物业关于东门以及4号楼地下局部遇雨积水问题的答复

　　尊敬的业主：

　　您好！

　　首先，非常感谢您所提的宝贵意见。服务中心对此非常重视，及时到现场进行了实地查看，并立即和地产相关部门协商，决定对此处地面局部进行加装导流排水设施的施工改造，初步估计在8月10号完工。 对于4号楼地下一层小门积水的问题，服务中心将对此处坡道的雨篦子进行局部改善，以便彻底解决，预计7月31日前完工。

　　zz物业服务中心

　　20**年7月21日

篇2：关于对小区业主反映物业管理费涨价的回复函

　　关于对**小区二期业主反映物业管理费涨价的回复函

　　尊敬的业主朋友：

　　您好!首先感谢您对小区事务的关心。

　　由于近年来人工成本和物料价格的不断大幅上涨，**物业二期的经营状况出现亏损态势。经过实际的收支核算，拟对**二期的物业管理费进行适当的调整。收支核算明细表在小区宣传栏公示已一个月时间，目前正在进行业主意见征询工作。您所提到的小区没有游乐设施等情况，属开发商对该楼盘的配置，物业公司负责对现有设施进行维护，但考虑到小区业主的实际需求，我公司计划出资在明年上半年在二期增加儿童游乐设施一套，请您知悉。我司对于小区的安全管理一直都非常的重视，在此也呼吁广大业主朋友请大家理解和配合各出入口岗位的相关核实工作，同时我们也欢迎业主朋友提出更多更好的建议，群防群治，把小区安防工作做好。**物业愿与广大业主朋友一起慎重思考，妥善协商，为了共同营造高品质的居住环境，请您投下支持的一票。如有疑问请致电住户服务中心22**与我们联系。祝您在小区生活得愉快!

　　**市**物业管理有限公司

　　**住户服务中心

　　二O一一年十二月三十日

篇3：关于小区业主投诉的回复范文

　　关于EE小区业主投诉的回复范文

　　20**年年末，EE物管中心收到了EE小区业主的一封投诉信。

　　物管中心领导对此投诉高度重视，首先向业主表达了歉意，并通过面对面的沟通征得了业主的谅解。同时对当事员工按照公司的相关规定进行处理。

　　由于空置房的管理在物业服务工作中是一个非常重要的环节，责任重大，涉及的部门、人员较多。在处理此次投诉的同时，物管中心与开发公司客服部、销售部、销售公司就空置房的看房、锁具的维修、钥匙管理等工作流程进行了深入的沟通，进一步明确了相关职责。

　　物管中心将积极配合开发公司做好空置房的管理，配合销售公司做好钥匙借用的工作。物业管理工作具有以服务的身份履行管理职责的行业特性同时亦是行业的难点所在。故此，请广大准业主、相关部门、人员对我们的工作给予理解，按照工作流程、职责分工，共同做好空置房的管理工作，以维护相关方的共同利益。

　　对大家的支持与理解再次表示感谢!

　　北京EE住宅物业管理有限公司

　　EE物管中心

　　20**-1-11