第二小学“家长满意工程”创建活动计划

　　为认真贯彻落实*****大精神，切实加强师德师风教育，深化家长满意工程，树立教育系统良好形象，根据上级文件精神，决定在学校中开展“家长满意工程”创建活动。

　　一、组织领导

　　组长：z

　　副组长：z

　　组员：z

　　二、参加对象

　　全体教职工

　　三、创建内容：

　　1、师德师风：要求教师严格执行教育部颁布的《师德规范》，体现敬业、爱生、善教、廉教的精神风貌。

　　2、规范收费：严格按省、市统一标准收费，不擅自增加收费项目，不随意扩大收费范围和提高收费标准。

　　3、校务公开：要求学校将人权、事权、财权全方位公开。

　　4、教学质量：要求教师尽快适应课程改革的要求，用好新教材，为学生的全面发展打下坚实的基础。

　　5、素质教育：关心学生的全面成长，充分挖掘学生的各项潜能，努力减轻学生过重的课业负担。

　　6、食堂质量：要求学生食堂卫生、质优、价廉，不得以赢利为目的。

　　7、学生安全：采取切实有效措施，杜绝一切责任事故。

　　8、帮困扶贫：采取各种措施，确保全校没有一名学生因贫困而失学。

　　四、创建措施

　　1、完善家访制度，弘扬优良师德

　　家访是以人为本理念的体现，也是学校和家长之间的互动。新时期的家访工作要体现与时俱进的时代特征，要在保证家访面点的数量基础上，更要突出家访的效能。一是要开展“百名干部访千户学生家庭”、“千名教师访万户学生家庭”活动，广泛征求各界人士对教育工作、学校工作、教师工作的意见，加强学校教育与家庭教育的沟通，增强学校教育的针对性和因材施教的有效性，尊重学生的个性，创造更多的个别教育的成功案例。

　　特别要关爱困难学生和特困家庭子女，坚决杜绝体罚和变相体罚学生的行为，提高教师的服务水平和服务质量。上半年为上门走访阶段，下半年为总结提高阶段。二是开展师德承诺活动，要就家长普遍关心的问题作出承诺，内容在校内、班级内公开，践诺情况要定期征求家长意见，并作为教师年度考核的重要内容，与教师的奖惩挂钩。三是发挥家长学校、家长委员会等职能，通过家长学校等组织，进一步完善家校教育网络，提高教育效益；通过家长委员会为学校管理发展献计献策，添砖加瓦。

　　2、关爱弱势群体，实施帮困扶贫

　　一是在学生中开展“节约一元零花钱”捐款活动，不折不扣落实市政府、教育局提出的有关低保家庭和特困家庭子女帮困助学的各项政策。二是在女教工“爱心行动”的基础上发动教师与贫困学生、外来民工子女结对帮扶。

　　3、增强创新意识，力争素质教育有新突破

　　在围绕“校有特色、师有特点、生有特长”的目标开展素质教育基础上，重点开展以道德教育、法制教育和心理健康教育为主要内容的特色活动评比。要深入开展学习《*中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》，积极改进思想品德、思想政治课教学方法和形式，多方联合公安、司法、企业、社区、家庭等单位开展教育，抓落实，重实效，促进学生健康成长。

　　4、依法规范收费，让家长明白、放心

　　一抓宣传，提高收费透明度。重点做好教育收费公示，让家长知情，自觉接受社会和家长监督。二抓制度，严格收费管理。学生住宿、校服、午餐、等项目必须坚持学生自愿原则。捐资助学不搞硬性摊派。三抓督查，规范收费行为。四抓调控，落实保障措施。

　　5、加强校务公开，实施“阳光工程”

　　校务公开要做到设置合理，既有对内公开栏，又有对外公开栏。特别是对外公开栏，设置要醒目，要便于家长观看；内容齐全，凡涉及学校发展和事关教职工切身利益的事宜都属公开范围；公开及时，重大事宜做到方案、过程、结果三公开。全面实行大宗物品政府集中采购制度和先进评比、中层干部任前公示制。

