某大学医院管理处机关作风建设自查报告

　　近年来，医院管理处党支部在校党委和校部机关党委的领导下，积极按照机关作风建设的有关文件精神加强和改进本部门的作风建设，本着实事求是，科学严谨的态度，以“改进工作作风，提高服务效能”为载体，围绕支部建设、服务师生等方面，扎实有序地开展了一些工作，取得了一些进展。

　　一、加强领导，积极动员，明确责任要求

　　医院管理处党支部能够认真贯彻学校党委及机关党委有关的文件精神，始终把作风建设作为一项长期的基本工作来做，把领导班子作为作风建设的主体，并成立了医院管理处机关作风建设领导小组，制定了《医院管理处关于进一步加强作风建设的实施方案》。处领导班子多次在处长办公会上强调加强作风建设的重要性，逐步明确了指导思想、工作方向等。我处在今年5月正式更名后，根据调整后的工作职能重新确定了以“统筹、协调、规范、监管”为核心的职能定位，以“和谐、进取、敬业、高效”为核心的团队精神和以“服务医院建设、经营、改革与发展”为核心的工作宗旨，并张贴上墙，形成了富有特色的处室文化。严格执行领导干部廉洁从政的有关规定，按照“一岗双责”的要求，强化责任目标，一级抓一级，层层抓落实。

　　对于作风建设和创先争优等方面的材料，我们设立了专门档案资料卷宗，实行集中管理，将作风建设列入议事日程，融入各项工作，与业务管理工作同步部署，并将其纳入到领导干部考核测评指标当中。

　　二、多措并举，改善服务，切实加强处室作风建设

　　（一）加强理论及业务学习，增强服务能力

　　我处一直将理论学习作为加强党员思想建设的首要途径。经常在利用支部会议的时间组织大家集体学习国家和学校下发的各类关于作风建设和廉政建设的文件以及各级领导的重要讲话，并对内容进行详细的解读，领会其中的精神。积极组织大家观看各类作风和廉政建设宣传教育片和学校举办的各类展览，在加强党员干部转变工作作风和廉洁从政意识的同时也陶冶了情操。

　　为积极响应学校关于建设学习型机关的号召，我处将业务学习贯穿于日常工作生活当中。为了切实提高工作人员的整体素质，我处于去年专门购置了一批业务知识图书，建立了图书角，方便了工作和生活中的查阅和学习，丰富了大家的精神生活。今年我处制定了《医院管理处20**年度内部业务学习计划》，把办公自动化、公文写作、内部规则制度、会议筹备知识等作为培训内容，要求45岁以下的党员干部必须参加培训，并将其作为年终业绩考核的重要指标之一。

　　我处还积极派人参加卫生部、省卫生厅等上级行政部门组织举办的各种业务培训，特别是在我省即将开展的住院医师规范化培训方面投入了大量精力，除加强自身的学习研究以外，我们还组织各附属医院培训部的负责人到上海等发达城市进行调研学习，撰写了调研报告。对于每次培训，参加人员都在培训结束后将培训内容制作成PPT，在处内进行成果汇报演示。

　　（二）调整职能分工，完善制度建设

　　我处始终把制度保障作为加强机关作风建设的一项长期的基本工作来抓，经过多年的完善和改进，逐步建立了一些符合本部门实际的工作制度。20**年我们将细化后的职责分工、制度规范和办事流程等汇编成册，并于去年完成了再版工作。针对机关作风建设工作，我们专门制定了《医院管理处工作规则》、《医院管理处综合管理制度》、《医院管理处工作人员行为规范》、《医院管理处工作人员深入基层调研及指导工作注意事项》等制度规范等10项，工作流程三项。今年我处更名后，将内设科室和相应的岗位职责进行了重新调整和分配，各科室也将所负责的工作进行了全面的梳理，并陆续制定了几项规章制度。我处已计划明年上半年再次扩充和修订制度汇编，作为完善部门制度建设的重要保障。

