物业经理人

中学第十五周国旗下讲话:留住真诚

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  中学第十五周国旗下讲话--留住真诚

  老师们,同学们,今天我讲话的题目是《留住真诚》。

  真诚是永恒的话题,它是一个单纯的词汇,又是一个复杂的词汇。单纯到人人都会领会,复杂到有些人将它遗失得无怨无悔、无影无踪。

  德莱塞曾说过:“真实是人生的命脉,是一切价值的根基。”不错,因为有了“真诚”二字,百年老店得以顾客盈门,刘邦的约法三章得以千年传美谈,因为有了“真诚”二字,王朗在自己奔逃于危难之时,尚能救人一命。

  诚实是做人之本,是人能保持的最高尚的品德。老一辈革命家彭德怀为人刚正耿直,对国家、对人民忠心耿耿,在蒙受不白之冤时,他仍坚持说真话。一次,他指着茄子秧对侄女说:“茄子不开虚花,小孩子不说假话,我这个老头子就像小孩子一样不说假话。”朴素的语言,诚实的心,令人仰慕。

  当你失败沮丧时,同学们安慰的话语,老师细心的指导,父母关爱的眼神,一句句发自内心最真诚的祝福,一个个真诚眼神的交换,都能使我们心中充满温暖,充满希望,从失败走向成功。

  看来,真诚是我们人生中的伴侣,生活的挚友。真诚是巨大痛苦中的一剂良药,是沙漠中一汪清泉,使濒临绝境的人重新看到生活的希望,使伤心寂寞的人感到温馨,使心灵枯萎的人得到滋润。假如生活是船,那么真诚就是船上的帆。假如生活是一台机器,真诚就是机器上的发动机,是你生活前进的动力。

  正当日本人为历史教科书问题折腾得沸沸扬扬时,正当投机小贩们在声嘶力竭地吆喝着贩卖假货时,当商业欺诈、缺斤少两、坑蒙拐骗在我们生活中穿梭时,当体育比赛假摔、假踢、假跑如火如荼地进行时,当我们相互之间不再信任、心与心之间筑起了樊篱、人与人之间打起了围墙时,我们则更需要真诚,更渴望在真诚中生活。

  茫茫人海,芸芸众生。我们生活中哪一处能缺少真诚?那么,就让我们从现在开始,一起珍惜真诚,呼唤真诚,追求真诚,一起携手留住真诚。

  最后,我真诚地希望同学们能在今后的与人相处中,在今后的每一次考试中、在今后人生的每一阶段中,展现我们的真诚。

  我的话讲完了,谢谢。

篇2:房产公司成立十周年庆典讲话:用心服务求真诚

  **十年成长,用心服务求真诚

  **房地产公司成立十周年庆典讲话 文/***

  **发展从企业诞生发展至今,跋涉了长达十年的艰辛历程,在这十年坎坷历程中茁壮成长,从昨天的“**居”到今天的“**华庭”和“**花园”,无不凝聚着**员工的集体智慧和广大业主的信赖;在这十年成长过程中,**人以辛勤之汗水谱写下独有特色的企业篇章,“创造优质生活空间”经营理念,更是纵横贯穿着企业的上上下下,用心服务与苦心经营,换来了广大业主的真诚与认同。

典型事例历历在目,用心服务感动业主

  事例一:回忆起“**”卫生工作的往事,由于少部分业主对共有物业的使用不理解,贪图方便,有的经常将生活垃圾包放置于门外、有的在门口放置鞋架、有的在楼梯底堆放杂物、有的竟然在天台顶上饲养鸭群、有的在公共场随意乱扔果皮和垃圾等等,小区秩序杂乱无章,物业公司根据小区《管理公约》曾多次下发限期整改通知,并呼吁业主密切配合和相互监督,但有的业主仍视而不见,面对如此的卫生状况和业主抱怨,物业公司苦不堪言。在百般无奈情况下,“**”管理处刚上任不久的副经理***先生,组织带领全体管理人员在小区内开展了清理杂物和捡垃圾的大行动,通过多次行动后,真诚的服务行为终于感动了业主,随之的杂乱现象减少了,环境质量优化了。通过20**年7月份业主意见抽样调查显示,从 487户业主反馈意见中,业主对小区卫生服务满意度达93%。为不断优化生活环境,在下一步的工作中,**物业公司将把卫生管理当一件重要的工作举措来抓,根据国家物管示范标准要求,操作上按ISO指导原则,将《楼梯清洁卫生标准》和《每日操作和评定》在各楼盘全面推行,将规划好的各清洁部位、工作量化、标准要求、工作人员相片、服务电话、投诉电话在各楼梯进行公示,对现场操作与检查,以表格化形式进行每日评定,将区域责任制和岗位工作制等细节工作落实到人,建立完善的监督机制,诚恳接受广大业主的监督和指导,共同维护小区优质的生活环境。

  事例二:在 20**年初以来,从“**花园”管理处前台工作动态记录本上看,该小区业主对保安、清洁、绿化等方面的重大投诉率为0,难怪该小区5-508詹先生、5-402余先生等业主自豪地说:“踏入**花园自然有家的感觉,享受小区物管服务,倍感它超值的所在” !

  事例三:为确保小区物业保值升值,维护良好治安环境,共建文明和谐社区,减少业主对房屋租赁的顾虑,20**年7月份,**物业公司推出了“为业主免费开设房屋租赁代办服务” 项目,该服务包括房屋代租、租金代收,物业使用代看管等一站式服务,在业务代办中,为业主选择可靠客源,全力降低业主房屋空置率,使业主投资有所回报,真正减少他们的后顾之忧。从服务推广以来,就以**华庭项目来说,目前已有20多户业主放心地把自己手中的物业委托予物业管理处代租。**物业就是如此,以用心服务自然赢得了业主的信赖。

  事例四:随着公司不断地成长,**华庭小区日臻成熟,经统计,现有总户数为963户,已入住943户,入住达98%。就今年以来,管理处面对前期积累下来了的房屋漏水纠纷问题共20多宗,这部分业主当初对房屋质量均产生怀疑,并拒交物业管理费,甚至还向管理处讨说公道。通过我们物业公司会同工程技术部门以及相关业主现场核验,最终都是业主装修和使用不当所造成的遗留问题,面对这样的纠纷局面,物业公司并没有半点责任推搪,耐心沟通协调,现只有一户正在处理中,其余均一一妥善解决。在解决问题的同时,业主欠费的交纳也同步到位,截止20**年9月1日,**华庭管理费收缴率达99.4%。

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