　　6、争创星级食堂，开展创优保满意活动

　　以争创星级食堂为载体，在学校食堂中开展以吃“放心菜”、“满意菜”为主要内容的保质创优活动。要求食堂的饭菜卫生、安全，实惠，努力争创星级食堂。

　　7、加强校企沟通，密切学校与社会的关系

　　开展“走企业、访镇乡、进社区”活动，在明确教办规定的联系企业名单后，要建立一支学校与企业主动联系的联络员队伍，要深入基层，倾听群众意见，倾听企业的呼声和要求，定期征求意见，不断改进工作，让企业了解教育、理解教育，从而使教育更好地服务于企业、服务于社会。

　　五、活动步骤

　　创建活动分为三个阶段：

　　第一阶段为宣传发动（20**年3月）。根据“家长满意工程”中的创建内容，结合本校实际，拟订实施方案，发动广大教职工积极参与，并将创建内容向广大家长及社会宣传。

　　第二阶段为组织实施（3月至10月）。开展系列教育活动，采取多种措施，全面提高服务质量，提高家长满意率。并通过召开家长会、上门家访等形式，广泛征求家长意见，及时整改存在问题。

　　第三阶段为评议表彰（10月至12月）。组织部分家长、企业主、单位负责人参加评议活动，了解家长对学校、教师的满意率。对评议优秀的教师进行表彰，对评议不良的教师进行相关批评教育。

　　六、活动要求：

　　1、高度重视。各办公室要切实引起重视，全体教师要主动参与，抓好落实。要切实抓好宣传，把“家长满意工程”的主要内容向社会广泛宣传，让每一个学生家长知情并积极参加。

　　2、精心组织。要把“家长满意工程”作为加强行风建设的重要抓手，切实改进服务态度，提高服务质量。对评议中发现的问题，要及时采取有效措施予以整改，并从制度上加以规范、完善。

　　3、注重实效。开展“家长满意工程”，旨在通过扎扎实实的创新工作，全面提升服务质量，以赢得人民群众对教育系统行风建设较高的满意度。活动要真抓实干，工作要求真务实，反对弄虚作假、形式主义。

　　z二小

篇2：南渡小学家长满意工程实施方案

　　南渡小学“家长满意工程”实施方案

　　一、指导思想

　　为提高学校整体办学水平，塑造学校良好的社会形象，争创一流学校，学校决定启动“家长满意工程”。此工程旨在通过家长参与学校管理，实行民主监督，推动学校深化内部改革，加强师资队伍建设，优化教育环境，加快学校教育现代化建设步伐。学校将努力以优质的服务，优质的教育质量让每位家长满意，从而实现教育现代化目标。

　　二、具体内容和措施

　　1、成立专门的领导机构。

　　学校建立“家长满意工程”实施领导小组，z校长担任组长，z、z为副组长，校委会成员为组员，邀请社区居委会主任、家长委员会成员等任顾问。

　　2、建立家长委员会。

　　充分发挥家长委员会的监督、协调功能和顾问作用。定期召开例会，向家长通报学校的重大事件，使家长了解学校的各项工作，组织家长参与学校管理，关心和支持学校工作，协调家校关系，积极为学校的发展出谋划策，协助学校解决办学过程中的重大问题，当好顾问。

　　3、建立家校联系制度。

　　建立“家长----教师交流卡”制度、每学期一次的学校教学开放日制度、每学期的家访制度、家长学校开课制度。以制度为保障，密切学校和家庭的联系，让家长及时了解学校和孩子在校表现，使教师及时了解学生在家表现。努力使学校教育和家庭教育步调一致，形成合力，共同教育好学生。

