大客户经理职位描述
工作职责：
1、负责制定、组织实施和完成大客户年度工作目标，根据公司的大客户开发工作计划，及时将月度工作任务予以细化、分解并落实到各个阶段，不断完善及规范对大客户的开发与管理制度及流程
2、负责大客户的开发与关系维护工作，与目标大客户建立良好的业务关系，挖掘大客户的需求，高效灵活的完成销售任务
3、参与市场调查、竞争对手研究、营销策划等，并定期或不定期地为营销决策提供相关市场信息和开拓市场的建设性意见，及时反馈有关市场开发和营销进展的情况
4、安排人员做好大客户的咨询和相关服务，并及时处理大客户投诉等事宜
5、负责建立大客户信息档案和管理工作，并保证数据的真实准确性，定期安排拜访工作，保证其满意度，针对大客户开展品牌建设工作
6、组织制订大客户售后服务计划、标准
7、向公司提交年度工作总结及工作计划
任职资格要求：
1、大学专科及以上，市场营销等专业优先
2、须有有医院、大型商超、大型公共建筑等物业类客户资源
3、热爱销售工作，有丰富的大客户销售经验和市场开拓意识。具有极强的客户服务意识及人际沟通能力、市场开拓能力、商务谈判能力等
篇2：科技公司大客户经理职位说明书
市场营销中心职位说明书
科技公司大客户经理职位说明书
职位说明书
编制： 审核：
批准： 存档：人事行政部
职位名称：大客户经理 所属单位/部门：销售部 职位编号：
任职资格
基本条件： 学历：本科及以上 年龄：28岁～35岁
性别：不限
专业素质：电子、IT、营销类本科以上学历;
经验/技能：有3年以上高层公关、海外销售工作经验，有项目投标、项目管理经验;
思维素质：反应睿智、稳重，.形象气质好，.有良好的沟通能力和交往能力;
性格/行为倾向：有团队合作精神,能够长期从事本工作。
职责权限
岗位职责：
1、在销售部经理的指导下，负责制定大客户的月度与季度销售计划，并根据客户特性，提出相应的促销建议及方案;
2、负责完成销售部经理下达的各项营销目标，对负责的客户资源销售目标的达成情况负责;
3、负责定期收集整理大客户市场信息、掌握其发展动态，研究分析大客户的发展战略和运营模式、运营理念并形成报告。
4、负责实施大客户相应的公关策略并及时反馈策略实施成效，供管理层及时调整策略;
5、在销售总监的指导与协助下，以项目组的方式运作，负责跨国跨区域大客户关系搭建及发展;
6、在销售经理及市场经理的指导和协助下，进行多产品线整合销售、项目投标以及跟踪订单最终落实;
7、客户关系管理及维护，处理大客户投诉，跟踪处理投诉结果，提升客户满意度;
8、实现大客户销售、维护与战略合作伙伴的良好关系及保持持续发展。
9、接受销售总监指派的工作; 工作权限：
1、大客户定价制订权
2、大客户销售策略制订权
3、组织项目会议
4、申诉权 关键业绩指标及权重：
1、大客户目标业绩达成率(20%)
2、大客户利润目标完成率(10%)
3、挖掘、开发大客户指标完成率(10%)
4、大客户调研完成情况 (20%)
4、稳定、提升合作层面(10%)
5、客户满意度(15%)
7、培训考核合格率(10%)
8、有效的时间管理 (5%)
基本工作条件：
1、台式电脑1台(可上网)
2、固定电话1台
工作重点、难点：客户关系的维护、跨国跨区域大客户高层关系的搭建和发展
报告与指导关系
职位通道
向上负责：销售部经理 可晋升的职位：销售部经理
向下指导：大客户助理
培训方向/重点：管理，合作层次谈判技巧， 心理学，公关
说 明： 1、本职位说明书由在职员工和直接上级、主管上级共同拟制，经员工确认、部门审核、主管领导批准后执行，并作为指导、奖励员工、绩效管理的基本依据。
2、因工作内容、工作环境变化以及个人等原因，职位内容应及时修改和完善。
篇3：大客户经理职位描述
大客户经理职位描述
工作职责：
1、负责制定、组织实施和完成大客户年度工作目标，根据公司的大客户开发工作计划，及时将月度工作任务予以细化、分解并落实到各个阶段，不断完善及规范对大客户的开发与管理制度及流程
2、负责大客户的开发与关系维护工作，与目标大客户建立良好的业务关系，挖掘大客户的需求，高效灵活的完成销售任务
3、参与市场调查、竞争对手研究、营销策划等，并定期或不定期地为营销决策提供相关市场信息和开拓市场的建设性意见，及时反馈有关市场开发和营销进展的情况
4、安排人员做好大客户的咨询和相关服务，并及时处理大客户投诉等事宜
5、负责建立大客户信息档案和管理工作，并保证数据的真实准确性，定期安排拜访工作，保证其满意度，针对大客户开展品牌建设工作
6、组织制订大客户售后服务计划、标准
7、向公司提交年度工作总结及工作计划
任职资格要求：
1、大学专科及以上，市场营销等专业优先
2、须有有医院、大型商超、大型公共建筑等物业类客户资源
3、热爱销售工作，有丰富的大客户销售经验和市场开拓意识。具有极强的客户服务意识及人际沟通能力、市场开拓能力、商务谈判能力等