物业行政工作制度：对讲机使用管理规定
12对讲机使用管理规定
12.1对讲机的管理
12.1.1对讲机由各管理处各部门领用保管，遵守"谁领用，谁保管，谁损坏，谁负责"的原则，层层落实。
12.1.2对讲机由各管理处行政助理统一编号管理，定期对使用情况进行检查。
12.1.3各管理处各部门必须设立对讲机使用登记薄，由部门每天统一发放、验收，并做好对讲机交接工作。
12.2对讲机的维修
12.2.1对讲机的维修统一由各管理处行政助理负责，由资源部指定统一的维修商进行维修保养。
12.2.2行政助理应建立对讲机的设备台帐，及时掌握对讲机的性能状况及使用情况。
12.2.3收对讲机发现有损坏或故障，必须立即通知行政助理处理。行政助理需向使用人了解清楚情况，要求使用人提供书面报告，查明原因，属于人为损坏的须负赔偿责任。
12.3对讲机的使用
12.3.1对讲机必须随身携带，小心爱护，使用时应小心轻放，严禁手提对讲机天线，严禁用对讲机敲击硬物，因使用不当造成损坏须照价赔偿。
12.3.2用对讲机后必须保持对讲机处于开机状态，并注意及时更换电池，更换电池时，必须先关机后再更换电池，以保护和延长对讲机使用寿命。
12.3.3须严格按对讲机的操作规范使用，发话时，按住发话按钮，发话完毕后松开发话按钮接听，严禁长时间按住发话按钮，影响正常通话。
12.3.4在公众场合注意控制对讲机音量，避免对客户造成滋扰。
12.3.5对讲机仅供工作上的联系，不准用对讲机讲与工作无关的事情，不得讲影响公司/管理处形象的说话或泄露公司/管理处秘密。
12.3.6用对讲机时应先报岗位，然后讲要找的岗位，再说具体事情；使用对讲机时应使用礼貌用语，要求别人办事时应多用"请"字，如"消防中心CALL巡楼保安，请即到××层检查×号烟感"，接收人收到后应回复"收到"或不清楚时说"请重复"，检查后回复"巡楼保安CALL消防中心，检查无火情，请复位"，"谢谢"。严禁用对讲机讲粗言烂语。
12.3.7对讲机使用过程因接受信号不好，接收双方听不清楚时，呼叫三次无反应，其他同事应立即转呼并及时代为转告。
篇2：对讲机使用规则方法培训
对讲机使用规则方法培训
因距离较远或受环境所阻塞，要使用通信器材之辅助，缩短人与人之间的沟通距离，但碍于通讯器材之局限和人声透过电波的转换而改变，因此不得不制定一些规则在使用方面来填补这些缺陷，与此同时，希望大家遵守这些规则后，减少在使用对讲机的沟通上，所产生的误会。
1．若要用对讲机呼叫任何人时，首先要叫对方名字及说明谁人呼叫
例：1号，2号叫。
2．当你接收后，应立刻回答
例：我是1号，请讲。
3．若我要把一些事情告知他时，他确定清楚明白应回答
例：清楚，收到。
4．若是一个命令或是要立刻去办，应回答
例：清楚，我立刻去。
5．当每个通讯完毕时，应用结尾语
例：“完毕”或英文“Over”
6．若通讯是很长或要令对方更清晰收到，应在相隔的句子中停顿
例：有一辆黑色轿车，车牌号码粤A01234（继续）
对方应说：“清楚，继续”
停在车位***号（继续）
对方应说：“清楚，继续”
右边车身近司机位门被划花（继续）
对方应说：“清楚，继续”
划花长度约30公分（继续）
对方应说：“清楚，继续”
怀疑被尖物所划，深度已超过底油（继续）
对方应说：“清楚，继续”
现场没有任何可疑物件发现（继续）
对方应说：“清楚，继续”
请通知有关车主（完毕）
对方：“你应在现场寻找目击证人，尽快报上。
答：清楚，我立刻去。
使用对讲机应注意事项：