　　4、建立家长参与学校活动制度。

　　邀请家长参加学校重大活动；邀请家长进课堂听课、评课，了解课堂教学情况；邀请家长参加学校其他教育活动。

　　5、建立家长参与民主监督、民主管理学校的制度。

　　家长在全面了解学校的各种情况后， 就学校的教育活动、教育质量、教师的服务质量、改善办学条件等方面进行多方面的监督。对 学校出现的各种问题，用反馈形式或告知家长委员会，也可直接用书面（投递大厅的校长信 箱）或口头形式向“家长满意工程”实施领导小组陈述。学校将对家长反应强烈的问题作出解 释并改进。同时鼓励家长为学校工作献计献策，参与学校内部管理，积极提出合理化建议。学 校根据实际，在条件允许的情况下，积极采纳家长的合理建议。

　　6、建立家长评议教师制度。

　　为提高教师的服务意识，质量意识，每学期末学校组织家长采用问卷、座谈等形式民主评议教师。家长根据平时对教师的了解情况，对教师各方面的满意程度作客观的评价。学校根据满意程度的反馈情况，改进管理的方式方法，进一步加强师资队伍建设，提高教师的师德修养和业务能力。

　　7、开办“家长学校”。

　　举办系列讲座，传授家庭教育知识，提高家长的教育素养，既打好家庭、学校的合作基础，又促使每个学生的个性得到充分、和谐的发展。

　　8、建立“优秀家长”评比制度。

　　学校规定每学年评比一次，具体操作步骤如下：印发家长书和参评条件→家长申报→自评打分并写好事迹材料→学生评分→班主任推荐→“家长满意工程”领导小组讨论决定→表彰。

　　通过实施以上具体措施，努力构建良好的“家校合作”关系，形成一种家校互动、联手教育的模式，以达到社会支持教育，家长关心学校，家校密切配合，促进学校教育、教学改革的进一步深入，全面推进素质教育，培养新世纪的一代新人目标。

　　三、此工程自20**学年第二学期开始实施。

　　z市z小学

篇3：案例：孩子在小区泳池溺亡!家长状告物业

　　案例：孩子在小区泳池溺亡!家长状告物业

　　孩子在小区泳池溺亡!家长状告物业，到底如何担责?

　　20**年5月的一个晚上，南宁一名7岁女孩独自在小区泳池内溺亡，其家长将小区物业诉至法院，要求对方赔偿近50万元。近日，南宁市江南区人民法院经开区法庭审结该案。

　　7岁孩子溺亡 父母起诉物业公司

　　20**年5月的一天晚上，南宁夫妻黄某与李某7岁的女儿黄某某，独自乘坐电梯下了楼。当晚8时30分左右，夫妻俩发现孩子不见了，于是叫上同事并通知小区物业帮忙寻找。

　　当晚11时50分，大家在小区泳池里发现了已经溺亡的孩子。

　　据了解，事发时，泳池处于歇业期，大门是锁住的。游泳池内水深约1.1米。

　　据悉，游泳池在歇业期内，通常只保留约30厘米的水，作为泳池底维护，但事发前几天刚下了暴雨，游泳池内才会有积水。

　　物业公司称：小孩的死亡系家长监管不力所致，与物业公司无关。

　　黄某夫妻俩则认为：物业公司没有将泳池与公共通道和儿童游乐园等公共场所进行有效隔离;在非营业时间，游泳池依然蓄水;未安排专业人员看管，没有采取相应的安全保障措施，是女儿溺亡的直接原因，应对受害人的死亡承担八成责任。他们起诉物业公司要求赔偿各项损失49.34万元。

　　监护人负主要责任 被判担责八成

　　江南区法院审理该案件后认为：事发当晚，因监护人的疏忽大意，致使孩子独自乘坐电梯下楼，作为监护人，存在过错。

　　另外，该泳池虽有围栏，但并没能将泳池完全封闭。围栏柱子之间有较大间隙，个头较小的人可从间隙中进入泳池，个子较高的亦可翻过围栏进入。

　　同时，作为泳池管理者，在歇业期内应随时关注蓄水深度，并排至预定深度。因此，泳池管理者也存有过错。

　　最终，法院判定受害人父母承担七成责任，物业公司承担三成责任，物业公司赔偿家长经济损失共计15.5万元。