物业保洁培训：保洁用品

　　一、清洁剂

　　1、清洁剂的化学类型

　　三大类：碱性、中性、酸性

　　传统的分类标准以PH值为准，PH值在6~8之间为中性清洁剂

　　PH值小于6的为酸性清洁剂

　　PH值大于8的为碱性清洁剂

　　酸碱类清洁剂的清洁原理为酸碱中和，即使污渍通过酸碱中和溶解于水，然后通过机械的方法将之除掉，但这种方法如果掌握不好，将对表面产生损伤。

　　中性清洁剂则是利用表面活性分子活泼的能量与污渍中的分子相结合，使污渍中的分子结构松动呈水相，再用机械的方法将之除去。

　　2、清洁剂的使用分类（按其使用特性分类）

　　A、地毯清洁剂

　　1）、干泡地毯清洁剂：（适用于定期干泡清洗地毯。1：30。方法：稀释后注入擦地机泡箱内，用地毯刷或手刷清洗。）

　　2）、低泡地毯除渍剂：（适用于地毯上水洗污渍、茶、咖啡。手动除：31：5，抽洗1：30。方法：注入吸水机的冷水箱后，抽洗）

　　3）、专用地毯除油剂：（适用于顽固油渍，不用兑水。方法：直接将地毯除油剂喷于油污上用毛巾擦拭。）

　　B、通用型清洁剂（分为中、碱、微酸三种，一般用于卫生间或其它的一般性去污场所）

　　C、酸性清洁剂（这类主要用来去除水锈、水泥斑等顽固污渍，但不能做日常清洁保养用清洁剂）

　　D、蜡水

　　1）、底蜡（适用于胶地板、马赛克、云石、水磨云等天然石的表面清洁，不用兑水，一般涂2~3层。一般规律：软石地面用硬蜡，硬石地面用软蜡。）

　　2）、面蜡（适用于蜡面地板，不用兑水，使用时直接用于干净蜡枪将面蜡涂入地面上。）

　　3）、喷洁蜡

　　4）、去蜡水（适用于清除塑料地板、防火地板、水磨石、大理石等表面上的旧蜡渍。轻微蜡渍1：10；一般蜡渍1：4；严重蜡渍1：2）

　　5）、木地板蜡（适用于木地板的清洁保养，不用兑水）

　　E、玻璃清洁剂（适用于窗、镜、玻璃表面。大面积1：20；局部1：5）

　　F、家具蜡

　　G、不锈钢擦亮剂（适用于不锈钢表面，防尘防手印，不用兑水，直接将之涂于不锈钢表面上，用干净毛巾擦拭）

　　H、金属除渍剂（适用于电镀金属、不锈钢表面，清除锈渍及顽固污渍，不用兑水）

　　I、洁厕灵（适用于清洗卫生间内的陶瓷制品上的污渍锈渍。1：10）

　　J、全能水（适用于胶质墙纸、墙壁、瓷砖、浴室的日常清洁。普通污渍1：40；顽固污渍1：10~1：20）

　　二、空气清洁剂

　　空气清洁剂兼具杀菌、去除异味、芳香空气的作用。

　　主要种类有气雾罐空气清洁剂和卫生球（有机化合物萘制成，为无色小球状，用于卫生间除臭）。

　　三、除害材料

　　杀虫剂：杀灭蚊、蝇、蟑螂等害虫。（马拉硫磷乳油、粉剂50%；防虫磷乳油、粉剂70%、50%）

　　灭鼠剂：杀鼠灵（华法灵、灭鼠灵）；杀鼠迷（萘满香豆素、立克命）

　　四、消毒剂

　　消毒剂是指用于消毒、灭菌或洗涤消毒的制剂。

　　常用品称：甲醛（其水溶性溶液称福尔马林）。

　　漂白粉，含有效氯25%~32%。

　　次氯酸钙，含有效氯80%~85%。

篇2：样板房保洁服务管理操作流程

　　样板房保洁服务管理操作流程

　　1.1保洁员每天应当在早上8：30以前完成样板间门前及周围通道的清洁工作，预防遗漏卫生死角影响整体的美观。

