20**年物业公司物业总监工作计划

　　在新的一年里有幸加入**这个大家庭成为其中的一员,正在尽快熟悉了解**这个大家庭里与我本职工作相关的方方面面情况;虽然在20**年年头刚入职,不很熟悉了解**的情况,但是一年之计在于春,还是非常有必要根据表面看到掌握的一些实际情况,拟出初步的20**年工作计划,先供公司领导参考审核;随着对本职工作相关方面情况的深入熟悉了解,工作计划再做相应的适当调整变动。

　　一、工作方向理念:

　　以人为本、制度保驾护航、教育培训转化结合、提升管理服务品质、稳步发展、铸造**物业管理服务品牌

　　人能创造一切,在20**年工作中,将加强带动挖掘培养全体人员的主观能动性,以人为本来展开各项工作,使全体人员在管理服务工作过程中走向积极主动的方向;无规矩不成方圆,要稳步发展、铸造**物业管理服务品牌,在20**年工作中,将根据公司的综合实际情况,继续逐步进行符合公司发展的配套管理系统规章制度的适度调整优化,为公司的稳步发展保驾护航;个人能力的提升和认识的提高需要实践与学习,对事物的理解和习惯的形成需要分析沟通与规范指引;做好了教育培训转化结合的工作,才能真正提升管理服务意识,提高员工的综合素质、团队协作精神和凝聚力,避免管理服务衔接跟进工作脱节或有始无终。

　　二、个人工作目标达成安排分类

　　物业总部工作统筹分配顺序:及时完成公司领导、总监交办的相关事宜;监督协调协助物业总部各成员及时完成各自工作任务::;配合协助公司其他部门做好相关工作。

　　各小区管理服务工作监督协助跟进关注程度预划分为:**、**、**、**、****,正常情况下按此顺序统筹分配时间精力实施管理监督协助,特殊情况临时调整。

　　具体工作详细名目:

　　(1)以其他物业公司ISO质量管理体系为参考,协助品质管理部根据物业公司实际情况进一步完善管理体系

　　(2)配合行政人事部加强监督引导管理层开源节流、厉行节约、控制内耗、降低成本、提高效益

　　(3)配合协助行政人事部加强员工队伍建设和人力资源储备,构建团结共进专业团队

　　(4)监督配合安全管理部加强强化安全意识,完善安全责任关联制度,始终把安全生产作为一切工作的根本的执行工作

　　(5)配合做好各小区月度联合大检查

　　(6)做好各小区白天或者夜晚的临时突击检查监督工作

　　(7)配合解决房屋遗留问题,配合公司督促施工单位进行房屋遗留问题的返修工作

　　(8)配合各小区经理监督督促物业总部各部门及时做好相关日常管理服务支援工作

　　(9)配合协助各小区经理进一步完善小区管理服务制度

　　(10)配合协助www.pmceo.com各小区经理处理小区突发重大事件

　　(11)监督配合协助各小区经理处理小区业主住户的重大投诉

　　(12)配合协助审核**相关物业配套文件

　　(13)配合协助做好**相关的协调对接工作

　　(14)监督督促各小区经理按工作计划方向开展工作

　　(15)配合协助各小区经理理顺与业住委员会、相关主管部门、关连单位的关系

　　(16)针对发现的或者反映上来的存在问题,能解决的及时解决,超出职权范围的报告呈批,都形成文字存档。

　　只有根据市场和公司的实际情况,按部就班逐步调整优化公司的管理模式,经营管理权和经营决策权合理适当下放授权,社会、公司、员工之间,才不至于出现水土不服甚至整体连环崩溃解体的结果,企业才能进入创业、守业、持续再发展的良性稳定循环轨道。

　　以上是本人任职物业管理公司总监在20**年的工作计划,敬请公司领导及董事会审核。

篇2：项目物业总监月份工作计划

　　20**年5月份工作计划

　　为有效实施各项业务工作,现拟定以下工作计划:

　　一、三个小区公共事务方面

　　1、全面推行租赁经营服务工作,召开全体工作人员总动员会,明确租赁服务意义目的,统一思想,集体学习相关业务推广内容和业务办理操作流程,确保工作正常进展。

　　2、为提高费用收缴率,确保财务良性循环,以专题会议形式组织各物业助理、前台人员、领班级以上人员进行学习《各种费用追缴工作流程》。

　　3、以专题会议形式,组织三个小区管理骨干及相关工作人员集体学习《案例通报管理制度》、《案例通报操作流程图》及相关作业表格,明确责任关系,杜绝各种同类负面案例再次发生,全面提高管理服务质量。

　　4、制定《保安器材管理规定》,包括对讲机、巡更棒、门岗电脑等,并认真贯彻实施,明确责任关系,谁损坏谁负责,杜绝各种不合理使用现象。

　　5、回顾三个小区从去年7月份以来各方面情况,以对比分析、寻找差距,为下一步工作提高作出更可行的具体措施。

　　二、**华庭项目

　　1、全力抓好30-35幢物业移交工作,确保业主满意。

　　2、督促管理处及时做好26-29幢摩托车位车牌的制作及安装;并督促管理处及时颁发通知,要求业主在5月20日前到管理处办妥租赁停放手续,该区域摩托车从6月1日起全面执行收费。执行前协调保安做好落实工作。

　　3、继续跟进26-29幢绿化种植工作。

　　4、督促及时做好部份绿化带残缺空白补种工作。

　　5、督促工程部做好30-35幢相关附属工程,如:道路、园林绿化、监控中心、仓库、车位规划等。

　　6、做好个别岗位人员调整和招聘工作(如:绿化组长到位、管理处负责骨干到位等),确保项目工作正常运行。

　　7、拟定"**华庭首届业主委员会成立方案"及筹备会一系列工作措施,为创建"市优"工作打好基础。

　　三、**居项目

　　1、对第三期部分摩托车不配合管理工作进行加强,发挥标识识别作用,强化凭办理租赁手续方可停放,加强收费工作。

　　2、加强第四、五期摩托车租赁办理管理工作,杜绝各种长期免费停车现象,维护秩序正常。

　　3、与财务协调,及时做好截止20**年底前部份坏帐处理。

　　4、督促全面检测该项目红外报警系统情况,找出问题所在,并做好相应改善,确保系统的灵敏度和正常运行。

　　5、对个别业主在私家花园内乱搭乱建的屋棚动员拆除,以免影响整体观容。

　　6、督促完善该项目小区商铺的资料。