春节，物业一定要做好这30项工作!
一 疫情防控工作
1、提高防控意识，不懈怠、不大意，积极作为，增强做好常态化疫情防控工作的使命感和紧迫感，积极主动配合街道和社区做好项目疫情防控工作。
2、迅速行动起来，加大宣传工作力度，提升疫情防控氛围。物业项目要做到：口罩袖标戴起来;疫情检查防控点设起来;横幅挂起来;小喇叭响起来;日常消杀工作做起来;外来人员车辆健康检查登记严起来。
3、注意做好物业公司、物业项目和物业工作人员疫情防控工作。
4、储备必要的疫情防控物资。
二 秩序维护、治安防范工作
5、要认真落实各岗位值班工作，杜绝空岗、缺岗、睡岗现象。
6、春节前对项目监控系统、报警系统、门禁系统、道闸系统、道路标识标志系统等进行一次全面检查和完善，确保正常、稳定运行。
7、根据项目实际情况制定切实可行的安保方案，配足、配齐秩序维护人员和护卫器械，加强日常巡逻工作，不留死角，发现可疑人员及时上报，并做好日常巡逻记录。
8、加强车辆管理，严格车辆出入登记制度，及时疏导和维护车辆行驶及停放秩序，避免车辆乱停乱放、占用他人停车位，严禁车辆占用消防通道。
三 消防安全管理工作
9、要全面落实消防安全管理责任制，做到职责清晰、责任到人。
10、要对项目各类消防设施和消防重点部位、重点区域进行一次拉网式检查，及时堵塞漏洞、整改隐患。
11、配齐配全各类消防器材，加强易燃易爆物品管理。
12、组织物业工作人员对楼道杂物进行一次全面清理，确保楼道畅通、无障碍。
13、重点加强电动自行车停放及充电管理，坚决杜绝电动自行车进楼入户、飞线充电，对集中停放、充电设施进行一次安全检查。
14、确保项目道路通畅、楼道通畅、楼宇消防平台通畅，楼层防火门随时保持关闭状态。
15、要确保项目各类消防设施设备，如消防报警系统、消防水泵等完好，可随时启用。
四 环境整治及清洁保洁工作
16、做好项目环境卫生整治工作。节前进行一次全面彻底清洁，重点做好卫生死角的清理和重点部位的清洁。
17、注意做好项目节日期间的清洁保洁工作。物业项目要早计划、早安排、早行动，认真做好项目主次干道及广场等重要场所的清洁保洁工作，生活垃圾定时定点清运，及时做好项目除雪工作，确保物业项目有一个整洁、良好的环境。
五 各类设施设备
正常稳定安全运行工作
18、春节前，要对项目供水系统、供电系统、排水系统、消防系统、安防系统、门禁弱电系统，以及项目出入口道闸、电梯等各类设施设备进行一次“拉网式”检查、维护和维修，确保各类设施设备节日期间安全、稳定、正常运行。
19、发现供水、供电、供气、通讯等无法保障的现象，应立即通知相关部门，组织力量及时进行维修，确保业主(住户)正常使用。
20、对各类排水管道、化粪池等隐蔽工程要进行一次彻底的疏通和清淤，对损坏的井盖进行更换，确保人身安全，确保管道流水畅通。
21、要做好各类设施设备的防冻、防漏工作。
22、要增强主动服务意识，制定应急预案和各种抢修操作流程，安排值班人员，抢修电话必须保持畅通。接到报险、报修必须立即安排工作人员及时进行处置。
六 节日气氛营造工作
23、年前，要对项目道路、楼道照明设施进行检查检修，确保春节期间的道路楼道明亮。
24、做好项目节日气氛布置工作，积极营造欢乐、祥和、喜庆、和谐的节日氛围。
25、广泛开展形式多样的文体活动，丰富广大居民节日文化生活。
七 各类突发事件
应急处理工作
26、要做好项目各类突发事件应急预案，做好预防冰冻灾害天气发生的各项准备工作。
27、对年前、年后及节日期间发生的停水停电或因物业管理造成的群体上访、人员伤亡和重大财产损失的事件及处理情况要及时报告。
八 其他
28、严格节日值班纪律，严格各级管理人员请假报告制度。
29、春节前要召开一次专门会议，认真部署节日期间的各项工作，并采取有力措施，抓好落实，确保节日期间的各项工作有条不紊的开展。
30、物业公司要组织专班或专人对物业管理项目春节前各项工作落实情况进行一次全面检查，发现问题，及时整改。
篇2：商招物业人力资源经理岗位工作说明书
商招物业人力资源经理岗位工作说明书
1、岗位基本信息