　　（三）加强信息化建设，提高工作效率

　　信息化建设作为提高工作效率的重要手段是本届领导班子上任以来主抓的重点工作之一。我处网站自20**年年初全面升级以来，不断修正完善，充实内容，及时将各类文件信息、工作动态、办事指南等上网公开。其中的咨询与投诉窗口作为我处与广大师生交流的平台，起到了答疑解惑、处理投诉、建言献策的良好效果，现已处理投诉与各类咨询等事宜44项，得到了师生的好评。今年，我处还在网站中增加了内部工作区板块和管理论坛功能，用于上传和共享会议纪要、内部文件等材料，也为校内各医院工作人员的信息传递和交流讨论提供了平台，使各项工作能够更加及时、有效的开展。此外，为了提高文件传递及处理效率，我们专门制作了“文件处理追踪反馈单”并在网站的下载服务栏目中增加了文件登记表单，使我们能够及时了解各医院对于文件的处理进程。

　　在信息宣传方面，今年我处创新了《吉林大学医疗卫生工作简报》的出版方式，提出了“e”路领“鲜”的信息传播理念。不仅改革了出版方式，将以往的书面出版改为依托我处网站和校内邮件群组系统的网页推送出版，大大提高了出版和发送效率，节约了出版成本；同时还增加了栏目内容，将医学事业发展及医院管理方面的最新动态和热点问题进行收集整理并进行深度挖掘，及时为领导提供了有价值的参考资料。

　　（四）公开服务承诺，规范服务行为

　　公开服务承诺是提高党员干部服务自觉性、规范性、文明性的重要手段。全处上下充分认识到这个环节的重要性，根据各自的工作性质和特点，围绕实行信息公开、首问负责制、端正服务态度、提高服务意识、文明规范服务、提高服务满意度等方面做出明确承诺，并将承诺内容制作成宣传展板，张贴上墙，时刻提醒各级干部要时刻以承诺的内容审视和约束自己，不断强化服务意识，改善服务态度，改进服务方式，提升服务质量。

　　（五）加强廉政建设，做好风险防范

　　廉洁从政是树立良好机关作风的根本保障。我处多次召开支部会议，集中学习或布置学习包括《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》和《直属高校党员领导干部的廉洁自律“十不准”》在内的各项规定，并制定了《医院管理处财务报销制度》、《医院管理处党风廉政建设责任制度》、《医院管理处工作人员深入基层调研及指导工作注意事项》等规章制度，并将“8个禁止”和“52个不准”张贴上墙，进一步加强了全处党员干部的廉政意识和约束力度。

　　在今年学校开展的廉政风险防范管理工作的过程中，我处按照学校的有关要求积极做好风险防范自查的各项工作，准确地查找到各个岗位存在的风险点并制定针对性的防范措施，做到了科学防范，有效监督，更加完善了我处的廉政体系建设，得到了检查组的一致好评。

　　（六）加强内部管理，改善办公环境

　　严格的内部管理和良好的办公环境是展现部门形象、提供优质服务的重要手段。我处于20**年制定了《医院管理处工作人员行为规范》，对仪表、语言、行为、礼仪等方面进行了规范。在环境卫生方面，我处制定了轮流值日制度，并要求各个办公室定期进行垃圾废物清查，切实做到卫生方面无死角，努力营造一个清洁、舒适的服务和办公环境。

　　三、今后改进的方向

　　经过全处党员干部的集体努力，目前我处的机关作风建设体系已基本形成，也得到了领导和广大师生员工的认可，但仍存在一些需要改进的地方。今后我处将在以下方面做出努力：

　　（一）进一步提高全处党员干部对于机关作风建设重要性的认识。号召大家及时学习国家及学校的相关文件和规章制度，特别是针对年轻的干部和新入职的工作人员要组织专题培训，提高他们的责任意识和服务意识，使作风建设真正落到实处。

