物业管理公司行政手册（二）
第一章前言
本公司所属员工的管理，除法令另有规定外，均需依本手册执行。
本手册内的各项规定，可根据公司经营发展的需要，随时修改。
本手册由各管理项目负责贯彻执行，公司行政职能部门负责监督、检查。各管理项目可根据本项目实际情况予以调整，但须经公司审核备案。若有遗失，可向公司申请补发，但需缴工本费10元。
第二章公司简介
常州市**物业管理有限公司主要从事物业管理、房屋修缮及维护，室内外清扫服务，绿化养护服务。目前，公司设总经理室、管理部、行政部、财务部。
本公司模范遵守中华人民共和国法律、法规。
本公司各管理项目为公司的下属部门，受公司统一领导和管理。
本公司的服务内容：恪尽职守，完全履行项目委托管理合同约定。
第三章服务使命
对业主、客户提供优质满意的服务。
追求完善的服务体系，使业主、客户满意。
培训和留住人才，使员工全力投入及支持，共同分享公司发展的成果。
第四章服务宗旨
小区、大厦：以客为尊、以人为本、以质为先。
学校：管理育人、服务育人、环境育人。
第五章服务守则
遵纪守法，按章办事；服从组织，听从安排；品行端正，仪容端庄；
待人接物，诚恳有礼；忠于职守，不徇私情；管理有章，敬业爱岗；
整洁有序，美观大方；服务社会，奉献国家。
第六章员工聘用
本公司以“公开招聘、录用，力求机会均等。任人唯贤、人尽其才”为原则。
新进员工一般实行1-3个月试用期。
新进员工报到试用时应向公司行政部提交下列资料：
1.员工应聘登记表（管理岗位）；
2.身份证复印件；
3.持本人学历、职称资格、专业技术（特长）、曾从事职业、业绩的相关原始证件、资料；
4.重新就业人员还应提交就业登记证、养老保险手册等；
5.其他经指定应提供的证明材料。
新进员工自试用之日起即为公司一员，理应遵守公司的各项规章制度和用工协议（合同）条款。
新进员工在试用期间乃至试用期满，将接受公司和试用部门主管的全过程考核评价。
1.对于试用期间工作表现优秀的员工，经试用部门主管提议，由公司职能部门审定，报公司总经理室核准，可提前结束试用期，确定聘用关系。
2.对试用期间和试用期满后经考核不符合录用条件的，公司职能部门审定，可提前一天通知其停止试用，同时解除用工关系。
3.对试用期满考核不合格，但其所属部门主管认为需延长试用期的，经公司职能部门审核批准，可再给予不超过3个月的延长试用期。
4.试用期满，经考核合格后，将予正式录用。并按规定签订相关协议（合同）。
第七章劳动用工关系
本公司员工实行合同（协议）用工制，公司和员工在平等自愿、协商一致的原则基础上，签订相应的用工合同（协议），并共同遵守。
用工合同（协议）自签订之日起即具法律效力，双方必须严格执行，任何一方要求变更，须经双方协商同意。合同（协议）期满后如果续订，须经双方同意才可续签。
员工的工作职责由公司职能部门予以审定。
员工在岗时间应恪尽职守、集中精神，尽最大努力完成自己的本职工作。
第八章薪资和福利
本公司为鼓励各级员工恪尽职守，且能为公司盈利与发展积极提供贡献的，实施以贡献论薪酬的薪资制度。为培养以贡献为争取高薪的风度与避免优秀人员枉遭嫉妒起见，特推行薪资保密管理机制。
各级主管应领导监督、管理下属人员不探询他人薪资，不评论他人薪资。
各级人员的薪资除公司主办核薪人员及发薪人员与各级直属主管外，一律保密，如有违反，罚则如下：
主办核薪及发薪人员，非经核准外，不得私自外泄任何人薪资，如有泄漏情事，另调他职。
探询他人的薪资者，扣发50元月薪。
吐露本身薪资者，扣发100元月薪；如因而招惹是非者，予以停职处分。
评论他人薪资者，扣发6个月奖金；如因而招惹是非者，予以停职处分。
薪资计算如有不明之处，报请直属主管，查明处理，不得自行理论。
薪资每月发放一次，发放时间为次月10日，按自然月考勤计薪。
普通员工调薪：
见习期满如见习合格，可约定一试用期，享受试用期薪资标准；试用期满，经考核合格，可调整。
年度调整：
根据物价指数及各项目经营状况随会计年度调整；
