酒店VIP重要客人安全保卫方案

　　为了确保10．12外籍VIP客人在我酒店的安全，显示我司对VIP重要客人的安全保卫能力及组织能力，根据集团公司的要求，结合我们酒店的实际情况，特制定本安全保卫方案。

　　一、目的：确保接待现场的良好秩序，保障客人人身安全及不受骚扰。

　　二、时间：20**年10月12日11：30 --- 20**年10月13日12:00

　　三、地点：地下车库至酒店楼层

　　四、客人：外藉人士（由于涉外安保活动，全体员工必须高度重视）

　　五、安保人员：安全生产员 （共计30人）

　　六、人员分工与职责说明：

　　（一）、组织架构

　　总 指 挥：z副总指挥：z

　　现场指挥：z现场副指挥：z

　　交通组组长：z警戒组组长：z

　　监控应急组：z楼层巡查组：z

　　（二）、职责说明

　　交通组：宝民路地下出入口、广深路地下出口和地下停车场为责任区域。

　　1）人员分工

　　组长：z

　　宝民路地下出口（2人）：z

　　广深路地下出口（1人）：z

　　地下停车场区域（3人）：z

　　2）岗位职责

　　1、车队到达时，出入口2名队员将宝民路出口处路面往来车辆暂时截停，确保VIP车队顺利进入地下车库。

　　2、车辆进入车库后及时指引车辆到7、8号客梯入口处，让客人下车直接进入电梯。

　　3、客人下车后及时将车辆指引到预先预留好的专用车位上停放。

　　4、非VIP车队的车辆严禁进入专用车位停放，车道随时保持畅通。

　　5、负责地下停车场的交通安全和警戒任务，禁止闲杂人员进入地下停车场现场及靠近VIP车辆。

　　6、VIP车队进出停车场统一手动开闸，不发车卡，直接进入。进由13号岗进，手动开闸不发卡；出由9号岗出，手动开闸直接放行。

　　警戒组：中央收费处至地下7、8号客梯处为责任区域。

　　1）人员分工

　　组长：z

　　中央收费处（2人）：z

　　电梯前室处（2人）：z

　　7、8号电梯（1人）：z

　　2）岗位职责

　　1、负责夜总会后门至车库通道的安全警戒工作，保持通道畅通。

　　2、中央收费室旁拉起警戒隔离带，闲杂人等禁止靠近及外来车辆严禁进入。

　　3、VIP客人下车后及时引领客人到7、8号客梯，帮客人按住电梯让客人直接上楼进入客房。

　　4、严防无关人员靠近警戒范围，发现后及时果断地制止。

　　巡查组：负责客房楼层区域的巡查

　　1）人员分工

　　组长：z

　　客房电梯口处（2人）：z

　　客房楼层巡查（2人）：z

　　2）岗位职责

　　1、负责VIP客人出电梯时的迎接、指引、安全防范工作。

　　2、负责VIP客人住房的楼层巡查，确保客人住房四周安全不受干扰。

　　3、发现可疑人员要及时上前询问，注意询问的方式方法及语气，并及时要求楼面来协助处理，不要惊扰正常的住房客人。

　　4、发现情况及时向现场负责人汇报，遇事冷静处理。

　　应急组：酒店各区域为责任区域

　　1）人员分工

　　组长：z

　　成员：z

　　2）岗位职责

　　1、负责补充各岗位人员；

　　2、负责开场前的安全检查工作和消防器材的配置；

　　3、负责应付突发事件的应急处理，控制事态及制止事态的扩大。

　　4、适当抽人协助楼层的巡查，共同做好客人住房四周的安全防范工作。

　　5、其余大部分时间在地下值班室集结待命。

　　监控组：酒店各区域为责任区域

　　1）人员分工

　　组长：z

　　成员：z

　　2）岗位职责

　　1、负责VIP客人消费休闲区域的安全监控防范。

　　2、负责酒店各区域的安全监控及消防安全的操作控制。

　　3、负责应付突发事件的应急监控处理。

　　4、配合外围做好闲杂人员的定点监控管理。

　　七、物品配置与通讯联络方式

　　1、指挥中心成员与各组组长人手一部对讲机，全部配戴耳机，各组统一使用9频。

　　2、安全员在用对讲机呼叫时统一呼叫编号，特殊情况可以使用手机联系。

　　3、11：00统一换电池（并备用一批备用电池）

　　4、指挥中心人员及各组组长的对讲机编号印发给没人一份携带。

　　5、对讲机准备8部并佩戴耳机8个。白手套27副。

　　6、水牌准备3个，请营销部将2个水牌打印为"车队专用车位"字样，另一个水牌打印为"电梯维修，不便之处，敬请谅解"字样。

　　7、荧光衣2件，隔离桶20个，隔离链两条50米。

　　8、警戒组准备灭火器3个。

