度诚恳，待客微笑。

篇3：关于员工乘用电梯的相关规定通告

　　物业服务有限公司文件

　　z行政-【20**】第006号

　　关于员工乘用电梯的相关规定通告

　　全体员工：

　　根据公司的制度规定，同时结合z项目管理服务的要求，现就员工乘用电梯作出如下规定：

　　一、上下班期间正值小区电梯乘用高峰期，为确保楼宇电梯的通畅使用，请物业公司各员工在上下班过程中使用消防步梯通行；

　　二、因工作需要乘用电梯的，请各物业员工遵照如下规定严格执行：

　　1．物业员工在乘梯时如遇见业主客户,必须主动问好；

　　2．在电梯前室等候电梯时,应面向电梯靠墙站立，以免堵塞通道；

　　3．乘坐电梯过程中乘梯人员较多时,若有业主客户进入电梯,物业员工如非携带重物均应主动离开电梯,让业主客户优先乘坐；

　　4．物业员工与业主客户同乘电梯时,必须靠电梯内侧角落站立。员工多于一人时,必须分别于两边站立；

　　5．与业主客户同乘电梯时,员工之间严禁相互高声交谈；

　　6．物业员工乘用电梯过程中,不得延误电梯的等候时间,不得人为使电梯停在个别楼层,(如:由于等候同事乘坐电梯,而造成客人等待时间过长)；

　　以上规定请各部门员工严格执行并落实到位!

　　特此通知！

　　二○一五年五月十六日

　　主题词：员工 乘用电梯 规定

　　抄送： 各部门

　　抄报：

　　拟稿人：z审核：审批：

　　物业服务有限公司20**年5月16日印发（共印1份）