物业区域保安巡查记录管理制度

　　第一章 总则

　　第一条 为了加强物业保安巡查管理工作，确保物业区域内的安全，特制定本制度。

　　第二条 本制度适用于物业区域内保安巡查工作及相关人员的管理。

　　第二章 保安巡查职责

　　第三条 物业保安巡查人员负责物业区域的安全巡查工作，维护物业区域内的治安秩序。

　　第四条 保安巡查人员应当熟悉物业区域的环境、人员、设施等情况，定期对物业区域进行巡查。

　　第五条 保安巡查人员应当严格遵守法律法规和公司制度，严禁玩忽职守、徇私舞弊等行为。

　　第六条 保安巡查人员应当服从领导，听从指挥，严格执行上级指令，不得擅自离岗、串岗。

　　第七条 保安巡查人员应当遵守保密规定，不得泄露工作中的保密信息。

　　第三章 保安巡查内容

　　第八条 保安巡查人员应当对以下方面进行巡查：

　　1. 物业区域安全：包括消防设施设备、安全通道、防盗设施设备等是否符合安全要求，是否存在安全隐患。

　　2. 公共秩序维护：包括车辆停放、行人举止、装修施工等是否符合公共秩序要求，是否存在喧哗、吵闹等情况。

　　3. 设施设备检查：包括公用设施设备是否正常运行，供水、供电、供气等设备是否正常，有无跑、冒、滴、漏等情况。

　　4. 环境卫生检查：包括公共场所、楼道、楼梯等处的环境卫生是否清洁，垃圾桶是否及时清理，有无乱贴乱画等情况。

　　5. 物业服务人员检查：包括物业服务人员在岗情况，服务态度、工作表现等是否符合要求。

　　第四章 保安巡查频率和时间

　　第九条 保安巡查频率和时间根据具体情况确定，一般情况下，每天应进行不少于两次的巡查。

　　第十条 白天巡查时间可以根据实际情况进行调整，夜间巡查时间一般为22:00至次日6:00。

　　第十一条 遇到以下情况时，应当加强巡查力度，增加巡查频率：

　　1. 节假日、重大活动等特殊时期。

　　2. 暴雨、大雪等恶劣天气。

　　3. 物业区域内发生安全事故或突发事件。

　　第五章 巡查记录和报告

　　第十二条 保安巡查人员应当在巡查时随身携带巡查记录表，对巡查中发现的问题进行记录。

　　第十三条 巡查记录表应当包括巡查时间、巡查人员、巡查情况、处理结果等内容。

　　第十四条 巡查记录表应当及时提交给保安队长或相关部门，作为考核保安人员工作绩效和改进物业服务工作的依据。

　　第十五条 保安巡查人员在巡查过程中发现的问题，应当及时处理，无法处理的应当及时向保安队长或相关部门报告。

　　第十六条 保安巡查人员应当定期对巡查工作进行总结，提出改进措施，不断提高巡查工作质量。

　　第六章 附则

　　第十七条 本制度由物业企业制定，自发布之日起执行。

　　第十八条 本制度最终解释权归物业企业所有。

篇2：物业装修巡查内容附巡查记录表

一、巡检要求、违章事项及重点巡查内容

　　使用《装修巡检记录》，每天或两天入户巡查一次，在装修巡查时应将现场情况做详细记录，发现问题及时与装修负责人沟通，要求其整改，如屡次不改的或巡查中发现拆承重结构、封阳台露台等重大问题，及时以内部联系单形式通知装修管理员，并及时与客服部沟通。