考绩调整随年终考核调整。
除薪资外，公司将按国家有关法律法规为员工办理社会保险。
公司将尽力为员工提供更丰厚的福利待遇，但需要全体员工的共同努力，使公司获得稳定、上升的经济效益。
以下有关费用将在员工的工资中扣除。
1.法律规定应由劳动者本人负担的费用；
2.法律要求用人单位代扣缴的税金；
3.罚款或赔款费用；
4.其它按有关法律或企业有关管理制度扣除的费用。
第九章工作时间和休息、休假
公司尊重员工工作和休息的基本权利。
岗位工作时间以参照行业确定。
若确因经营管理或其它特殊、重要事情要延长工作时间或在休息日安排加班的，员工应予理解和支持，公司将按规定安排调休或支付加班工资。
员工有权享受法定节假日，每年的法定节假日有：
1.元旦；
2.春节；
3.“五·一”国际劳动节；
4.国庆节。
因公出差或参加业务培训或文化学习的一律不属加班。
员工应努力提高业务素质和工作效率，在规定的工作时间内完成自己的本职工作，尽量减少加班。
请假分为6种，如下：
1.事假；2.普通伤病假；3.婚假；4.丧假；5.产假；6.工伤假。
员工请假应填写请假单，列明理由，呈主管核准后于请假日前三天送公司登记备案，如因急事必须于上班前以电话等方式向主管报告，同意并于事后或痊愈次日提出确实证件补办请假手续，未依请假规定而未上班者以旷工论处。
准假权限
职别 | 假类 | |||||
事假 | 普通伤病假 | 婚假 | 丧假 | 产假 | 公伤病假 | |
项目经理(正副) 公司部门经理 | 上级经理 | 上级经理 | 总经理 | 上级经理 | 总经理 | 总经理 |
项目员工 公司员工 | 2天(含)内项目负责人(主管负责人) 3天(含3天)以上报分管经理批准 | 项目负责人 (主管负责人) | 经本人申请，项目负责人(主管负责人)及行政部审核，报分管经理批准，总经理同意 | 项目负责人 | 经本人申请，项目负责人(主管负责人)及行政部审核，报分管经理批准，总经理同意 | 行政核定，总经理审批 |
凡属3日以上假期一律报公司行政备案。
员工当月请假超过三天以上者，取消当月考核工资。
第六章调职
公司根据工作需要及人尽其才的原则，有权调动或更换员工工作岗位，奉调人员不得借故推诿。对不服从分配者，公司可视作员工放弃就职机会。
奉调人员在接到调任通知后，应规定时间内办理好有关交接手续。
1.有关于公司的一切资料和物品；
2.有关客户/业主名单及资料（包括图纸等）；
3.交接前未完成的事项；
4.有关财务清单及事项。
移交不清或逾期不移交，公司可要求在规定时间交接清楚，移交中若发现短缺或致公司受损时，移交者应负赔偿责任，必要时追究除赔偿外的其他责任。
员工因本人原因想变动工作，应先征得本部门主管同意，再向公司提出申请。
第七章培训
为帮助公司各级、各类员工具备与公司发展相适应的自身素质和业务操作能力，公司将尽力提供条件，使员工随着其职业岗位的发展不断提供。
培训包括脱产、半脱产、业余培训、培训费用和条件由公司视培训的性质和内容决定，对于需由公司出资（全部或部分）的培训双方需签订培训协议，以明确双方的某些权利和义务。培训协议与合同一并生效。
员工在培训和工作期间，必须遵守公司的规章制度和培训条款和条件。
第八章劳动保护和安全
所有公司员工的健康和安全是第一位的，只要可能，公司有责任为职工提供安全和卫生的工作环境。为此，公司将提供安全的工作程序、规程、规则、指示、培训和监督等，以确保正确使用上述各项安全和卫生规定。
公司将根据有关劳动保护规定，根据情况制定劳动保护方法，发放劳保用品。
在工作场地执行健康的安全的管理及标准，应通过公司及其员工平时的共同努力。员工对自己、对公司、对同事、对家庭都负有责任，确保安全规则和法则得到遵守。员工也有责任识别和迅速报告危险的情况。以确保及时纠正不当之处。
为确保公司员工办公室及工作场地的安全，以防止员工的工作被干扰，要求非员工在接待处登记，且不允许进入公司办公区域或公司管理地区，除非他们来访的性质是为了公司的事务。