　　（二）进一步探索提高服务效能的途径。不仅要提高各项工作和服务的效率，更要注重服务的效果和质量，把提高机关服务效能作为今后努力的一个重要目标。

　　（三）在工作人员佩戴标识和执行工间操制度方面，大家的重视程度不一致，工会活动日主题内容还不够丰富，我处距学校的要求还有一定的差距，今后要着力加以改进。

　　医院管理处党支部

篇2：事管局加强机关作风建设实施方案

　　区事管局关于进一步加强机关作风建设实施方案

　　各科室：

　　进一步改进机关作风，提高行政效能，改善我局服务环境，为我局服务再上新台阶提供强有力的保证。经局党支部研究决定，在我局大力开展加强机关作风建设活动。具体方案如下：

　　一、指导思想

　　以***为指导，紧紧围绕加快发展这个第一要务，以“改进机关作风、提高行政效能”为主题，以加强党的执政能力建设和先进性建设为根本，以创建学习型、高效型、服务型、和谐型、创新型、廉洁型机关为抓手，着力解决当前我局机关作风和行政效能建设存在的薄弱环节和突出问题，使广大干部以更加饱满的政治热情和良好的精神状态，建设良好的机会后勤新局面。

　　二、目标任务

　　通过全面加强机关作风建设，不断增强广大干部的学习意识、服务意识、效能意识、和谐意识、创新意识和廉洁意识，努力造就一支政治强、业务精、作风正、服务优、效率高的机关干部队伍，把机关建设成为人民群众满意的、充满活力的“六型”机关。

　　(一)建设学习型机关。着眼于学以立德、学以增智、学以致用，通过向书本学习、向基层学习、向群众学习，重点解决局干部职工精神状态、思想观念、发展思路和工作作风方面的突出问题，使广大干部职工的思想观念不断更新，理论素养不断提高，知识结构不断完善，业务水平不断提升，全力打造一支适应新形势新任务要求的高素质的机关干部队伍。

　　(二)建设服务型机关。牢固树立全心全意为干部职工服务的宗旨，围绕机关提供优质、快捷、高效服务，服务意识进一步增强，服务态度进一步改善，服务方式进一步改进，服务质量进一步提高，努力实现从管理者向服务者角色的转变。

　　(三)建设高效型机关。着眼于提高机关的执行力和行政效能，着力将政府职能转变到公共服务上来，逐步形成规范合理、科学协调、公正透明、运转高效的行政管理体制，确保机关工作规范、有序、高效，不断提高机关工作效率，进一步提升机机关对外形象。

　　(四)建设和谐型机关。树立全局观念和大局意识，以形成团结协作、和衷共济的强大合力为目标，加强单位与单位、科室与科室之间的沟通交流，相互理解、相互支持，相互配合、相互团结，坚决杜绝各自为政、相互推诿的内耗现象，共同营造聚精会神搞后勤、一心一意谋发展的良好氛围。

　　(五)建设创新型机关。牢固树立创新意识，把创新作为事业发展的动力和源泉，使创新精神得到进一步强化，创造能力得到进一步提高，创新行动得到进一步激发，敢于打破一切旧框框、旧模式、旧思维的束缚，不断以新的思路、新的举措推动各项工作。

　　(六)建设廉洁型机关。着重围绕党风廉政建设，教育、制度、监督、惩处多管齐下，进一步增强机关干部廉洁自律意识，筑牢机关干部拒腐防变的思想防线，促使机关干部干干净净干事、明明白白做人，杜绝“公共权力部门化、部门权力利益化、部门利益私人化”的不正之风，塑造秉公用权、廉洁从政、风清气正的机关干部形象。