重点巡查事项

　　1.燃气管道及燃气表是否移位，壁挂炉及其排烟管是否移位。

　　2.是否拆除厨房排烟道、卫生间排气道，移动排烟口、排气口，是否拆改露台，是否拆改排烟道、排气口。

　　3.是否窗外加装防护栏/网。

　　4.是否拆除房屋原有的防护栏杆。

　　5.户门外移，即楼道加装防盗门。

　　6.暖气片移位，拆改地埋管。

　　7.上水管暗埋，拆改排水管道，卫生间扩大。

　　8.拆改承重结构。

　　9.安装太阳能热水器。

　　其它违章事项详见《装修管理细则》。

二、违章处理

　　1.发现违章立即制止并记录，巡查完毕通报装修审批组，其中，严重违章的，立即通报装修审批组。

　　2.发放《违章整改通知书》，将违章事项及整改要求电话通知业主，并做记录。

　　3.通知装修主管联系保安对重大违章户实施停工处理，并及时与客户服务部沟通事情经过，协商处理方案。

三、《装修巡检记录》填写要求

　　1.发现违章事项及重点巡查事项，详细记录在《装修巡检记录》上，并摘要记录在《装修巡检记录摘要》上，其它装修事项不记录。

　　2.未发现违章事项及重点巡查事项的，根据现场实际情况记录正在进行的装修事项，如剔凿、铺砖、粉刷、安装橱柜、铺装木地板等，以表示装修进度。

　　3.无人的填写“无人”，不开门的填写“拒不开门”。装修完毕或基本完毕的填写“完工”或“基本完工”。

　　4.一天的巡查内容尽量填写在一行内。

　　5.《装修巡检记录》表用完的，重新领取《装修巡检记录》表。

　　6.每次巡查均填写年月日，并签字。

　　7.用签字笔填写。

四、每天到装修巡检组通报违章情况，并领取《装修巡检记录》表。

物业公司装修巡查内容表

装修阶段	检查重点及工作内容
进场	1.进场手续经物业服务中心批准； 2.进场证上墙张贴； 3.灭火器配置； 4.施工人员有进出证。
墙体改动	有： 1.政府主管部门施工审批； 2.敲墙规定：根据报批的尺寸规定进行改动； 3.装修垃圾统一堆放垃圾堆放点； 4.空调孔位置无变动； 5.烟道无改动。 无：/
水电改路 期间	有： 上下水管道有改动，再次进行防渗漏处理，并做好养水实验； 无：/
泥工期间	1.未在非承重梁柱上用重型材料砌隔断墙； 2.未在公共部位搅拌水泥、油漆等； 3.楼面荷载检查，制止集中堆放； 4.无噪声施工控制。
木工期间	1.楼道共用部位未堆放物品、未占用楼道安装鞋柜； 2.阳台材料堆放整齐，未超过阳台护栏； 3.装饰配置灭火器，无动用明火，施工人员未抽烟。
油漆期间	1.未使用电炉、热得快、易燃物品等； 2.阳台（露台）未改变外立面的颜色等； 3. 油漆期间未动用明火，施工人员无抽烟。
外立面管理	无封闭阳台，未安装防盗门窗，未安装雨蓬、挡板，未更换进户门，未安装太阳能热水器，未改变外立面涂料及面砖的颜色，未改变原有门窗材质；晾衣架安装不凸出阳台外侧； 顶层带露台的住户，未安装遮阳蓬； 空调外机严格按原设计方案或物业服务中心指定位置安装。
花园	未改变种植树种，保持原有植物隔断，未安装其它围栏，未安装葡萄架等，未将花园绿地改成硬装。

装修巡查记录表

2021年 月

　　巡检单位：

序号	巡查内容	巡查日期
		1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	13	14	15	16	17	18	19	20	21	22	23	24	25	26	27	28	29	30	31
1	装修手续有无办理
2	装修施工人员有无《装修人员出入证》
3	施工现场有无灭火器
4	施工现场有无使用电炉、煤气炉
5	有无在小区内乱堆放装修材料、装修垃圾
6	有无施工人员窜场、打架斗殴
7	有无改变房屋用途
8	有无安装防盗门、窗及檐篷
9	入户门有无张贴施工许可证
10	其它
客户服务中心巡查人员签名
1	有无改变房屋外观
2	装修时有无私自搭接公共水电
3	隐蔽管线安装有无安全隐患
4	卫生间、厨房有无做防水处理
5	装修时有无造成下水管道或地漏堵塞
6	装修时有无破坏、改变房屋主体和承重结构
7	有无增加楼面荷载
8	有无违反消防安全要求
9	装修时有无将物业阳台封闭
10	有无安装防护网、防护栏
11	有无乱搭乱建及私自乱装广告牌、灯箱
12	空调是否安装在指定位置
13	有无违反规定施工时间、超时作业
14	有无私自留宿施工现场
15	其它
工程维修巡查人员签名