员工上班应按规定穿着工作服，佩戴工号牌。公司将为不同工作性质的员工提供各自的工作服装。各项目员工值班期间视作正常上班，必须穿着工作服，佩戴工号牌。
公司可以在医院或指定诊所组织录用前的生理和精神检查。
第九章有关奖惩
公司对员工的奖惩，由项目/部门主管根据奖惩事实提出奖惩意见，呈上一级部门审核，报公司总经理室批准后实施。
员工有下列情形之一者，视其贡献程度大小，予以奖励：
热心服务，表现积极，有具体事迹的；
工作效率高，适时完成重大任务或特殊交办事宜的；
对公司发展有特殊贡献的；
举报贪污、违规、盗窃、浪费或其他有损公司权益的；
紧急事故，奋不顾身，保全人或物安全的；
意外突发事故处置得当，使公司减少损失的；
有拾金不昧行为发生并且单位价值较大的；
有重大的对社会效益作出贡献的；
各项目根据项目在其经费范围内特点所制的其他约定的。
员工有下列情况之一者，依情节轻重予以处罚：
未按项目管理工作流程工作的；
上班时间妨碍他人工作的；
上班时间擅离职守怠忽工作的；
延误时效，致影响公司权益的；
因个人过失或不依公司规定，致公司名誉受损的；
与同事争执不听劝阻的；
因公出差时办理私事的；
担任主管，滥用职权的；
不听上级指正、调度或违抗合理命令，情节轻微的；
有轻薄言行或其他违反风俗行为的；
在办公场所饮酒、赌博及其他不良行为的；
搬弄是非，制造谣言，影响员工和谐情绪的；
担任主管，发现部属有不良行为而不予纠正或知情不报的；
第十章辞职（离职）、辞退
员工辞职（离职）必须提前7天向所在项目（部门）提交书面辞职（离职）申请，说明辞职（离职）理由。由项目（部门）负责人同意后呈上一级部门审批，报行政部备案。如未按规定提前向所在项目（部门）提出书面辞职（离职）申请的，应向公司赔偿其本人7天工资作为他人顶岗费用。
批准辞职（离职）的员工自批准次日起停止计薪，并按公司员工辞职（离职）程序的要求办理辞职（离职）手续。
公司在下列情况下，可终止合同和辞退员工。
1.在试用期内或试用期结束后，不符合录用者条件的；
2.实行计划生育的女职工，在规定的孕期、产期和哺乳期后未返回工作者的；
3.因机构调整、岗位合并等发生变化又无法另行安置的。
员工有下列过错，公司可立即辞退。
1.工作时酿酒或在任何时候吸毒、参与赌博等各项严重违法乱纪活动；
2.故意伤害其他员工、同事或客人；
3.偷窃及严重违反公司规章制度；
4.伪造公司文件，泄露、滥用各类经济、技术资料，参与或引导、指导、协同他人从事有损于公司利益的各种活动；
5.滥用责权，严重失职，营私舞弊，对客户/甲方利益造成重大损失的；
6.故意进行危害办公室人员或其他员工安全的活动；
7.违反操作规程，损坏设备、工具、浪费原料、能源等造成严重经济损失者；
8.故意损坏办公室、大楼及室内物品；
9.故意违反公司的行为规范；
10.对公司信誉造成损失的；
11.连续旷工15天以上者，或全年累计旷工30天以上者；
12.违反计划生育条例者；
13.严重违反公司规章制度和规定的。
辞退员工按事实依据作出书面通知，并按规定办理手续，报行政部备案。
如果辞退成为事实，公司将给员工书面辞退书，并由该员工签收，如果员工拒绝签名，部门主管将被作为证人，并注明拒绝签名事实，然后部门主管应作为证人在该信上签字。
被辞退的员工无理取闹，纠缠领导，扰乱工作、社会秩序的，将送交公安部门处理。
员工在职或因各种原因离开公司后半年内泄露公司商业秘密的，公司有权要求其给予赔偿。
第十一章附则
本手册所列内容并不完全涵盖公司所有具体实行的规章制度，公司全体员工日常除必须遵守本手册内容外，还需遵守公司所制订的其他管理制度。
本手册应作为新聘员工岗前培训的重要内容，并经手册培训考核合格后方可正式上岗。
本手册由公司行政部负责编制和管理，本手册经公司总经理室批准后试行。
本手册如有修订或改版，将以书面形式下发公司各部门及所属管理项目。
篇2：控股公司员工手册：行政管理
某控股公司员工手册：行政管理
1.办公例会制度
1.1例会目的