　　三、方案

　　要通过发放征求意见函、召开座谈会、公开投诉电话、设立投诉信箱等多种形式，畅通听取收集意见的渠道，查找机关作风建设方面存在的突出问题。要敞开大门，到基层去，到群众中去，到服务对象中去，围绕影响科学发展大局、基层干部反映强烈、事关群众切身利益的机关作风和行政效能问题，深入开展调研，广泛听取意见和建议。每个干部都要针对工作实际和思想实际，认真查找自身存在的问题，要从思想根源上查，从工作实际中找，从群众意见中摆。

　　第一，在思想作风方面，要对照“三查三看”进行检查：一是查满足现状、不思进取的思想认识根源，看自满思想是否真正克服，开拓创新精神是否真正树立;二是查思想上还存在哪些不适应、不利于科学发展的认识，看“重物轻人”的观念是否真正克服，正确的政绩观是否真正树立;三是查存在哪些落后思想观念，看局部狭隘视野是否真正克服，世界眼光、战略思维是否真正树立。

　　第二，在工作作风方面，要对照“四个是否”进行检查：一是工作态度是否端正，是否继续存在门难进、脸难看、话难听、事难办现象;二是工作效率是否高效，是否办事拖拉、相互扯皮，甚至“吃、拿、卡、要、占”;三是工作方式是否正确，是否简单粗暴、急功近利;四是工作思路是否清晰，是否勇于创新、敢闯敢干。

　　第三，在领导作风方面，要对照“三多三好”进行检查：即深入群众、深入基层、体察民情多，听取干部群众的意见建议多，解决群众关心的热点难点问题、为群众办实事好事多;执行领导选拔任用各项规定和领导干部廉洁自律有关规定好，单位及个人的形象好，在干部群众中的口碑好。

　　第四，在学风方面，要对照“两个注重”进行检查：一是注重自身学习，要全面学习做好本职工作必需的知识，使学习成为培养世界眼光、增强思维能力、提高综合素质的过程。二是注重学以致用，要把推动工作作为学习的根本出发点，使学习成为理论联系实际、指导实践，不断提高工作原则性、系统性、预见性和创造性的过程。

　　第五，在生活作风方面，要对照“五个不”进行检查：一是不贪图享受、铺张浪费;二是不参与赌博、嫖娼等违纪违法活动;三是不利用手中权力谋取不正当利益;四是不在公务活动中收受礼品红包和有价证券，五是不贪污受贿、收钱敛财等。

　　第六，要针对思想作风、工作作风、领导作风、学风、生活作风等方面存在的突出问题，坚持边查边改、边整边改，制定切实可行的整改方案，明确整改内容、整改时限、整改措施和责任人。坚持抓重点，抓关键，解决突出问题，务求实效。对机关作风建设的薄弱环节和基层群众反映强烈的问题，要做到能改即改;暂时整改有困难的，要积极创造条件，确定整改时限与目标;整改内容涉及其他部门的，要主动与相关部门加强沟通联系，积极争取配合支持。坚持从制度上巩固整改成果，加强制度建设，进一步建立健全长效机制，努力实现用制度管人管事管权，不断推动机关作风建设走上制度化、规范化、科学化的轨道。

　　四、加强领导，确保实效

　　(一)加强组织领导。为加强组织领导，我局成立机关作风建

　　设活动领导小组(另行文)，领导小组下设办公室，办公室设在机关局办公室，“一把手”要亲自抓、负总责，分管领导要具体抓，精心组织，周密安排，抓好落实。

　　(二)加强督导检查。要对活动全过程加强督导检查。办公室设立投诉电话，受理对机关作风建设活动的投诉。充分发挥群众的舆论监督和宣传工具作用，宣传先进典型，曝光不良行为，形成强大的舆论氛围。

　　(三)加强问责追究。要切实贯彻落实《公务员法》、强化对行政机关及其工作人员的监督管理和问责追究，做到有法必依，执法必严，从而促进依法行政。

　　我局将把机关作风建设情况作为年度考核和组织部门考察领导班子、领导干部的重要内容。对抓机关作风建设措施得力、效果明显的单位，要给予表扬;对抓机关作风建设不力、单位工作人员多次受到问责追究的，要追究单位主要领导的责任。