1．嘴不要太贴近对讲机咪高峰，因会产生回响；
2．用手按着对讲掣，然后才开始讲，说话速度不要快；
3．通话完，手要放松对讲掣；
4．声音控制纽不要开得太大，最好超过一半即可，可按蓝色掣调试音量；
5．每次交接班要注意电池储存量是否足够；
6．天线接口是否上紧；
7．对准频度：“CH3”；
8．两个对讲机不要放得太近使用，因会产生回响；
9．这类型对讲机的有效范围约公里直径；
10．穿越钢根混凝土较差。
对讲机练习（一）
A管理员B保安队长
内容：
在大堂有几名女顾客因碰撞问题产生激烈争吵，围观者越聚越多，整个大堂都挤满人群，情况混乱，更产生推撞，管理员向保安队长要求增援及指示。
队长命令广场及外巡保安员到场协助，并寻找事端的主角，先把她带离现场，并把其余一干人等带往管理处，劝喻围观者撤去。
其中一名女士向管理员投诉被人打，不停地哭泣，但表面并没有伤痕，该名女士名叫徐大凤，年龄约30岁。
队长命管理员先行安抚，让她冷静下来及询问她家人之电话，希望能致电其家人把她接回家。现场玻璃并没有损毁。
A：保安队长，管理员叫。
B：保安队长，收到请讲。
A：大堂有顾客激烈争吵、围观者较多。（继续）
B：清楚（继续）
A：大堂挤满人群、情况混乱，请求增援协助。（完毕）
B：清楚，我马上派人到现场。（完毕）
B：巡逻保安，保安队长叫。
*我是巡逻保安请讲。
B：你到大堂协助，找出事端主角，把她带离现场。（继续）
*清楚（继续）
B：把有关人员带往管理处，并撤退围观者。（完毕）
A：保安队长，管理员叫。
B：我是保安队长，请讲。
A：有一名女士投诉被人打、不停哭，并无发现伤痕。（继续）
B：清楚请讲。
A：查清女士名叫徐大凤，年龄约30岁。（完毕）
B：请你对女士先行安抚，让她冷静。（继续）
A：清楚（继续）
B：询问她家人电话，致电家人把她接回家。（完毕）
对讲机练习（二）
A：保安员
B：保安队长
内容：
在第七幢十二座1202室住户周先生向保安员报案，当他刚从外面回来时发现大门虚掩，屋内物件零乱，他想是被爆窃，保安员与周先生回到案发现场，铁闸有明显被撬痕迹，屋内所有衣物被翻倒在地上，抽屉被打开，据周先生讲请柜所存放之现金五千元不见，其它损失有待清点。
队长命令保安员留守现场，保护所有证物及不许任何人去移动，待公安到场处理，更要求保安员查问其他邻居是否目睹。
A：保安队，我是巡逻保安员（继续）
B：我是保安队长，请讲。
A：七幢十二座1202室住户周先生报案。（继续）
B：清楚（继续）
A：他回到家门口发现大门虚掩，屋内物件零乱。（继续）
B：清楚（继续）
A：我和业主到案发现场，铁闸有明显被撬痕迹。（继续）
B：清楚，继续。
A：屋内物品零乱，存放现金五千元不见，其它损失有代清点，案情报告。（完毕）
B：请你留守现场，保护所有证物及不许任何人去移动。（完毕）
A：清楚，我立刻去。
B：消防监控中心，保安队长叫。
A：我是消防监控中心保安，请讲。
B：你马上报警，我到案发地点，向邻居了解是否有可疑对象（完毕）。
A：清楚，我马上实行。（完毕）
篇3：酒店对讲机的使用规定
酒店关于对讲机的使用规定
第一条.对讲机作为酒店办公用通信工具,只限在工作场所使用.
第二条.对讲机只允许在接待服务过程中使用,不能做为个人联络使用.
第三条.使用对讲机时必须用耳机,且音量要降到最低.
第四条.对讲机必须妥善保管,保证使用通畅.
第五条.在工作交接时,必须将对讲机、耳机上交库房。
第六条.如因个人原因造成对讲机破损或丢失，由使用人按价赔偿。