通过办公例会明确下一阶段工作目标和要求，沟通部门之间项目运作的进展、管理情况，协调解决存在问题，监督公司质量体系有效运行，确保公司在经济活动中做出正确决策。
1.2例会职责
1.2.1公司行政部负责经理办公例会的准备、会议记录及拟制会议纪要;
1.2.2总经理(或副总经理)负责主持经理办公例会，并对会议议题做出决策;
1.2.3各部门经理参加办公例会，并负责提供会议所需的本部门资料和《工作进度周报》;
1.2.4各部门经理负责执行会议决定，行政部负责跟踪会议决定的执行情况。
1.3例会类型
公司办公会议分为周例会、月度例会，一般周例会在每周五上午召开，月度例会在每月最后一周召开，最后一周的周例会与月度例会合并召开。
1.3.1.每周例会的主要例会议程包括，但不限于：
--上周工作回顾、检查;
--项目实施过程中需协调的事项研究、决定;
--公司运作中需研究决定的一般事项;
--下周工作安排。
1.3.2.月例会的主要例会议程包括，但不限于：
-各项业务运作过程及效果的沟通、交流;
--开发项目的质量、进度、投资回顾和检查;
--销售工作及效果;
--与相关方(监理、施工、服务分包方、主管部门及上级公司)的沟通;
--市场(顾客)反馈情况;
--本月工作总结和下月工作安排。
1.4例会程序
1.4.1周例会
1.4.1.1公司周例会参加人员为：总经理、副总经理、部门经理及骨干员工;
1.4.1.2周例会由公司总经理主持召开。总经理不在时，由总经理委托公司常务副总经理主持召开;
1.4.1.3每周五下午2：00召开周例会，不做专门通知。如时间有变化，由行政部通知各部门。情况特殊时，如不能召开周例会，可以顺延或取消，但不能连续取消三次周例会：
(1)部门经理因特殊情况不能参加周例会，可指定代表参加，但须经会议主持人同意。
(2)周例会提出的要求和形成的决定，由各部门经理自行记录。会议结束后，行政部负责整理形成《经理办公例会会议纪要》，并下发各部门。各部门依据例会决定，按时如实填写《工作进度周报》，以便下次例会时对照检查。
1.4.2月度例会
1.4.2.1月度例会召开的具体时间、地点、参加人员及主持人与周例会相同，如有特殊原因由行政部负责提前通知参会人员;
1.4.2.2总经理因故不能参加月度例会，常务副总经理及管理者代表必须参加月度例会，部门经理不能同时有二名以上缺席：
(1)月度例会可以顺延或取消，但不得连续取消二次月度例会。
(2)月度例会召开前，各部门经理负责对本部门的工作进行小结，并对以下内容进行汇报：
--各项业务工作现状;
--业务运作程序的执行情况;
--已出现或可能出现的问题;
--需提请会议讨论决定的其它问题。
1.4.2.3月度会议讨论的问题及形成的决议，由行政部负责整理成《经理办公例会(月)会议纪要》，并下发各部门。
2.合同管理制度
2.1.合同的定义：
本合同指公司各责任部门在与各设计、工程、采购、策划、制作及广告等单位合作时签订的所有协议和补充协议。按合同的内容不同分为工程类合同和管理类合同。
2.2合同的编制
2.2.1合同文本：由预算部组织各专业部门就合作事宜及合同条款与合作单位进行协商、洽谈，并负责合同文本中预算部分和商务部分内容的编制，专业合作内容由相关专业部门具体经办人起草编制;
2.2.2合同编号：
工程类合同编号规则：公司名称+部门名称+项目名称+年份+3位数序号
管理类合同编号规则：公司名称+部门名称+内容分类+年份+3位数序号
(1)所有名称均用拼音简写：如"办公"--BG
(2)公司名称统一使用"武汉顺驰"--WHSUNCO
(3)部门名称统一定为：研发部--YF
营销部--Y*
工程部--GC
预算部--YS
开发部--KF
行政部--*Z
财务部--CW
(4)内容分类为：管理类、办公类
例如：研发部签定的"百善项目规划概念咨询合同"编号应为：
BJSUNCO-YF-BS-20**-004
行政部签定的"钓鱼台山庄租房租赁合同"编号应为：