篇3：萌月大学机关作风督查办法

萌月大学机关作风督查办法

　　为切实加强机关作风建设，促进服务质量和工作效率的提高，促进学校各项事业的科学发展，根据《关于加强机关作风建设的意见》(江大委[20**]3号)制定本督查办法。

　　一、督查范围

　　校机关各部门。

　　二、督查人员

　　机关作风建设领导小组成员单位负责人，以及党代会代表、教代会代表、特邀监察员、二级单位办公室主任、机关相关部门负责人。每次督查前临时抽取督查人员。

　　三、督查形式

　　部门自查。各部门负责人都有责任督促检查所属教职员工严格执行学校的各项规章制度，树立良好的作风，以查促建，以查促改，重在建设。请各部门每年6月下旬和12月中旬将自查情况填报机关作风建设领导小组办公室。

　　专项督查。根据师生员工反映强烈的问题，组织检查组进行专项督查，如劳动纪律情况、制度建设情况等等。

　　全校师生员工督查。设立网上督查信箱，邮箱网址为：z;设立监督信箱，信箱设置在行政二号楼3楼门厅;设立督查电话，电话号码为z(纪委、监察处)、z(机关党工委)。热忱欢迎全校师生员工通过各种途径及时向领导小组反映情况，领导小组一定立即进行调查处理。

　　技术督查。作风建设领导小组必要时可以进行技术督查，如通过校大门、办公大楼录像了解上下班情况，通过食堂刷卡系统了解教职员工就餐时间，通过网络中心设备了解个人工作电脑工作情况等。

　　四、督查内容

　　服务态度情况。如平时能否使用文明礼貌语言，接待来访者态度是否热情，有没有主动服务的意识等等。

　　精神面貌情况。上班时是否精神饱满，工作是否雷厉风行，办公桌上有没有岗位牌，办公室是否整洁等等。

　　学习情况。包括政治理论学习和专业技能学习。

　　劳动纪律情况。有无擅离职守、迟到早退现象，有无上班时间利用工作电脑做与工作无关的事情，如玩游戏、炒股票等，电脑中的炒股软件、游戏软件有没有删除等等。

　　制度建设情况。如公开承诺制、首问负责制、限时办结制等制度的贯彻执行情况。

　　团结协作情况。全局观念强不强，同事之间是否团结、工作能否相互配合，部门之间能否主动沟通协调，有无推诿扯皮行为等等。

　　职责履行情况。包括部门职责、岗位职责和领导临时交办的工作任务完成情况，能否保证上级方针政策和校党政决议、决定贯彻执行等等。

　　联系群众情况。如群众观念强不强，是否经常深入基层调查研究，是否经常与服务对象联系沟通，经常征求他们对部门工作的意见、建议等等。

　　清正廉洁情况。如办事是否公道正派，工作能否坚持原则，是否注重勤俭节约，能否遵守党纪政纪和党风廉政建设各项规定等等。

　　专项督查五个必查。一是党支部、部门学习记录本必查，二是部门规章制度必查，三是部门服务承诺必查，四是个人工作电脑必查，五是办公环境必查。

　　五、奖惩办法

　　每次专项督查结束后，形成情况简报，并在一定范围内公开。对机关作风建设中的先进事迹、先进经验和创新举措，给予通报表扬，对于各种违规违纪行为予以严肃批评教育。督查结果与年度考核挂钩。

　　六、学校二级单位机关参照本办法。

　　七、本办法由机关作风建设领导小组负责解释。

　　附件：

　　1、机关作风建设情况自查表.doc

　　2、机关作风专项督查安排.doc

　　3、机关作风专项督查表.doc

　　萌月大学机关作风建设领导小组(代章)