编号： **WY（20**） 019号

　　致：**市第一建筑工程公司

　　由：**市**物业服务有限公司客户服务部

　　时间：20**年 07月 8日

　　主题：工程遗留问题解决措施

　　**市第一建筑工程公司：

　　为了做好交楼售后服务工作，及时解决业主在验楼过程中反馈的工程质量问题，避免业主的二次投诉，及可能由遗留工程不能得到及时有效的解决而引发不满情绪，现我司建议如下：

　　①由项目部成立遗留工程问题处理维修小组，跟进处理业主在验收过程反馈的遗留问题；

　　②工程遗留问题处理期限为：自接收到我司移交的楼宇验收工程遗留问题反馈单之日起15天内完成。

　　③建立遗留工程问题处理反馈机制，遗留工程处理维修小组完成工程质量问题的处理后，采用书面回单的方式告知我司客户服务部，便于我司及时将工程质量问题的整改完成情况回复业主。

　　附件：1至8号楼工程遗留问题处理一览表共计7项，13张单面。

　　签发 签收

　　时间 时间

　　贵司如对上述建议事项有疑问，敬请随时来电（*****）F金先生垂询为荷。另请贵司收到该文件后给予签署确认，谢谢！

文章

篇2：工程遗留问题业主物业服务费减免申请

　　工程遗留问题业主物业服务费减免申请

　　致:zz实业发展有限公司

　　本人是z小区6号楼1座2404房业主z，于20**年3月29日前来办理收楼手续，我于收楼过程中提出墙面不垂直、排水管未接到厨房等工程问题而拒绝收楼；后于20**年6月12日再提出“主卧飘窗渗水”工程问题；最后一次于20**年9月1日前来办理收楼手续，上述问题除厨房排水管安装外高内低外均已完成整改。

　　在收楼过程中因工程遗留问题导致本人无法收楼，现问题完成整改后20**年9月1日正式收楼，故申请我单元的物业服务费自20**年9月1日起计收，同时享受发展商给小区其它业主的两个月装修期物业费减免优惠。

　　特此申请

　　业主签名：

　　日期：

篇3：因工程遗留问题业主申请减免物业服务费的请示

　　因工程遗留问题业主申请减免物业服务费的请示

　　致：z（z总）、z（z总）

　　由：z物业

　　抄送：电话：（z）z

　　日期： 年 月 日传真：（z）z

　　页数：1页

　　主题：关于6号楼1座2404房因工程遗留问题申请减免物业服务费的请示

　　□紧急□请审阅√□请批注□请答复□请传阅

　　尊敬的公司领导：

　　z6号楼1座2404房业主z，于20**年3月29日前来办理收楼手续，收楼过程中提出墙面不垂直、排水管未接到厨房等工程问题拒绝收楼；后于20**年6月12日再提出“主卧飘窗的窗角渗水”工程问题；最近一次于20**年9月1日前来办理收楼手续，上述问题除提出厨房排水管安装外高内低外均已完成整改（具体详见附件《房屋交接确认表》），但在办理收楼过程中业主提出申请“其单元的物业服务费自20**年9月1日起计收，同时享受发展商给小区其它业主的两个月装修期物业服务费减免优惠，物业服务费实际从20**年11月1日起计收，本人认可20**年9月1日正式收楼。”

　　业主收楼过程中提出的工程遗留问题经整改后业主现已同意收楼，为更好处理客户关系，积极维护公司形象，建议该单元的物业服务费自20**年9月1日起计收（减免时间为20**年4月1日至20**年8月31日，面积：88m2,小计金额：元），同时享受装修期两个月物业服务费减免优惠。

　　妥否，敬请公司领导批示。

　　zz物业服务有限公司

　　年 月 日