BJSUNCO-*Z-GL-20**-001
2.3合同审核
合同文本编制后，由专业部门经理在《合同审核单》(见附表)上签字确认后，再由预算部审阅签字，然后报主管副总经理审核签字，最后报总经理批准。对重要合同的审核，必要时要征求法律顾问意见。
2.4 合同保存
经总经理批准后的合同文本，由财务部保存合同副本一份和《合同审核单》，预算部留存合同副本一份，执行部门留合同副本或合同复印件负责实施，合同正本留行政部存档。
2.5合同的归档
合同的归档工作由行政部安排专人按专业档案管理要求负责整理、分类、归档和管理。
3.办公设备的管理
3.1固定资产的购置
3.1.1本规定所指的固定资产是指包括计算机、打印机、摄像机、投影仪、照相机等单位价值在2000元以上的办公设备和仪器。如各部门因工作需要需购置固定资产，须先填写《固定资产申购单》(见附表)，由本部门经理及主管副总经理签字后，交由行政部统一安排采购，购买时应根据市场因素和部门实际需要，在征询需求部门和主管副总经理意见的基础上，选择满足办公需求的设备;
3.1.2购置的固定资产，由行政部统一编号登记，同时将设备的保修凭证、说明书及暂且不用的配件等统一交由行政部保管，以备维修维护时使用;
3.1.3固定资产报废时，由使用部门填制《固定资产报废清单》(见附表)，行政部填写固定资产报废意见，报总经理审批后，报财务部进行帐务处理;
3.1.4部门需要申购的计算机软件，由行政部统一购买并保存。各部门使用相关软件时应到行政部登记申领，软件使用完毕后，及时交还行政部。
3.2办公设备的使用
3.2.1行政部根据各部门的工作需要，对计算机、打印机等进行统一调配;
3.2.2各部门应保持本部门计算机、打印机等设备日常清洁和维护，以保证正常工作需要;
3.2.3对本部门上网的计算机，应确保所安装程序的软件无计算机病毒，以避免相互感染;
3.2.4每天工作结束后，各部门的计算机应退出系统并关机。公司所有计算机不得安装游戏软件和进行联网游戏。
3.2.5公司各部门复印可到公司复印室，要规范使用复印机，并保证复印室的清洁;
3.2.6公司其他办公设备如投影仪、摄像机等，由行政部统一保管;各部门使用时应向行政部登记，使用完毕及时交回行政部，由行政部进行检查，确保设备的正常使用;
3.2.7申请领用设备的员工，辞职或由于其他原因离职时，须到行政部办理设备归还手续，取得行政部主管签字后，方可办理离职手续;
3.2.8办公设备在使用过程中，如因保管不善而损坏或丢失，则由领用人负责赔偿或者修理，费用由领用人负担。
3.3办公设备的保养与维修
3.3.1公司行政部每月上旬为各部门联网电脑做杀毒软件升级;
3.3.2公司各部门计算机的使用、清洁和保养工作，由各部门指定专人负责，要求各部门采取必要的措施，确保本部门的计算机始终处于清洁、良好的运行状态;
3.3.3公司原则上要求除专业维修人员外，员工不得随意拆卸本部门的计算机及其他相关设备。对关键的计算机设备应配备必要的断电继电保护措施;
3.3.4公司各部门办公设备出现问题，应及时通知行政部，由行政部统一联系专业维修公司进行修理;
3.3.5公司局域网的服务器，任何部门和个人均不得自行打开更改，必须由公司行政部联系专业公司进行维修维护。
4.办公用品及消耗品的使用管理
4.1办公用品分类
4.1.1消耗品：笔记本、曲别针、胶带、便签、订书针等;
4.1.2管制消耗品：签字笔、文件夹、涂改液、电池、白板笔等;
4.1.3管制品：剪刀、美工刀、订书机、日期章、计算器、印台等。
4.2办公用品领用
4.2.1分为个人领用与部门领用两种，"个人领用"系个人使用保管用品，如签字笔、文件夹、多用文具盒......等;"部门领用"系本部门共同使用保管的用品，如装订机、白板笔、电池等;
4.2.2消耗品可依据经验法则和历史纪录设定领用管理基准(如：按估计消耗时间，圆珠笔每月每人发放一只)，还可以随部门或人员的工作状况调整发放时间;