　　八、注意事项与要求：

　　1、保卫工作人员必须服从指挥，听从领导和组长的工作安排。

　　2、要求岗位上队员的一切行动由现场指挥统一安排，在未得组长允许的情况下，任何人不得擅自离岗，私自离岗者将严肃处理。

　　3、在10月11晚0：00开始就将地下室中间南北两排车位预留出来，用隔离桶隔离。同时要对客人做好解释工作，就说车位改造，不便停车，请理解。

　　4、参加本次活动的保卫人员于10月12日中午11:15分在地下办公司门前集合进行动员。

　　5、全体安全保卫人员在12日11：30分进入各自负责的区域进行认真检查，确保无任何闲杂人员逗留现场，确保路面交通顺畅。

　　6、宝民路车道口迎接V

IP车队及拦截其它车辆的2名队员穿衬衣外面穿荧光衣，交通组统一穿衬衣，其他组统一穿西装，统一跨立姿势站立。

　　7、保卫工作人员必须按规定着装，戴白手套，各安全员要有高度的责任感，严密观察现场情况，发现可疑情况和人员及时汇报、及时处理，确保客人的人身安全。

　　8、各组在此次的安全保卫过程中一定要认真负责，认真对待。高度警惕，机制灵敏，顺利的圆满的完成好这次的安全保卫工作。

　　九、协助部门：

　　1、请营销部协助制作水牌字样， 10月11日下午17点前做好交于我部。

　　2、工程部请协助在10月12日中午12：00分准时将一楼7、8号客梯锁住，使电梯不能在一楼停留上下客。

　　3、请房务部协助我部做好相关的安全防范工作。

　　物业服务部

　　二〇**年十月九日

篇2：酒店安全保卫制度：防火安全制度

　　酒店安全保卫制度：防火安全制度

　　□总则

　　第一条本制度根据有关消防、防火法规，结合本公司具体情况制定。

　　第二条本制度旨在加强我公司的防火安全工作，保护生产设备、企业财产及工作人员生命安全，保障各项工作的顺序进行。

　　第三条本公司的防火安全工作，实行"预防为主，防消结合"的方针，由防火安全领导小组负责实施。(责任人下同)

　　□防火安全的组织与机构

　　第四条公司、分公司及各部门、班组均实行防火安全责任制，设防火责任人。

　　本公司的防火责任人由总经理担任，分公司防火责任人按有关要求由各单位行政主要领导担任，部门班组的防火责任人分别由主任，班组长担任。

　　第五条为确保各项防火安全措施落实，公司成立防火安全领导小组，负责本公司的防火安全工作，各分公司设立相应的防火安全领导小组。此外，各生产班组和要害工作部位设负责抓消防工作的兼职防火安全员。

　　第六条各级均要建立义务消防队，以防在万一发生火灾及专业消防队未到达前，能起到控制火势漫延或把火扑灭在初起阶段的作用。

　　□防火安全职责

　　第七条全体职工都应增强消防意识并有安全防火的责任和义务。

　　第八条公司防火责任人和各分公司、各部门、班组的防火责任人分别对本公司和本部门的防火安全负责。

　　第九条各级防火安全责任人的职责是：

　　1.贯彻上级的消防工作指示，严格执行销防法规;

　　2.将消防工作列入议事日程，做到与生产、经营同计划、同布置、同检查、同总结、同评比;

　　3.执行防火安全制度，依法纠正违章;

　　4.协助调查火灾原因，提出处理意见。

　　第十条防火安全领导小组的职责是：

　　1.处理本公司防火安全工作;

　　2.制定本公司的防火安全制度和措施;

　　3.组织防火安全检查，主持整改火险与事故隐患;

　　4.组织交流经验，评比表彰先进。

　　第十一条各施工生产班组和要害工作部位的兼职防火安全员在防火安全领导小组领导下，落实本工作部位的防火安全措施。

　　第十二条义务消防队接受防火安全领导小组的指挥调动，认真履行消防职责。

　　□防火安全措施

　　第十三条我公司的防火安全工作，要本着以"预防为主，防消结合"为方针的原则，防患于未然。

　　第十四条各单位在生产和工作中，都应严格执行上级部门颁布的有关防火条例，并根据自己的实际情况，定出具体措施。

　　第十五条防火安全领导小组应经常对全体干部、职工进行防火安全教育，并组织业务消防队进行消防训练。

　　第十六条各施工生产班组、要害部位的兼职防火安全员，应在每日下班和交接班前，对本工作部位进行一次防火安全检查;其它各科室每星期做一次检查;各分公司的防火责任人应每月对本单位的防火安全工作做一次检查;本公司防火安全领导小组半年进行一次检查，每季度进行抽查;完善逐级检查制度以保证及时发现和消除火险隐患。