岗位名称：人力资源专业经理岗位编号：JL-10
所属部门：行政与人力资源部直接上级：行政与人力资源部总监
直接下级：人力资源主管、培训开发主管所辖人员：2人
平行协调关系：各部门负责人岗位定编：1人
2、岗位目标和概述
协助行政与人力资源部总监处理公司人力资源管理各方面的工作，确保人力资源管理各项工作符合公司整体战略目标要求，并得到有效实施，人力资源各项工作流程有效运行。
3、主要岗位职责
3.1协助行政与人力资源部总监根据公司发展战略，拟订人力资源战略方向和中长期人力资源规划，并对公司组织设计提出改进意见，完善公司岗位设置工作；指导人力资源主管协助各职能部门做好工作分析，并审核各职能部门工作说明书。
3.2对公司人力资源状况进行调查、分析和评估，找出人力资源供求缺口，根据需要及时提出改善建议和合理的调整方案，建立关键岗位人才的后备人才储备和接班人计划。
3.3结合业务发展的需要及各部门招聘需求，编写招聘计划，并参与公司关键岗位人才的招聘面试工作，以满足关键岗位人力资源需求。
3.4负责指导人力资源主管制定和修订人力资源政策，定期组织对人力资源政策和工作流程检讨和修订。
3.5监督公司各项人力资源政策的执行情况。
3.6指导人力资源主管完成公司绩效考核制度，组织和实施公司绩效考核，针对绩效考核中存在的问题不断改进。
3.7对公司薪酬福利政策提出建议，并监督和确保薪酬、保险和福利政策准确执行。
3.8负责制定本部门预算，组织协调部门员工开展工作，负责培养和指导人力资源主管和培训开发主管。
3.9负责审核部门各类人事报表，包括工资报表、人事月报表、人事季报表及年终人事统计报表。
3.10协调各部门之间关系。
3.11负责指导培训开发主管制定公司年度培训计划、组织实施和效果评估。并审核公司年度培训预算。
3.12负责制定部门工作计划，组织、安排直接下级工作任务，检查员工工作任务的完成情况，考核直接下级的工作绩效。
3.13领导交办的其他工作任务。
4、组织结构
5、任职资格
5.1基本要求
a)26-35岁之间，性别不限；
b)国家正规院校全日制本科或以上学历，人力资源管理、企业管理、经济学或其它相关专业；
c)具有4年以上人力资源管理工作经验，两年以上大型企业同类岗位工作经历。
5.2知识技能
a)熟练掌握招聘选拔、绩效考核、培训与开发、薪酬管理和员工关系等模块人力资源管理工作；
b)熟悉国家劳动人事法律法规和当地劳动政策法规，政府劳动人事部门的办事程序。
5.3工作能力
a)书面和口头表达能力优秀，能够担任内部兼职讲师，熟悉企业公文写作和规章制度起草。
b)良好沟通协调能力：大多数情况都能充分地与他人沟通协调，有效地找出对策，达成共识，并能够协助他人化解冲突，促成合作关系；善于倾听和换位思考，善于团结不同意见的人甚至是反对自己的人。
c)善于发现和培养人才：能够充分发挥员工特长和指出不足，并给予员工建设性反馈意见，帮助员工不断改进，为员工发展创造优越条件，对下属进行针对性培养和指导。
d)优秀组织能力和团队合作精神：合理调动、分配和利用各种资源完成工作目标；能够给他人以信任和认可，善于组织他人共同解决问题，并善于听取他人意见。
e)善于分析工作中存在的问题，并能够寻求好的解决方案。
f)熟练应用WORD、E*CEL、POWERPOINT等常用办公软件。
5.4职业素养
a)诚实正直、品行端正，严格要求自己；处事和对待员工做到公正、客观、合理，能够做到“对事不对人”；具有良好的保密意识。
b)具有较强工作责任心：对待工作高度认真负责，敢于承担责任，工作不推诿，积极反映问题，主动协商和解决问题。
c)积极工作态度：始终保持积极向上的精神面貌，以积极心态面对压力、困难和挫折。
d)服务意识强：工作热情，能够主动听取员工提出意见和建议，并给予满意答复。
e)学习能力强：工作中持续不断提升与任职岗位所要求专业知识和专业技能，并学以致用。
f)亲和力强：工作积极主动，充满热情，让人能够容易接近，心胸开阔，对人有很强的包容心。
5.5专业培训
接受过人力资源管理方面的专业培训，包括面试技巧、绩效管理、人力资源开发、薪酬福利设计等。