4.2.3管理消耗品应限定人员使用，自第三次发放起，必须以旧品替换新品，单纯消耗品不在此限。
4.3办公用品的管理
4.3.1管理性办公用品的保管应列入移交，如有故障和损坏，应以旧品换新品，如遗失应由个人或部门赔偿或自购;
4.3.2办公用品的申领应于每月一日前由各部门提交《办公用品计划汇总表》，由行政部统一购买后发放。但管理性文件的领用不受上述时间的限制。特殊办公用品行政部无法采购时，可以经行政部统一授权由相关部门自行采购;
4.3.3行政部为每人每个部门设立《办公用品领用记录单》并统一保管，领用办公用品时分别登录，并用以控制文具领用状况;
4.3.4新进人员到职时由所在部门提出办公用品申请，向行政部请领办公用品并列入领用卡;人员离职时，应将剩余文具及列管用品一并交行政部。
5.车辆管理
5.1车辆使用规定
5.1.1公司副总以上领导专用车由本人使用。若领导不便驾驶车辆，由专职司机负责驾驶，并负责车辆的保养、维护，保证车辆的安全性能和技术性能;
5.1.2公司各部门日常办公用车或急需安排因公接送事宜，须事先通知行政部，由行政部根据事情的轻重缓急进行协调安排，填写派车单;
5.1.3为保证办公用车正常使用，司机在未接到派车单之前，一律不准为任何部门、任何人私下服务;
5.1.4个人因私用车，需事先征得领导同意，随后通知行政部安排，严禁因私驾车办事影响正常工作。
5.2车辆的保养维修管理规定
5.2.1驾驶员要熟知公司车辆的技术性能、使用规定、操作要领，管好、用好、维护好、保养好公司车辆，做到会使用、会检查、会保养、会排除故障;
5.2.2严格执行出车前、行车中、收车后的检查规定，认真填写日检纪录，发现问题及时处理，决不允许带病车出行;
5.2.3根据行车公里数，定期做好车辆保养，延长车辆使用寿命，建立车辆保养维护档案;
5.2.4严禁驾驶员酒后驾车，否则出现的一切后果由驾驶员全部承担;
5.2.5驾驶员需要维修车辆必须提前通知行政部主管，行政部根据行车里程、车辆异常情况和严重程度，尽量安排在工余时间维修车辆;
5.2.6在修车过程中，决不允许驾驶员和任何人借修车理由向厂方索要物品，一次发现严重警告，二次发现开除公职;
5.2.7严格控制费用开支，根据行车里程记录，领用油票或登记报销。
6.专业图书资料的购置和管理
为加强公司员工对专业知识的学习和应用，各部门可以根据实际工作需要购置专业书籍和资料。同时按规定手续借阅，又能使资源得到最大限度的利用，控制公司办公成本，实现资源共享。
6.1图书、资料的购置
6.1.1各部门根据工作需要可随时申购专业书籍。根据图书的专业性、知识性、信息涵盖的广度和深度及购买的迫切性等原则,对申购书目应多方比较，筛选出最佳书目;
6.1.2申购部门须先填写《购书申请单》，由部门经理审核签字后，报主管副总批准后方可购买;
6.1.3原则上，全年购书费用总额控制在每人每年100元标准内，但特殊部门特殊需要时可酌情增加。
6.2图书的登记和保管
6.2.1各部门购置的工具书籍应由行政部对书名、作者、出版社名、购买日期、价格及其他相关资料进行逐一登记，并加盖"受控"章后，方可传阅。各部门传阅时，必须先在行政部办理借阅登记手续;
6.2.2行政部资料保管员及时做出公司工具书目录清单并随时更新，并在网上形成共享文件，供各部门查阅。
6.3图书借阅和归还
6.3.1员工向行政部借阅相关工具书籍时，由行政部在《图书资料借阅登记》上详细登记。借阅时间最长不得超过一个月;
6.3.2员工不得在借阅的图书上批改、圈点、画线、折角或涂写，图书如有破损或遗失等情况，一律照原图书版本购赔或照原价赔偿;
6.3.3员工借书期限届满或公务上需参考应及时归还，如经通知仍不还书者，将停止借书权，直至归还所借图书。
6.4杂志的管理办法(同本规定)。
附表：《工具书目录清单》和《图书申购登记表》
7.档案的管理
7.1档案管理要求
7.1.1公司设立资料室，由专业资料员负责进行资料日常管理、归档、借阅等工作;