　　注：在合格的巡查内容栏里打“√”，在不合格栏里打“X”，并对打“X”的不合格项在其它相应的表单里说明处理情况。

篇3：客户管家日常巡查记录表

客户管家日常巡查记录表

　　物业管理圈资料库日期：年月日

序号	检查项	检查标 准	检查情况		存在问题简述	协调/处理情况	备注
			正常	异常
1	外围及园区	1、道路、马路清洁达标，有无明显垃圾、积尘、积水未处理； 2、水池水质清晰见底，水面有无明显垃圾和杂物； 3、座椅、娱乐设施清洁达标，路灯及导识标示等设施有无积尘和蜘蛛网； 4、垃圾清运及时无异味，现场无垃圾积压或散落一地现象； 5、草坪无斑秃或杂草丛生，绿植长势良好，无枯死及枯萎现象。
2	秩序管理	1、无摆摊设点及私拉乱接等违规或不规范现象； 2、现场施工有无立牌作业及隔离措施符合管理是否规范； 3、外来人员及客户访问、车辆进出、物品进出有询问和登记； 4、秩序员统一着装并站岗服务，岗亭内物品拜访整齐/有序，卫生干净
3	单元/大堂管理	1、门禁及设施是否完好，拨号监控中心测试结果是否正常； 2、照明、导识是否正常，消防设施（防火门/消防栓）有无损坏或缺失； 3、地面、墙面及配套设施清洁是否达标，石材光亮度达标无破损和明显污迹； 4、电梯轿厢内整体卫生干净，箱壁无广告字迹或乱贴提示等； 5、电梯运行正常，标示及合格证齐备有效，使用途中有无异响或配重协调。
4	楼宇巡视管理	1、地面及设施卫生清洁是否及时且达标，垃圾桶无异味和地面无污染； 2、走廊照明和疏散标识完好正常，面板开关无损坏或松动； 3、防火门及设施完好，消防通道及走廊无堆放杂物和堵塞现象； 4、地砖无损坏或松动及缺失，维修单位作业有立牌，管控措施符合管理要求； 5、楼道内无小商小贩叫喊和发传单，以及住改商在公区挂灯箱等。
5	屋面及设施	1、通道门、机房门是否锁闭，其钥匙是否由专人和值班人员分别保管； 2、雨虹排泄口畅通无堵塞，地面卫生是否干净整齐； 3、屋面无私拉乱接，其设施设备无损坏。
6	地下室出口	1、大厅地面干净，墙面洁净无污染，其天面及墙角无蜘蛛网等； 2、垃圾清运及时，其地面和周边环境无污染无异味； 3、大厅照明及疏散标识完好且正常，物业管理圈微信公众号，开关面板无损坏和松动； 4、门禁及设施无损坏、拨号监控中心测试通话及功能正常，大厅消防设施配置齐全无损坏和缺失。
7	车场管理	1、查看车场照明和标识灯箱等标示是否正常，有无盲区或未开启现象； 2、现场检查车辆停放是否有序，有无违章乱停和占道无管控现象； 3、地面卫生整齐干净，排污设施及人防通道清洁是否达标，有无明显积尘和垃圾杂物等； 4、现场抽查消防设施配置是否齐全有无损坏和缺失现象； 5、现场有无积水或施工，现场管理（有无立牌）和隔离措施是否符合管理要求。
8	其它	需要回访事项及业主/投诉（反映）信息
9
10	说明	1、适用范围：本表单作为客户及管家人员日常检查使用，依项用符合标注检查结果：正常√，不符合的画×。 2、巡视要求：每日巡视频次不少于2次，时间不少于1小时，，其巡视时间为每天上午9:00，下午4:00左右。 3、问题管控：严格执行以上检查内容和标准（周覆盖责任区域）、并详细记录所发现问题，结束后第一时间下单或通知责任部门责任整改并销项； 4、记录要求：管家需就每日巡视情况输入电脑形成电子记录，并形成分析汇总清单交由部门主管审核，其原始记录按月装修存档备查