Z物业公司收费员职责说明

　　岗位名称:物业公司

　　小区房管收费员

　　部门编号:

　　直属上级:小区主任

　　所属部门:xx物业公司工作内容:

　　1.接待住户和来访客人要热情、主动,对住户提出的问题要耐心解释并及时处理;

　　2.严格执行公司财务制度,负责小区各项费用的收取、管理、记账和公司财务结算工作;

　　3.熟悉小区房屋的平面布置和房屋的结构及物业管理代收代缴费用的收取标准和计算方法,所收费用及时准确,不漏收,收费率达100%;

　　4.熟练掌握小区收费所使用的票据及各种记账原则和方法,建立、健全各种账目,做到账目清晰,帐表相符,准确无误;5.定期走访住户,向住户宣传小区的各项规章制度,加强小区业主与物业管理部的融洽关系,配合公安部门、居委会、街道办事处做好小区的社区文化建设、安全防范及其它工作。

　　权限与责任:

　　1.权限:

　　1)对小区年初预算具有建议权;

　　2)对小区的各项管理工作具有参与权。

　　2.责任:

　　1)完成公司制订的各项收费指标;2)负责落实业主投诉问题的处理结果;

　　3)作好小区业主的回访工作。

　　所受上级或部门的指导:物业公司小区、物业公司财务部同级部门

　　沟通:小区物业部所予下级部门的指导:

　　岗位资格要求:

　　教育背景:会计、经济或相关专业中专以上学历或相关初级以上职称;

　　经验:3年以上类似职位的管理经验。

　　岗位技能要求:

　　专业知识:具备会计专业知识。

　　能力与技能:"较强的沟通、应变能力

篇2：物业公司收费员岗位职责

　　物业公司收费员岗位职责

　　职位：收费员

　　一、负责公司现金，银行存款的收支、管理、记账、结算工作。

　　二、熟悉辖区内的单元户数面积，以及管理费、水、电、气费等收费标准及计算办法。收缴各种管理费用并开具收据，做好收费的统计，核算工作，做到及时，不重不漏，收费率达100%。

　　三、熟练掌握出纳账的记账原则和方法，建立健全现金、银行存款日记账，其他账目，定期核对，做到账目清晰、手续完备、账账相符、账表相符、账实相符、日清月结、准确无误。

　　四、严格执行财务制度，收付款项均须与会计填写记账凭证相符，并经总经理批准不得挪用公款和私自借支。

　　五、负责公司员工考勤情况汇总，及时发放员工工资和奖金。

　　六、购买公司日常办公用品和员工劳保用品，及时交回库房登记入库。

　　七、完成公司总经理交办的其他任务。

篇3：物业客服收费员职责说明书

　　物业客服收费员职责说明书

　　1.协助会计、出纳做好各项费用的收取、统计、核算工作，在业务上接受公司财务管理部的指导和监督，保证做到工作日清月结，账表相符，钱据相符，对拖欠费用及时催收，做到费用收缴率完成公司指标。

　　2.根据业户需要提供上门收费服务，在预约时间内准时到达。

　　3.对拖欠费用的业户以电话联系、上门催收或下发催费通知单等方式使拖欠费款项及时回收。

　　4.完成项目经理交办的其他任务。

　　5.负责维修单的接收及跟踪检查汇报工作。

　　[上岗条件]

　　●中专以上文化程度，身体健康、有一年以上相关物业管理经验；

　　●具备适应本岗位的语言文字表达、组织协调和独立工作能力；

　　●能应用计算机办公软件；

　　●工作认真、负责、具有可亲近性

　　●人际与公共关系良好；