　　1.2如遇阴雨天气应当及时的处理板房前的湿地，及时发现及时处理。

　　1.3根据样板房内的地板及石材的情况，做出周期性的维护保养计划，按时实施；并根据实际情况针对性的做好保养护理工作。

　　1.4保洁人员不得在板房工作时间内有坐、卧、玩手机等行为的发生。

　　1.5保洁人员在工作期间应着装整洁、着工作服及配戴工作牌。

　　1.6保洁人员在工作期间如遇客人参观板房应即时的避让，并礼貌问好，待客人参观完毕后恢复工作，及时保洁。

　　1.7保洁人员在工作中应轻拿轻放，不得改变物品的摆放设置。

　　1.8保洁人员在工作中发现物品的损坏时要及时的上报反映给板房的管理人员。

　　1.9保洁人员所用的保洁工具要按规定放置在指定的位置，工作时只携带随身工具，不随手放置工具。

　　1.10每天样板房清洁工作完毕后对样板房的门、窗、电器进行检查，确保门、窗、电器正常关闭，物品完整摆放到位。

　　1.11日常清洁工作中，应对板房内摆放的物品逐项进行检查，如发现有异常应

　　1.12立刻上报本部门主管或现场工作人员，并保护好现场，待相关部门（人员）确认后方可离开。

篇3：单位物业保洁服务承包合同

　　单位物业保洁服务承包合同

　　甲方：（以下简称甲方）

　　乙方：z物业管理有限责任公司（以下简称乙方）

　　甲方为确保单位内外整洁清新、以及高标准的卫生环境，特将内外保洁工作承包给乙方，具体承包协议如下：

　　一、承包时间及费用：

　　1、保洁承包时间从年月日起至年月日

　　2、保洁费暂定每月元（大写）

　　3、甲方按月支付保洁费用，承包协议生效后，甲方于次月10日前支付乙方。如遇节假日特殊情况，付款时间可提前或延顺。但时间必须在7日之内。

　　二、保洁的形式的范围：

　　1、保洁形式为日常保洁，保洁时间为甲方的每个工作日

　　春冬（7：30-----18：00）

　　夏秋（7：30-----19：00）

　　2、保洁范围按甲方规定区域保洁范围是前后大院、一到七楼中间和两侧楼梯间、一到七楼卫生间、一楼大厅和一到七楼走廊、公共区域玻璃门窗、电梯。

　　3、保洁标准按三星级宾馆标准执行。

　　三、甲乙双方的权利和义务：

　　（一）甲方的权利和义务：

　　1、甲方对乙方保洁情况进行检查。如发现有不符合标准之处，应责令乙方保洁人员随时进行整改。若不及时整改，可以书面通知乙方并视情况对保洁人员给予经济处罚，直至终止合同。

　　2、甲方无偿为乙方保洁人员提供用水、用电、提供存放保洁工具和更换工作衣的房屋。

　　（二）乙方的权利和义务：

　　1、乙方自行提供保洁工作必须的设备和工具，按甲方规定标准进行保洁。

　　2、乙方应遵循安全生产规定，在保洁过程中，（除人力不可抗拒的灾害或因甲方存在安全隐患造成的安全事故和因甲方指挥安排不当出现事故由甲方负责外）所发生的人身事故、责任与费用由乙方承担。

　　四、违约责任：

　　甲乙双方无正当理由不得无故终止和解除合同，否则违约方应向对方支付违约金。

　　五、本合同未尽事宜，由甲乙双方协商解决。

　　六、本合同一式两份，甲乙双方各执行一份，双方签字盖章生效。

　　甲方代表乙方代表

　　（章）（章）

　　年月日

　　附件（一）保洁工作程序及标准(略)