7.1.2资料员应随时随地深入部门，收集档案资料，使档案不散失在部门和个人手中。公司各部门(财务部除外)工作中、工作后形成或办理的档案资料，应及时送交资料室归档保存。所送资料应附带报送电子文件，以便资料室建立电子文件档案;
7.1.3外部审批后形成的文件档案资料，资料员应扫描进电脑;
7.1.4移交部门移交人办理交接手续，填写"档案移交单"，并详细注明移交部门、移交人、接收部门、接收人、接收时间、接收内容、接收件数等;
7.1.5所有资料在电脑中与资料柜中同样分类保存，使用统一编号，以方便各科室在局域网上查询;
7.1.6需要使用资料复印件，统一由资料员复印并办理领取手续。
7.2工程档案立档要求：
7.2.1公司内部工程档案按项目进行分类收集、整理，立卷：
(1)每个项目按前期、配套、工程、验收资料、合同协议五部分进行整理立卷;
(2)对每个部分分别编写目录、打制页号;
(3)整理后的资料应达到用检索工具能够准确地找到所需档案资料的标准。
7.2.2报送武汉市城市建设档案馆档案的收集、整理、立卷：
(1)按工程前期文件和竣工验收文件、工程室外管线竣工图、竣工工程质量评定资料(建筑、结构、水、暖、电)、竣工工程质量保证资料(建筑、结构、水、暖、电)、竣工图纸(建筑、结构、水、暖、电)分别立卷;
(2)根据城建档案馆要求，整理资料;
(3)通过城建档案馆验收方可存档。
7.3档案借阅规定
7.3.1需要借阅档案的员工必须严格履行档案借阅、调阅制度;
7.3.2资料员应严格履行工作职责，按照各项规定办事，做好档案的保密、利用等工作。要认真做好档案借阅登记，并收集档案借阅效果，及时向领导反馈利用情况;
7.3.3特殊情况和需要原始资料的，须在《档案查阅登记簿》上登明借用时间、借用理由、归还时间;
7.3.4借阅本部门档案时，填写"查阅档案审批单"，经本部门经理签字批准后，方可借阅;跨部门借阅档案时，填写"查阅档案审批单"，经主管总经理签字批准后，方可借阅;
7.3.5借阅档案人员，严禁在档案资料上涂改、勾划、撕页和抽取文件;
7.3.6借阅档案人员，应及时无误将档案归还档案室;
7.3.7档案管理人员收回借阅档案时，要严格检查档案资料的完好、完整情况，确认无误后方可收回。如有损失，应详细记录，并要求借阅人员立即修补或限时修补。如损失较大或遗失，应报告行政部领导按有关规定处理;
7.3.8执行本规定时，如遇到难以处理的问题，请示行政部经理和总经理协调解决;
7.3.9档案室内不得吸烟，同时应做好防火、防潮工作，资料员离开时，应关好电源、门窗。
8.公司对外收发文制度
8.1公司对外收发文由行政部统一管理。
8.2公司收文由行政部接收，并通知相关责任人。
8.3公司发文由各科室起草，并填报《公司对外发文审批表》，由经理审批，行政部盖章，并由行政部发给受文单位，受文单位接收人应在我公司发文本上签字。
8.4行政部应对各科室发文给出统一分类编号。
8.5行政部应保存好《发文登记本》及《公司对外发文审批表》。
篇3：连锁公司行政人事部手册说明使用
> 连锁公司行政人事部手册的说明及使用1、为了取得更高的成效，在经营业务的过程中，特许经营体系内的每一位成员都必须遵守“业之峰”所规定的营业程序、经营手法及市场策略。此“手册”与其它手册都是非常珍贵的指导手册。它包含许多有关业之峰总部的总体思想与管理方法，以及如何切实有效的进行相互间的配合的重要资料。
2、该手册是“业之峰”的独有资产，受版权法令的保护。本手册版权与知识产权归“业之峰”所有。根据版权法规定，任何人都不许抄袭或复印本手册内容，也不许以口头传达、录音或其他方式将内容转告他人。只有在特定情况下，经“业之峰”的书面认可，才可向他人透露有关资料。本手册的内容受版权法和业之峰总部与所有加盟商签署的合同限制。
3、连锁特许总部为了更加规范操作、更好服务加盟公司，以部门、岗位设置最优化、人员最优化、成本最低化为标准特编制此手册，其岗位的职责相对比较细化，但并不是完全适用每一个分公司，所以各个公司在使用过程中以此为纲结合实际。