　　第十七条各办公大楼原设计安装的消防设施，如消防龙头、水管、烟感报警器，以及其他消防器材要保证有效，此外，还应给各施工和要害部位及本单位其他工作，生活配置相应的种类和数量的消防器材。上述消防设备及器材不得借故移作他用。

　　第十八条对从事或雇请电工、烧焊工易燃爆等特殊工种的人员，要按规定进行防火安全技术考核，取得合检证方可操作。提出动火申请后方可进行。

　　第十九条施工单位在作业中需用明火的，要按规定由动火单位填写《临时动火作业申请表》按不同级别事前进行审批。一级动火作业指可能发生一般性火灾事故，由本单位安技和保卫人员提出意见，经本单位的防火责任人审批;二级动火作业指可能发生重大火灾事故，由本单位保卫室或安技室提出意见，经本单位防火责任人审核，报总公司保卫部领导审批;三级动火责任人提出意见，经总公司保卫部审核，报消防监督机关审批。要严格办理审批手续，待批准后发给《临时动火许可证》方可进行动火作业，并在动火前做到"八不"，动火中做到"四严"，动火后做到"一清"和下班前严格执行检查制度，确认安全后方可离开。全体职员不论在宿舍或工作区，一般不得使用电炉等电器。

　　第二十条仓库的库存物资和器材，要按上级公布的《仓库防火安全管理规则》的要求堆放和管理，对易燃、易爆有害物品，更要严格按章妥善管理。

　　第二十一条任何人发现火险，都要及时、准确地向保卫部门或消防机关报警，并积极投入参加扑救。单位接到火灾报警后，应及时组织力量配合消防机关进行扑救。

　　□奖励与惩罚

　　第二十二条对防火安全工作定期检查评比，对取得下列成绩的单位或个人，给予适当的表彰和奖励。

　　(一)进行消防技术革新，改善了防火安全条件，促进了安全生产的;

　　(二)坚持防火安全规章制度，敢于同违章行为作斗争，保障了安全的;

　　(三)不怕危险，勇于排除隐患，制止火灾爆炸事故发生的;

　　(四)及时扑灭火灾，减少损失的;

　　(五)其他对消防工作有贡献的。

　　第二十三条对无视防火安全工作，违反有关消防法规，经指出拒不执行的单位或个人，应视情节给予处分和包括经济制裁在内的处罚。

　　第二十四条对玩忽职守造成火灾事故的，应对直接责任者和所在部门的

　　防火责任人追究责任，触犯刑律的，还应上报司法机关追究刑事责任。

　　第二十五条本制度自公布之日起执行。

篇3：8周年校庆酒店接待安全保卫工作小结

　　10月2日至3日，金九龙大酒店接待了长江大学8周年校庆，这是我在从事安全工作以来，少有的大型接待，保卫级别高，来的客人有省部级官员和院士若干名，而且车辆停放要求高，并且要求大门前的车场和人行道上不允许停放车辆，确保大巴车和中巴车畅通无阻，这一点难度很大，也就说如果前门车场有一辆汽车停放，此项工作就是失败的，必须把管制时间提前到1号下午，从事过车场管理工作的同仁们都知道，荆州的司机是满罐子不荡，浅罐子荡，素质不高，主人都很谦和、很文明，但其下人在主人不在时，很耀武扬威、威风八面，根本不配合保安的工作。

　　安全部对大门车场从1日下午到3日进行车辆管制，在进行安全员培训的同时，动用了所有的路障，在这段时间，为保证客人的正常通行，采取人性化的管理，要求保安在确保客人不会在前门车场停留的情况下，进行引导放行，并跟踪司机的动向，以防其脱离视线，而导致车辆长时间停放，对于需要长时间停放车辆的客人引导到西岗下客，后引导客人将车辆停到院内停车场，保证了非校庆客人的交通需要。

　　这期间和长大高主任不断进行沟通关于车辆的到来和时间及人员的安全问题、及时调整安保方案，按高主任所说，没有多少客人的车辆，因为他们有大巴车接送，但还是在3日中午面临了一百多辆的校庆客人小轿车突然而至的压力、1000多人同时涌入酒店的压力、餐厅婚宴客人车辆同时进店的压力，由于我们有充分准备，魏总亲临现场指挥协调，临时改变车辆停放标准，保证了最大限度的车辆停放，没有造成拥堵，也没有给客人造成不便。

　　在内保方面：在监控室安排人全天侯进行公共区域监控，发现可疑的人及时通知保安现场处理，在大堂，安全部管理人员和市局治安支队警官进行不间断巡查，在客房安排安全员晚上进行至少3次的巡逻，准备充分有效，高素质的安保队伍，确保了这次接待活动在安全保卫上没有出现不和谐的事情。