6、工作条件
6.1工作环境：办公室、会议室、培训教室；
6.2工作时间：正常工作时间为每周工作5天，每天8小时；70%时间为正常上下班，20%左右时间离开办公室，10%的时间不确定(加班、招聘、培训等)；
6.3所用设备工具：电脑、会议设备、传真机、复印机。
7、职业发展方向
通过岗位轮换、培训等形式不断提高领导和管理能力，成长为公司行政与人力资源部总监，全面负责公司人力资源工作。
附加说明：
1.本标准由总部人力资源管理部门起草，部门负责人审核。
2.本标准由总部品质管理部门组织标准化审查。
3.本标准由总部品质分管领导批准。
4.本标准由总部品质管理部门负责解释、修订。
篇3：商招物业强电维修工岗位工作说明书
商招物业强电维修工岗位工作说明书
1、岗位基本信息
岗位名称：维修工（强电）岗位编号：GC-30
所属部门：新时代管理中心直接上级：维修班长
直接下级：无所辖人员：0人
平行协调关系：管理中心（处）其他维修工岗位定编：5人
2、岗位目标和概述
熟悉大厦设备的运行情况，按照操作规程或作业指导书对设备进行保养、维护，确保设备的正常运行。同时根据客户维修需要，为客户提供及时、保质、保量的维修服务。
3、主要岗位职责
3.1遵守各项规章制度，执行本岗位的安全操作规程、服务规程、作业指导书，达到本岗位质量标准，做好要求的工作记录。
3.2积极参加岗位培训，努力学习专业技术，提高本岗位工作技能。
3.3熟悉辖区内供配电系统的运行方式，电缆线路的敷设、布置及配电箱的位置，功能和控制对象，设备容量、规范、位置，操作方法及注意事项。
3.4负责供配电设备设施、外景灯光、喷水池、公共区域等照明设备的运行操作、维护保养和巡视检查。
3.5负责供配电设备设施的零修和当班中发生的异常现象和一般故障的处理。
3.6停电时，负责启动应急发电机组，迅速切换电源，监视发电机的运行并做好记录。
3.7熟悉辖区内消防系统的工作原理及消防器材的使用方法，执行电气设备安全防火规定，参与供配电系统的火灾预防和火警处理工作。
3.8学习掌握一定的空调制冷及弱电知识，协助制冷及弱电工的维修保养工作。
3.9完成辖区内给排水管网系统的巡视检查和维护保养任务，保证管网畅通、各阀门设施完好。
3.10执行应急处理程序和请示报告制度及时报告、妥当处理紧急情况或突发事件。
3.11完成各类低压电器设备设施报修的维修任务。
3.12正确使用、妥善保管所使用的工具、仪表，维护好现场作业环境。
3.13服从维修班长的工作安排，完成各项临时工作任务。
4、组织结构
5、任职资格
5.1基本要求
a)年龄35岁以下，男性为佳；
b)品德端正，诚实可靠，反应灵敏；
c)良好的服务意识和团队协作精神。
5.2教育和工作经历
a)高中以上学历，中技、中专，机电一体化或电气自动化专业为佳；
b)两年以上强电工作经验。
5.3知识、能力
a)具备良好的强电知识，熟悉安全操作规程；
b)具备在异常情况下采取措施的能力；
c)具备相关的弱电及空调制冷基础知识。
5.4专业技能
具备招商局物业强电中级+弱电初级，或强电中级+暖通制冷初级。
5.5专业培训
a)参加劳动部门组织的上岗证培训；
b)参加管理处组织的岗位职责、岗位操作技能培训，考核成绩合格；
c)电工常用工具的使用培训、高空作业安全培训、防雷知识培训、消防安全培训、防台等应急事件处理程序培训。
6、工作条件
6.1工作地点：80%时间在新时代大厦内，20%时间在室外检修。
6.2工作时间：一周六天，每天8小时，根据需要安排轮班和空值。
6.3常用工具：万用表、兆欧表、接地电阻仪、冲击钻、台钻等。
7、职业发展方向
7.1通过培训、轮岗等方式，全面掌握强电、弱电、空调、消防、电梯方面的专业知识，成为其他岗位的后备人员。
7.2随着工作经验的不断丰富和管理技能的培养，成为维修班长或主管候选人。
附加说明：
1.本标准由总部人力资源管理部门起草，部门负责人审核。
2.本标准由总部品质管理部门组织标准化审查。
3.本标准由总部品质分管领导批准。
4.本标准由总部品质管理部门负责解释、修订。